직장 민주주의: 그것은 무엇이며 어떻게 만들 수 있습니까?

많은 자영업자들이 주목하고 있는 새로운 "화제"가 있는 것 같습니다. 바로 직장 민주주의입니다. 그러나 그것은 실제로 무엇이며 왜 우리가 관심을 가져야 합니까? 글쎄, 그것이 우리가 대답하려는 것입니다.

직장 민주주의란 ?투표, 토론, 참여적 의사 결정 시스템과 같은 민주적 관행이 직장에서 실행될 때입니다. 즉, 직장 민주주의는 직원들이 "주인"처럼 느끼는 것입니다.

직장 민주주의가 왜중요한가요? 2018년 Gallup 설문 조사에 따르면 직원 참여도가 더 높기 때문에 직원의 53%가 업무에 몰두하고 있습니다. 그게 왜 중요할까요? Gallup은 더 많은 참여가 실제로 경쟁사보다 4배 이상 많은 주당 수익 증가로 이어진다고 말합니다. 무엇보다 직원의 참여도가 높을수록 고객 참여, 생산성, 유지율, 사고 감소, 수익성 21% 향상으로 이어집니다.

이제 회사의 일상 업무에서 이러한 사고 방식을 구현하기 시작할 수 있도록 몇 가지 작업장 민주주의 사례를 공유하기를 원합니다. 자, 직장 민주주의를만드는 방법에 대한 10가지 팁을 읽고 시작하겠습니다 .

영업 실적이나 긍정적인 고객 리뷰를 공유하는 것일지라도 직원들이 무슨 일이 일어나고 있는지 알고 있다면 더 행복하고 훨씬 더 신뢰하게 될 것입니다.

Glassdoor는 계속해서 “직장 투명성은 장기적인 성공을 낳는 것으로 입증되었습니다. 잘 수행되면 투명성은 고용주와 직원 사이에 신뢰를 형성하고 직원 참여를 높이고 성과를 높이는 동시에 사기를 개선하고 업무 관련 스트레스를 줄이는 데 도움이 됩니다. 그리고 투명성은 비용이 들지 않기 때문에 탁월한 ROI를 제공합니다.”

투명성에는 중요하거나 새로운 회사 정보를 전체 팀과 공유하는 최고 경영진 또는 서로 피드백을 공유하는 개별 직원이 포함됩니다. 물론 이것은 고객이나 대중과 정보를 공유하는 데까지 확장될 수 있습니다.

그러나 마음에 떠오르는 것을 불쑥 말하지 마십시오. 대신 지식이 힘이라는 점을 기억하십시오. 이러한 투명성, 진실성 및 개방성은 주변 사람들에게 힘을 실어주는 효과적인 지식 확산을 가능하게 하여 함께 더 잘 일할 수 있도록 합니다.

직원들과 그들과 함께 열린 대화를 만드십시오. 정기적으로 직원들에게 우려 사항, 질문, 아이디어 및 생각에 대해 물어보십시오. 그들이 말해야 하는 것이 작은 문제이든 새로운 아이디어이든 상관없이 상황에 따라 적절하게 처리할 수 있도록 모든 것에 주의를 기울여야 합니다. 당신이 그들의 말을 듣고 그에 따라 행동한다면 당신의 직원들은 훨씬 더 행복해지고 감사함을 느낄 것입니다.

그러나 오스틴에 있는 텍사스 대학에서 발표한 연구에 따르면 "감독관은 피드백과 관련하여 선택적 청력을 개발합니다." 같은 연구에서는 관리자가 개인적으로 더 편한 직원이나 더 오래 고용된 직원의 말을 경청하는 경향이 있다고 설명합니다. 따라서 의견을 듣지 못하는 직원은 낮은 성과 평가로 고통 받고 회사 문화에 부정적인 영향을 미칩니다.

이러한 무의식적인 편견을 피하기 위해 사용할 수 있는 방법은 피드백을 보다 정기적이고 공정하게 얻을 수 있는 직원 피드백 설문 조사를 이용하는 것입니다. 또는 Connecteam의 직원 통신 앱을 통해 실시간 투표를 보낼 수도 있습니다.

어떤 부서도 다른 부서보다 ​​중요하지 않습니다. 영업 부서가 모든 돈을 가져오는지는 중요하지 않습니다. 왜? 마케팅, 회계, 인사, 심지어 리셉션 못지않게 중요하기 때문입니다. 모든 부서가 없으면 회사가 제대로 기능할 수 없으므로 각 부서를 동등하고 공정하게 대우하고 있는지 확인하십시오.

작업장 민주주의는 책임 위임에 관한 것입니다. 실제로 그것이 일반적으로 민주주의입니다. 누가 어떤 작업을 수행해야 하는지 명확하게 하여 모든 사람이 자신의 책임을 알고 빈틈이 없도록 하십시오.

또한 위임을 통해 직원의 기술과 능력이 빛을 발하는 동시에 중요성을 느끼게 됩니다. 결과적으로 직원은 자신의 직무를 수행하려는 동기가 더 높아지고 직장 내 민주주의가 더 건전해집니다.

그것이 당신을 설득하기에 충분하지 않다면 아마도 Gallup 연구에 따르면 강력한 위임자가 있는 회사가 덜 위임된 관리자가 있는 회사보다 전반적으로 더 높은 성장률을 얻었다는 사실을 알고 계실 것입니다.

당연히 책임을 위임할 때 문제가 발생하면 그 사람에게 책임을 물어야 합니다. 그러나 그것이 공개처형이 되지 않도록 하십시오. 대신 당황하지 않도록 해당 직원과 개인적으로 대화하십시오.

If는 귀하와 귀하의 직원이 부담 없이 얼굴을 맞대고 만날 수 있도록 도와줄 수 있으므로 작업과 성공에 필요한 사항을 명확하게 설명할 수 있습니다. 어떤 결과가 필요한지 설명하는 것만으로는 충분하지 않으며 직원에게 왜 그것을 선택했는지 설명하는 것으로는 더 나은 직장 민주주의로 이어질 수 있습니다. 작업을 확인하는 것이 아니라 결과를 제공하는 것이므로 직원이 성공으로 간주되는 것과 실패로 간주되는 것을 이해하도록 하십시오. 대화를 장려함으로써 쌍방 책임을 보장할 수 있습니다.

SHRM은 "필요한 경우 후속 조치를 취하고 코칭과 지침을 제공"할 것을 권장합니다.

예, 직원에게 책임을 물을 필요가 있지만 직원이 성장하려면 실패를 용서해야 합니다. 직원들이 우아하게 실패할 기회가 있을 때 실수로부터 배우고 앞으로 더 나아질 것입니다. 이것은 회사에 대한 더 큰 충성심과 자신의 일을 계속하고 잘하는 행복을 만들 것입니다.

직원이 놀라운 일을 성취하면 숨기지 마십시오. 그/그녀의 성공을 모든 사람과 공유해야 합니다. 이렇게 하면 더 많은 참여를 유도하고 멋진 무언가의 일부가 된 것처럼 느끼게 될 것입니다. 팀 회의에서 그들의 성공을 언급하든, 이메일을 보내든, 게시판에 게시하든, 소셜 미디어에 공유하든, 파티를 열든, 당신이 무언가를 *하고* 있는지 확인하세요. 직원은 동료가 칭찬과 인정을 받는 것을 볼 때 동일한 관심을 받기 위해 노력할 것입니다.

한 연구에 따르면 직원 지원 및 만족에 투자한 회사는 직원의 만족도가 더 높았습니다. 또한 How Full Is Your Bucket은 자주 인정을 받는 직원이 종종 더 높은 생산성, 더 많은 참여, 회사에 대한 더 나은 충성도 및 더 나은 고객 만족도를 경험한다는 사실을 발견했습니다.

그리고 숫자는 계속 나옵니다.

연구에 따르면 직원들은 지난 7일 이내에 인정받은 후 조직의 지원을 받을 가능성이 103.4% 더 높았고 리더를 신뢰할 가능성이 58.6% 더 높았습니다.

이와 같은 데이터를 통해 직원의 성취와 성공이 직장 민주주의에 얼마나 중요한지 분명합니다.

직원들이 집에 일찍 가거나 조금 늦게 들어오게 하십시오. 직원들이 며칠 동안 집에서 일하게 하십시오. 한 달에 한 번 또는 금요일과 같이 정해진 주 단위로 캐주얼 드레스 데이를 제공하십시오. 직원들이 업무를 완수하고 자유를 남용하지 않는 한 모두가 행복합니다. 아무도 회사 특전을 이용하지 않도록 직원 핸드북에 모든 내용을 명확하게 기록했는지 확인하십시오.

유연한 근무 일정 수립의 이점에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

일을 효율적으로 진행하려면 맨 위에서 맨 아래까지의 리더십이 필요합니다.권력을 갖는 것이 아니라 필요할 때 책임자를 두는 것입니다.

연구에 따르면 모든 수준의 리더십은 "금메달"로 이어질 뿐만 아니라 더 강력한 회사와 더 강력한 직장 민주주의를 만드는 데도 도움이 됩니다.

또한 미디엄은 “개인 기여자(IC)와 더 많은 주니어 리더(상승 리더)가 없을 때 단일 리더(또는 소규모 리더 그룹)가 팀이나 조직에 대한 큰 그림 방향을 제시하는 것이 중요하지만 특정 리더십 조치를 취하지 않으면 팀의 잠재력이 부족합니다.”

회사에 모든 사람이 준수하는 원칙이 있는지 확인하되 상황에 따라 결정을 내릴 수 있도록 유연성을 유지하십시오.원칙이나 정책 레이아웃이 아니라 무엇이 의미가 있는지 살펴봐야 합니다.

회사에서 직장 민주주의를 구현하면 모두에게 적합한 회사 문화를 만드는 것입니다.

직원 앱으로 직장 민주주의만들기

커뮤니케이션 구축

생산성을 높이고 사기를 진작하고 직원 이직률을 낮추려면 열린 커뮤니케이션 라인이 있어야 합니다. 직원들은 어떤 걱정거리, 기발한 아이디어, 그리고 그 사이의 모든 것을 가지고 여러분에게 올 수 있어야 합니다. 그들은 당신에게도 정기적으로 같은 것을 기대합니다.

직원 앱을 사용하면 전반적으로 개방 정책을 가질 수 있습니다. 관리자는 회사 공지, 업데이트, 이달의 직원 축하, 생일 및 기념일 소원 등을 즉시 보낼 수 있습니다. 그리고 직원들은 크든 작든 상관없이 모든 문제에 대해 경영진에게 연락할 수 있으므로 다음 단계로 이어집니다.

피드백 받기

사업주로서 여러분은 신제품, 마케팅 전략, 사기 진작 방법, 고객 만족 유지 방법 등 회사를 개선할 수 있는 방법을 끊임없이 찾고 있습니다. 당신은 항상 사냥을 하고 있고 당신의 직원은 그렇게 할 수 있는 최고의 자산입니다. 직원들에게 무엇이든 모든 것에 대한 피드백을 묻는 습관을 들이십시오.

연간 검토만으로는 충분하지 않습니다. 매일, 매주 또는 매월 직원 앱을 사용하여 설문 조사를 수행하십시오. 누구나 사용할 수 있고 모든 문제에 대해 쉽게 사용할 수 있는 제안 상자를 준비하십시오.

직원 참여 촉진

직원 앱을 사용하면 커뮤니케이션을 간소화하고 피드백을 더 쉽게 얻을 수 있을 뿐만 아니라 직원 참여도를 높일 수 있습니다. 직원 앱으로 직원 참여를 높이는 가장 쉬운 방법은 무엇입니까? 모든 직원이 회사 문제에 대한 최신 정보를 받을 수 있도록 업데이트를 보내고 다른 곳에서 보기 전에 새 캠페인을 공유합니다(공장 폐쇄, 합병 또는 흥미로운 신제품에 대해 직원이 먼저 귀하의 의견을 들어야 합니다.)

투명성 확립

회사의 모든 문제에 대해 직원들에게 투명하게 공개하면 신뢰를 구축하고 직원 참여를 더욱 높일 수 있습니다. 예를 들어, 회사 KPI 목표와 각각의 상태를 공유하고 회사 정책(예: 급여)을 공유하고 경영진을 위한 연락처 정보를 공유하여 "하급" 직원이 "최고의 개"가 도달할 수 있다고 느끼도록 합니다.

또한 회사 소식, 직원 표창, 생일 축하, 회사 기념일 등에 대한 업데이트를 보내십시오. 투명성에 관한 모든 것이며 직원 앱을 통해 메시지를 읽은 사람과 읽지 않은 사람을 즉시 알 수 있습니다.