Podsumowanie roku 2023: najważniejsze wiadomości tego roku dotyczące B2B SaaS, sztucznej inteligencji i nie tylko

Rok 2023 był kolejnym kluczowym rokiem w przestrzeni informacyjnej SaaS (czy jest jakiś inny rok?).

Krajobraz technologiczny podlega ciągłym zmianom w wyniku przełomowych postępów, strategicznych przejęć i rosnącej presji regulacyjnej ze strony rządów na całym świecie.

Na czele tej transformacji stoi pojawienie się generatywnej sztucznej inteligencji, z OpenAI na czele. Jego postępy nie tylko wzbudziły szerokie zainteresowanie, ale także wywołały ważne dyskusje na temat przyszłości sztucznej inteligencji w życiu osobistym i zawodowym.

Uwaga poświęcona sztucznej inteligencji przyćmiła rozwój innych nisz technologicznych – duże przejęcia. Firmy takie jak Atlassian, HubSpot i Semrush dokonały znaczących ruchów, podczas gdy inne, takie jak Adobe, zostały zablokowane.

Co więcej, aktualizacje algorytmów Google przez cały rok trzymają marketerów cyfrowych w napięciu, podkreślając znaczenie dostosowywania się do stale zmieniającego się krajobrazu SEO.

W tym poście na blogu zagłębiamy się w te historie i odkrywamy, że każdy rozwój jest elementem większej układanki w szybko zmieniającym się świecie technologii. Oto, czemu się przyjrzymy:

• HubSpot przejmuje Clearbit
• Atlassian przejmuje firmę Loom
• Meta uruchamia wątki
• OpenAI uruchamia wtyczki, API i nie tylko
• Semrush przejmuje zespół doradców ds. ruchu drogowego
• Dramat OpenAI + implikacje
• Wiadomości o zakazie Google + Meta w Kanadzie
• Aktualizacje algorytmów Google
• Adobe i Figma rezygnują z fuzji

W porządku, przejdźmy do pierwszego dużego newsa dotyczącego SaaS z 2023 roku.

HubSpot przejmuje Clearbit

Stanowiąc wielkie strategiczne posunięcie dla wiodącej platformy CRM, HubSpot ogłosił zgodę na przejęcie Clearbit w listopadzie 2023 r. Przejęcie podobno za 150 milionów dolarów to nie tylko szansa na przechwycenie informacji od wiodącego dostawcy danych B2B; jest to zabawa polegająca na strategicznym zwiększaniu w przyszłości inteligencji konkurencyjnej i możliwości sztucznej inteligencji HubSpot.

Clearbit gromadzi ponad 100 punktów danych firmograficznych, demograficznych i technologicznych z publicznych repozytoriów, zastrzeżonych zbiorów danych i innych źródeł. To pokaźna kolekcja, która pomaga firmom identyfikować potencjalnych klientów i dekodować zamiary zakupu. Cóż, jest teraz własnością HubSpot.

Potencjał tej integracji może na nowo zdefiniować krajobraz analizy danych klientów. Oczywiście w społeczności technologicznej zrobiło się głośno na temat tej fuzji, spodziewając się połączenia tak dużej bazy danych z potężnym systemem CRM HubSpot:

Salesforce zrobił wszystko, co mógł, aby kupić LinkedIn, ale po prostu nie było go na to stać. Benioff powiedział, że to najbardziej strategiczna rzecz, jaką mogli kupić.

HubSpot kupuje teraz Clearbit

Nie dokładnie takie same, ale nieco podobne

Inteligentny sposób na turbodoładowanie biznesu CRM o wartości ponad 500 milionów dolarów

— Jason Be Kind Lemkin  (@jasonlk) 1 listopada 2023 r

Dlaczego jest to ważne:

Ze strategicznego punktu widzenia przejęcie będzie rewolucją zarówno dla HubSpot, jak i jego użytkowników. Firma może wykorzystać dane Clearbit do ulepszenia swoich możliwości w zakresie inteligencji klientów, otwierając ją na nową niszę SaaS i poszerzając swój całkowity rynek, do którego można się zwrócić.

Zespołom zajmującym się marketingiem, sprzedażą i wsparciem wnioski płynące z tych wzbogaconych danych pomogą dostosować treści i rozmowy tak, aby lepiej odzwierciedlały potencjalnych klientów i klientów, wznosząc ich strategie wejścia na rynek na nowy poziom.

Atlassian przejmuje firmę Loom

Atlassian oficjalnie przejął w tym roku Loom, platformę asynchronicznego przesyłania wiadomości wideo, za oszałamiającą kwotę 975 milionów dolarów. To spora obniżka w porównaniu z najwyższą wyceną firmy Loom, wynoszącą 1,5 miliarda dolarów po jej serii C w 2021 r ., czyli w okresie szczytowego zapotrzebowania na tego typu platformy pracy hybrydowej. Atlassian zdaje sobie sprawę, że Loom jest w dalszym ciągu nieocenionym zasobem, który może ułatwić współpracę w ramach innych renomowanych narzędzi, takich jak Jira i Confluence.

Chociaż Loom będzie nadal działać jako samodzielny produkt, plan integracji Atlassian dla Loom przewiduje wykorzystanie asynchronicznej komunikacji wizualnej w celu usprawnienia różnych aspektów interakcji w zespole.

Integracja ta ma na celu połączenie możliwości firmy Loom w zakresie przesyłania wiadomości wideo z innymi formami komunikacji, takimi jak tekst i prezentacje, tworząc wszechstronne i kompleksowe środowisko współpracy. Użytkownicy mogą teraz rejestrować problemy w Jira za pomocą wideo, wykorzystywać filmy do komunikacji wewnętrznej na dużą skalę lub dodawać osobisty akcent do aktualizacji klientów za pomocą wiadomości wideo.

Dlaczego jest to ważne:

Ze strategicznego punktu widzenia Atlassian postrzega asynchroniczne wideo jako kluczową ewolucję współpracy zespołowej — zwłaszcza biorąc pod uwagę wzrost liczby pracy zdalnej i hybrydowej. Przejęcie Loom doskonale wpisuje się w rosnący trend rozproszonej siły roboczej i zapotrzebowanie na skuteczne narzędzia do wydajnej pracy w różnych lokalizacjach geograficznych i strefach czasowych.

Oczekuje się, że ta integracja doda bogaty kontekst do różnych przepływów pracy i będzie dalej ulepszana dzięki inwestycjom w sztuczną inteligencję. Nacisk położony jest na tworzenie płynnych przejść między filmami, transkrypcjami, podsumowaniami, dokumentami i przepływami pracy wynikającymi z płynnej interakcji tych mediów.

Meta uruchamia wątki

Rok 2023 był świadkiem uderzającego rozwoju branży technologicznej, kiedy Meta zaprezentowała Threads, nową aplikację społecznościową stworzoną przez zespół Instagrama. Threads to platforma tekstowa umożliwiająca aktualizacje w czasie rzeczywistym i publiczne rozmowy za pomocą wątków. To także świetny sposób na zdobycie udziału w rynku w świetle znaczących błędów Twittera X i ciągłej spirali spadkowej.

Zasadniczo jest to próba przejęciacyfrowego rynkuprzez Metę – i wydaje się, że to się udaje.

Zaprojektowany jako bezpośredni konkurent X, Threads kładzie nacisk na udostępnianie tekstu . Aplikacja jest rozszerzeniem Instagrama, które zapewnia szereg funkcji, w tym:

• Kanał, w którym użytkownicy mogą przeglądać wątki, tworzyć własne i wchodzić w interakcję z innymi obserwującymi
• Funkcja wyszukiwania oparta na słowach kluczowych i przeglądaj strony, aby znaleźć interesujące Cię konta
• Możliwość edycji alternatywnych opisów zdjęć i filmów przed opublikowaniem
• Opcje dynamicznego publikowania, w tym wykorzystanie GIF-ów, ankiet i dostosowywalnych kontroli odpowiedzi
• Możliwość udostępniania zawartości wątków bezpośrednio DM użytkownika na Instagramie

Dlaczego jest to ważne:

Pomimo tego szumu rozwój Threads drastycznie zwolnił, odkąd dotarcie do 100 milionów użytkowników zajęło zaledwie pięć dni , a raporty sugerują, że ma on trudności z utrzymaniem dziennej liczby aktywnych użytkowników. Według LikeWeb użytkownicy Threads spędzają na platformie około trzech minut dziennie, podczas gdy użytkownicy X spędzają na platformie około 20 minut. Oznacza to, że pogłoski o śmierci X są prawdopodobnie przesadzone (pomimo wszelkich starań Elona, ​​aby je przekazać).

Niezależnie od tego, czy dzieje się to z przyzwyczajenia, czy z lojalności, wydaje się, że ludzie nie są jeszcze gotowi porzucić preferowanych platform społecznościowych. Większość dużych firm technologicznych, wpływowych osobistości i dziennikarzy nadal regularnie używa X. To powiedziawszy, wątki będą ważnym kanałem do monitorowania dla marketerów SaaS w roku 2024.