5 najważniejszych rzeczy, na które należy zwrócić uwagę w raporcie Vietnam Ecommerce 2020

Ze wszystkich rynków eCommerce w Azji Południowo-Wschodniej możemy powiedzieć, że Wietnam jest krajem o stosunkowo szybkim tempie wzrostu gospodarczego i lepszym od innych krajów. Wietnam staje się atrakcyjnym rynkiem docelowym dla marek, detalistów i inwestorów. A jakie są główne aspekty wietnamskiego eCommerce, które wymagają uwagi w 2020 roku? Nie szukaj dalej. W tym artykule wykorzystamy 5 faktów na temat raportu e-commerce w Wietnamie 2020.

1. Energiczny rozwój eCommerce w Wietnamie

Według raportu eConomy SEA 2019 autorstwa Google i Temasek, wielkość wietnamskich marketplace’ów eCommerce na początku 2020 roku osiągnęła 5 miliardów USD przy drastycznym tempie wzrostu sięgającym 81% . Warto zauważyć, że wietnamski raport eCommerce 2020 opracowany przez Białą księgę rynków e-commerce w Wietnamie stwierdził najwyższy wskaźnik wzrostu w Wietnamie w ciągu ostatnich trzech lat.

W raporcie dotyczącym handlu elektronicznego w Wietnamie z 2020 r. znajduje się kilka kluczowych punktów, wymienionych jako:

· Po wzroście udziału przychodów e-commerce w całkowitej sprzedaży detalicznej towarów w całym kraju w 2019 roku osiągnął 4,2%, o 0,6% więcej niż w 2018 roku ma znaczenie eCommerce.

· Wietnam jest uważany za jeden z najszybciej rozwijających się rynków handlu elektronicznego w Azji Południowo-Wschodniej ze średnią roczną stopą wzrostu przekraczającą 25% i przewiduje się, że do roku 2020 będzie miał wielkość rynku do 13 miliardów USD.

· Jest to nieuniknione ze względu na wybitne i niezwykłe rozszerzenie rynku e-commerce w Wietnamie, które umożliwia Wietnamowi bycie jednym z najbardziej potencjalnych rynków w SEA.

· Raport dotyczący handlu elektronicznego w Wietnamie w 2020 r. przyniósł gwałtowny wzrost liczby kupujących online. 2019 z 33,9 milionami osób, które wzrosły o 11,8% w porównaniu do 2018 i potroiły się po trzech latach . Wartość zakupów online per capita wyniosła 202 USD, co oznacza wzrost o 8,6%.

· Według statystyk iPrice, Shopee Vietnam zdominował rynek przez cały rok 2020 ze średnim miesięcznym ruchem wynoszącym 38 milionów.

Ogólnie rzecz biorąc, wietnamskie rynki handlu elektronicznego mają udany rok z płynnymi przychodami i przeszły wiele zmian, szczególnie w okresie covid-19 i gdy wymagania klientów się zmieniają, zmieniając priorytety zakupów. W związku z tym wietnamski e-commerce informuje o potrzebie wrażliwości rynkowej i lepszego zrozumienia aktualnych trendów.

>>> Czytaj więcej: Wietnamskie rynki eCommerce odnotowują ogromne rekordy w wyprzedaży z okazji Dnia Singla 2020

2. Trendy w e-commerce w Wietnamie w 2020 r .

Statystyki pokazują, że do 70% Wietnamczyków dostęp do Internetu w tym roku stanie się siłą napędową silnego rozwoju e-commerce.

Kanały zakupów online klientów stały się bardziej zróżnicowane dzięki udziałowi platform e-commerce (68%), sieci/forów społecznościowych (51%) i handlu mobilnego (41%) (dane z Vietnam E-Commerce Whitepaper 2019). Kupujący mają wiele możliwości wyboru, a także wymagają od sprzedawców obecności w wielu kanałach sprzedaży, aby zmaksymalizować popyt konsumentów.

Wyniki wietnamskiego raportu eCommerce 2020 pokazują, że media społecznościowe nadal są najpopularniejszym kanałem marketingowym dla firm. Jednocześnie wskaźnik firm oceniających sprzedaż przez portale społecznościowe z wysoką skutecznością wynosi 26%, podczas gdy w przypadku sprzedaży przez strony internetowe 28%, a przez aplikacje mobilne 59%.

W badaniu oceniającym doświadczenia dotyczące wielokanałowych sklepów internetowych dołączyło 46 000 konsumentów. Wynik wrócił z ponad 73% zadowolonych z doświadczenia.

Dowodzi to znaczenia wielokanałowości na nowoczesnym rynku detalicznym. W rzeczywistości wielokanałowy model biznesowy jest obecny na rynku od lat, do tej pory z wygody tego modelu skorzystali detaliści i przedsiębiorstwa.

>>> Czytaj więcej: Multichannel vs. Omnichannel retail: różnice

Oczekuje się, że rok 2020 będzie obiecującym rokiem dla handlu w mediach społecznościowych, jednak z mniejszą szansą na rozkwit. Pan Le Hai Binh – ekspert z VECOM (Vietnam E-commerce Association) ocenił, że social commerce przyczynia się do popularyzacji tradycyjnego eCommerce.

3. 2020: Większy nacisk na klientów

Począwszy od roku 2019, rynki handlu elektronicznego w Wietnamie zaznaczają swój krok w grze, wprowadzając nową funkcję – Livestream na telefonach komórkowych równolegle z rozwojem infrastruktury i konkurencją o szybką dostawę w 3 godziny, 2 godziny, a nawet 1 godzinę

Wietnamski rynek eCommerce donosi 2020 o rosnącym trendzie ustanawiania nowych, bardziej znaczących wartości w celu utrzymania klientów, przy jednoczesnym łagodzeniu zależności od przecenionych wydarzeń. W konsekwencji w dłuższej perspektywie będzie miejsce na postęp i przyszły rozwój dla rynków handlu elektronicznego w Wietnamie.

Na przykład filozofia firmy zorientowanej na klienta, w 2020 i przyszłym planie Shopee, ogłoszona przez dyrektora generalnego Shopee w Wietnamie, pana Tuana Anh, zadeklarował „Uznanie pojawiającego się trendu personalizacji i interakcji w zakupach online w 2020 roku. większy nacisk na tę kwestię dzięki wprowadzeniu nowej funkcji, aby zapewnić kupującym bardziej spersonalizowane i zabawne wrażenia z zakupów online”

>>> Przeczytaj więcej: Jak strategia marketingowa Shopee rozwija się podczas wydarzenia sprzedażowego SEA 2020

Raport dotyczący handlu elektronicznego w Wietnamie 2020 z rosnącą dojrzałością w wielu aspektach.

4. Przyspieszona po pandemii COVID-19

Na „Vietnam E-Commerce Overview Forum 2020” padło mocne oświadczenie, że ze względu na wpływ epidemii COVID-19 większość działań gospodarczych, społecznych i handlowych… została wstrzymana, wiele firm ograniczyło produkcję i działalność gospodarczą, nawet wszy zamknięte, rozpuszczone.

W świetle globalnej pandemii nawyki i preferencje zakupowe klientów szybko się zmieniają. Ludzie bardziej skupiają się na zakupach online. Następnie Covid 19 stał się wielkim hitem na wietnamskich rynkach handlu elektronicznego, popychając więcej firm do korzystania z Internetu.

Jednak w tym zniechęcającym obrazie COVID-19 wydaje się być katalizatorem drastycznej zmiany zachowań konsumenckich, tworząc „kopnięcie” do przebicia się w handlu elektronicznym.

· Na podstawie raportu VECOM, 2019, tempo wzrostu eCommerce w Wietnamie osiągnie ponad 32% . Średnia stopa wzrostu w okresie 4 lat (2016 – 2019) wynosi około 30%. Raport dotyczący handlu elektronicznego w Wietnamie w 2020 r. Wskaźnik wzrostu wynosi ponad 30%, osiągając ponad 15 miliardów USD.

· Raport Google, Temasek i Bain & Company 2019 przewiduje, że średnia stopa wzrostu e-commerce w Wietnamie w całym okresie 2015 – 2025 wynosi 29%. W tym czasie skala wietnamskiego eCommerce osiągnie 43 miliardy USD i zajmie 3 pozycję w ASEAN.

· Konsumenci wietnamscy pozostali optymistami i szybko przerzucili się na zakupy online

· Firmy na rynkach eCommerce prawie zachowują zasoby ludzkie w okresie 3 miesięcy

· Wielu ekspertów uważa, że ​​tłumaczenie COVID-19 jest zachętą, która pomaga konsumentom w uświadomieniu sobie praktycznych korzyści płynących z płatności bezgotówkowych . W obliczu wyzwań związanych z epidemią, rząd przyspieszył problem transformacji cyfrowej

>>> Czytaj więcej: Co konsumenci e-commerce kupują podczas pandemii koronawirusa

5. Wyzwania wietnamskiego eCommerce 2020

Poza niezwykłymi osiągnięciami e-commerce w Wietnamie, raport Vietnam E-commerce Association z 2019 r. wskazał również, że wciąż istnieje wiele przeszkód na drodze do przełomu w nadchodzącym okresie.

· Usługa logistyczna – dostawa ostatniej mili – realizacja zamówień ma wiele ograniczeń: Zamówienia składane w całym regionie, w oparciu o raporty lokalne, zazwyczaj docierają do klientów w ciągu 3-7 dni.

· Wiara klientów w dokonywanie zakupów online jest niska: Faktem jest, że odsetek klientów preferujących metodę płatności za pobraniem nadal stanowi większość i wynosi prawie 88%. Sprawa ta wynika z braku zaufania do jakości produktu i wiary w samego sprzedawcę.

· Brak bezpieczeństwa sieci: jest to jeden z największych problemów, na które rynki handlu elektronicznego w Wietnamie mają niewiele lub nie mają żadnej odpowiedzi . Bezpieczeństwo danych osobowych konsumentów i siły cyberbezpieczeństwa w Wietnamie są dość słabe i powinny być traktowane priorytetowo w celu kompleksowej poprawy, aby uniknąć szkód po obu stronach firm i konsumentów

· Smak międzynarodowych rynków eCommerce w porównaniu z krajowymi: Rosnąca konkurencja znanych na całym świecie marek wchodzących na rynek wietnamski, takich jak Amazon, Taobao, Ebay, ... stanowi wielkie zagrożenie dla lokalnych rynków eCommerce. Dodatkowym wyzwaniem jest również sentyment wietnamski do zagranicznych marek do lokalnych.

Pomimo trudnych czasów Covid-19, Wietnam eCommerce 2020 odnotowuje kwitnący wzrost w wielu aspektach i przyszły rozwój, wietnamskie rynki eCommerce wciąż są na drodze postępu i poprawy z pewnych trudności i wyzwań, aby osiągnąć większy sukces.

Podsumowując

Artykuł zawiera dokładny przegląd rynków e-commerce w Wietnamie w 2020 roku. E-commerce jest zdecydowanie jednym z najszybciej rozwijających się, zaawansowanych aspektów wietnamskiego rynku cyfrowego. Przy stabilnym tempie wzrostu i imponujących liczbach, przychodach i rozwoju każdego roku, istnieje prawdopodobieństwo, że wietnamski eCommerce wkrótce zdominuje region SEA. Jednak ze względu na pewne istniejące wyzwania i bariery, które utrudniają rynkom handlu elektronicznego w Wietnamie wykorzystanie potencjału. Aby rozwiązać ten problem, państwo i przedsiębiorstwa muszą wspólnie wypracować praktyczne środki mające na celu poprawę infrastruktury technologicznej, ochronę konsumentów i zwiększenie zaufania konsumentów do działań zakupowych.

Więcej odczytów?

>>> Krajobraz eCommerce w Wietnamie w 2020 roku

>>> 10 rzeczy o e-commerce w Wietnamie, których musisz sam doświadczyć

>>> Azja Południowo-Wschodnia $200B Gospodarka internetowa i ogromne możliwości dla e-commerce

O Boxme: Boxme to wiodąca sieć realizacji zamówień e-commerce w Azji Południowo-Wschodniej, umożliwiająca sprzedawcom z całego świata sprzedaż online w tym regionie bez konieczności budowania lokalnej obecności. Świadczymy nasze usługi, agregując i obsługując kompleksowy łańcuch wartości zawodów logistycznych, w tym: wysyłka międzynarodowa, odprawa celna, magazynowanie, połączenie z lokalnymi rynkami, kompletacja i pakowanie, dostawa na ostatniej mili, lokalne zbieranie płatności i przelewy zamorskie.