5 kluczy do innowacji produktu

Innowacje produktowe są głównym motorem sukcesu większości dzisiejszych małych i średnich firm.

Co dokładnie przez to rozumiemy? Cóż, jeśli weźmiesz pod uwagę wpływ, jaki transformacja cyfrowa wywarła na świat biznesu, raz po raz, to firmy, które poprawiły lub ustanowiły swoją dojrzałość cyfrową, czerpią korzyści.

Dlaczego to? Mówiąc najprościej, dojrzałe firmy mają dostęp do informacji, których potrzebują, ponieważ zapewnia je im wdrożona technologia. Innymi słowy — mogą wykorzystywać swoje dane w sposób, który wcześniej nie był możliwy.

45% firm o wysokiej dojrzałości osiągnęło wzrost przychodów netto powyżej średniej w branży, w porównaniu do 15% firm, które nie zostały ocenione jako wysoce dojrzałe.

Dzisiaj przyjrzymy się pięciu kluczom do wspaniałych innowacji produktowych oraz temu, jak technologia ułatwia proces od początku do końca.

1. Jasny proces podejmowania decyzji

W jaki sposób podejmowane są decyzje w Twojej organizacji? Czy jest to podejście scentralizowane, odgórne? A może zdecentralizowane podejście, które opiera się na wyznaczonych kierownikach projektów?

Podejścia scentralizowane zazwyczaj faworyzują firmy, które są mniejsze i mają ograniczoną liczbę produktów lub usług.

Podejścia zdecentralizowane są lepsze dla firm, które mają wiele różnych usług lub działów, ale może to niestety prowadzić do problemów z komunikacją i silosów.

W kontekście transformacji cyfrowej komunikacja i współpraca to dwa kluczowe filary każdej strategii wdrażania technologii — jeden z powodów, dla których tak wiele organizacji korzysta dziś z platform UCaaS.

Powiązany post: Co to jest ujednolicona komunikacja jako usługa (UCaaS)?

Platformy komunikacyjne są popularne, ponieważ wspomagają podejmowanie decyzji i zarządzanie projektami, umożliwiając menedżerom ustanowienie struktury decyzyjnej, która może z niewielkim trudem włączyć każdego istotnego interesariusza w firmie.

W efekcie oznacza to, że podejście scentralizowane i zdecentralizowane – oraz ich różne zalety i wady – można złagodzić na rzecz strategii, która angażuje każdego interesariusza w czasie rzeczywistym; w razie potrzeby aż do dyrekcji.

Jest to coś, co można by nazwać częściowo scentralizowanym podejściem, które wykorzystuje nowe linie komunikacji między działami w celu utrzymania scentralizowanego sposobu myślenia, jednocześnie eliminując możliwość rozwoju silosów z powodu braku komunikacji.

2. Wzmocnij innowacje

Czy zespoły i działy dysponują technologią, rozwiązaniami i środkami, aby móc wprowadzać innowacje tak skutecznie, jak powinny?

Nie jest niczym niezwykłym w firmie, że zespoły pracują nad projektami innowacji produktowych, które są krótko- i długoterminowe – jest to powód, dla którego w ogóle istnieją działy badawczo-rozwojowe.

Oczywiście dla małych i średnich firm najważniejsze są ich bezpośrednie cele, ale kwestia wciąż pozostaje aktualna — czy krótko- i długoterminowe ambicje są uwzględniane przez istniejącą technologię, którą zapewniają pracownikom?

Jeśli produkt jest projektowany i wprowadzany na rynek, w jaki sposób menedżerowie projektów są wzmacniani przez obecną konfigurację?

Na przykład, czy mają zdolność do dokładnego i ostatecznego podejmowania decyzji na podstawie analizy Twoich danych na korzyść opracowywanego produktu?

Technologie, takie jak Business Intelligence (BI), zmodernizowały proces innowacji produktów, umożliwiając organizacjom szczegółowe badanie ich danych (z których wszystkie są już obecne w firmie), dzięki czemu mogą podejmować bardziej świadome decyzje.

Z organizacjami odnoszącymi sukcesy, tylko 40% opiera swoje decyzje na intuicji. W przypadku mniej udanych przedsiębiorstw liczba ta wzrasta do 70%.

Firmy, które chcą wprowadzać innowacje, nie powinny mieć wątpliwości, że analityka może stanowić niezwykle przydatne źródło do określania kierunku rozwoju swoich produktów i usług.

Powiązany post: Korzyści z analizy biznesowej: wykorzystanie analityki do strategii

Dotyczy to nie tylko analityki czy analizy biznesowej, ale wszystkiego. Tak jak współpraca jest ważna przy podejmowaniu decyzji, ważne jest również, aby zespoły komunikowały się w całej organizacji, a ustanowienie sposobu na swobodny przepływ informacji jest tego kluczową częścią.

3. Ustal fazy oparte na wynikach

Na innowacyjność produktów w dużym stopniu wpłynęło pojawienie się elastyczności biznesowej — koncepcji, która zyskała pierwszeństwo w ciągu ostatnich kilku lat w wyniku zwiększonego nacisku na adopcję nowych technologii przez małe i średnie firmy.

Sprawność biznesowa, dzięki wykorzystaniu rozwiązań takich jak platformy analityczne, pozwala firmom szybko zmieniać ofertę w oparciu o nowe, przydatne dane, które posiadają.

Ma to również negatywny wpływ na to, że firmom nieco trudniej jest kierować postępem szybkich innowacji produktowych bez potykania się o wprowadzenie zmian, które wcześniej nie były uwzględniane.

Aby temu przeciwdziałać, organizacje powinny uważać, aby ustalić jasne i łatwe do zrozumienia wyniki dla każdej fazy, od projektu do uruchomienia, aby zapobiec utknięciu projektu.

Ważne jest również, aby wykorzystać zalety zwinności biznesowej i innych rozwiązań, ponieważ pozwalają one na wprowadzanie pomysłów, które w przeciwnym razie mogły pozostać niezauważone.

Firmy muszą zrównoważyć iteracyjny charakter zwinności biznesowej i zakłóceń, które mogą być spowodowane przez technologię, z wyraźnymi wynikami projektu.

4. Mierz wydajność w odniesieniu do odpowiednich wskaźników

Aby zmierzyć sukces produktu, należy zdefiniować odpowiednie metryki, które są zgodne z wyznaczonym celem projektu.

Powinny one być łatwe do oceny i zgodne z pierwotną wizją produktu. Jeśli produkt jest aplikacją, która pomaga skrócić czas spędzany przez pracowników na wprowadzaniu danych, to metryki, które należy zbadać, odnoszą się do produktywności odpowiednich pracowników. Jeśli jest to aktualizacja aplikacji, która automatyzuje proces rozliczania klientów, miarą będzie zadowolenie klienta.

Jak to robią firmy dojrzałe cyfrowo? Zazwyczaj za pośrednictwem platformy ERP, która łączy wszystkie dane i informacje z Twojej firmy w jeden system, co pozwala na dokładniejsze podejście do analizy danych niż jest to możliwe w przypadku organizacji, która ma rozbieżne systemy.

Powiązany post: Infografika: Jak niewdrożenie systemu ERP kosztuje Twoją firmę

5. Zarządzaj finansowaniem

Inwestowanie w nowe technologie zawsze było trudną propozycją dla małych i średnich firm.

Wielu dyrektorów, właścicieli i menedżerów zostało w przeszłości spalonych przez projekty technologiczne, które nie powiodły się, i pokonanie tego oporu może być trudne.

Weźmy za przykład cyberbezpieczeństwo; zdecydowana większość decydentów pracujących w działach IT wskazuje, że są zagrożone.

96% decydentów IT uważa, że ​​ich organizacje są podatne na zewnętrzne cyberataki.

Mimo to 71% firm twierdzi, że nie jest przygotowanych na to ryzyko – to po prostu kwestia finansowania.

Tak samo jest z każdym przyjęciem technologii; i chociaż prawie połowa wszystkich organizacji planuje zwiększyć swoje wydatki na technologię, sznurki są mocniejsze niż kiedykolwiek, a gdzie inwestować, jest równie ważnym pytaniem, jak w co inwestować.

W przypadku innowacji produktowych podstawowe rozwiązania, które będą dalej napędzać projekt, będą prawdopodobnie dotyczyć rozwiązań analitycznych w celu lepszego zrozumienia rynku; narzędzia komunikacyjne dla bardziej spójnego zespołu, który może pracować we wszystkich obszarach firmy; i rozwiązania chmurowe do efektywnej współpracy z bardzo tego samego powodu.

Dolna linia

Innowacja produktowa to inna bestia niż kiedyś. Wprowadzenie nowych technologii do miejsca pracy całkowicie przewróciło proces innowacji produktów, ponieważ organizacje polegają (w uzasadniony sposób) na tych rozwiązaniach, aby pomóc kierować rozwojem ich nowego produktu lub usługi.

Wybiegając w przyszłość, firmy powinny rozważyć, czy dysponują odpowiednią technologią dla swoich zespołów do wprowadzania innowacji w swoich produktach.

Jeśli tego nie zrobią, mogą rozważyć ponowną ocenę, w jaki sposób wykorzystuje się ich budżet technologiczny i czy jest on wystarczający, aby spełnić ich ambicje dotyczące innowacji produktowych.

W świetle ostatnich wydarzeń wiele organizacji nadrabia zaległości, próbując wdrażać prowizoryczne rozwiązania chmurowe, aby nadrobić stracony grunt, podczas gdy ich pracownicy doświadczają drastycznych przemian.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak chmura może zapewnić Twojej firmie dobrą kondycję na przyszłość, pobierz nasz e-book „Która opcja chmury jest odpowiednia dla Twojej firmy?”