8 sposobów, w jakie klienci ChannelAdvisor mogą wykorzystać analizę marki

Analiza marki ChannelAdvisor to najnowszy dodatek do platformy ChannelAdvisor dla marek wielokanałowych w handlu elektronicznym . Marki korzystają z analizy marki do przechwytywania i przetwarzania milionów punktów danych e-commerce, co ostatecznie prowadzi do lepszej realizacji sprzedaży detalicznej i sprzedaży online, wzrostu sprzedaży i ochrony wizerunku marki.

Wielu klientów ChannelAdvisor wdrożyło już analizę marki i wykorzystało jej liczne synergie z pozostałymi liniami naszych produktów. Oto osiem sposobów, w jakie Twoja marka może skorzystać z analizy marki.

1. Zoptymalizuj swoje kanały hurtowe

Jeśli Twoja strategia dystrybucji obejmuje kanały hurtowe, Brand Analytics jest dla Ciebie idealnym rozwiązaniem. Podczas gdy wiele z tych relacji pierwszej strony (lub 1P) z kanałami sprzedaży detalicznej zazwyczaj wiąże się z mniejszym nadzorem nad marką, analiza marki pozwala odzyskać kontrolę. Możesz monitorować problemy z zapasami, zmiany cen, wydajność wyszukiwania, zawartość i inne krytyczne obszary, przetwarzając miliony punktów danych w czasie rzeczywistym. Te dane mogą dostarczyć informacji o tym, dlaczego niektórzy sprzedawcy dobrze sobie radzą, dlaczego niektórzy nie i gdzie należy podjąć działania.

2. Zbadaj nowe kanały, aby zaplanować premiery produktów

Jeśli korzystasz z ChannelAdvisor, aby połączyć się z platformami handlowymi i kanałami drop-ship , pytanie często jest takie samo: co dalej? Ale jak określić, które kanały, zarówno lokalnie, jak i globalnie, najlepiej pasują do Twojej firmy?

Możesz użyć funkcji Skuteczność wyszukiwania, aby przeszukać nowe kanały w interfejsie analizy marki. Dowiedz się, które marki już tam sprzedają i zidentyfikuj kluczowe czynniki sukcesu, aby dostosować mapę drogową wprowadzenia i dopracować strategię wejścia na rynek.

3. Wydobądź więcej ze swoich detalicznych kampanii medialnych

Media detaliczne doskonale nadają się do zwiększania sprzedaży w witrynach sprzedaży detalicznej i na platformach handlowych. Ale łatwo też przegapić nisko wiszące owoce lub zmarnować pieniądze na nieoptymalne kampanie.

Możesz także użyć Brand Analytics do zaawansowanego badania słów kluczowych. Zidentyfikuj luki i słowa kluczowe konkurencji, w których nikt nie reklamuje. Zobacz, gdzie na stronie pojawiły się Twoje reklamy. Sprawdź, którzy konkurenci reklamują się na warunkach Twojej marki. Zaoszczędź na kampaniach, wykluczając produkty, które działają dobrze organicznie. I wstrzymuj kampanie, gdy produkty są niedostępne lub mają ograniczone opcje.

Mówiąc bardziej ogólnie, zazwyczaj chcesz uniknąć przerzucania wydatków na media sprzedawcom detalicznym, które nie są zgodne z Twoimi celami dotyczącymi dostępności, punktów cenowych, recenzji i treści. Karta wyników Brand Analytics Executive Scorecard pozwala Twojemu zespołowi komunikować się na temat kluczowych wskaźników skuteczności sprzedawcy — i podejmować odpowiednie decyzje dotyczące wydatków na reklamę.

4. Zapewnij lepszą wydajność na kanałach 1P (drop-ship) i innych (3P)

Brand Analytics uzupełnia Twoje działania sprzedażowe na większości rynków. Możesz śledzić usunięte produkty, zmiany treści, udział w wyszukiwaniu i nie tylko. Podczas gdy ChannelAdvisor Marketplaces obsługuje dane wejściowe, posiadanie dodatkowych wskaźników do monitorowania wyników tylko zwiększa skuteczność w tych kanałach.

5. Pielęgnuj relacje z detalistami

Usługa ChannelAdvisor Shoppable Media ułatwia kupowanie większej liczby cyfrowych punktów styku i prowadzi zainteresowanych kupujących do kasy. A tworząc bardziej usprawnione środowisko zakupów, kierujesz większą sprzedaż do partnerów detalicznych. Media z możliwością zakupu umożliwiają ustalanie priorytetów sprzedawców na podstawie czynników takich jak dostępność lub cena, jednak niektóre marki idą dalej, dodając analizę marki.

Analiza marki może rejestrować i oceniać jakość treści produktów sprzedawcy. Następnie możesz przesłać te informacje z powrotem do swoich kampanii w mediach z możliwością zakupu. Gwarantuje to, że wysyłasz ruch tylko do stron o największej konwersji! Zachęca również sprzedawców do jak najlepszego wdrażania Twoich treści.

6. Strategicznie zwiększ prędkość sprzedaży, aby zwiększyć wyszukiwalność

Każdy sprzedawca używa innego algorytmu do rankingu produktów w wynikach wyszukiwania w witrynie. Jako marka zazwyczaj chcesz zmaksymalizować tam swoją pozycję. Ponieważ jednak większość sprzedawców wykorzystuje prędkość sprzedaży do rankingu produktów, wspinanie się na szczyt nie jest łatwe.

Media z możliwością zakupu w programie ChannelAdvisor umożliwiają strategiczne kierowanie ruchu do sprzedawców. Korzystając z analizy marki, możesz określić, które strony skorzystają na podpięciu. Ustaw je jako cel kampanii z możliwością zakupu w mediach, a następnie śledź ich wpływ w analizie marki.

7. Chroń swoją markę we wszystkich punktach kontaktu

W środowisku wielokanałowym klienci są zobowiązani do interakcji z Twoją marką w kilku kanałach. Niedawne badanie ChannelAdvisor wykazało, że 82% klientów na całym świecie odwiedza co najmniej dwie witryny przed zakupem produktu . Jak zapewnić spójność między kanałami? Jasne, Twój zespół kontroluje stronę marki i media społecznościowe. Ale jeśli Twoja marka sprzedaje w kanałach pośrednich, jak je kontroluje?

Spójność polega na tym, aby Twoja marka była łatwiejsza do rozpoznania i zapamiętania. Chodzi o uniknięcie ogromnych różnic cenowych dla tych samych produktów.

W witrynach detalicznych i kanałach sprzedaży detalicznej sprzedawcy wdrażają Twoje treści i ustalają ceny według własnego uznania. Na platformach handlowych zewnętrzni sprzedawcy mogą wystawiać Twoje produkty, zmieniać treść i ustalać ceny, których nie popierasz.

Brand Analytics monitoruje treść, recenzje i ceny Twoich produktów we wszystkich kanałach sprzedaży. Możesz uzyskać scentralizowany widok swojej marki bez względu na to, kto nimi zarządza.

8. Sprzedając hybrydę, utrzymuj wyrównane ceny 1P i 3P

Ponieważ globalne prognozy gospodarcze stają się coraz bardziej pesymistyczne, wielu sprzedawców detalicznych stara się zmniejszyć narażenie na ryzyko, wymieniając mniej jednostek SKU. Dotyczy to zwłaszcza marek o wielu odmianach, takich jak kolory czy rozmiary. Jeśli problem dotyczy Twojej marki, a niektórzy sprzedawcy detaliczni decydują się na sprzedaż tylko kilku Twoich odmian, możesz zacząć oferować inne odmiany jako sprzedawca 3P na tej samej platformie.

Ale zawsze istnieje ryzyko, że sprzedawcy detaliczni mogą zdecydować się na zmianę ceny wariantów 1P, a ceny pozostaną niespójne tylko z powodu różnicy w rozmiarze i kolorze, co źle odzwierciedla Twoją markę. Jednym z rozwiązań jest wykorzystanie Brand Analytics do śledzenia cen produktów w kanałach 1P, a następnie przesłanie tych informacji do naszego modułu rynków w celu aktualizacji cen 3P za pośrednictwem naszego interfejsu API.

Marki potrzebują głębokiego dostępu do informacji o swoich kanałach e-commerce, aby odnieść sukces w Internecie. Analiza marki ChannelAdvisor została zaprojektowana jako centralne centrum danych wielokanałowych marki, dodając wartość innym możliwościom ChannelAdvisor w celu zapewnienia głębokiego wglądu w kondycję i wydajność marki.