10 zalet platformy marketingowej

W przypadku marek największym akceleratorem sukcesu jest wykorzystanie zintegrowanej platformy marketingowej, która umożliwia maksymalizację przychodów i szybkie skalowanie.

Bez skonsolidowanej platformy Twoja marka może utknąć, polegając na różnych platformach, co może skutkować wyciszonymi danymi, trudnym zarządzaniem czasem i utraconymi możliwościami zaangażowania. Odłączona platforma skutkuje rozłącznymi doświadczeniami klientów, co utrudnia wydłużenie żywotności.

Dzięki zintegrowanej platformie marketingowej Twoja marka może usprawnić operacje i skoncentrować się na tym, co najważniejsze: zapewnianiu spójnych i wysoce konwertujących doświadczeń klientów.

Platforma ma wiele zalet, które mogą pozytywnie wpłynąć zarówno na działanie, jak i skuteczność marketingu, ale wymieniliśmy dziesięć najważniejszych, o których musisz wiedzieć.

1. Lepsze zrozumienie preferencji klientów dzięki danym z wielu kanałów

Bez dokładnego zrozumienia, w jaki sposób Twoi klienci wchodzą w interakcję z Twoją marką w różnych liniach produktów, prawdopodobnie brakuje Ci okazji do zaangażowania ich w kluczowych punktach kontaktu na ich ścieżce zakupowej.

Zintegrowana platforma marketingowa zapewnia Twojej marce skarbnicę ujednoliconych danych o klientach , których możesz użyć do zbudowania spersonalizowanego lejka zakupowego dla każdego kupującego w oparciu o jego unikalne preferencje i nawyki zakupowe. Na przykład, gdy klient odwiedza Twoją witrynę, Twoja marka może wyświetlać trafne, oparte na sztucznej inteligencji recenzje i zdjęcia generowane przez użytkowników filtrowane według produktu, aby ułatwić właściwy zakup i zwiększyć konwersję.

2. Bardziej wydajna segmentacja oparta na danych

Zwłaszcza w przypadku marek eCommerce więcej danych oznacza lepsze segmenty . Wykorzystaj podejście oparte na platformie do budowania najbardziej konwertujących odbiorców dla swoich kampanii marketingowych i programu lojalnościowego.

Właściwy program powinien zapewniać segmentację opartą na sztucznej inteligencji i maksymalizować przychody z każdego wysiłku marketingowego dzięki segmentom predykcyjnym opartym na solidnych danych platformy. Możesz segmentować klientów z wysokimi wynikami nastrojów w ich recenzjach i zachęcać ich do udziału w Twoim programie poleceń. Z drugiej strony, jeśli chcesz promować swoje bardziej marżowe linie produktów, możesz utworzyć segment klientów z dużym prawdopodobieństwem zakupu i zaoferować im 10% zniżki na te produkty.

3. Zwiększony ROI z działań marketingowych

Dzięki danym z platformy, które napędzają wszystkie Twoje kampanie marketingowe i komunikację, Twoja marka maksymalizuje zwrot w każdym punkcie kontaktu.

Marki, które wykorzystują więcej produktów na platformie marketingowej Yotpo eCommerce, odnotowują znacznie wyższy wzrost. W rzeczywistości ci, którzy używają trzech lub więcej produktów, powiększają swój sklep eCommerce o 37% rocznie w porównaniu do marek, które odnotowują 24% wyższy wzrost rocznie dzięki tylko jednemu produktowi Yotpo.

4. Łatwe zarządzanie przez jednego administratora

Zamiast poświęcać czas na poznanie tajników wielu administratorów oprogramowania i ich aktualizacji, zintegrowana platforma wymaga zrozumienia tylko jednego administratora. Dzięki temu jednemu źródłu prawdy dla wszystkich Twoich działań marketingowych Twój zespół może pracować wydajniej i przeskakiwać od jednego rozwiązania do drugiego bez żadnych dodatkowych, żmudnych kroków.

5. Zoptymalizowana wydajność we wszystkich kanałach marketingowych

Ogromna korzyść z wykorzystania platformy marketingowej? Całość jest większa niż suma jej części! Gdy wszystkie Twoje strategie marketingowe są połączone na jednym źródle prawdy platformy, każdy wysiłek staje się bardziej oparty na danych i ma większy wpływ.

Strategia oparta na platformie skutkuje lepszymi doświadczeniami klientów. Na przykład możesz wysyłać wiadomości w optymalnym czasie , aby zwiększyć konwersję; żądać recenzji i treści wizualnych generowanych przez użytkowników za pośrednictwem wiadomości SMS po dokonaniu zakupu; nagradzać kupujących za przesyłanie treści punktami lojalnościowymi ; a następnie promuj markę poprzez skierowania po zakupie — wszystko za pomocą jednego scentralizowanego narzędzia.

6. Bardziej angażujące kampanie marketingowe

Czy Twoi kupujący wolą treści tworzone przez użytkowników? Czy są bardziej zaangażowani w komunikację SMS-ową lub e-mailową? W którym momencie w swoich kampaniach kroplowych widzisz najwyższe współczynniki klikalności? Czy członkowie lojalności mają stale wyższe AOV?

Korzystaj ze zintegrowanej platformy do tworzenia kampanii marketingowych opartych na zaangażowaniu klientów we wszystkie Twoje wcześniejsze kampanie, dzięki czemu możesz uzyskać głębszy wgląd w to, co sprawdziło się najlepiej, co można poprawić i co dalej testować.

7. Szybsze procesy onboardingu

Zintegrowana platforma powinna być partnerem technologicznym, a nie tylko dostawcą.

Oprócz zarządzania wszystkim z poziomu jednego administratora zintegrowana platforma marketingowa zapewnia również korzyści z szybszego wdrażania. Solidna platforma powinna zapewniać oddanych specjalistów ds. onboardingu i menedżerów ds. sukcesu klienta, którzy doradzą Twojej marce, a także światowej klasy, globalne wsparcie 24/7, aby złagodzić kłopoty z instalacją produktów i dostosowywaniem zasobów.

8. Uproszczone oszczędności kosztów

Zespół finansowy Twojej marki nie musi śledzić wielu punktów kontaktowych, aby uzyskać przejrzystość faktur. Zintegrowana platforma zapewnia skonsolidowane rozliczenia , dzięki czemu nie musisz zarządzać wieloma umowami, pozostawiając więcej czasu na skupienie się na rozwoju.

9. Treści o wyższej konwersji

Dobrze poinformowana kampania umożliwia Twojej marce tworzenie treści i zabezpieczeń, o których wiesz, że będą generować konwersję .

Jeśli Twoi klienci zazwyczaj spędzają więcej czasu na stronie ze zdjęciami i filmami klientów, możesz skoncentrować swoje wysiłki na zbieraniu większej ilości wizualnych treści tworzonych przez użytkowników . Jeśli Twoi kupujący wchodzą w interakcję z treścią recenzji , utwórz kampanie, które podkreślają Twoje najlepsze recenzje . Możesz też po prostu zaoszczędzić czas, automatycznie sortując treści przechwycone w recenzjach według produktów , a następnie wyświetlając je na stronach produktów, aby budować zaufanie do zakupów.

10. Operacje szybkiego skalowania

Dzięki zintegrowanej platformie eCommerce, takiej jak Yotpo, możesz mieć pewność, że otrzymujesz najlepszą infrastrukturę techniczną , wsparcie dla sukcesu klienta i wydajność biznesową , aby płynnie skalować.

Połączone umowy dotyczące produktów, zgodność z RODO i CCPA oraz skonsolidowane interfejsy API ułatwiające implementację to tylko niektóre z korzyści operacyjnych, jakie daje platforma, oszczędzając cenny czas Twojej marki, dzięki czemu możesz skalować, aby obsługiwać klientów dowolnej wielkości.

Platforma marketingowa dla każdej marki eCommerce

Zintegrowana platforma jest kluczem do maksymalizacji wydajności, obniżenia kosztów, budowania społeczności i generowania przychodów.

Jednoplatformowe podejście Yotpo integruje oparte na danych rozwiązania w zakresie recenzji , lojalności , marketingu SMS i nie tylko — umożliwiając tworzenie inteligentniejszych, bardziej konwertujących doświadczeń, które pobudzają i podtrzymują relacje z klientami.