Artykuł 4 Pytania dotyczące sztucznej inteligencji, na które odpowiadają eksperci ds. brandingu

W tym roku sztuczna inteligencja zdominowała nagłówki gazet i pobudziła wyobraźnię opinii publicznej dzięki swoim zupełnie nowym możliwościom generowania treści za pomocą narzędzi takich jak ChatGPT 4 i DALL-E 2. Ze względu na potencjalnie ogromny wpływ sztucznej inteligencji na niemal każdą branżę, wiele firm zastanawia się, jak poruszać się po świecie post-AI i jak najlepiej wykorzystać te narzędzia w swoich działaniach związanych z budowaniem marki i marketingiem.

W tym artykule przeanalizujemy obecny krajobraz sztucznej inteligencji, co to oznacza dla współczesnego rynku pracy i jak może być przydatne dla marek. Ponadto porozmawiamy o niektórych pułapkach obecnego stanu sztucznej inteligencji i niektórych ograniczeniach związanych z korzystaniem z obecnych narzędzi sztucznej inteligencji.

Co rozumiemy przez sztuczną inteligencję?

Sztuczna inteligencja jest obecnie najgorętszym tematem, ale jej dokładne znaczenie zmieniło się z biegiem czasu. Pierwotnie oznaczało to wdrożenie sprytnych podprogramów, które były w stanie przetwarzać dane w nowy i sprytny sposób. Ale to, co ostatnio zaczęło oznaczać, to trenowanie systemów na dużych ilościach danych, a następnie tworzenie odpowiedzi na podstawie wykorzystanych danych.

Dwa główne czynniki umożliwiły ten postęp w technologii stojącej za sztuczną inteligencją. Po pierwsze, ilość danych dostępnych do analizy znacznie wzrosła w ciągu ostatnich kilku lat. Po drugie, moc obliczeniowa umożliwiająca analizowanie tak ogromnej ilości danych umożliwiła trenowanie tych modeli z większymi możliwościami niż kiedykolwiek wcześniej.

Te dwa czynniki umożliwiły dużym modelom nauki języków, takim jak ChatGPT, pochłanianie ogromnych ilości informacji i wykorzystywanie ich do określania najbardziej prawdopodobnej odpowiedzi na pytanie lub polecenie. Modele te, choć nie doskonałe, wywołały spore zainteresowanie ze względu na ich zdolność do tworzenia bardziej szczegółowych i zaawansowanych treści.

Nowy szum wywołał również rozmach ze strony różnych organizacji, które oferują narzędzia wykorzystujące te modele sztucznej inteligencji do ulepszania własnej oferty produktów. Firmy takie jak HubSpot i Snapchat wprowadziły chatboty AI do swoich produktów, co doprowadziło do jeszcze większego szumu wokół możliwości i potencjalnych zastosowań sztucznej inteligencji.

W jaki sposób sztuczna inteligencja jest istotna dla marek?

Ze względu na niezliczone narzędzia, które stają się komercyjnie dostępne dla zespołów w każdej branży, sztuczna inteligencja wpłynie na różne dyscypliny na różne sposoby w każdej branży. W zależności od konkretnych produktów i usług, które dostarczasz, przypadek użycia sztucznej inteligencji może wyglądać zupełnie inaczej.

Dla twórców stron internetowych i oprogramowania jednym z przykładów przydatnego narzędzia może być coś takiego jak GitHub Copilot, które zapewnia rekomendacje i funkcje autouzupełniania podczas pisania kodu. W rzeczywistości na początku tego roku GitHub ogłosił, że zalecenia dotyczące kodu Copilot były akceptowane w ponad 35% przypadków. Ta użyteczność przekłada się na znacznie zwiększoną wydajność w czasie.

Dla innych osób ze świata marketingu i strategii marki pomocna sztuczna inteligencja może wyglądać jak narzędzie automatyzujące badania rynku. Niezależnie od tego, czy chodzi o wywiady głosowe z klientami, które pomagają analizować dane z wywiadów, czy identyfikowanie trendów wśród odbiorców w celu kształtowania komunikatów, narzędzia AI otwierają nowe możliwości usprawnienia procesów marketingowych.

Obecnie głównymi przypadkami użycia sztucznej inteligencji wśród marek są sposoby na zaoszczędzenie czasu. Na podstawie tego, o co go poprosisz i na podstawie tego, co może zobaczyć, narzędzia te mogą szybciej dostarczyć Twojemu zespołowi więcej opcji. Następnie możesz samodzielnie przeanalizować opcje, aby szybciej dojść do następnego wniosku, a następnie przejść do następnego kroku.

Czy sztuczna inteligencja zakłóci rynek pracy?

Ponieważ wykorzystanie sztucznej inteligencji jest coraz powszechniejsze w niemal każdej branży, wielu szybko zadaje sobie pytanie, w jaki sposób może to zakłócić ich karierę, zwłaszcza jeśli ich rola polega na pisaniu, projektowaniu lub innych kreatywnych zajęciach.

Ale, podobnie jak w przypadku wszystkich postępów technologicznych, ludzie, którzy najprawdopodobniej odniosą sukces w tej nowej erze narzędzi i technologii sztucznej inteligencji, to ludzie, którzy potrafią zrozumieć, jak z nich korzystać. Wiedza o tym, jak najlepiej wykorzystać te narzędzia i zrozumienie, gdzie są one niewystarczające, okaże się nieocenioną umiejętnością i sprawi, że ludzie staną się bardziej wartościowymi kandydatami na rynku pracy.

Ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że chociaż nastąpił ogromny postęp w zakresie możliwości sztucznej inteligencji, obecne narzędzia nie są w stanie wymyślić całkowicie oryginalnych pomysłów. Innymi słowy, ponieważ narzędzia te pochłaniają duże ilości istniejącej treści, są w stanie złożyć użyteczne pomysły złożone z istniejących informacji. Ty, użytkownik, możesz dodać tę oryginalność i przesiać przez najbardziej użyteczne części.

Krótko mówiąc, ludzka kreatywność nie stała się (jeszcze) przestarzała. Jeśli ChatGPT wymyśli 30 pomysłów, tylko dziesięć może być użytecznych, a spośród tych opcji tylko jedna lub dwie (a może czasami żadna z nich) może być odpowiednia dla tego, czego szukasz. Umiejętność poruszania się po tych pomysłach, wymyślania bardziej produktywnych podpowiedzi dla narzędzi AI i wzbogacania ich o kreatywną oryginalność to umiejętność, która stanie się bardziej wartościowa w przyszłości.

Zamiast myśleć o sztucznej inteligencji jako zamienniku ludzkiego mózgu, wykorzystaj ją jako ultraszybkie rozszerzenie własnego mózgu. Może iterować na pomysłach znacznie szybciej niż ludzie są w stanie, i wyrzucać pomysły, które mogą zainspirować cię. Używanie go jako takiego pozwoli ci wyprzedzić konkurencję podczas obecnej fali postępu technologicznego AI.

Jakie są ograniczenia AI?

Jak wspomnieliśmy powyżej, sztuczna inteligencja nie może zrobić wszystkiego. Będzie to wymagało od odpowiedzialnych użytkowników sprawdzania dokładności i jakości tworzonych treści, a przez większość czasu będzie wymagało od nas znacznej edycji, aby dostosować ją do naszych potrzeb. Istnieje również kilka poważnych pułapek, na które należy zwrócić uwagę, a które sztuczna inteligencja może w końcu sprowadzić na wyciągnięcie ręki.

Po pierwsze, wiele narzędzi sztucznej inteligencji może powodować kilka problemów związanych z własnością intelektualną. Narzędzia takie jak DALL-E, które wykorzystują istniejącą zawartość do tworzenia grafiki, mogą naruszać materiały chronione prawem autorskim, i to jest coś, na co musisz uważać, używając ich do tworzenia nowej grafiki. Być może będziesz musiał pomyśleć o tym, jak chronić własną markę przed innymi korzystającymi z takich narzędzi i upewnić się, że Twój własny zespół używa tych narzędzi w sposób, który pozostaje wierny Twojej marce.

Wraz z nową erą generatywnej sztucznej inteligencji, ludzie, którzy jako pierwsi zajmą się tymi narzędziami, będą prawdopodobnie w najlepszej pozycji do odniesienia sukcesu, ale równie ważna będzie zwinność i zdolność dostosowywania się do wszystkich nowych technologii, najlepszych praktyk i przepisów, które pojawiają się w odpowiedzi na wzrost możliwości.

Im częściej sztuczna inteligencja jest wykorzystywana przez złych aktorów, na przykład do naśladowania marki lub dyskredytowania firmy, tym więcej wyzwań pojawi się w zakresie ochrony wizerunku marki. Jako konsumenci indywidualni, konieczność krytycznego myślenia będzie rosła wraz ze wzrostem jakości podróbek. Wszyscy będziemy musieli stać się lepsi w kwestionowaniu rzeczy, które widzimy.

W pewnym sensie wzrost możliwości sztucznej inteligencji może zmusić nas do wycofania się z procesu „wyobraź sobie, zbadaj, napisz”. Zamiast tego będzie to coś w stylu „pisz, wymyślaj, badaj”. To prawdziwa zmiana w sposobie, w jaki ludzie wykonują pracę, a marki będą musiały o tym pomyśleć. Będą musieli pomyśleć o szkoleniu, jakiego potrzebują ludzie. Jak przyjąć tę wiadomość i odwrócić ją z powrotem do dobrze zbadanych informacji?

Ogólnie rzecz biorąc, większy rozwój w świecie sztucznej inteligencji po prostu przełoży się na więcej rzeczy, których musimy się nauczyć, aby nadążyć za tym, jak zmienia się krajobraz świata brandingu. Ponieważ standardy i praktyki zmieniają się z biegiem czasu, najbardziej zwinni i chętni do nauki będą najlepiej przygotowani na przyszłość.

Kilka dodatkowych spostrzeżeń

BrandExtract pomaga firmom wzbudzać zaufanie, dopasowując strategie korporacyjne i marki. Jeśli szukasz pomocy w przeprowadzeniu swojej marki przez poważną zmianę, skontaktuj się z nami. Lub zapoznaj się z naszymi innymi spostrzeżeniami:

• Wpływ nauki o danych na branding
• Rewolucja w brandingu: Big Data i IoT
• Dlaczego budowanie marki może być jedynym sposobem na wyróżnienie się