할인 토핑: 쿠폰 누적이란 무엇이며 이를 수행해야 하는 이유

게시 됨: 2023-03-09

2023년에도 인플레이션은 모든 사람의 삶을 상당히 비참하게 만드는 것을 멈추지 않았습니다. 따라서 쇼핑 할인 및 특별 행사는 현재 큰 가치가 있습니다. 쇼핑하는 동안 결제 시 두 개 이상의 쿠폰을 사용할 수 있다면 소비자는 특히 행복해집니다. Brian Vines의 말처럼 "쿠폰은 팬케익과 같습니다" – 하나는 할 수 있지만 쿠폰 스택은 확실히 훨씬 더 만족스럽습니다.

또한 쌓을 수 있는 할인은 훌륭한 UX 경험을 보완하고 고객 충성도를 키우며 새로운 쇼핑객을 끌어들이는 벡터로 간주될 수 있기 때문에 소매업체에게도 훌륭한 솔루션입니다.

이 게시물에서는 쿠폰 스태킹이 무엇인지, 그러한 관행의 장단점은 무엇인지, 소매업체가 실제로 할인 조합을 사용하는 방법, 쿠폰 스태킹을 가능하게 하는 가장 좋은 도구는 무엇인지 배우게 됩니다.

할인 스태킹이란 무엇입니까?

할인 스태킹 (쿠폰 스태킹 또는 판촉 스태킹이라고도 함)은 구매 시 절감 효과를 극대화하기 위해 고객이 여러 할인 또는 판촉을 결합하는 관행을 말합니다.

쿠폰 쌓기는 실제로 어떻게 보입니까?

소매업체가 특정 제품에 대해 10% 할인을 제공한다고 가정해 보겠습니다. 고객이 구매 시 10% 할인을 받을 수 있는 추가 쿠폰이 있는 경우 할인이 누적되어 총 20% 할인됩니다. 또 다른 시나리오는 고객 자신이 단순히 두 개 이상의 쿠폰을 보유하고 결제 시 해당 할인 코드를 쌓을 수 있다는 것입니다.

쇼핑객이 쿠폰을 쌓아두면 당연히 비용을 절약하는 효과적인 방법이 됩니다. 그러나 모든 상점 쿠폰을 함께 쌓을 수 있는 것은 아니라는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 일부 상점 소유자는 특정 할인을 결합하는 것을 불가능하게 하거나 함께 쌓을 수 있는 쿠폰 수에 대한 제한을 만드는 특정 유효성 검사 규칙을 가지고 있을 수 있습니다.

귀하의 비즈니스에서 쿠폰 스택을 구현하면 어떤 이점과 단점이 있습니까?

모든 마케팅 전략과 마찬가지로 쿠폰을 쌓을 가능성에는 장점과 단점이 모두 있습니다. 다음은 잠재적인 것입니다.

할인 스태킹의 장점:

고객에게 인센티브 제공 – 할인 제안을 제공하는 방식도 중요합니다. Necati Ertekin, Jeffrey D. Shulman 및 Haipeng Chen이 수행한 연구에 따르면 실제로 할인 조합을 사용하는 소매점 소유자는 수익을 증가시킵니다. 어떻게? 소비자는 "30% 할인"이라는 단일 할인을 제공받을 때보다 "구매 시 10% 할인과 쿠폰으로 추가 15% 할인"과 같이 함께 쌓인 별도의 제안에 더 큰 영향을 받습니다.
고객 충성도 구축 – 이것은 아마도 가장 중요한 이점일 것입니다. 매장에서 쇼핑객이 할인을 쌓을 수 있도록 허용하면 고객 기반 사이에서 호의와 충성도가 깨어납니다. 한 매장에서 최고의 제품 할인을 받을 수 있다면 왜 다른 것을 찾겠습니까? 아니요. 결국 귀하의 브랜드는 소비자가 비용을 절감할 수 있도록 돕는 것 이상입니다.
소비 분위기 활용 – 사람들이 더 많은 할인 기회를 가질수록 더 많이 쇼핑하고 결국에는 그들이 좋아하는 제품에 돈을 쓰게 됩니다. 따라서 바구니 크기는 증가할 것이며 고객당 수익도 증가할 것입니다. 할인이 함께 쌓이면 매출이 빠르게 증가합니다.
경쟁 우위 확보 - 여러 할인을 함께 쌓을 수 있는 고유한 방법을 제공함으로써 특정 브랜드는 그러한 거래를 제공하지 않는 경쟁업체와 차별화할 수 있습니다. 할인 조합을 생성할 수 있는 가능성은 요즘 붐비는 경향이 있는 시장에서 확실히 귀하의 비즈니스를 돋보이게 할 것입니다.
고객 데이터 수집 기능 – 소비자가 온라인 주문 시 할인 쿠폰을 사용하면 소매업체가 구매 행동, 더 중요하게는 선호도에 관한 데이터를 수집할 수 있다는 것은 비밀이 아닙니다. 그런 다음 이러한 귀중한 데이터를 사용하여 다음 마케팅 제안을 개선하여 특정 고객 세그먼트에 지정된 맞춤형 제안을 만들 수 있습니다.

할인 누적의 단점:

더 많은 돈을 쓰려는 유혹 – 좋은 거래는 쇼핑객이 더 많은 돈을 쓰도록 동기를 부여합니다. 그러나 그들은 뜻하지 않게 그들이 할 수 있는 것보다 더 많이 쓸 수도 있습니다. 이러한 행위는 구매자가 초기 구매를 고려하지 않으면 주문이 취소되거나 상품이 반품될 수 있습니다. 그러나 이것은 귀하가 수행하는 모든 할인 캠페인에 수반되는 위험입니다.
시간이 많이 걸리는 탐색 - 할인 조합은 쿠폰을 검색하거나 복잡한 할인 정책을 탐색해야 할 수 있으므로 고객 측에서 시간과 노력이 필요할 수 있습니다. 그들은 결국 전체 경험이 좌절감을 느끼고 최상의 거래를 찾는 것을 그만둘 수 있습니다. 그러나 포기하지 마십시오. 규칙을 투명하고 쉽게 접근할 수 있는 한 누적 할인을 쇼핑객에게 즐거운 경험으로 만들 수 있습니다.
금전적 손실 – 할인 누적을 허용하기 전에 특히 비즈니스의 이익 마진이 높지 않은 경우 프로세스에서 너무 많은 이익을 제공하지 않도록 제안된 할인의 비용과 이점을 신중하게 고려했는지 확인해야 합니다. 우선 첫째로. 또한 주문 이행 비용(예: 배송, 포장, 인건비)이 쿠폰을 결합할 때 특정 판매로 부여된 수익을 초과하지 않도록 하십시오.

할인 누적 캠페인을 성공적으로 수행하는 데 도움이 될 수 있는 것은 원하는 결과에 도달하고 고객을 만족시킬 수 있는 올바른 소프트웨어 도구입니다. 이 주제는 이 게시물의 마지막 섹션에서 자세히 살펴볼 것입니다.

실제 할인 쌓기 – 다른 사람들은 어떻게 합니까?

많은 브랜드가 쇼핑객의 구매를 장려하기 위한 판촉 전략으로 할인 스태킹을 사용합니다. 다음은 할인을 누적할 수 있는 가능성을 제공하는 브랜드의 몇 가지 예입니다.

1. 대상

Target 은 제조업체 쿠폰, Target Circle 제안 및 Target RedCard 할인과 같이 누적할 수 있는 다양한 할인을 제공하는 미국 소매 체인입니다.

동일한 쿠폰은 가구당 하루에 4개로 제한됩니다(달리 명시된 특별 행사 쿠폰이 없는 경우).
하나의 제조업체 쿠폰(종이 또는 디지털), 하나의 Target 쿠폰(종이 또는 디지털) 및 하나의 Target Circle 제안만 품목당 결합할 수 있습니다.
BOGO 쿠폰은 결합할 수 없습니다(예: 2개의 BOGO 쿠폰을 두 항목에 사용하고 둘 다 무료로 받을 수 없음).

2. 콜스

미국 백화점 소매 체인인 Kohl's는 쿠폰을 쌓고 Kohl's Cash 프로그램과 같은 다른 할인과 결합하여 쇼핑객이 비용을 절약할 수 있도록 합니다.

Kohl's에서는 온라인으로 주문하는 동안 최대 4개의 할인 코드를 결합할 수 있습니다. 쿠폰 누적에 대한 다른 규칙도 있습니다.

사이트 전체 % 할인 쿠폰은 하나만 사용할 수 있습니다.
여러 부서별 $-off 또는 %-off 쿠폰을 사용할 수 있습니다.
최대 6개의 $ 할인 쿠폰(예: Kohl's Cash and Rewards)을 사용할 수 있습니다.
무료 배송 할인이 추가로 적용될 수 있습니다.

3. 목욕 및 바디 작품

Bath & Body Works 는 미국의 뷰티 및 퍼스널 케어 매장으로 1+1 무료 거래 및 달러 할인과 같이 쌓을 수 있는 쿠폰 및 프로모션을 자주 제공합니다.

매장은 고객의 절약을 극대화하기 위해 세일 중 결제 시 구매 건당 하나의 쿠폰을 사용할 수 있도록 허용합니다(매장 할인에 쿠폰 할인 추가).
그러나 블랙 프라이데이의 "단 하나의 쿠폰" 정책에는 예외가 있습니다. 매장 내 단일 구매에 대해 여러 쿠폰을 쌓을 수 있습니다. 출납원은 다음 순서로 쿠폰을 적용합니다: 달러 할인(예: $30 구매 시 $10 할인), 구매 시 무료 품목, 퍼센트 할인(예: 전체 구매 시 15% 할인).

4. 이력서

CVS 는 모든 종류의 쿠폰을 쌓을 수 있는 미국 소매 약국 체인입니다.

제조업체 쿠폰
CVS 매장 쿠폰
ExtraBucks 프로모션
캐쉬백 리베이트 및 MIR
이전 거래에서 얻은 Extrabucks

Target과 마찬가지로 CVS는 하나의 제조업체 쿠폰(또는 다른 유형의 쿠폰/보상)과 항목당 하나의 상점 쿠폰을 사용할 수 있습니다.

5. 조앤 패브릭 및 공예품 상점

오하이오에 본사를 둔 공예품 및 직물 전문 소매업체인 JoAnn Fabrics and Crafts는 쇼핑객이 쿠폰 사용을 통해 수익성 있는 경험을 할 수 있도록 하고 일반적으로 거래 중에 몇 가지 예외를 제외하고 두 개 이상의 쿠폰을 사용할 수 있도록 합니다.

동일한 쿠폰 2개(예: 바코드 번호가 같은 쿠폰)는 한 번의 거래에 사용할 수 없습니다.
하나의 거래에서 둘 이상의 거래 수준 할인을 사용할 수 없습니다.
동일한 항목에 두 개의 쿠폰 또는 할인을 적용할 수 없습니다.
온라인 주문의 경우 하나의 쿠폰만 사용할 수 있습니다.

그렇다면 할인 스태킹은 어떻게 해야 할까요?

이 모든 매장은 고객이 온라인과 오프라인 매장에서 쇼핑하도록 장려하기 위해 할인 스택을 구현합니다. 쿠폰 쌓기 캠페인을 만들 때 이것이 소비자에게 즐거운 여행이 되도록 해야 한다는 것을 기억해야 합니다. 결국 그들이 프로모션 코드를 가지고 있지만 어떻게 결합할지 모르더라도 할인 누적은 일어나지 않을 것입니다.

썸머솔트는 쿠폰 코드 란 아래에 추가된 쿠폰을 추가하고 주문에 쿠폰이 적용되면 쿠폰 코드 란을 비워 사용자가 주문당 하나 이상의 쿠폰을 적용할 수 있음을 제안합니다.

Pretty Little Thing에서는 고객이 주문당 하나의 쿠폰 코드만 적용할 수 있습니다. 주문에 쿠폰을 적용한 후 쿠폰 필드를 사라지게 하고 "코드 변경" 버튼으로 대체합니다.

따라서 할인 누적 규칙을 웹 사이트에 표시하거나 어쨌든 쿠폰을 포함하는 이메일을 통해 전송하십시오. 이렇게 하면 고객이 좋아하는 항목에 대한 비용 절감을 극대화할 수 있으므로 고객이 만족할 것입니다. 확실히 프로모션 소프트웨어를 사용하면 귀하와 귀하의 고객 모두에게 최고의 경험을 보장할 것입니다.

Voucherify는 할인 누적을 어떻게 지원합니까?

Voucherify 는 할인 누적을 포함하여 복잡한 마케팅 캠페인을 생성할 수 있는 API 우선 헤드리스 프로모션 엔진입니다.

이전에는 단일 호출 내에 여러 인센티브를 포함하는 것이 불가능했습니다. 따라서 승급 누적이 제한되었습니다. 한 가지 해결 방법은 별도의 API 호출로 여러 개의 교환 가능 항목을 보내는 것이었지만 이는 개발자에게 더 많은 작업, 더 긴 응답 시간 및 궁극적으로 더 높은 구독 비용을 의미했습니다. 따라서 우리는 귀하의 요구에 대한 답을 찾았고 새로운 상환 끝점을 도입했습니다.

결과적으로 이제 당사 소프트웨어의 도움으로 다음을 포함하여 단일 API 요청 에서 최대 5개의 객체(교환 가능 항목)를 쌓을 수 있습니다.

쿠폰 코드
기프트 카드
프로모션 등급
로열티 카드(포인트로 결제) 충성도 크레딧을 사용하여 주문에 대해 지불)
추천 코드

그리고 5개의 티어가 포함된 추가 1개의 프로모션 스택을 추가합니다.

귀하의 브랜드와 함께 쇼핑하는 것을 훌륭한 경험으로 만들기 위해 고객이 함께 결합할 수 있는 할인을 결정합니다. 새로운 엔드포인트를 사용하고 단일 호출 내에서 결제 시 스택을 활성화하면 고객은 단독 거래 중에 최대 5개의 서로 다른 인센티브를 사용할 수 있으며 5개가 아닌 단일 API 호출 로 모두 관리할 수 있습니다.

Voucherify는 여러 개의 단일 코드를 동시에 교환할 수 있는 스태킹 API 외에도 카트 프로모션 계층 스택 도 지원합니다. 즉, 계층을 스택으로 그룹화하고 프로모션을 사용할 때 스택과 계층 모두에서 작동할 수 있습니다.

계층을 스택으로 그룹화하려는 경우 Voucherify를 사용하여 세 가지 간단한 단계를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

할인 적용 규칙을 선택할 때 계층 및 스택을 선택합니다. 스태킹 덕분에 스태킹된 계층을 하나의 객체로 검증하고 사용할 수 있습니다. 이는 Voucherify가 한 번에 함께 그룹화된 여러 할인을 확인하고 적용할 수 있음을 의미합니다.

프로모션 계층을 그룹화하려면 스택 생성을 선택합니다. 먼저 스택의 이름을 지정하고 스택에 포함할 계층을 선택합니다.

포함된 모든 계층의 목록이 표시됩니다. 화살표를 사용하여 스택 내에서 승진 수준의 계층 구조를 변경할 수 있습니다.

참고 : 스택 내의 계층 구조에 따라 단일 주문 거래 중 계층 상환 순서가 결정됩니다.

브랜드에 대한 할인 누적을 활성화할 준비가 되셨습니까?

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