W sprawie: Dekodowanie oszustwa reklamowego
Opublikowany: 2024-04-10Wyobraź sobie taką sytuację: prowadzisz internetową kampanię reklamową i Twój zespół cieszy się, że przebiega ona sprawnie, a nawet przekracza oczekiwania. Ale nie wszystko jest takie, jakim się wydaje. Zdajesz sobie sprawę, że pieniądze z reklam, które Twoim zdaniem przeznaczyłeś na dotarcie do klientów, w rzeczywistości zostaną zmarnowane na oszustwa.
Oszustwa reklamowe mają miejsce, gdy dostarczanie reklam prawdziwym użytkownikom lub docelowym odbiorcom zostaje zakłócone, często przez boty. W ostatnich latach stanowi to coraz większy problem dla marketerów, szczególnie powszechny w przypadku reklamy programmatic: według badania przeprowadzonego przez Juniper Research w 2023 r. 22% wszystkich wydatków na reklamę online zostało utraconych z powodu oszustw reklamowych.
Oprócz skutków finansowych może to również prowadzić do fałszywych liczb zaangażowania, które mogą siać spustoszenie zarówno w budżecie marketingowym, jak i wszelkich przydatnych wnioskach z kampanii. Jak zatem wykryć oszustwo reklamowe i zapobiec sytuacji, w której Twój marketing staje się ofiarą oszustów?
Uzyskaj wskazówkę: jak rozpoznać oszustwo reklamowe
Ponieważ reklama programowalna to złożony ekosystem i często brakuje jej przejrzystości, oszustwa reklamowe łatwo mogą pozostać niezauważone. Jest to poważny problem dla reklamodawców – ponieważ oszustwa są tak często pozostawiane bez kontroli, Juniper Research szacuje, że koszty oszustw związanych z reklamami cyfrowymi na całym świecie wyniosą do 2028 r. aż 172 miliardy dolarów.
Aby chronić swoje kampanie, Twój zespół musi wiedzieć, na jakie sygnały zwracać uwagę. Może to być trudniejsze, niż się wydaje, ponieważ oszustwa reklamowe nie są uniwersalne; występuje w wielu różnych formach, o których powinni wiedzieć marketerzy.
Przykłady oszustw reklamowych obejmują farmy kliknięć, boty klikające, nadużywanie kliknięć przez konkurencję, ataki przekierowujące, oszustwa związane z oglądaniem wideo, upychanie pikseli i kliknięcia motywowane. Na szczęście jeśli chodzi o wykrywanie oszustw reklamowych, nie musisz być Sherlockiem Holmesem, aby zobaczyć znaki.
Źródło: Badania Junipera
Po pierwsze, należy zwracać uwagę na ruch. Jeśli widzisz nieistotne źródła ruchu pochodzące z mało znanych witryn internetowych lub jeśli następuje nagły, niewyjaśniony wzrost ruchu w witrynie, któremu nie towarzyszy zwiększone zaangażowanie lub znany wzrost zainteresowania mediów, np. ważna wiadomość lub wydarzenie sprzedażowe, prawdopodobnie masz aktywność bota.
Współczynniki klikalności (CTR) są również dobrym wskaźnikiem do wykrywania oszustw. Nienormalnie wysokie CTR mogą na początku wydawać się ekscytujące, ale jeśli CTR wzrósł podejrzanie wysoko, prawdopodobnie padłeś ofiarą fałszywych kliknięć zautomatyzowanych przez skrypty lub farmę kliknięć.
Inne oznaki, na które powinieneś zwrócić uwagę, to niski współczynnik konwersji, minimalny czas spędzony na stronach docelowych pomimo dużego natężenia ruchu lub niespójności w zachowaniach użytkowników, takie jak nierealistyczny czas trwania sesji lub powtarzalne czynności.
Ważne jest również rozpoznanie wszelkich wzorców ruchu innych niż ludzkie, takich jak jednakowa długość sesji lub identyczne ruchy myszą, ponieważ one również sugerują aktywność bota.
Boty mogą zaistnieć w wzorcach ruchu na wiele sposobów, dlatego należy zawsze uważnie monitorować swoje dane i oznaczać wszelkie nietypowe zmiany, aby zbadać je ze swoim zespołem. Jeśli dzisiaj pozwolisz, aby niewyjaśniony rozwój sytuacji w ruchu się posunął, w przyszłości możesz spodziewać się większego problemu.
Rozwiąż sprawę: rozwiązywanie problemu oszustw reklamowych
Teraz, gdy wiesz, jak wykryć oszustwa reklamowe, czas rozwiązać problem i zapobiec jego ponownemu wystąpieniu. Niewiele kampanii będzie w 100% wolnych od oszustw, zwłaszcza że nieuczciwi aktorzy wciąż ewoluują swoje taktyki, aby przechytrzyć reklamodawców, ale istnieją narzędzia, które mogą pomóc.
źródło: Statista
Jeśli chcesz chronić kampanię przed oszustwami, dużą rolę odegrają ustawienia przed i po złożeniu oferty.
Możesz zapobiec problemom, zanim się zaczną, włączając wykrywanie oszustw przed złożeniem oferty, co zapobiega licytowaniu zasobów reklamowych zawierających oszukańczy lub podejrzany ruch. To znacznie przyczynia się do ochrony Twoich reklam, ale w Internecie zmienia się tak wiele sekunda po sekundzie, że wykrywanie przed złożeniem oferty nie zawsze nadąża, więc może nie filtrować wszystkiego.
Aby jeszcze bardziej chronić swoje kampanie, możesz skorzystać z technologii po złożeniu oferty za pośrednictwem partnera ds. bezpieczeństwa marki, takiego jak DoubleVerify lub Integral Ad Science:
- Integral Ad Science wykorzystuje zaawansowane uczenie maszynowe i sztuczną inteligencję w ramach rozwiązania zapewniającego bezpieczeństwo marki, aby dokładnie klasyfikować ryzyko na podstawie miliardów codziennych wyświetleń na całym świecie. Mierzy większy wolumen na całym świecie niż inne rozwiązania w zakresie oszustw reklamowych, co sprawia, że technologia ta jest bardzo dokładna.
- DoubleVerify oferuje więcej kategorii ochrony i większe dostosowanie pod kątem przydatności marki. Weryfikuje miejsca, w których umieszczane są reklamy, i zapewnia płynne i spójne pomiary w różnych kanałach, platformach, formatach i lokalizacjach geograficznych.
Niezależnie od tego, którego partnera wybierzesz, aby technologia po licytacji działała, musisz umieścić dodatkowe tagi, aby narzędzie mogło je monitorować lub blokować. Jeśli strona zostanie uznana za bezpieczną, wyświetli się Twoja reklama. Jeśli strona jest podejrzana, Twoje rozwiązanie techniczne zapobiegnie wyświetlaniu reklamy w tym slocie, aby uniknąć potencjalnych problemów. Chociaż te opcje blokowania po złożeniu oferty są świetne, należy pamiętać, że podobnie jak w przypadku ofert przed złożeniem oferty nie stanowią one uniwersalnego rozwiązania dla każdego rodzaju oszustwa reklamowego.
Źródło: 6Sense
W niektórych przypadkach blokowanie po złożeniu oferty nie będzie możliwe, dlatego nadal będziesz musiał chronić swoją markę za pomocą innych metod. Miej oko na ważne wskaźniki i upewnij się, że masz technologię monitorowania do analizy widoczności, oszustw i progów bezpieczeństwa marki.
Oszustwa reklamowe nigdzie się nie wybierają; w miarę dalszego rozwoju technologii będzie ono stawało się coraz bardziej wyrafinowane. Aby mieć pewność, że naprawdę docierasz do docelowych klientów, a nie do botów, musisz zachować czujność i upewnić się, że oszukańcze działania nie wyczerpują Twojego budżetu ani nie zakłócają Twojej strategii.
Aby zapewnić bezpieczeństwo swojej marki w przyszłości, wprowadź ze swoim zespołem system zgłaszania i sprawdzania wszelkich podejrzanych zmian w ruchu, a także upewnij się, że jesteś na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami technologii reklamowej, aby wybrać najlepsze cięcie- Korzystaj z narzędzi zapewniających bezpieczeństwo brzegowe i wyprzedź nowe schematy oszustw reklamowych.