5 trendów, które poruszą marketing mobilny w 2020 roku

Uwaga redaktora: Jest to część serii artykułów dotyczących nadchodzącego roku, które Mobile Marketer opublikuje w styczniu. Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, czego można się spodziewać w nadchodzących miesiącach, zapoznaj się z zestawieniem trendów marketingowych w aplikacjach oraz tego, jak mobilność i sprzedaż detaliczna będą się zbliżać w przyszłości.

W 2019 r. marketerzy mobilni musieli zmierzyć się z błyskawicznym wzrostem TikTok i nowymi formami reklam z możliwością zakupów oraz social commerce. Oczekuje się, że sytuacja ta utrzyma się w 2020 r., ponieważ marketerzy spieszą się, aby wyróżnić się na starych i nowych platformach społecznościowych.

Po latach kwitnącego wzrostu, influencer marketing został uderzony przez deprecjonowanie polubień na Instagramie, potencjalnie zmieniając taktykę w 2020 roku i później. Dodatkowo, wśród nadchodzących wojen strumieniowych pojawia się niecierpliwie oczekiwany debiut mobilnej platformy Quibi, a także potencjał 5G, aby w końcu zapewnić trwający wiele lat szum.

Poniżej przedstawiamy pięć kluczowych wydarzeń, które w tym roku ukształtują świat marketingu mobilnego.

2020 rok przyniesie rozświetlenie influencer marketingu

Według Pierre-Loic Assayaga, dyrektora generalnego platformy zarządzania influencerami Traackr, w tym roku influencer marketing będzie miał swój „rozkwit”. Przesunięcie budżetów w kierunku taktyki, zmiany platformy mające na celu zwalczanie próżnych wskaźników i ponowne skupienie się na autentyczności oferują marketerom szansę w nadchodzących miesiącach.

„Usunięcie „polubień” z natychmiastowego widoku oznacza, że ​​influencerzy nie mają już motywacji do uzupełniania swoich liczb zaangażowania zakupionymi polubieniami botów w nadziei, że marketerzy zobaczą rozmiar ich obserwowanych w Internecie i będą je ścigać” – powiedziała Leah Logan, wiceprezes produktów medialnych w Inmar Collective Bias.

Według Briana Wulfe, dyrektora generalnego agencji cyfrowej, ruch polegający na ukryciu wskaźników próżności na Instagramie, dominującej platformie wpływowej, skłoni marketerów do przyjęcia bardziej konkretnych sposobów mierzenia sukcesu, w tym wyświetleń, zaangażowania, komentarzy, wykorzystania kuponów i współczynników klikalności Efektywne wydatki.

„Influencerzy, którzy stosują takie pomiary bezpośredniej reakcji, będą nadal odnosić sukcesy, ale influencerzy, którzy mierzyli polubienia, będą mieli trudności ze zrozumieniem, jak zoptymalizować swoje wysiłki na rzecz sukcesu i uzasadnić swoją wartość dla swoich klientów” – powiedział .

Część tej zmiany platformy koncentruje się na zwiększonej potrzebie autentyczności, która jest podstawą marketingu influencerów i łączeniu podobnie myślących użytkowników za pomocą treści organicznych. Logan przewiduje, że w 2020 roku marketerzy będą kłaść większy nacisk na autentyczność i tworzyć głębsze, bezpieczne dla marki partnerstwa.

---

„W ostatnich latach odeszliśmy od rdzenia influencer marketingu, ale wracamy z powrotem. TikTok to jeden z przykładów wschodzącej platformy influencerskiej, która oferuje bardzo osobiste, surowe połączenia”.

Leah Logan

Inmar Collective Bias, wiceprezes ds. produktów medialnych

---

„W ostatnich latach odeszliśmy od rdzenia marketingu influencerów, ale wracamy z powrotem. TikTok jest jednym z przykładów wschodzącej platformy influencer, która oferuje bardzo osobiste, surowe połączenia” – powiedział Logan.

Podczas gdy Instagram pozostaje dominującą platformą tej taktyki, wpływowe osoby obserwują spadek zasięgu na platformie, ponieważ uznane platformy mają tendencję do faworyzowania płatnych treści, według Wulfe. Influencerzy będą mieli trudności z uzyskaniem oparcia na dojrzałych kanałach, takich jak Facebook i Instagram, jeśli nie mają jeszcze oddanych obserwatorów, zachęcając ich do testowania nowych platform w celu zaangażowania odbiorców.

„To, do czego prowadzi, to lepszy zwrot z inwestycji na nowszych platformach, takich jak TikTok. Influencerzy korzystający z tych wschodzących platform zobaczą znacznie lepszy zasięg organiczny, co umożliwi wzrost ich bazy obserwujących” – powiedział Wulfe.

TikTok utrzyma swój błyskawiczny przypływ

Według ekspertów TikTok to platforma do obejrzenia w 2020 roku. Jego popularność wzrosła w zeszłym roku wśród nastolatków i młodych dorosłych, stając się czwartą najczęściej pobieraną aplikacją za Facebookiem, Messengerem i WhatsApp, według App Annie. Część błyskawicznego sukcesu TikTok wynika z koncentracji na tworzeniu i udostępnianiu zabawnych treści, powiedział wiceprezes i główny analityk firmy Forrester, Thomas Husson, Mobile Marketer.

Ten wyjątkowy cel ponownie budzi ideę, że media społecznościowe mogą służyć jako rozrywkowe miejsce dla użytkowników, odróżniając TikTok od bardziej ugruntowanych witryn, takich jak Facebook i Instagram, które walczą z ochroną antymonopolową i ochroną prywatności.

Filmy społecznościowe będą nadal eksplodować, ponieważ dla marek eksperymentujących z marketingiem w TikTok jest to dopiero początek. Plan działania platformy na rok 2020 prawdopodobnie doprowadzi do zarabiania dzięki umowom sponsorskim i innowacyjnym lokacjom produktów, powiedział Husson.

„Marki, które chcą zaangażować młodsze pokolenie, będą faworyzować takie modele w stosunku do tradycyjnego umieszczania reklam cyfrowych” – powiedział. „Myślę, że prawdopodobnie wykorzysta ogromną zainstalowaną bazę, aby dodać nowe usługi i modele subskrypcji, takie jak usługa przesyłania strumieniowego”.

Marketerzy w 2020 roku powinni używać TikTok do budowania przynależności do marki i świadomości marki, ponieważ bardziej tradycyjne reklamy bezpośredniej reakcji prawdopodobnie nie przyniosą znaczących zysków, według Wulfe z Effective Spend.

„W tym momencie TikTok nadal ma bardzo niski koszt obejrzenia. Oznacza to, że możesz eksperymentować, będąc bardziej rozrywkowym i zabawnym, a jednocześnie mniej sprzedającym” – powiedział. „Pierwszym celem reklamodawców powinno być tworzenie treści na platformę i pchanie sprzedaży na drugim miejscu”.

Tymczasem TikTok i jego odpowiednicy w mediach społecznościowych prawdopodobnie zobaczą wzmocnioną kontrolę nad przepisami i prywatnością w 2020 roku. Wulfe sugeruje, że platforma uczy się na podstawie ugody YouTube w wysokości 170 milionów dolarów za zbieranie danych osobowych dzieci bez zgody rodziców.

„Wraz z bardzo młodą grupą demograficzną TikTok pojawiają się obawy związane z reklamą i prywatnością. Marki nie mogą kierować kampanii reklamowych do dzieci” – powiedział.

Quibi ma na celu złamanie kodu na mobilnym wideo

Oczekuje się, że Quibi Jeffreya Katzenberga zostanie wprowadzone na rynek w kwietniu ponad trzy lata po pierwszym ogłoszeniu tego przedsięwzięcia. Platforma wideo przeznaczona tylko do urządzeń mobilnych (Quibi jest skrótem od „szybkich ugryzień”) ma na celu odniesienie sukcesu w przestrzeni, w której Verizon, Samsung, Comcast i inni ponieśli kosztowne porażki.

Wspierany przez 1 miliard dolarów finansowania, Quibi ogłosił w tym roku, że sprzedał już swoje zasoby reklamowe w pierwszym roku przy sprzedaży 150 milionów dolarów i szeregu partnerów reklamowych, w tym głównych graczy Procter & Gamble, PepsiCo, AB InBev, General Mills i jeszcze.

Pomimo wczesnego zainteresowania inwestorów i marketerów, Quibi jest daleki od pewności w przypadku konsumentów, którzy mają coraz bardziej zróżnicowane opcje zarówno subskrypcji, jak i strumieniowego przesyłania wideo z reklamami.

„Nie jest jasne, czy 'premium short-form video' jest czymś, czego konsumenci naprawdę chcą. A nawet jeśli tak, model Quibi wydaje się nie do obrony”, utrzymuje niedawny raport z jednostki badawczej Magna Interpublic Group i IPG Media Lab zatytułowany „The State telewizji strumieniowej”.

---

„Kiedy konsumenci mają już dostęp do wielu usług wideo na swoich urządzeniach od znanych marek, które już kochają, Quibi wydaje się, że będzie za mało, za późno”.

Raport Magna i IPG Media Lab

„Stan telewizji strumieniowej”

---

„Kiedy konsumenci mają już dostęp do wielu usług wideo na swoich urządzeniach od znanych marek, które już kochają, Quibi wydaje się, że będzie za mało, za późno” – wynika z raportu.

Nawet jeśli konsumenci są tak słabi na Quibi, jak prognozują, nie oznacza to, że krótkie treści mobilne są wszędzie, zwłaszcza że dorośli w USA spędzają więcej czasu na urządzeniach mobilnych niż na oglądaniu telewizji, przy czym 40% ich według eMarketer codzienny czas oglądania cyfrowego wideo na urządzeniu mobilnym.

„Myślę, że błędem jest… mówić, czy Quibi odnosi sukces, czy nie, wskazuje, co się dzieje, ponieważ istnieje rynek” – powiedział Mobile Marketer Carter Pilcher, dyrektor generalny krótkometrażowego kanału wideo ShortsTV. „Jeśli Quibi zawiedzie, nadal miliardy ludzi ogląda krótkie filmy”.

Handel społecznościowy i reklamy z możliwością zakupów to kolejne mobilne pole bitwy

Podczas gdy sprzedaż produktów za pośrednictwem mediów społecznościowych stanowi stosunkowo mały skrawek e-commerce, w tym roku trend ten ma się wspiąć, ponieważ platformy zawierają natywne funkcje, które zapewniają użytkownikom bardziej ujednolicone wrażenia. Obecnie kupujący najczęściej przeglądają platformy społecznościowe, aby odkrywać produkty i kontaktować się z markami, ale dokonują transakcji poza aplikacją — zazwyczaj na stronie internetowej firmy lub w osobnym systemie przesyłania wiadomości. Jest to czynnik ograniczający, jeśli chodzi o zapewnienie użytkownikom całościowego doświadczenia od momentu odkrycia do zakupu, powiedział Mobile Marketer, dyrektor generalny Socialbakers, Yuval Ben-Itzhak.

Według Sucharity Mulpuru, wiceprezesa i głównego analityka w firmie Forrester Research, takie tarcia zapobiegły znacznemu wpływowi handlu społecznościowego lub reklam z możliwością zakupu.

„Sprzedawcy detaliczni nie powiedzieli, że przesunęło to igłę. Być może niektórzy mniejsi detaliści eksperymentują z tymi pomysłami i odnoszą sukcesy, ale wydaje się, że nowa wersja QVC nie rozprzestrzeniła się tak naprawdę jako wielki pomysł marketingowy”. powiedziała.

Jednak rok 2020 może być rokiem, w którym handel społecznościowy stanie się bardziej popularnym kanałem zakupowym, dając markom nowe możliwości angażowania użytkowników w ruchu i oferując świeży strumień przychodów. W miarę jak konsumenci będą przenosić swoje media do urządzeń mobilnych, marketerzy prawdopodobnie pójdą w ich ślady i zintegrują handel w ramach treści za pomocą reklam natywnych i reklam, które można kupić, powiedział Ivan Markman, dyrektor ds. biznesowych Verizon Media.

„Zaufani wydawcy mają również wbudowaną bazę użytkowników kupujących na rynku oczekujących na aktywację” – powiedział.

Marki takie jak Grubhub, Wendy's i Burger King włączyły treści do zakupów w kampaniach „Fortnite” i Twitch w drugiej połowie 2019 r., mając na celu przyciągnięcie bardzo zaangażowanych graczy i przekształcenie ich w klientów. Przewiduje się, że więcej marek będzie w podobny sposób tworzyć z możliwością zakupu, przyciągające uwagę treści w tych nietradycyjnych kanałach marketingowych.

Według Ben-Itzhaka marki skierowane do odbiorców zachodnich powinny skoncentrować swoje inwestycje na Instagramie i TikTok, podczas gdy ci, którzy szukają odbiorców ze Wschodu, powinni doskonalić strategie wokół WeChat i TikTok.

Obraz 5G nabiera kształtu

Po kilku latach szumu wielu ekspertów twierdziło, że 2019 będzie rokiem, w którym sieci komunikacji bezprzewodowej piątej generacji, czyli 5G, zmienią krajobraz mobilny, i chociaż kilku dostawców rozpoczęło wdrażanie, technologia dopiero się zaczyna. dotrzeć do smartfonów konsumentów.

Pomimo opóźnień, popyt konsumentów na tę technologię istnieje, a 67% twierdzi, że prawdopodobnie kupią kompatybilny smartfon, gdy usługa będzie dostępna, zgodnie z badaniem Deloitte.

„Ponieważ przewoźnicy wprowadzają 5G w Stanach Zjednoczonych, znaczna liczba konsumentów szybko przyjmie tę usługę – jeśli spełni ona obietnicę szybszych prędkości i lepszego zasięgu” – powiedział w oświadczeniu Kevin Westcott, wiceprezes Deloitte. Westcott wskazał na ciągły rozwój „usług rozrywkowych z dużą ilością danych”, które wymagają większych prędkości, jako siły napędowej popytu konsumentów.

Oczekuje się, że wraz z wydłużeniem czasu spędzanego na usługach przesyłania strumieniowego, 5G będzie lepiej wspomagać doświadczenia rzeczywistości rozszerzonej (AR), które od lat są częścią zestawu narzędzi marketerów, ale często nie wychodzą poza sztuczki. Jednak szybsza sieć 5G może oznaczać bardziej znaczące aplikacje sklepowe, a firma Gartner przewiduje, że do 2020 r. zakupy AR zwiększą się do 100 milionów konsumentów.

Jednak niektórzy pozostają sceptyczni co do znaczenia 5G, zwłaszcza w obliczu cykli rozgłosu i opóźnionego wdrażania technologii, z którą musiała się zmierzyć.

„O ile nie jesteś dyrektorem ds. marketingu w firmie zajmującej się sprzętem telekomunikacyjnym lub operatorem telekomunikacyjnym, nie powinieneś spędzać czasu na myśleniu o 5G w przestrzeni konsumenckiej” – napisał Husson z firmy Forrester w poście na blogu. „Dla konsumentów 5G w 2020 roku będzie wyglądać jak 3G w 2004 roku lub 4G w 2010 roku”.