조직 민첩성이란 무엇입니까?

언뜻 보기에 "조직의 민첩성"은 실제로 아무 의미가 없는 유행어처럼 보일 수 있습니다. 실제로 변화하는 시장과 경제에서 비즈니스가 가질 수 있는가장중요한 특성입니다.

이 용어는 변화에 직면한 기업의 민첩성을 의미합니다. 예를 들어 COVID-19 전염병을 생각해보십시오. 검역으로 인해 소비자가 집에 머물고 상점이 문을 닫았을 때 디지털 혁신에 실패한 기업은 판매하거나 고객과 연결할 방법이 없었습니다. 그러나 조직적 민첩성을 실천한 기업은 온라인 판매, D2C(소비자 직접 판매) 판매 및 사회적 요구를 해결하는 대체 제조(예: 마스크를 생산하는 의류 브랜드)로 신속하게 전환할 수 있었습니다.

다음에 어떤 업계 변화 이벤트가 올 수 있습니까? 아무도 모르기 때문에 크고 작은 시장 변화에 대해 조직적으로 민첩성을 유지하는 것이 중요합니다.

조직 민첩성이란 무엇입니까?

조직의 민첩성은 시장 변화에 신속하게 대응하고 움직일 수 있는 기업의 능력입니다. 이러한 변화에는 경제적 어려움과 새로운 경쟁에서 새로운 기술과 변화하는 소비자 행동에 이르기까지 모든 것이 포함될 수 있습니다.

민첩성이 매우 중요한 이유는 적응하지 못하면 브랜드와 소매업체가 비즈니스를 수행하는 데 적절한 도구를 사용할 수 없게 되어 고객과 수익을 잃을 수 있기 때문입니다. 조직의 민첩성을 발휘하려면 세 가지 주요 구성 요소가 필요합니다.

• 변화에 놀라지 않고 예측하고 예측하는선견지명
• 신속하게 피벗할 수 있는 적절한 도구와 계획을 갖춘 준비 상태
• "항상 해왔던 방식"을 고수하는 대신 변화하는 시대에 따라 움직일 수 있는 유연성

민첩성을 유지하지 못하면 어떤 위험이 있습니까?

조직의 민첩성은 최신 유행을 유지하거나 "시대를 따라잡는 것"에 그치지 않습니다. 새로운 경쟁자, 변화하는 법률(예: 일반 데이터 보호 규정) 또는 경기 침체와 같은 비즈니스를 탈선시킬 수 있는 요인에 대한 탄력성을 유지하면서 고객과 직원의 변화하는 요구 사항을 충족하기 위해 회사를 보호하는 것입니다.

산업 및 환경 변화에 적응하지 못하면 다음과 같은 결과가 발생합니다.

• 효율성과 보안이 떨어집니다.수동 프로세스, 해결 방법 및 오래된 정책은 사람의 실수와 생산성 저하로 이어집니다. 설상가상으로, 운영을 자동화 하지 못 하거나 비즈니스 프로세스에 대한 정기적인 점검을 수행하지 않으면 규정 준수 문제 및 보안 위반이 발생할 수 있습니다.

• 잃어버린 고객.현대 소비자는 정통한 경험을 요구하며 경험을 얻지 못하면 기꺼이 뛰어넘을 것입니다. 모바일 웹사이트가 없으신가요? 스마트폰을 소유한 미국 소비자의 85 % 는 이동 중에 제품을 검색할 수 없습니다. 연락하기 어려운 회사는 또한 고객을 실망시키고 장기적인 충성도를 구축할 기회를 잃을 위험이 있습니다.

• 수익이 적습니다.고객이 없습니까? 판매가 없습니다. 새로운 브랜드와 소매업체가 매일 업계에 합류하고 있습니다. 이들은 모두 디지털 시대에 태어났기 때문에 훨씬 더 탄력적입니다. 고객이 보다 현대적인 브랜드로 더 나은 경험을 얻을 수 있다면 그렇게 하여 판매가 줄어들고 리뷰가 좋지 않게 됩니다.
• 직원 부족.연구에 따르면 직원들은 직장에서 자신을 지원하는 기술이 있다고 느낄 경우 230% 더 참여하고 3년 이상 근무할 가능성이 85% 더 높습니다. 산업 변화를 고려하지 않는 구식 기술이나 전략으로 버티고 있는 직원은 유능한 직원을 요령 있는 경쟁자에게 빼앗길 위험이 있습니다.

조직 민첩성의 이점은 무엇입니까?

다가오는 시장 변화를 예측하는 것은 불가능하며 회사의 몰락으로 이어질 수 있는 여러 가지 요인이 있습니다. 그러나 조직의 민첩성은 브랜드를 뒤처진 경쟁자보다 한 발 앞서게 하여 단순히 비즈니스를 유지하는 것 이상의 많은 이점을 제공합니다.

생산성 및 혁신 향상

당신에게 다가올 수 있는 변화에 대비한다는 것은 당신이 그 순간에 반응하지 않는다는 것을 의미합니다. 경기 침체가 발생하거나 소비자 행동이 바뀌면 준비가 되어 팀이 고객 경험이나 제품 혁신과 같은 다른 활동에 집중할 수 있습니다. 또한 디지털 혁신 및 자동화를 통해 팀은 수동 작업을 줄이고 생산성과 운영 효율성을 높일 수 있습니다.

더 많은 고객 유치

그 어느 때보다 소비자는 누구에게서 구매하고 무엇을 지지하는지에 관심을 가집니다. 변화의 한복판에서 조직의 민첩성을 입증하면 환경이 이상적이지 않은 경우에도 고객의 요구 사항을 충족하는 데 전념하고 있음을 보여줄 수 있습니다. 앱과 같은 도구를 제공하거나 가장 많이 쇼핑하는 채널로 확장하면 고객이 있는 곳에서 만나고 새로운 고객을 확보할 수 있습니다.

더 오래가는 경쟁자

민첩성을 유지하면 정체된 경쟁자를 우회하고 고객을 확보할 수도 있습니다. 업계에 변화가 발생할 때 조직의 민첩성은 번창하는 것과 단순히 살아남는 것의 차이를 의미할 수 있습니다.

직원 참여도 향상

애자일 브랜드는 직원들이 앞을 내다보고, 수정하고, 조기에 그리고 자주 변화에 대비할 수 있도록 지원합니다. 또한 신뢰할 수 있는 전자 상거래 기술은 일상적인 불만을 줄이고 직원을 연결 상태로 유지하며 팀이 목표를 더 자주 달성하도록 돕습니다.

브랜드와 소매업체는 어떻게 더 민첩해질 수 있습니까?

조직의 민첩성을 높이는 것은 정확한 과학이 아닙니다. 탄력성을 갖추기 위해 필요한 것은 산업과 기업에 따라 다릅니다. 그러나 일반적으로 다음과 같은 경우 민첩성을 향상시킬 수 있습니다.

• 변화와 혼란을 수용하십시오.변화를 두려워하지 마십시오. 상거래의 초석 중 일부는 산업화, 전자 상거래, 소셜 미디어 및 소매 미디어 네트워크와 같은 변화의 결과로 나타났습니다. 연구에 따르면 변화를 수용하는 조직은 중단 기간 동안 장애물에 덜 직면하고 심지어 15% 더 많은 혜택을 경험합니다.

• 전자 상거래를 자동화하십시오.수동으로 가격을 모니터링하거나 , 목록을 업데이트하거나 , 지표 스프레드시트를 유지하는 경우 계획되지 않은 중단에 대비할 수 없습니다 . 자동화 및 중앙 집중화는 현대 마케터의 가장 친한 친구이므로 지속적인 유지 관리 없이도 머천다이징, 마케팅 및 광고 요구 사항을 쉽게 충족할 수 있습니다 .

• 데이터를 준비된 상태로 유지하십시오.데이터는 추세를 모니터링하고 변화를 예측하는 데 절대적으로 중요합니다. 그것 없이는 비즈니스 위치와 다음 단계에 대해 추측하고 추측해야 합니다. 판매하는 각 플랫폼의 스프레드시트와 이질적인 측정항목도 문제가 되지 않습니다. 심층적인 브랜드 분석을 통해 전체 포트폴리오에 대한 가시성을 높여 판매를 늘리고 브랜드 평판을 보호하며 디지털 진열대를 관리할 수 있습니다.
• 귀하의 모퉁이에서 전문가의 안내를 받으십시오.변화의 물결을 헤쳐나가는 방법을 모르십니까? 당신은 혼자가 아닙니다. 이전에 거기에 있었던 사람들의 지도를 받는 것이 도움이 됩니다. 추세를 예측하고 중단을 방지하며 현실적인 성장을 위한 계획을 세우는 데 도움을 줄 수 있는 수십 년의 경험을 가진 전자 상거래 전문가를 찾으십시오 .

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