Podnieś swoją grę marketingową online w grudniu

Chociaż każda firma działająca w internecie powinna od czasu do czasu sprawdzać swoją strategię AdWords, może to być szczególnie skuteczne w tygodniach poprzedzających Boże Narodzenie. Oczekuje się, że w tym czasie przeciętne gospodarstwo domowe w USA wyda aż 2000 USD na zakupy związane ze świętami, w większości online. Bez względu na to, jakie produkty sprzedajesz, uwzględnienie w reklamach słów kluczowych, takich jak „prezent”, „święta” i „święta”, nie zaszkodzi wynikom sprzedaży.

W bardziej taktycznym sensie AdWords oferuje również dobrą drogę do publikowania konkretnych promocji. Niestety, prawdopodobnie napotkasz dużą konkurencję w wynikach wyszukiwania, więc warto przyjrzeć się, co rozszerzenia reklam mogą zrobić dla Ciebie pod względem widoczności. Ponadto uruchomienie dwóch lub trzech wersji tej samej reklamy i porównanie ich skuteczności, a także upewnienie się, że każda zawiera wezwanie do działania, znacznie zwiększy współczynniki konwersji.

Podobnie grafika i komunikaty na stronie docelowej iw reklamach powinny odzwierciedlać świąteczny nastrój. Chociaż nie każda firma może pochwalić się umiejętnościami projektowania stron internetowych na poziomie ninja, prawdą jest również, że nijakie, a nawet znajome reklamy są praktycznie niewidoczne dla użytkowników sieci. Chociaż krzykliwość też nie jest dobra, z pewnością można wyraźnie określić związek między sezonem świątecznym a Twoją marką, jednocześnie podkreślając wszelkie oferty promocyjne. Facebook, jak również strony internetowe osób trzecich, stają się znacznie bardziej efektywne, a co za tym idzie tańsze, jeśli nie oszczędzisz na wizualnych aspektach reklamy.

Około połowa zakupów online jest dokonywana na urządzeniach mobilnych, a liczba ta prawdopodobnie byłaby wyższa, gdyby więcej mniejszych witryn internetowych było rzeczywiście responsywnych. W takim przypadku prawdopodobnie lepiej nie wierzyć programistom na słowo, ale wypróbować wrażenia odwiedzających na różnych telefonach. Internauci są niezwykle wymagający i zmienni, z pełnymi 40% skłonnościami do opuszczenia witryny, której ładowanie trwa dłużej niż 3 sekundy. Chociaż posiadanie witryny, która dobrze wygląda na 15-calowym ekranie, nie podlega negocjacjom, jeśli użytkownik mobilny ma do czynienia ze skomplikowanym układem lub niepotrzebnymi ozdobnikami, prawdopodobnie kliknie i nie wróci.

Dlaczego każda firma rozbrzmiewa wiadomościami o rodzinie, pokoju i hojności w okresie Bożego Narodzenia? Mówiąc prościej, ponieważ okazało się, że jest to tak konsekwentnie skuteczne, że rezygnacja z świątecznego ducha jest głupia (jeśli nie w rzeczywistości lekko obraźliwa).

Niemal każdy ma mocne wspomnienia z rodziny, obiadów z indyka i uroczystości z dzieciństwa i nowszych czasów. Choć oczywiście próba wykorzystania tego może przynieść odwrotny skutek, wzmocnienie motywów, które większość ludzi kojarzy ze świętami Bożego Narodzenia, miejmy nadzieję, że Twoja marka będzie kojarzona z podobnymi uczuciami.

Jednocześnie idealnie chcesz zmotywować klientów do zakupu. Najprawdopodobniej nie będą chcieli zawieść osób, które są dla nich ważne, więc przypominanie im, że czas się kończy, prawie zawsze będzie skuteczne, podczas gdy rabaty ograniczone czasowo mogą również pomóc uniknąć okresów szczytowych w dalszej części miesiąca.

Temat nadania funkcji eksponowanych w okresie poprzedzającym Boże Narodzenie, a firmy, które pokazują, że podzielają tę wartość, są postrzegane jako bardziej troskliwe i mniej zainteresowane szybkim zyskiem. Wartość pieniężna prezentu dodanego do pewnej wielkości zamówienia może być stosunkowo niewielka, o ile jest on szczególnie użyteczny, nowatorski lub stylowy.

W tym roku Dzień Darmowej Dostawy przypada na 15 grudnia, o czym powinni wiedzieć wszyscy sprzedawcy internetowi. Rabaty, oferty specjalne i upominki to również dobre opcje, podobnie jak prezentacja bezpłatnego podcastu lub seminarium internetowego, które łączy ducha świąt z treściami edukacyjnymi na temat Twojego produktu lub branży. Angażowanie się w ten sposób na rynku, szczególnie jeśli Twój produkt lub usługa jest stosunkowo złożona, pozwala pokazać ludzką twarz Twojej firmy, jednocześnie automatycznie tworząc szum i zwiększając szanse, że uczestnicy coś kupią. Cyfrowi konsumenci są jednak coraz bardziej wyrafinowani: chociaż mogą chcieć przesiedzieć prezentację w zamian za kupon, zastąpienie interesującej treści jawną sprzedażą prawdopodobnie pozostawi kwaśny posmak w ustach.

Rzeczywista wartość dużej liczby polubień jest dyskusyjna, ale głupcem byłoby zignorowanie potencjału marketingowego klientów aktywnie śledzących Cię na Twitterze, Instagramie i Facebooku. Dopóki możesz utrzymać ich uwagę, automatycznie reprezentują grupę demograficzną, która z największym prawdopodobieństwem dokona zakupu. Co więcej, będą bardziej wyeksponowani na Twoje reklamy, a także bardziej zaangażowani dzięki możliwości interakcji z marką. Oczywiście tego rodzaju obecności w mediach społecznościowych nie da się zbudować w ciągu dwóch tygodni w listopadzie, co oznacza, że ​​konsekwentne komunikowanie się z klientami powinno być częścią zwykłej działalności biznesowej.

Jednym z kreatywnych sposobów wykorzystania tego wzajemnego elementu kampanii w mediach społecznościowych jest wymiana polubień na dokonane przez Ciebie darowizny na cele charytatywne lub ponowne opublikowanie reklam na kody rabatowe. Jeśli tak się stanie, konsumenci są znacznie bardziej skłonni do ewangelizacji Twoich marek i zamieszczania pozytywnych recenzji. Pozwala im również na rozprzestrzenianie wpływu kampanii na wiele platform mediów społecznościowych bez konieczności wydawania pieniędzy.

Wszyscy wiemy, że ceny lotów rosną za każdym razem, gdy odwiedzasz witrynę – jest to przykład wysyłania plików cookie do użytkowników sieci i wykorzystywania zawartych w nich informacji do tworzenia fałszywego poczucia pilności. Jednak nie zawsze chodzi o to, aby oskubać klienta w maksymalnym możliwym stopniu.

Jak każdy marketer wie, współczesny konsument jest nieustannie bombardowany reklamami, wiadomościami i ofertami promocyjnymi, szczególnie w okresie świątecznym. Oznacza to, że ich intencje i myśli są mniej wytrwałe, niż mogłyby być w innym przypadku. Nawet jeśli tydzień temu mieli na myśli zakup, teraz mogli po prostu zapomnieć.

Istnieje wiele półautomatycznych systemów, które mają na celu odzyskanie swojej działalności, na przykład gdy złożyli zapytanie o produkt, ale nie podjęli dalszych działań, lub umieścili coś w koszyku bez przechodzenia do kasy. Krótki e-mail z jasnym tematem i treścią przypominający kupującym o wakacjach może być bardzo skuteczny, a ceny można nawet dynamicznie dostosowywać, aby sprzedaż była bardziej prawdopodobna. W przypadku, gdy potencjalny klient nie podał Ci swojego adresu e-mail, większość cyfrowych kanałów reklamowych oferuje usługę remarketingu, umożliwiającą internautom częstsze oglądanie Twoich reklam w określonym czasie

Wiele firm zajmujących się sprzedażą online zbiera ogromne ilości danych o swoich klientach: jakich produktów szukają, jakie strony odwiedzają i wreszcie, jakie przedmioty kupują w jakim przedziale cenowym. Czy jednak te informacje są rzeczywiście wykorzystywane optymalnie?

Jednym ze sposobów zastosowania analityki internetowej jest po prostu mierzenie, w jaki sposób odwiedzający korzystają z Twojej witryny: skąd pochodzą, w jakiej kolejności poruszają się po różnych stronach, ile czasu spędzają na każdej z nich i w jakim momencie opuszczają. Może to pomóc w zrozumieniu, co użytkownicy lubią i z czym mają problemy, ale dopiero wtedy, gdy te same informacje są podłączone do oprogramowania Business Intelligence i CRM, przynoszą rzeczywiste korzyści.

Udowodniono, że komunikaty i promocje skierowane do indywidualnych pragnień danej osoby są nie tylko bardziej skuteczne niż ogólna reklama, ale także znacznie. Jest to prawdą niezależnie od tego, czy ich cyfrowa osobowość pochodzi z ich zachowań online, historii zakupów, czy z innej metody opartej na mierzalnych danych.

Podczas gdy większość firm już praktykuje jakąś formę segmentacji rynku, oprogramowanie do zautomatyzowanej analizy może to znacznie ułatwić i dokładniej. Gdy to nastąpi, nowe możliwości sprzedaży krzyżowej i sprzedaży dodatkowej są często identyfikowane jak za dotknięciem czarodziejskiej różdżki, strategiczne decyzje dotyczące względnej wartości różnych grup demograficznych mogą być oparte na wymiernych danych, a nowe rynki identyfikowane na podstawie segmentów, które „wyglądają jak obecnych klientów.

Reklama telewizyjna jest droga, ale korzystanie z YouTube lub własnej witryny internetowej w celu przekazania krótkiej wiadomości swoim odbiorcom może być prawie tak samo skuteczne (i dobre praktyki SEO). To wcale nie musi być komercyjne, ale raczej sposób na zwiększenie atrakcyjności i zasięgu Twojej marki. Oznacza to, że celem nie powinno być uzyskanie natychmiastowej sprzedaży, ale długoterminowe budowanie lojalności klientów. Świąteczne pozdrowienia są zawsze mile widziane, a tym bardziej, jeśli są zabawne i wzruszające.