7 powodów, dla których warto rozważyć system WMS oparty na chmurze

Wraz z pojawieniem się zakupów online klienci zaczęli oczekiwać od sprzedawców detalicznych wygodnych, opłacalnych i spersonalizowanych doświadczeń zakupowych – niezależnie od kształtu i wielkości firmy. Jednym ze sposobów zaspokojenia tych coraz bardziej złożonych potrzeb jest optymalizacja praktyk w zakresie magazynowania i zarządzania zapasami. Tutaj z pomocą przychodzi chmurowy WMS.

System zarządzania magazynem w chmurze (WMS) to potężne narzędzie, które firmy mogą wykorzystać, aby zaspokoić zmieniające się potrzeby i oczekiwania swoich klientów. Pozwala na lepszą dokładność i widoczność zapasów, przejrzystość zamówień i przyspieszone rozwiązania w zakresie wysyłki – a wszystko to przyczynia się do wyższych wskaźników zadowolenia klientów.

Zadowolenie klienta ma kluczowe znaczenie dla wyników finansowych firmy.

• 44% klientów stanie się stałymi nabywcami po spersonalizowanych doświadczeniach.
• 86% kupujących jest skłonnych zapłacić więcej za doskonałą obsługę klienta.
• Błędy w dokładności zapasów mogą wahać się od 10 do 250 dolarów za błąd.

Na tym blogu omówimy funkcje opartego na chmurze systemu WMS oraz sposób, w jaki pomagają one firmom łatwiej łączyć się z klientami i osiągać nowy poziom sukcesu.

Co to jest WMS w chmurze ?

Oparte na chmurze rozwiązanie WMS to rozwiązanie programowe, które pomaga firmom efektywnie zarządzać zapasami i usprawniać operacje magazynowe, korzystając z mocy obliczeniowej w chmurze.

W odróżnieniu od tradycyjnego lokalnego systemu WMS, system WMS w chmurze jest hostowany na zdalnych serwerach, do których można uzyskać dostęp przez Internet. W przeciwieństwie do lokalnych rozwiązań WMS, serwery w chmurze często są własnością dostawcy 3PL i są przez niego obsługiwane. Jednak firmy o wyjątkowych potrzebach w zakresie bezpieczeństwa lub prywatności mogą zdecydować się na prywatne serwery w chmurze.

Oparta na chmurze natura systemu zapewnia skalowalność, elastyczność i bezproblemową integrację z innymi systemami, umożliwiając firmom dostosowywanie się i zaspokajanie potrzeb klientów na ich poziomie w dzisiejszym dynamicznym, stale rozwijającym się środowisku handlu detalicznego.

Czym różni się system WMS oparty na chmurze od innych rozwiązań WMS?

Rozwiązanie WMS oparte na chmurze różni się od lokalnych rozwiązań WMS pod wieloma względami. Chociaż oba wykonują kluczowe funkcje zarządzania magazynem, takie jak śledzenie zapasów, analiza danych i zarządzanie zasobami, mają wyraźne różnice i możliwości.

Cztery znaczące różnice obejmują:

• Dostępność danych . Konfiguracja WMS w chmurze umożliwia zespołom dostęp do platformy z dowolnego miejsca, o ile dostępne jest stabilne połączenie internetowe.
• Informacje w czasie rzeczywistym . Rozwiązania w chmurze zapewniają firmom aktualne dane dotyczące poziomu zapasów, przychodzących zakupów i szacunkowych kosztów wysyłki. Zaawansowane platformy WMS w chmurze mogą również powiadamiać właścicieli firm, kiedy nadejdzie czas zamówienia większej ilości zapasów, aby zapobiec opóźnieniom w składaniu zamówień.
• Opłacalne . Tradycyjne rozwiązania WMS wymagają dużych inwestycji w sprzęt, prace konserwacyjne i opłaty licencyjne. Rozwiązania oparte na chmurze są bardziej opłacalne, ponieważ za sprzęt serwerowy, jego obsługę i konserwację odpowiada dostawca serwerów 3PL.
• Skalowalne . Zwiększenie wydajności tradycyjnego systemu WMS to nie lada wyczyn. Jednakże dzięki produktowi WMS opartemu na chmurze firmy mogą łatwo skalować i rozszerzać zarządzanie magazynem przy niewielkich lub zerowych kosztach inwestycyjnych.

Najważniejsze funkcje systemu WMS opartego na chmurze

Technologia chmury pomaga firmom optymalizować operacje, obsługiwać klientów na dystansach geograficznych i osiągać to wszystko przy mniejszych zasobach.

W przypadku usług magazynowania oznacza to większą dokładność zapasów, łatwiejszą komunikację między działami i lepszą obsługę klienta. Do najważniejszych cech chmurowego systemu WMS, które umożliwiają takie korzyści, należą:

Widoczność zapasów w czasie rzeczywistym

Chmura WMS zapewnia wgląd w czasie rzeczywistym w poziomy zapasów w wielu lokalizacjach, kanałach sprzedaży i centrach realizacji zamówień. Ta funkcja umożliwia firmom dokładne śledzenie zapasów, unikanie ich wyczerpania i podejmowanie trafniejszych decyzji dotyczących uzupełniania zapasów i alokacji zapasów.

Zarządzanie zamówieniami

Platformy Cloud WMS oferują kompleksowe funkcjonalności zarządzania zamówieniami.

Może to obejmować:

• Przetwarzanie zamówienia
• Dostosowywanie pakietów
• Kierowanie zamówień
• Priorytetyzacja zamówień.

Ta funkcja WMS w chmurze pomaga usprawnić proces realizacji zamówień, automatyzując zadania takie jak kompletacja, pakowanie i wysyłka, aby zapewnić wydajne i dokładne przetwarzanie zamówień.

Kontrola ekwipunku

Platformy Cloud WMS umożliwiają firmom szczegółową kontrolę nad swoimi zapasami. Funkcje takie jak liczenie cykli, śledzenie zapasów, zarządzanie partiami i numerami seryjnymi oraz śledzenie dat ważności pomagają w utrzymaniu dokładnych rejestrów zapasów i zapewniają kontrolę jakości produktu.

Możliwości integracji

Chmura WMS została zaprojektowana tak, aby bezproblemowo integrować się z systemami o znaczeniu krytycznym dla firmy, w tym z platformami handlu elektronicznego, systemami planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP), przewoźnikami i oprogramowaniem CMS.

Integracja ta pozwala na lepszą synchronizację danych, eliminując powstawanie silosów danych i zakłócanie wewnętrznej wydajności.

Raportowanie i analityka

Dzięki oprogramowaniu WMS opartemu na chmurze firmy zyskują niezawodne i bardzo dokładne możliwości raportowania i analiz.

Na przykład firmy mogą generować dostosowane raporty i uzyskiwać dostęp do kluczowych wskaźników wydajności (KPI) związanych z poziomami zapasów, realizacją zamówień, wydajnością magazynu i nie tylko. Te spostrzeżenia są bezcenne, ponieważ pomagają zidentyfikować obszary wymagające ulepszeń i podejmować lepsze decyzje oparte na danych.

Dostępność mobilna

Firmy są coraz bardziej mobilne. Z niedawnego badania wynika, że ​​66% właścicieli małych firm korzysta z urządzeń mobilnych i rozwiązań mobilnych w swojej działalności.

Rozwiązania Cloud WMS umożliwiają użytkownikom dostęp, monitorowanie i zarządzanie systemem WMS z urządzeń mobilnych. Ta funkcja ułatwia aktualizację zapasów w czasie rzeczywistym, przetwarzanie zamówień i zarządzanie zadaniami, zapewniając firmom większą elastyczność operacyjną i responsywność.

Skalowalność i elastyczność

Platformy Cloud WMS zostały zbudowane z myślą o rozwoju biznesu i dostosowywaniu się do zmieniających się potrzeb. Dzięki infrastrukturze chmurowej firmy mogą łatwo skalować swoją działalność, dodawać nowe kanały sprzedaży i obsługiwać zwiększone wolumeny zamówień, nie martwiąc się o ograniczenia infrastruktury.

Rozwiązania Cloud WMS oferują również elastyczne modele cenowe, dzięki czemu firmy mogą płacić za potrzebne zasoby i dostosowywać je w miarę zmieniających się wymagań.

7 powodów, dla których warto wybrać system WMS oparty na chmurze

Wiedza o możliwościach rozwiązania WMS w chmurze jest ważna dla właścicieli firm. Jednak zrozumienie, w jaki sposób te możliwości mogą przełożyć się na zwiększone zaangażowanie i poziom zadowolenia klientów, jest jeszcze cenniejsze.

Poniższa tabela podsumowuje siedem sposobów, w jakie systemy zarządzania magazynami w chmurze pomagają ulepszać relacje z klientami i poprawiać wyniki finansowe firmy.

Tabela 1: Jak rozwiązania WMS oparte na chmurze poprawiają jakość obsługi klienta

Wykorzystaj chmurę, aby spełnić oczekiwania klientów

Teraz bardziej niż kiedykolwiek zadowolenie klientów jest najważniejsze dla rozwoju przedsiębiorstw. Oparta na chmurze system zarządzania magazynem (WMS) oferuje sprzedawcom internetowym szereg potężnych narzędzi, które pozwalają spełniać, a nawet przekraczać oczekiwania klientów.

Wykorzystując możliwości chmurowego systemu WMS, firmy mogą optymalizować swoje działania, zapewniać klientom wyjątkowe doświadczenia i pozostać liderem w stale rozwijającym się świecie handlu detalicznego online.

W The Fulfillment Lab możemy pokazać, jak platforma WMS w chmurze pomoże Ci lepiej zrozumieć Twój biznes, zidentyfikować potrzeby klientów i ostatecznie przenieść Twój biznes na wyższy poziom. Nie wahaj się z nami skontaktować . Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci odnieść sukces.