4 wskaźniki finansowe, które powinieneś monitorować

Nie trzeba dodawać, że jeśli prowadzisz małą firmę, musisz śledzić swoje finanse. Jeśli nie zwrócisz należytej uwagi, możesz pominąć obszary, w których Twoja firma mogłaby stać się bardziej wydajna lub obniżyć niepotrzebne koszty. Te problemy mogą ostatecznie doprowadzić do katastrofy, jeśli nie będą kontrolowane.

W związku z tym niezwykle ważne jest, aby nie tylko mieć oko na swoje konta, ale także znać wskaźniki, które należy najdokładniej śledzić. Zapewni to dobre wydawanie pieniędzy i pomoże zidentyfikować możliwe obszary do poprawy.

W tym poście przyjrzymy się niektórym z najważniejszych danych finansowych dla małych firm i omówimy, dlaczego warto na nie zwracać uwagę. Zacznijmy!

Dlaczego ważne jest, aby śledzić swoje finanse

Choć może się to wydawać oczywiste, możesz być zaskoczony, gdy dowiesz się, że wiele firm nie zadaje sobie trudu, aby prawidłowo śledzić swoje finanse. Jednak każda firma, niezależnie od wielkości, powinna poświęcić trochę czasu na prowadzenie dokładnej dokumentacji finansowej.

Dzięki temu dowiesz się, jak dobrze radzi sobie Twoja firma, dostrzeżesz możliwości optymalizacji i określisz obszary, w których wydajesz za dużo. W związku z tym powinieneś unikać otrzymywania zarobków biznesowych na swoje konto osobiste bez dodatkowego nadzoru. Dotyczy to nawet bardzo małej firmy lub freelancera – zwłaszcza biorąc pod uwagę mnóstwo łatwych w użyciu rozwiązań, takich jak Hiveage.

Ważne wskaźniki finansowe, które powinieneś śledzić

(Inne niż operacyjne przepływy pieniężne, marża zysku brutto, marża zysku netto)

Śledzenie swoich finansów może wydawać się trudne, zwłaszcza jeśli nie wiesz, czego tak naprawdę szukasz. Aby Ci pomóc, oto kilka kluczowych wskaźników, które powinieneś uważnie śledzić.

1. Przychody ze sprzedaży i przepływy pieniężne

Mówiąc prościej, przychody ze sprzedaży to łączna kwota zarobionych pieniędzy. Prawdopodobnie będziesz chciał wiedzieć, co to jest z wielu powodów, ale najważniejszym jest śledzenie, jak dobrze Twoja firma radzi sobie w czasie.

Obserwując swoje przychody przez miesiące i lata, możesz sprawdzić, czy Twoja firma się rozwija, i zidentyfikować okresy, w których Twoje zarobki się wahają. Daje to solidny przegląd Twojej kondycji ekonomicznej. Pomaga również zobaczyć, jak na Twoją firmę wpływają czynniki zewnętrzne, takie jak pora roku.

Na przykład, jeśli Twoje przychody wydają się być w dużej mierze statyczne, możesz rozważyć ich rozszerzenie. I odwrotnie, jeśli z czasem przychody spadają, być może trzeba będzie zastanowić się, dlaczego tak się dzieje, i podjąć kroki, aby odwrócić ten trend.

2. Wskaźnik retencji

Twój wskaźnik retencji pokazuje, ilu Twoich klientów trzyma się Ciebie przez pewien czas. Innymi słowy, mierzy to, ilu klientów „zatrzymujesz”, aby mieć pewność, że nadal korzystają z Twoich usług lub kupują Twoje produkty. Może również pokazywać, jak długo ktoś pozostaje u Ciebie klientem.

Jak możesz sobie wyobrazić, wysoki wskaźnik retencji to coś, co chcesz osiągnąć. Utrzymanie klientów oznacza, że ​​są zadowoleni z tego, co zapewniasz i pozostają lojalni wobec Twojej firmy. To z kolei może pośrednio pomóc w rozwoju Twojej firmy, ponieważ lojalni klienci chętniej polecają Cię innym.

Śledzenie tego jest tak proste, jak prowadzenie rejestru aktualnych klientów. Dzięki temu dowiesz się, jak długo pracują w Twojej firmie, a także szybko wykryjesz potencjalny problem, jeśli kilku klientów odejdzie w krótkim czasie. Następnie możesz zdiagnozować problem – na przykład wysokie ceny, długi czas dostawy lub brak wsparcia – i rozwiązać go znacznie szybciej.

3. Koszt pozyskania klienta (CAC)

Koszt pozyskania klienta (CAC) odnosi się do całkowitego kosztu, jaki wydajesz na pozyskanie pojedynczego klienta. W praktyce jest to miara tego, jak skuteczny jest Twój marketing, biorąc pod uwagę, ilu nowych klientów pozyskujesz za każdą wydaną złotówkę.

Głównym powodem, dla którego warto o tym pamiętać, jest upewnienie się, że Twoje działania marketingowe działają dobrze. Krótko mówiąc, nie chcesz marnować dużych pieniędzy, jednocześnie pozyskując tylko niewielką garstkę nowych klientów. Jeśli Twój CAC jest dość wysoki, możesz ponownie rozważyć marketing, aby obniżyć koszty lub zwiększyć jego skuteczność.

Obliczenie CAC może być dość proste, zwłaszcza jeśli prowadzisz małą firmę. Wszystko, co musisz zrobić, to podzielić całkowitą kwotę wydaną na marketing przez liczbę nowych klientów pozyskanych w tym okresie. Na przykład, jeśli wydałeś 1000 USD na wszystkie swoje działania marketingowe w lipcu, aw tym miesiącu pozyskałeś 16 nowych klientów, Twój CAC wyniesie 62,5 USD.

4. Żywotna wartość klienta (CLV)

Customer Lifetime Value (CLV) to sposób na obliczenie całkowitego zysku netto, jaki otrzymujesz od jednego klienta w całej relacji. Możesz myśleć o tym jako o całkowitym wyniku finansowym dla klienta.

Oczywiście ta metryka będzie przynajmniej częściowo oparta na przewidywaniach. Jednak nadal należy to rozważyć, ponieważ daje wyobrażenie o tym, jakiego zysku możesz się spodziewać od obecnej bazy klientów.

Aby obliczyć CLV, będziesz potrzebować danych do pracy. Mówiąc prościej, będziesz chciał oszacować łączne przychody od klienta, a także częstotliwość, z jaką wydaje z Tobą pieniądze. Następnie możesz użyć tego do ekstrapolacji w przyszłość na podstawie średniej kwoty, jaką klient pozostaje w Twojej firmie.

Tutaj przydaje się CAC z poprzedniej sekcji. Aby spojrzeć na bardzo prosty przykład, wyobraź sobie, że klient wydał 6000 USD w ciągu trzech lat, a Twój CAC to średnio sześć lat. W tym momencie możesz oszacować CLV na 12 000 USD dla tego konkretnego klienta.

Wniosek

Nie musisz nam mówić, że prowadzenie małej firmy wymaga uważnego kontrolowania swoich finansów. Jednak wiedza o tym, które z nich są najważniejsze, jest kluczowa, aby uniknąć utraty pieniędzy lub klientów. Pomoże Ci również wykryć obszary, w których możesz wydajniej wydawać pieniądze.

W tym artykule omówiliśmy niektóre z najważniejszych wskaźników finansowych, które powinieneś śledzić. Obejmują one:

1. Przychody ze sprzedaży.
2. Wskaźnik retencji.
3. Koszt pozyskania klienta (CAC).
4. Żywotna wartość klienta (CLV).

Masz pytania dotyczące śledzenia danych finansowych? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej!