Wie NETCONOMY das Lieferanten-Onboarding bei Douglas optimiert

게시 됨: 2022-10-07

Marke Douglas kommt im Beautysegment keiner vorbei. Und das gilt nur fur deutsche Innenstadte. Die Kosmetik- und Parfumeriekette ist dabei, ihren Online-Auftritt "zur großten Beauty-&-Health-Platform in Europa" auszubauen. SAP-CX-파트너 NETCONOMY에 대한 이해가 필요합니다.

Douglas will sich damit einen festen Platz im Herz der Kundschaft sowie eine steile Wachstumskurve sichern. Bisher geht dieses Konzept perfekt auf: Im letzten Quartalsbericht vermeldete Douglas – trotz schwieriger Rahmenbedingungen – erneut eine Umsatzsteigerung von knapp 30 Prozent.

옴니채널 전략 Wachstumskurs

Das Geheimnis dieses Erfolgs Ligt in der konsequenten Digitalisierungsstrategie des 1821 in der Hamburger Speicherstadt als Seifenfabrik gegrundeten Unternehmens. Unter dem Motto #FORWARDBEAUTY.DigitalFirst treibt Douglas das Zusammenwachsen der On- und Offlinewelten bereits 2019 mit Hochdruck voran. Damit stellte die Beauty-Marke lange vor der Corona-bedingten Digitalisierungswelle im Einzelhandel ihre Weitsicht unter Beweis. Denn heute steht 페스트:

Die Nutzung digitaler Kanale ist fur den Handel keine Option mehr, sondern langst eine Notwendigkeit.

" Das hat Douglas fruh erkannt – und dementsprechend im Markt die Nase deutlich vorn ", sagt Anja Hiebler, bei der NETCONOMY GmbH 고객 이사. Der IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Graz hat die Transformation der Parfumeriekette von begleitet. Der mehrfach ausgezeichnete SAP-Partner fuhrte dabei rund 1900 Filialen, etliche Onlineshops und einen digitalen Marktplatz auf einer einheitlichen Plattform zusammen.

SAP Commerce Cloud, SAP Customer Data Cloud 및 SAP Marketing Cloud 고객 경험-포트폴리오(CX), Marktplatz-Platform Mirakl gleich mit. 따라서 외부의 Handelspartner 폰 der hohen Reichweite der Douglas-Commerce-Platform mit insgesamt 300.000 미용, 건강 및 라이프스타일 제품의 이익을 얻습니다.

더글라스 에로베르트 덴 게순드하이츠마르크트

Ein wichtiger Aspekt. Schließlich geht es dem Retailer einerseits darum, den Kundinnen und Kunden kanalubergreifend personalisierte, reibungslose Erlebnisse zu bieten. Andererseits는 Kette uber das Omnichannel-Konzept aber auch neue Wachstumsmarkte erschließen – beispielsweiise im Gesundheitsmarkt에서 죽을 것입니다. 그래서 모자 Douglas durch die Ubernahme der niederlandischen Versandapotheke Disapo im Fruhjahr das Apothekensortiment auf einen Schlag um rund 11.000 nicht-rezeptpflichtige Produkte erweitert.

DMEXCO 2022: Qualitat에서 Erfolgreiches 컴백

Nach fast drei Jahren Coronabedingter Abstinenz ist die DMEXCO am 21./22. 2022년 9월 mit einem Paukenschlag wieder live nach Koln zuruckgekehrt. Rund 40.000 Besucherinnen und Besucher aus 91 Landern nahmen an der Konferenzmesse teil. Im FCEE-Blog gibt es eine Zusammenfassung.

" Im Sortiment wachst das Unternehmen derzeit vor allem stark uber den digitalen Marktplatz ", sagt NETCONOMY-Expertin Anja Hiebler. Fur die Kosmetikkette bedeutet das: Je schneller geeignete Handler identifiziert und an die Commerce-Platform angebunden werden, desto besser. Denn ein großeres Sortiment kurbelt erfahrungsgemaß die Verkaufszahlen und damit den Umsatz an. " Entsprechend wichtig ist es, das Lieferanten-Onboarding moglichst effizient und reibungslos zu gestalten ", Sagt Anja Hiebler.

CEX Trendradar 심층 분석: Zukunft의 Erfolgreich verkaufen heute und

Harald Henn과 교수 Nils Hafner geben nicht nur das jahrliche CEX Trendradar heraus. Kurzlich haben sie auch einen "Deep Dive" vorgelegt. Er soll dabei helfen, das Thema CX im E-Commerce noch besser zu durchleuchten and konkrete Handlungsmoglichkeiten aufzuzeigen. Im FCEE-Blog gibt Marcel Brun eine Zusammenfassung.

Das ist jedoch leichter gesagt als getan: Schon die Ubernahme der Partnerprodukte auf den Douglas-Marktplatz ist eine Herausforderung. 그런 면에서 제품은 제품 범주에 포함됩니다. Diese Taxonomie schafft das Fundament fur passgenaue Navigations-, such- und Filtermoglichkeiten – und damit fur ein erstklassiges Einkaufserlebnis: Kunden und Kundinnen finden so im umfangreichen Marktplatzsortiment im Handumdreukt ida

Auf dem Douglas-Marktplatz erleichtern 78 Kategorien die Suche nach dem Wunschprodukt.

was des einen Freud, ist jedoch des anderen Leid: Die zahlreichen Kategorien erschwen neuen Geschaftspartnern die Einordnung ihrer Produkte. " Beispielsweise kann ein Lippenstift sowohl als dekorative Kosmetik als auch unter den Kategorien Lippenpflege oder saisonale Angerote gelistet werden ", nennt Anja Hiebler ein Beispiel.

팔! Das Weihnachtsgeschaft ist durch die Decke gegangen

Noch sind nicht alle Zahlen fur das Weihnachtsgeschaft im letzten Jahr ausgewertet. Doch schon jetzt sind drei eindeutige Trends absehbar: Der Umsatz im stationaren Einzelhandel – so der Handelsverband Deutschland – ist durchschnittlich um 35 % eingebrochen. Die E-Commerce-Umsatze sind im Durchschnitt um 15,8 % gestiegen (2020 betrug das Wachstum gegenuber dem Vorjahr noch 17,5…

Neue Partner kennen jedoch die einzelnen Kategorien in der Regel nicht – und haben meist weder Lust noch Zeit, fur die Klassifizierung jedes Produkts knapp 80 Kategorien zu durchforsten. Folge: In der Vergangenheit Liß die Kategorisierung der Partnerprodukte oft zu wunschen ubrig, der manuelle Nachbearbeitungsaufwand bremste das Onboarding massiv aus.

NETCONOMY-Losung erleichtert Lieferanten-Onboarding

Um hier gegenzusteuern, entwickelte NETCONOMY in einem Co-Innovationsprojekt von nicht einmal vier Wochen eine auf Machine Learning Basierende Losung, die eine Kategorisierung mithilfe von Produktbildern und Kunstlicher Intelligenz.

기계 학습 모델 eingeordnet에서 SAP 상거래 및 기타 교육을 받을 수 있습니다. " Die KI analysis는 aber nicht nur das Bild, sondern auch den dazugehorigen Produkttext. 따라서 kann sie beispielsweise diffenzieren, ob es sich bei einer Abbildung um Hautcreme oder Haarpflege handelt ", erklart die Expertin.

Funf mogliche Businessmodelle fur Direct-to-Consumer

Direct-to-Consumer ist ein klarer Trend: Immer mehr Markenhersteller verkaufen ihre Produkte auch direkt die Endkunden. Und Corona hat diese Entwicklung noch einmal deutlich beschleunigt. Dafur gibt es verschiedene Geschaftsmodelle.

SAP Commerce Cloud zuruck에서 PIM(제품 정보 관리)을 기반으로 상위 10개 제품에 대한 제품 정보를 얻을 수 있습니다.

" 현대적인 기계 학습 기술과 SAP Commerce는 마이크로 서비스 기반 아키텍처에서 더글러스와 함께 Weichen fur eine vollautomatische Produktklassifizierung" , NETCONOMY-Manager에서 정의됩니다. Und zwar so gut wie fehlerfrei:

Die Treffergenauigkeit bei den Top-Ten-Ergebnissenliegt bei mehr als 95 Prozent.

더글러스-제품 관리자가 파트너 온보딩과 관련하여 자동화할 수 있는 제품 카탈로그를 생성할 수 있습니다. Ein Mehrwert, der auch SAP uberzeugte: Beim ersten SAP AppHaus Network Innovation Award 2021 wurde die intelligencee Losung mit dem "Best Experience Award" ausgezeichnet.