5 skutecznych wskazówek dotyczących e-mail marketingu dla początkujących

E-mail marketing to wspaniałe narzędzie i świetny sposób na dostarczanie wiadomości bezpośrednio do ludzi w bardzo osobisty sposób. Jednak jest również często niewłaściwie używany, a nawet może stać się zarazą – według niedawnego raportu Radicati każdego dnia wysyłanych jest ponad 204,1 miliarda e-maili.

(https://www.donordo.com/communicate/)

Kłopot w tym, że wszyscy jesteśmy zasypywani e-mailami oferującymi różne rzeczy, od rosyjskich panien młodych na zamówienie po spodnie dla osób z nietrzymaniem moczu. Jak więc, jako ktoś nowy na tym szaleńczym rynku, zebrać skuteczny przekaz, który będzie wyróżniał się spośród setek wiadomości bombardujących planetę?

W tym artykule omówimy kilka ważnych aspektów, które należy wziąć pod uwagę, wchodząc na arenę e-mail marketingu.

1. Uważnie kieruj się do czytelników

Cokolwiek sprzedajesz, dobrym pomysłem może wydawać się zasypywanie świata swoimi wiadomościami, niezależnie od potencjalnych pragnień ludzi, a nawet możliwości zakupu. Bynajmniej.

Oto jedna z kluczowych zasad marketingu e-mailowego: uzyskasz znacznie więcej konwersji, jeśli będziesz mieć jasny obraz (a) kim są Twoi klienci oraz (b) czego chcą, a następnie odpowiednio ukierunkować swoje kampanie. Dodatkowo, oczywiście, znacznie mniej prawdopodobne jest, że Twoje e-maile zostaną zablokowane lub automatycznie oznaczone jako „spam”, co może mieć bardzo negatywny wpływ na dostarczalność wiadomości e-mail.

Koncentrowanie się na wiadomościach pozwala robić wiele przydatnych rzeczy. Jeśli wiesz, kim są Twoi klienci i co kupują, masz już rozsądne pojęcie, co im się podoba, więc możesz mieć pewność, że Twoje inne produkty powinny się spodobać.

Powinieneś również mieć dobry pomysł, czy Twoi klienci dobrze zareagują na określone podejście: Czy chcieliby nieformalnego e-maila, czy to po prostu ich wyłączy? Czy są to rozsądni inżynierowie, którzy cenią sobie szczerość, czy osoby aspirujące, które wolą coś zgrabnego i wyrafinowanego?

Zrób więc rozeznanie w swoich odbiorcach i stwórz profil klienta, którego użyjesz do rozpoczęcia kampanii e-mail marketingowej.

2. Dodaj wartość

Kiedy firmy sprzedają klientowi, zwykle szukają sposobów na dalsze działania: coś dodatkowego, co mogą zapewnić, co idzie w parze z zakupem. Zazwyczaj będzie to coś wartościowego, takie jak usługa lub powiązany produkt (na przykład, jeśli sprzedajesz telefony komórkowe, możesz zaoferować wybór etui do telefonów lub ładowarek samochodowych).

Bardziej ogólne wiadomości e-mail zwykle podkreślają zniżki dla czytelników wiadomości e-mail lub promują ofertę ograniczoną czasowo, bezpłatny okres próbny, nowy produkt lub konkurencję. Musisz łączyć się z klientami w sposób, który przyciąga ich zainteresowanie – nie ma sensu wysyłać wiadomości e-mail bez wartości informacyjnej. Możesz także przekazać informację potencjalnym nowym klientom za pomocą linków „polub i udostępnij” do mediów społecznościowych.

Twoja prezentacja sprzedażowa również musi być z góry: nie chowaj jej w morzu tekstu i obrazów. Jeśli coś oferujesz – a powinieneś – upewnij się, że jest to wyraźnie zaznaczone na górze e-maila lub w temacie.

3. Utrzymuj krótkie i chwytliwe wiersze tematu

Zapomnieliśmy o czymś!

Cóż, nie zrobiliśmy tego dokładnie, ale to ma sens: powiedz coś intrygującego lub pilnego, a ludzie będą kuszeni, by czytać dalej. Dobry temat to chwytliwa fraza lub wezwanie do działania (CTA), które trudno zignorować. Dla firmy obsługującej karty może to być coś w stylu „Pamiętaj Dzień Matki!”.

CTA oznacza dwie różne rzeczy – wezwanie do zrobienia czegoś (takie jak „Pamiętaj, aby kupić kartę teraz”) i link – przycisk lub przyciski – do kliknięcia, aby wykonać działanie (takie jak kupowanie karty). Tak czy inaczej, CTA to sposób, w jaki prowadzisz ludzi ze swojego e-maila do swojej witryny, aby kupić przedmioty lub zarejestrować się.

Dan Zarrella z Hubspot mówi, że CTA pomaga rozpocząć od czasownika (słowa akcji) – zasadniczo polecenia, takiego jak: „Czytaj”; "Ściągnij"; "Zarejestrować"; "Pamiętać". Jeśli CTA jest linkiem, może przybierać różne formy, w tym obraz lub grafikę. Wezwania do działania zapewniają koncentrację i kierunek w wiadomości e-mail – dlatego muszą być również łatwo umieszczone w kopii.

4. Zachowaj prostotę

Nie przeciążaj swojej strony słowami. Jeśli chcesz przyciągnąć czyjąś uwagę, musi ona zostać przyciągnięta do pierwszego małego kwadratu, który otwiera się po kliknięciu Twojego e-maila. Spróbuj ograniczyć to, co chcesz powiedzieć, do jednego klawisza, jasnego komunikatu i jednego lub dwóch obrazów oraz logo.

Pomyśl o swoim e-mailu jako o małym oknie na swojej stronie internetowej. Możesz powiedzieć wszystko, co chcesz powiedzieć na swojej stronie internetowej – odwiedzający mogą wtedy swobodnie przeglądać tyle (lub tak mało), jak chcą. Ale aby je tam dotrzeć, potrzebujesz czystego, atrakcyjnego e-maila. Nie rób zbyt długiego tekstu; nie komplikuj swoich układów. Nie chcesz mylić ani denerwować swoich klientów.

5. Niech przyciąga wzrok

Upewnij się, że Twój e-mail ma dobrze zdefiniowane sekcje z czystym, wizualnie wyraźnym tekstem oraz efektowną grafiką i logo. Zacznij od krótkiego, przekonującego pierwszego zdania, które zawiera link do Twojego tematu – to jest Twoje podsumowanie, w którym mówisz czytelnikom, o czym jest Twój e-mail.

Poświęć trochę czasu, aby uzyskać właściwą wiadomość, zarówno pod względem wyglądu, jak i sformułowania. A jeśli twoja pisownia jest niepewna, poproś kogoś, aby to sprawdził. Myśląc o tym, nawet jeśli masz pewność, że Twoja pisownia jest świetna, nadal sprawdzaj. Rzeczy się przemykają, a to jest coś, co reprezentuje Twoją firmę i Ciebie.

Nie ma nic gorszego niż błędnie napisany e-mail, poza błędną pisownią witryny. Chodzi o to, by wyglądać profesjonalnie – starasz się zbudować pewność siebie w tym, co robisz, a jeśli źle zrozumiesz podstawy, sieje to ziarno wątpliwości, nawet jeśli jest to podprogowe.

Wniosek

W tym poście omówiliśmy podstawy e-mail marketingu, ale część procesu będzie również odbywała się metodą prób i błędów. Zainwestuj w narzędzia analityczne – dzięki nim dowiesz się, jakie rodzaje e-maili otwierają i na które działają Twoi klienci.

Jakich wskazówek i trików używasz w swoich wiadomościach e-mail marketingowych? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej!