Q&A: 프로젝트 관리가 왜 중요한가요?

디지털 혁신 프로젝트와 관련하여 프로젝트 관리는 가능한 한 적은 문제로 기술 구현이 채택되도록 하는 중요한 측면입니다.

Impact에서 우리는 많은 DX 프로젝트를 감독했으며 수년에 걸쳐 상당한 변화를 겪었으므로 프로젝트 관리에 대해 한두 가지를 알고 있습니다.

우리는 Impact의 프로그램 관리 사무소 이사인 Alex Park를 만나 오늘날 프로젝트 관리가 무엇을 의미하는지, 그리고 왜 모든 규모의 기업이 구현 시 고품질 PM의 이점을 얻는지 논의했습니다.

바로 들어가 보겠습니다.

디지털 혁신 이니셔티브와 프로젝트 관리 간의 관계는 얼마나 중요합니까?

AP: 절대적으로 필요합니다. 역사적으로 모든 유형의 프로젝트는 예산, 범위 및 조정 문제로 어려움을 겪었습니다. 디지털 혁신(DX)에 대한 노력이 통합됨에 따라(오래된 것과 새로운 것을 결합하는) 이러한 역사적 위험이 크게 확대됩니다.

프로젝트 관리는 디지털 도구로부터 어떤 이점을 얻습니까?

AP: 제 경험상 올바른 도구 세트는 작업 실행을 이끄는 기본 데이터만큼만 좋습니다. 프로젝트의 모든 구성원이 도구 집합에 데이터 포인트를 제공하는 경우 적절한 프로젝트 개요와 적절한 책임 조정을 통해 많은 기존 프로젝트 관리 작업을 자동화할 수 있습니다.

워크플로 미리 알림은 "작업 체크인" 및 "열린 항목 할당" 업데이트 요청을 자동화할 수 있습니다. 결정 또는 승인 게이트에 도달하면 결정된 일정에 따라 전송 및 업데이트하도록 자동 워크플로를 미리 프로그래밍할 수 있습니다.

기본 관련 데이터에는 프로젝트 예산, 일정 상태, 리소스 인력, 미결 항목, 이정표 등과 같은 항목이 포함되며 이 모든 항목에 대해 보고할 수 있습니다.

많은 DX 프로젝트는 예상 결과가 충족되지 않을 때 비즈니스에서 실패로 간주 됩니다. 기업이 결과와 관련하여 접근 방식에서 잘못된 경향이 있다고 생각하는 부분은 무엇입니까?

AP: 경영진의 리더십 부족, 조정 및 지속적인 동의가 우리 경험에서 문제의 시작입니다.

모든 관련 당사자를 테이블로 가져와 목표, 주요 비즈니스 요구 사항, 성공 지표 및 성과 지표를 논의하는 것은 DX 작업을 시작 하는 데 중요하지만 프로젝트 전반에 걸쳐 이러한 모든 것을 지속적으로 재평가하는 것이 훨씬 더 중요합니다.

비즈니스 환경은 끊임없이 변화하고 있으며 경영진과 비즈니스 관리자의 현재 목표와 목표에 부합하도록 일관되고 반복적인 접근 방식이 필요합니다. 상황이 얼마나 빨리 변할 수 있는지 알아보려면 작년을 되돌아보면 됩니다.

마찬가지로 많은 조직에서 문화 변화를 구현하는 데 소요되는 리소스 시간을 고려하지 않습니다. 경영진과 리더십뿐만 아니라 중요한 사용성 피드백을 제공하는 직접적인 최종 사용자로부터 리소스 시간.

또한 정의된 목표를 존중하는 솔루션을 효과적으로 설계, 조정, 구현, 반복 및 제공하는 데 필요한 헌신적인 기술 및 관리 능력은 기업에서 자주 과소평가되는데, 이것이 사람들이 처음에 우리를 찾는 이유 중 하나입니다.

효과적인 프로젝트 관리가 SMB 간의 현재 접근 방식에 대한 이러한 문제를 완화하는 데 어떻게 도움이 됩니까?

AP: 보고된 메트릭과 요구 사항이 최신 상태이고 리더십 및 경영진의 기대에 부합하는 경우 프로젝트 관리 는 전달 측면에서 이러한 문제 중 일부를 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이러한 조정 대화가 전혀 발생하지 않거나 회사의 DX 여정 동안 일관되고 반복적으로 발생하지 않는 경우 리소스가 얼마나 잘 할당되었는지 또는 계획이 배포 일정을 얼마나 엄격하게 준수하더라도 프로젝트는 여전히 실패.

기업은 사내에서 프로젝트 관리를 수행할 때와 타사를 고용할 때 무엇을 고려해야 합니까?

AP: 다른 모든 것과 마찬가지로 기업이 조직에 적합한 것이 무엇인지 이해하기 위해 수행해야 하는 인재 대 지식 비용-편익 분석이 있습니다.

기업이 스스로에게 던져야 할 몇 가지 질문은 다음과 같습니다. 얼마나 많은 비즈니스 활동이 프로젝트 관련 작업을 둘러싸고 있습니까? 어떤 종류의 프로젝트가 추진되고 있습니까? 기술 인재의 아웃소싱 여부 사용 가능한 타사와 비교하여 내부 관리 리소스의 기능은 무엇입니까?

그런 다음 프로젝트 마감일, 해당 마감일에 대한 전달 기능, 이해 관계자 간의 책임 공유, 경영진 후원, 결과 측정 및 보고와 같은 프로젝트 수행에 대한 추가 고려 사항이 있습니다.

다시 말해, 비즈니스가 프로젝트를 제공하는 데 필요한 다양한 측면을 모두 확신할 수 있다면 정말 좋은 것입니다. 그러나 기업이 DX 프로젝트를 출시할 능력이나 능력이 없다고 생각한다면 제3자의 외부 도움을 구할 가치가 있습니다.

DX 프로젝트 관리를 위해 제3자와 계약할 때 잠재 고객이 MSP에서 무엇을 주의해야 한다고 제안하시겠습니까?

AP: 회사에서 DX 작업과 관련된 플랫폼, 프로세스 또는 시스템에 대한 노출 및 경험.

Impact에서 우리는 고객을 위해 구축한 모든 솔루션에 대한 테스트 베드로 내부 운영을 사용합니다.

적절한 기술 경험과 ​​적절한 프로젝트 관리 방법론 및 경험 외에도 비즈니스는 경영진 목표를 이해하거나 목표를 안내하는 데 도움이 될 수 있는 파트너를 찾아야 합니다. 위험, 결정, 문제, 일정, 이정표, 예산, 프로젝트 및 포트폴리오 전체의 성과와 관련된 실시간 소모성 정보를 제공하는 확립되고 성숙한 프로젝트 제공 프로세스를 보유하고 있는 사람.

디지털 혁신의 범위는 매년 증가하고 있으며 오늘날 모든 규모의 기업에서 이니셔티브를 사용할 수 있습니다. 이를 염두에 두고 2021년 및 그 이후에 프로젝트 관리자의 역할은 얼마나 중요하며 디지털화를 원하는 회사에 이것이 의미하는 바는 무엇입니까?

AP: 프로젝트 관리자는 비즈니스 목표를 단계로 전환한 다음 해당 단계를 간단한 결과물로 나눕니다.

그들은 비즈니스를 다른 리소스가 해석하고 실행할 수 있는 기술 언어로 번역하고, 주요 성과 지표 데이터에 대한 보고서를 작성하여 리더십 및 경영진에게 프로젝트 진행 상황을 시각화하고, 모든 리소스를 작업/일정에 유지하고 조정 사항을 전달합니다. 언제 어디서 필요한지 명령 체인을 위아래로.

DX가 일반적으로 여러 고객 사일로를 가로지른다는 사실을 알고 있기 때문에 상호 연결된 모든 부분을 조정하고 관리하는 것이 그 어느 때보다 중요하며 포괄적이고 전략적인 DX 노력에 필수적입니다.

비즈니스에 프로젝트 관리자 가 없다고 추천할 만한 상황이 있습니까?

AP: 프로젝트 관리 팀의 비용은 팀이 조직에 제공하는 가치보다 클 수 없습니다.

이러한 맥락에서 조직이 '가치'를 정의하는 방법은 유연합니다.

정의된 프로세스가 많지 않거나 적절한 분업이 없는 조직은 프로젝트 관리자의 이점을 깨닫지 못할 수 있습니다. 경영진 리더십이나 관리 정렬이 없는 조직은 PM이 주도할 노력이 범위, ​​결과 목표 등의 면에서 모호하기 때문에 프로젝트 관리자로부터 완전히 이익을 얻지 못할 것입니다.

이러한 경우 경영진의 비전과 리더십에 초점을 맞춰야 하며, 좋은 방향이 정해지면 PM이 이니셔티브를 주도하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

자신의 이니셔티브에 전담 프로젝트 관리자가 필요한지 확신이 서지 않는 비즈니스 리더를 위한 마지막 생각과 권장 사항은 무엇입니까?

AP: 프로젝트 관리가 귀하의 목표와 노력을 지연시키고 있는지 고려하기 전에 목표를 "스마트하게"(구체적이고, 측정 가능하고, 달성 가능하고, 관련성 있고, 시의적절하게) 정의하는 작업을 잘 수행했는지 현실 확인하십시오. 귀하의 명시적 목표는 무엇입니까? 달성하기 위해?

최종 목표를 이해한 후 비즈니스 관리 리더와 협력하여 각 단위에 대한 운영 핵심 요구 사항(OKR)을 식별합니다.

이러한 영역에 대한 충분한 이해와 프레임워크가 있으면 프로젝트 관리자를 고용하여 이러한 목표와 OKR을 이정표 및 결과물이 포함된 프레임워크 제공 계획으로 공식화하는 것을 고려할 수 있습니다.

그런 다음 경영진과 경영진으로부터 핵심 성과 지표(KPI)를 수집하여 OKR의 성공 여부를 판단하고 해당 보고서는 이 데이터를 집계하여 프로젝트 상태를 판단할 수 있습니다.

프로젝트 측면의 제공 노력이 리더십 측면의 비즈니스 목표와 일관되게 일치하도록 하려면 장기적인 프로젝트 관리 및 조직 조정이 필요합니다.

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