미국 판매자가 영국 대리점을 선택해야 하는 이유

영국에 기반을 둔 전자 상거래 대행사로서 우리는 4명의 장관, 3명의 내무장관, 3명의 총리, 2명의 군주를 거쳤으며, 이는 Shopify에서 맞춤형 테마를 구축하는 데 걸리는 시간보다 짧은 시간에 이루어졌습니다.

때로는 영국이 경기 침체에 가장 먼저 진입한 국가가 유엔 크리스마스 파티에서 금메달을 획득하는 도전으로 다가오는 경제적 불확실성을 받아들인 것처럼 느껴집니다.

세계적인 불황?

D2C(직접 소비자) 시장에 미치는 영향의 심각성이 아직 완전히 실현되지는 않았지만 일종의 글로벌 경기 침체가 불가피해 보입니다. 성장은 둔화되었지만 업계에서 본 가장 큰 성장 곡선과 비교할 때 둔화되었다는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 실제로 일어나고 있는 것처럼 보이는 것은 전자상거래 성장이 우리가 팬데믹 이전 수준으로 돌아가고 있다는 것입니다.

출처: 미국 인구조사국

이전에 기존 소매업을 능가하는 성장 곡선을 보았지만 이제는 기존 및 D2C 수렴 전반에 걸친 성장 패턴을 보고 있습니다.

폭락하는 파운드가 일반적으로 영국 시장에 우려되지만 은색 안감이 있습니다. 1776년 이후로 미국은 잘못된 결정을 내리는 영국 정부의 성향을 이용할 기회가 없었습니다.

일반적으로 영국 에이전시를 고용하는 미국 소비자 직접 거래의 비용은 어마어마했을 수 있습니다. 미국에 기반을 둔 전자 상거래 대행사가 일반적으로 더 비싼 자원이지만 역사적으로 달러 대 파운드 환율은 문제를 해결했습니다. 단기적으로는 그렇지 않습니다. 파운드가 달러와 거의 일치하는 상태에서 미국 기업은 영국 시장에서 더 저렴한 비용의 이점을 누릴 수 있으며 GBP를 USD로 변환하는 경우에도 여전히 트럼프가 나옵니다.

영국 전자 상거래 대행사 고용

비용이 더 이상 요인이 아닌 경우 영국 기반 에이전시를 고용하는 미국 기반 비즈니스의 다른 장벽은 무엇입니까?

시간은 분명한 것입니다. 최악의 경우 영국에 기반을 둔 전자 상거래 대행사는 서해안에 기반을 둔 전자 상거래 비즈니스보다 하루 종일 근무합니다. 이는 고객과의 연결 측면에서 몇 가지 주요 과제를 제시합니다. 미국 동부 해안에 기반을 둔 비즈니스는 영국 기반 에이전시와 거래할 때 훨씬 수월하지만 시차에 관계없이 모두 부정적인 것은 아닙니다. 몇 가지 이점이 있습니다.

귀하와 연락할 수 있는 최적의 지점을 유연하게 찾을 수 있는 대행사를 찾을 수 있다면(영업일이 끝날 무렵이지만 업무 시작 시점에) 귀하가 근무하는 동안 전자상거래 전문가 팀의 도움을 받을 수 있습니다. 자고 있는. 그런 다음 가동 중지 시간 동안 피드백을 제공할 수 있습니다. 즉, 거의 이상적인 피드백 및 실행 주기를 생성하여 작업을 지속적으로 제공하는 동시에 어느 쪽의 피드백을 기다리면서 낭비되는 근무 시간의 답답한 문제를 피할 수 있습니다.

위의 내용은 피드백 요구 사항이 일관된 요구 사항이며 잠재적으로 매일 매일 반복되는 반복 작업 또는 유지 작업에 대한 요구 사항일 뿐입니다.

프로젝트 기반 작업(예: Magento에서 Shopify Plus로의 웹 사이트 마이그레이션)의 경우 피드백 메커니즘이 사전 계획되고 본질적으로 더 규범적입니다. .

고려해야 할 또 다른 사항은 극단적인 경우입니다. 즉, 정상 운영 시간 외에 정말로 필요한 것이 있으면 어떻게 됩니까? 이에 대한 쉬운 답은 없습니다. 대부분의 에이전시는 중요한 문제를 업무 시간 외 해결하기 위한 프로세스를 설정하고 있으며 우리도 예외는 아니지만 중요한 문제는 예상보다 훨씬 덜 자주 발생합니다. Shopify를 핵심으로 하는 기술 스택에 있는 브랜드의 경우 특히 그렇습니다. 일반적으로 Shopify 사이트가 다운되면 모든 사람도 마찬가지이며 해당 문제는 귀하의 에이전시에서 해결할 수 없으며 Shopify에서 직접 처리해야 합니다. 고맙게도 이것은 극히 드문 일입니다.

기관으로 인한 문제가 있는 경우(예, 실제로 발생합니다), 특히 개발 변경 사항을 실시간으로 푸시하는 경우 특정 보호 장치를 마련해야 합니다. 가능한 한 변경 사항을 면밀히 모니터링할 수 없는 경우 변경 사항을 실시간으로 푸시하지 않습니다. 그것은 우리가 하루를 시작하기 직전이나 주말 전에 라이브를 푸시하지 않는다는 것을 의미합니다. 이것은 다른 시간대에서 귀하를 위해 일하는 비즈니스의 또 다른 이점입니다. 이는 그들이 피크 거래 시간 외에 개선 사항 및 개발 변경 사항을 제공하고 대부분의 고객이 잠자는 동안 이러한 변경 사항을 모니터링 및 테스트한다는 것을 의미합니다. 대규모 사이트의 경우 이른 아침에 라이브를 시작하고 테스트가 표준이지만 불경건한 시간에 깨우지 않고도 테스트를 수행할 수 있습니다.

해외 진출

마지막으로 국제화에 대해 이야기해야 합니다. 국가 간 판매가 점점 더 대중화되고 있으며 전자 상거래의 가장 큰 이점 중 하나는 소비자가 버튼 클릭만으로 전 세계의 제품에 액세스할 수 있다는 것입니다. 많은 브랜드가 이미 해외 사용자로부터 상당한 트래픽과 수익을 보고 있지만 진정한 국제화에는 단순한 통화 변환 이상이 필요합니다.

번역만으로는 충분하지 않습니다. 각 현지 시장의 문화와 기대 경험에 맞는 콘텐츠의 현지화는 성공의 핵심입니다.

[Shopify에서 국제화 가이드 다운로드]

많은 미국 기반 기업은 유럽 또는 EMEA를 단일 법인으로 보고 단일 전략으로 해당 지역에 진출하는 것에 대해 자주 이야기합니다. 이것은 실행 가능하지 않습니다. 구매 행동과 고객 기대의 미묘한 차이는 국가별로 매우 다양하므로 국제화의 기술 및 물류 문제를 이해하는 팀을 보유하는 것은 선택 사항이 아니라 필수 사항입니다.

영국은 미국에 기반을 둔 전자상거래 비즈니스의 발판이 될 수 있습니다. 시간대가 유럽 본토로 국경을 넘는 노력을 지원할 뿐만 아니라 다양한 영국 기반 팀의 경험은 귀하의 수익이 그렇지 않았을 때보다 훨씬 더 좋다는 것을 의미합니다.

에이전시로서 우리는 미국에 기반을 둔 Shopify 판매자 전체를 위해 마케팅, 웹사이트 개발 및 크리에이티브 전반에 걸쳐 일했으며 이 기사에서 언급한 몇 가지 문제에도 불구하고 결과는 항상 경이적이었습니다.

영국에 기반을 둔 에이전시와 협력하는 이점을 활용하려면 연락하십시오.