퇴사 중 직원 인정이 중요한 이유

2년 동안의 세계적 대유행 이후와 위대한 퇴진 속에서 조직들은 핵심 인재를 유지하기 위해 안간힘을 쓰고 있습니다. 기록적인 퇴사 사례에 직면한 고용주들은 직원 이직률 감소의 중요성을 깨닫고 있습니다.

직원 인식은 직원의 동기 부여와 참여를 높이고 전반적인 유지율을 개선하기 위해 시도되고 테스트되었지만 때때로 간과되는 방법입니다. 다음은 조직이 직원 인식을 효과적으로 사용하여 직원이 사직서의 반대편에 머물고 나오도록 장려하는 방법입니다.

위대한 사임이란 무엇입니까?

대퇴직(Great Resignation)은 COVID-19 대유행 기간 동안 직장을 떠나는 사람들의 수가 평소보다 많다는 것을 설명하는 데 사용되는 용어입니다.

팬데믹은 높은 실직과 함께 시작되었지만 높은 퇴직률과 공석으로 인한 노동 시장의 긴축과 함께 2021년 봄에 상황이 바뀌기 시작했습니다. 이후 사직서를 제출하는 직원 수는 꾸준히 증가했다. 이는 2022년 3월에 정점에 달해 기록적인 455만 명의 미국 근로자가 직장을 그만뒀다.

위대한 사임의 원인은 무엇입니까?

고립된 한 가지 요인의 직접적인 결과라기보다 오랜 기간 지속된 요인과 팬데믹 고유의 요인의 완벽한 폭풍이 노동자들의 자발적인 대량 이탈로 이어진 대퇴직이다.

팬데믹은 근로자의 주요 우려 사항과 직장을 떠나야 하는 전통적인 이유 중 일부를 해결하지 못했습니다. 최근 Pew Research Center 설문 조사에 따르면 미국인들이 2021년에 직장을 그만두는 가장 큰 이유는 낮은 급여, 승진 기회의 부족, 직장에서 존중받지 못하는 느낌이었습니다.

그러나 전염병을 통해 생활하고 일하는 복잡성은 기존의 불만을 증폭시켰습니다. 많은 사람들이 재택 근무와 육아 및 기타 가족 책임의 균형을 맞추려고 노력하면서 직원들은 직장에서 더 큰 유연성을 요구하고 있으며, 그렇지 않으면 다른 곳을 찾을 준비가 되어 있습니다.

높은 번아웃 비율로 인해 많은 사람들이 특히 직업에서 기대하는 것과 관련하여 우선 순위를 재평가할 수 있는 기회로 팬데믹을 받아들였습니다.

사퇴에 기여한 또 다른 외부 요인은 노동 시장의 힘입니다. 공석률이 높기 때문에 현재 역할을 그만두는 근로자가 새 직업 조건을 협상할 수 있는 영향력이 커지므로 이직할 가능성이 높아집니다.

이러한 문제에 대한 은색 총알은 없습니다. 그러나 효과적인 직원 인식을 통해 강력한 노동 시장의 매력과 존중받지 못한다는 인식에 대한 직원 불만과 같은 몇 가지 문제를 해결할 수 있습니다.

직원 인정이란 무엇입니까?

직원 인정은 조직이 직원과 직원의 기여에 대해 감사를 표하는 모든 방법을 포함합니다. 직원 인정은 공식 및 비공식 조치를 통해 조직 전체, 팀 기반 또는 개인적 성취에 대해 보상할 수 있습니다. 월간 내부 뉴스레터에 언급되는 것과 같이 상징적일 수도 있고 보너스와 같이 더 유형적일 수도 있습니다.

인정은 개별 직원의 동기와 참여 수준, 전반적인 직원 유지에 기여하는 핵심 요소입니다.

직원 인정이 유지에 중요한 이유는 무엇입니까?

효과적인 인식은 조직의 직원 유지율에 직접적인 영향을 미칩니다. Gallup의 분석에 따르면 과소 평가되고 과소 평가되는 직원은 향후 12개월 이내에 회사를 그만둘 것이라고 말할 가능성이 2배 더 높습니다.

이는 인정이 다음을 포함하여 직원 유지에 기여하는 다양한 요인에 영향을 미칠 수 있기 때문입니다.

• 직장 문화 . 팀 또는 조직 차원의 행사 형태로 성과를 축하하는 것은 직장 문화를 강화하고 공유 가치를 강화하며 공동체 의식을 구축할 수 있습니다.
• 사기 . 인정은 직원에 대한 존중과 가치를 전달하여 사기를 높입니다. 작은 상징적 제스처라도 직원의 사기에 큰 영향을 미칩니다.
• 약혼 . 최근 조사에 따르면 근로자의 51%가 참여하지 않고 있으며 13%는 적극적으로 참여하지 않습니다. 인정은 직원들이 가치 있고 인정받고 있다는 느낌을 갖게 함으로써 직원들이 자신의 직무에 더 연결되어 있다고 느끼도록 돕습니다.
• 생산성 . 직원들은 자신의 노력이 인정받고 보상받는다고 느낄 때 열심히 일할 동기를 부여받습니다. 행복한 직원은 또한 더 높은 품질의 작업을 생산하고 인정은 직장에서 직원의 행복에 직접적인 긍정적인 영향을 미칩니다.
• 직업 만족도 . 직원의 가치를 인정하는 것은 직원들에게 자신의 일에 대한 자부심을 심어주고 전반적인 업무 만족도를 높입니다.
• 직업 충성도 . 직원이 가치를 느끼고 자신의 일이 인정받을 때 역할과 조직에 대한 충성도를 느낄 가능성이 더 큽니다.

효과적인 인정을 주는 방법

직원 인정에 대한 접근 방식이 사직서가 제시하는 문제를 해결하는 데 효과적인지 확인하는 몇 가지 방법이 있습니다.

1. 구체적이어야 합니다. 인정은 특정 결과 또는 성취와 직접적인 관련이 있어야 합니다. 이는 직원들이 인정을 특정 작업과 연관시켜 원하는 행동을 강화하는 데 도움이 됩니다.
2. 적시에 피드백을 제공하십시오. 피드백은 이벤트 후 오랜 시간이 지나면 효과를 잃습니다. 직원들에게 즉각적인 피드백을 제공하는 것은 그것이 진정한 것임을 보여줍니다.
3. 인식을 개인화하십시오. 개인은 다양한 형태의 인정에 의해 동기가 부여되므로 획일적인 접근 방식을 취하지 마십시오. 어떤 사람들은 대중의 인정을 받으며 번창하는 반면, 다른 사람들은 더 개인적인 형태의 인정을 선호합니다. 직원에 맞게 보상을 조정하여 효과를 높일 수 있습니다.
4. 신중하세요. 직원의 기여를 인정하는 데 많은 비용이 들 필요는 없습니다. 실제로, 최근 McKinsey 설문조사에 따르면 비재무적 인정이 직원 참여의 최대 55%를 차지합니다. 핵심은 진정성 있고 의미 있게 만드는 것입니다.
5. 조직의 가치 및 목표에 대한 인식을 연결합니다. 이는 직원들이 강력한 직장 문화와 소속감을 구축하면서 좋은 본보기를 보이도록 장려합니다.

공식 대 비공식 인정

형식적 인정은 종종 조직 전체의 프로그램을 통해 주어지는 구조화되고 매우 가치 있는 형식의 인정입니다. 일반적으로 직원이 공식적으로 인정받기 위해 충족해야 하는 조직 목표와 관련된 일련의 기준이 있습니다. 공식적인 인정의 예로는 직원의 기록에 추가되는 포상이나 보너스 제도가 있습니다.

반면에 비공식적 인정은 덜 구조화되고 보다 자발적인 인정 형태입니다. 여기에는 축하 이메일이나 무료 팀 점심과 같은 작은 감사의 표시가 포함됩니다.

중대한 사임의 영향을 해결하려면 공식 및 비공식 인식 기술을 모두 사용하는 것이 중요합니다.

15 직원 인식 아이디어

다음을 포함하여 직원의 노력, 기여 및 성과를 인정하는 다양한 방법이 있습니다.

1. 축하 카드 또는 이메일 보내기
2. 생일 및 직장 기념일 축하
3. 오전 또는 오후 식사 제공
4. 소셜 미디어에서 직원 인정하기
5. 회의 중 공개 칭찬하기
6. 현금 또는 상품권 제공
7. 회사 장식 제공
8. 인증서, 트로피 또는 상패 수여
9. 보너스 제공
10. 전문성 개발 기회 제공
11. 추가 휴가 또는 연장된 휴식 허용
12. 동료 인식 프로그램 설정
13. 이달의 직원 시작 벽
14. 회사 주식 제공
15. 팀 성취 여행 또는 식사 준비

이러한 제안을 조직 및 개별 직원에 맞게 조합할 수 있습니다.

위대한 사임의 영향에 대항하기 위해 인정을 사용하다

대유행은 직장에 많은 도전과 변화, 특히 사직서를 제출했습니다. 직원들이 기록적인 숫자로 직장을 떠나면서 고용주와 HR 부서는 핵심 직원을 유지할 방법을 찾아야 합니다.

효과적인 인정 전략은 직원들에게 동기를 부여하고 참여도를 높이며 궁극적으로 조직에 장기적으로 머물도록 장려하는 유용한 도구입니다.