Co to jest zgodność z ADA? Szczegółowy przewodnik na rok 2023

W dzisiejszym cyfrowym świecie zapewnienie równego dostępu i równych szans wszystkim osobom, niezależnie od ich umiejętności, jest ważniejsze niż kiedykolwiek. Ustawa Americans with Disabilities Act (ADA) odgrywa kluczową rolę w umożliwieniu tego, a wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG) służą jako podstawa do osiągnięcia zgodności z ADA. W tym przewodniku zagłębimy się w znaczenie zgodności z ADA, jej wpływ na różne podmioty oraz praktyczne kroki w celu osiągnięcia i utrzymania zgodności w stale ewoluującej dziedzinie dostępności cyfrowej.

Krótkie podsumowanie

• Zrozumienie ADA. Zgodność jest niezbędna, aby organizacje zapewniały dostępność osobom niepełnosprawnym.

• Wszystkie firmy i organizacje muszą być zgodne lub ryzykować potencjalnymi procesami sądowymi, kwestiami prawnymi, zmniejszoną bazą klientów i utratą reputacji.

• Wytyczne WCAG 2.1 A/AA zawierają zasady i zalecenia dotyczące osiągnięcia zgodności, podczas gdy nowe technologie mogą pomóc zautomatyzować zadania i poprawić dostęp dla użytkowników niepełnosprawnych.

Zrozumienie zgodności ADA

Americans with Disabilities Act (ADA) to przełomowy akt prawny, który ma na celu wyeliminowanie dyskryminacji ze względu na różne zdolności, czyniąc zgodność z ADA obowiązkową dla firm i organizacji. Istotne jest, aby programy, usługi i towary online, w tym usługi samorządowe, były dostępne dla osób niepełnosprawnych. Wszystkie firmy, niezależnie od rodzaju i wielkości, w tym firmy telekomunikacyjne i internetowe, są zobowiązane do przestrzegania przepisów ADA.

Departament Sprawiedliwości Stanów Zjednoczonych sugeruje stosowanie standardów i wytycznych jako punktu odniesienia w celu zapewnienia dostępności dla osób niepełnosprawnych, zwłaszcza dla podmiotów otrzymujących federalną pomoc finansową. Aby osiągnąć zgodność z ADA, organizacje muszą wykonać szereg praktycznych kroków, w tym przeprowadzać audyty dostępności, wdrażać środki zaradcze i utrzymywać ciągłą zgodność.

Cel ADA

ADA to prawo federalne, które zapewnia równy dostęp i możliwości osobom niepełnosprawnym w różnych obszarach, takich jak treści internetowe i usługi cyfrowe, zgodnie z wytycznymi dotyczącymi dostępności treści internetowych (WCAG). ADA stara się zapewnić równy dostęp i równe szanse osobom niepełnosprawnym, w szczególności organizacjom, które otrzymują federalną pomoc finansową.

Tytuł III ADA stanowi, że właściciele, wynajmujący lub operatorzy „miejsc publicznych” muszą zapewnić równy dostęp tym użytkownikom, którzy przestrzegają standardów ADA dotyczących niepełnosprawności. Nowelizacja ADA z 2018 r. na nowo zdefiniowała „główną aktywność życiową”, aby obejmowała codzienne czynności, takie jak samoopieka i operacje manualne, a także upośledzenie głównych funkcji organizmu i upośledzenie neurologiczne.

Jak ADA wpływa na strony internetowe

Witryny i aplikacje mobilne są niezbędnymi miejscami do robienia zakupów, nauki, udostępniania i łączenia się, dlatego są chronione przez ADA. Kilka sądów w Stanach Zjednoczonych orzekło, że komercyjne witryny internetowe są uważane za obiekty publiczne i dlatego podlegają przepisom ADA. W tej chwili nie istnieją żadne nadrzędne przepisy federalne dotyczące dostępności witryn internetowych. Jednak w styczniu 2018 r. Oczekiwano, że federalne strony internetowe będą spełniać standardy WCAG 2.0 Level AA zgodnie z obowiązującymi przepisami federalnymi.

Osiągnięcie zgodności z ADA może być kosztownym przedsięwzięciem, a szacunki wahają się od 1500 do 5000 USD za usługi. Dlatego kluczowe znaczenie dla firm ma rozważenie nie tylko prawnych i finansowych konsekwencji niezgodności, ale także znaczenia zapewnienia integracyjnego doświadczenia online dla wszystkich użytkowników poprzez dostosowanie ich strony internetowej do ADA.

Włączenie wzorów, wypełnienia, rozmiaru, obramowań, ikon lub spacji jest niezbędne do skutecznego przekazywania informacji, ponieważ około 4% światowej populacji cierpi na jakąś formę daltonizmu.

Kto musi być zgodny z ADA?

Miejsca zakwaterowania publicznego, obiekty handlowe oraz agencje rządowe stanowe i lokalne muszą przestrzegać przepisów ADA. Ponadto pracodawcy zatrudniający 15 lub więcej pracowników, w tym władze stanowe i lokalne, agencje zatrudnienia i organizacje pracownicze, podlegają przepisom ADA. Zgodność z ADA gwarantuje, że osoby niepełnosprawne mają taki sam poziom dostępu do stron internetowych i usług online, jak osoby sprawne.

Warto zauważyć, że nieprzestrzeganie ADA może skutkować potencjalnymi procesami sądowymi, problemami prawnymi, zmniejszeniem bazy klientów i utratą reputacji. W rezultacie zrozumienie wymagań ADA i przestrzeganie ich ma kluczowe znaczenie dla firm i organizacji każdej wielkości.

Prywatni pracodawcy

Prywatni pracodawcy zatrudniający 15 lub więcej pracowników są zobowiązani do przestrzegania przepisów ADA, w tym do zapewnienia rozsądnego dostępu do obiektów, chyba że spowodowałoby to nadmierne trudności. Oznacza to, że firmy muszą zadbać o to, aby ich strony internetowe, aplikacje mobilne i inne usługi cyfrowe były dostępne dla osób niepełnosprawnych. W ten sposób pracodawcy ci demonstrują swoje zaangażowanie na rzecz integracji i unikają potencjalnych konsekwencji prawnych i finansowych.

Należy jednak zauważyć, że małe firmy są zwolnione z przepisów dotyczących zatrudnienia zawartych w amerykańskiej ustawie o osobach niepełnosprawnych (ADA). Pomimo tego wyjątku małym firmom nadal opłaca się rozważyć najlepsze praktyki w zakresie dostępności, aby zaspokoić potrzeby większej liczby odbiorców i uniknąć potencjalnych sporów prawnych.

Władze stanowe i lokalne

Tytuł II ADA zabrania dyskryminacji osób niepełnosprawnych, które spełniają kwalifikacje we wszystkich programach, działaniach i usługach podmiotów publicznych. Władze stanowe i lokalne są zobowiązane do zagwarantowania osobom niepełnosprawnym dostępności budynków publicznych, transportu i programów.

Nieprzestrzeganie przepisów ADA może prowadzić do sporów sądowych i innych konsekwencji prawnych, a także do zmniejszenia bazy klientów i nadszarpnięcia reputacji. Zapewnienie, że stanowe i lokalne strony internetowe są zgodne z ADA, nie tylko minimalizuje ryzyko problemów prawnych, ale także promuje równy dostęp i szanse dla wszystkich obywateli.

Firmy otwarte dla publiczności

Przedsiębiorstwa otwarte dla publiczności, takie jak sklepy detaliczne, restauracje i teatry, muszą podjąć niezbędne środki w celu zapewnienia, że ​​ich zasady i praktyki nie dyskryminują osób niepełnosprawnych. Obejmuje to przestrzeganie dostępnych standardów projektowych podczas budowy lub przebudowy obiektów, podejmowanie wysiłków w celu usunięcia barier w istniejących obiektach tam, gdzie jest to możliwe, oraz zapewnianie pomocy i usług pomocniczych w razie potrzeby.

Aby zapewnić zgodność z tytułem III ADA, wszystkie małe firmy muszą przestrzegać przepisów niezależnie od wielkości. Potencjalne konsekwencje niezgodności mogą obejmować spory sądowe i inne kwestie prawne, spadek bazy klientów i nadszarpniętą reputację.

Zaleca się przeprowadzanie audytów dostępności, wdrażanie niezbędnych środków zaradczych i ciągłe utrzymywanie zgodności.

Konsekwencje nieprzestrzegania zasad

Nieprzestrzeganie ADA może mieć poważne konsekwencje dla firm i organizacji. Podmioty niespełniające wymogów mogą zostać ukarane grzywną w wysokości do 150 000 USD oraz działaniami prawnymi ze strony osób, których to dotyczy. Ponadto organizacje finansowane ze środków federalnych, które nie spełniają wymogów ADA, mogą być narażone na ryzyko utraty finansowania.

W przypadku małych i średnich firm obciążenie finansowe związane z obroną prawną może być druzgocące, a średnia ugody w witrynie ADA sięga 35 000 USD. Kluczowe znaczenie dla firm ma priorytetowe traktowanie dostępności i przestrzeganie standardów zgodności ADA, aby uniknąć tych potencjalnych konsekwencji prawnych i finansowych.

Sprawy sądowe i kwestie prawne

W związku z niezgodnością z ADA wniesiono różne pozwy, w tym dotyczące dostępności stron internetowych, dyskryminacji i braku zapewnienia rozsądnych usprawnień. Przedsiębiorstwa nieprzestrzegające przepisów mogą być narażone na potencjalne procesy sądowe i kary finansowe, co może mieć znaczący wpływ na ich działalność i wyniki finansowe.

Przykłady pozwów sądowych związanych z ADA obejmują te, które dotyczą dostępności stron internetowych, dyskryminacji i braku zapewnienia rozsądnych usprawnień. Organizacje, które nie przestrzegają przepisów ADA, mogą ponieść znaczne grzywny i koszty prawne, co podkreśla znaczenie bycia na bieżąco ze standardami zgodności ADA i wprowadzania niezbędnych zmian.

Utrata klientów i reputacji

Niezgodność może mieć różne niekorzystne skutki dla klientów, takie jak trudności w uzyskaniu towarów i usług, a także dla reputacji firmy, na którą wpływ może mieć niekorzystny rozgłos i spadek zaufania. Konsekwencje te mogą obejmować kary finansowe, uszczerbek na reputacji, przerwy w działalności operacyjnej, a nawet więzienie.

Klienci mogą mieć trudności z uzyskaniem towarów i usług, jeśli występuje niezgodność. Niezgodność może skutkować niekorzystnym rozgłosem, w tym nieprzychylnymi recenzjami lub doniesieniami prasowymi. Brak zgodności może skutkować spadkiem zaufania ze strony klientów, gdyż może wskazywać na brak zaangażowania w wymagania regulacyjne.

Dlatego ważne jest, aby firmy priorytetowo traktowały zgodność z ADA i proaktywnie rozwiązywały problemy z dostępnością.

Osiągnięcie zgodności z ADA: rola wytycznych WCAG

Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG) odgrywają kluczową rolę w osiąganiu zgodności z ADA, dostarczając zestawu zasad, poziomów i zaleceń, których firmy i twórcy stron internetowych mogą przestrzegać, aby ich witryny były dostępne dla osób niepełnosprawnych. Najskuteczniejszym sposobem oceny zgodności witryny jest zgodność z wytycznymi WCAG 2.0 na poziomie AA.

Obecny standard dostępności cyfrowej w USA to WCAG 2.1 A, AA. Postępując zgodnie z tymi wytycznymi, firmy mogą zapewnić, że ich strony internetowe i usługi online są dostępne dla wszystkich użytkowników, niezależnie od ich umiejętności, i są zgodne z przepisami ADA.

Przegląd zasad WCAG

WCAG to międzynarodowy zestaw standardów stworzonych w celu zapewnienia dostępności sieci. Pomaga to wszystkim uzyskać dostęp do stron internetowych, niezależnie od umiejętności lub używanego urządzenia. Naszym głównym celem jest zapewnienie dostępności HTML na wszystkich platformach. Dążymy do osiągnięcia tego celu. Cztery podstawowe zasady zgodności z WCAG to dostrzegalność, operatywność, zrozumiałość i solidność.

Postrzegalność oznacza, że ​​informacje i komponenty interfejsu użytkownika muszą być udostępniane użytkownikom w sposób, który mogą wykryć i zrozumieć. Operatywność wymaga, aby komponenty interfejsu użytkownika i nawigacja były funkcjonalne. Zrozumiałość oznacza, że ​​informacje i działanie interfejsu użytkownika muszą być zrozumiałe. Solidność zapewnia, że ​​treść musi być wystarczająco odporna, aby mogła być dokładnie interpretowana przez szeroką gamę programów użytkownika, w tym technologie wspomagające.

Poziomy i zalecenia WCAG

Wytyczne WCAG określają trzy poziomy zgodności: poziom A, poziom AA i poziom AAA. Pożądanym poziomem zgodności dla WCAG jest WCAG 2.0 poziom AA, który obejmuje szeroki zakres zaleceń dotyczących zwiększania dostępności treści internetowych. Najnowsza wersja WCAG to 2.1, która obejmuje zmiany w technologii, które zaszły od czasu poprzedniej wersji i dotyczy obszarów, które nie były wystarczająco reprezentowane w wersji 2.0.

Przestrzegając wytycznych WCAG 2.1 Poziom AA, firmy mogą zapewnić, że ich strony internetowe i usługi online są dostępne dla wszystkich użytkowników, niezależnie od ich umiejętności, i są zgodne z przepisami ADA. Postępowanie zgodnie z tymi wytycznymi nie tylko minimalizuje ryzyko problemów prawnych, ale także promuje równy dostęp i szanse dla wszystkich osób.

Praktyczne kroki w celu zapewnienia zgodności z ADA

Osiągnięcie zgodności z ADA wymaga proaktywnego podejścia, obejmującego regularne audyty dostępności, środki zaradcze i ciągłe utrzymywanie zgodności. Dwa kroki niezbędne do zapewnienia dostępności strony internetowej to audyt strony internetowej i naprawa strony internetowej. Dogłębny raport z audytu WCAG powinien zawierać nie tylko identyfikację naruszeń WCAG, ale także kroki niezbędne do ich naprawienia. Testy na ludziach są niezbędne do wykrywania problemów, których zautomatyzowane narzędzia mogą nie być w stanie wykryć, takich jak problemy z użytecznością lub problemy z kontrastem kolorów.

Koszt audytu WCAG może wynosić od 3000 USD lub mniej do 30 000 USD. Jednak inwestowanie w audyty dostępności i wdrażanie niezbędnych zmian ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia zgodności z ADA, unikania potencjalnych problemów prawnych i zapewniania wszystkim użytkownikom integracyjnego doświadczenia online.

Przeprowadzanie audytów dostępności

Audyty dostępności pod kątem zgodności z ADA to oceny dostępności cyfrowych produktów i usług organizacji, zazwyczaj stron internetowych lub aplikacji mobilnych. Audyty te mogą być zautomatyzowane lub ręczne i mogą obejmować jedno i drugie. Zautomatyzowane narzędzia do audytu mogą być wykorzystywane do weryfikacji nowych stron, produktów i postów na blogach pod kątem problemów z dostępnością. Jednak testy na ludziach są niezbędne do wykrywania problemów, których zautomatyzowane narzędzia mogą nie być w stanie wykryć, takich jak problemy z użytecznością lub problemy z kontrastem kolorów.

Regularne audyty WCAG są niezbędne do zachowania dostępności na stronie internetowej. Przeprowadzając okresowe audyty i rozwiązując wszelkie zidentyfikowane problemy, firmy mogą zapewnić, że ich strony internetowe pozostają zgodne z przepisami ADA i zapewniają integracyjne doświadczenie online dla wszystkich użytkowników.

Wdrażanie środków zaradczych

Po zidentyfikowaniu problemów z dostępnością w ramach audytu firmy muszą podjąć niezbędne kroki w celu ich rozwiązania i wprowadzenia wymaganych zmian w celu poprawy użyteczności witryny. Środki zaradcze mogą obejmować eliminację przeszkód, które mają wpływ na osoby niepełnosprawne, włączenie opisowych tagów HTML oraz sprawdzenie, czy wszystkie pliki multimedialne i mapy mają tag „alt”.

Ważne jest, aby firmy konsultowały się ze specjalistami w celu uzyskania wymaganych produktów i usług. Wdrażając środki zaradcze i dokonując niezbędnych dostosowań, firmy mogą zapewnić, że ich strony internetowe są zgodne z ADA i zapewniają integracyjne doświadczenie online dla wszystkich użytkowników.

Utrzymywanie ciągłej zgodności

Zachowanie zgodności z ADA wymaga ciągłych wysiłków, ponieważ technologia i potrzeby użytkowników ewoluują w czasie. Bieżący plan dostępności powinien obejmować regularne przeglądy strony internetowej lub aplikacji, aktualizacje w celu zapewnienia zgodności z najnowszymi standardami dostępności oraz instrukcje personelu dotyczące najlepszych praktyk w zakresie dostępności. Będąc na bieżąco z wymaganiami i najlepszymi praktykami ADA, firmy mogą zapewnić dostępność i zgodność swoich witryn internetowych.

Aby zapewnić świadomość kwestii dostępności, konieczne jest zrozumienie wymagań ADA, bycie na bieżąco z wszelkimi zmianami w prawie oraz badanie odpowiednich najlepszych praktyk w zakresie dostępności. Postępując zgodnie z tymi krokami i utrzymując ciągłą zgodność, firmy mogą zminimalizować ryzyko problemów prawnych, zapewnić integracyjne doświadczenie online oraz promować równy dostęp i równe szanse dla wszystkich osób.

Zgodność z ADA i nowe technologie

Nowe technologie są niezbędne do zapewnienia zgodności z ADA, ponieważ oferują nowatorskie rozwiązania, dzięki którym cyfrowe treści i technologie stają się bardziej dostępne dla osób niepełnosprawnych. Na przykład dostępna technologia oparta na sztucznej inteligencji i technologia Internetu rzeczy mogą ułatwić tworzenie bardziej integracyjnych i sprawiedliwych obiektów.

Należy jednak koniecznie pamiętać, że dostępne projektowanie powinno być stałym priorytetem każdej organizacji, a cała technologia elektroniczna i informatyczna musi być dostępna dla osób niepełnosprawnych, zgodnie ze standardami ADA dotyczącymi dostępnego projektowania.

W tym szybko zmieniającym się środowisku cyfrowym firmy i organizacje muszą być na bieżąco informowane o nowych technologiach i trendach, które mogą mieć wpływ na zgodność z ADA. Wykorzystując innowacje i włączając pojawiające się technologie do swoich strategii dostępności, firmy mogą nadal zapewniać integracyjne doświadczenia online dla wszystkich użytkowników.

Sztuczna inteligencja i dostępność sieci

Sztuczna inteligencja może być potężnym narzędziem poprawiającym dostępność sieci poprzez automatyzację zadań, zwiększanie dostępności cyfrowej i zapewnianie użytkownikom niepełnosprawnym dostosowanych do ich potrzeb doświadczeń. Rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji w zakresie dostępności sieci obejmują zautomatyzowane narzędzia do testowania dostępności, przetwarzanie języka naturalnego na potrzeby audiodeskrypcji oraz technologie wspomagające oparte na sztucznej inteligencji.

Jednak rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji mogą być ograniczone przez dokładność zastosowanych algorytmów, dostępne dane i koszt wdrożenia. Ponieważ sztuczna inteligencja stale się rozwija, firmy muszą być na bieżąco informowane o potencjalnych korzyściach i ograniczeniach rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji w celu poprawy dostępności stron internetowych.

Asystenci głosowi i dostępne treści

Asystenci głosowi mogą mieć znaczący wpływ na dostępność sieci, oferując alternatywną formę interakcji dla osób niepełnosprawnych. Mogą pomagać w czynnościach, takich jak poruszanie się po stronach internetowych i wypełnianie formularzy, a także mogą poprawiać dostępność w zakresie zatrudnienia, edukacji, rozrywki, kontaktów towarzyskich i autonomii dzięki aplikacjom obsługującym głos.

Asystenci głosowi zapewniają alternatywne środki interakcji, które mogą pomóc organizacjom spełnić wymagania ADA i zapewnić dostępność ich stron internetowych dla osób niepełnosprawnych. Ponieważ asystenci głosowi stają się coraz bardziej popularni i integrują się z naszym codziennym życiem, ważne jest, aby firmy rozważyły ​​ich rolę w dostarczaniu dostępnych treści oraz implikacje dla zgodności z ADA.

Streszczenie

Osiąganie i utrzymywanie zgodności z ADA to ciągły proces, który wymaga od firm i organizacji stałego informowania, wdrażania najlepszych praktyk i wprowadzania innowacji. Rozumiejąc znaczenie zgodności z ADA, przestrzegając wytycznych WCAG i wdrażając nowe technologie, firmy mogą zapewnić, że ich strony internetowe i usługi online będą dostępne dla wszystkich użytkowników, niezależnie od ich umiejętności. Dzięki poświęceniu, zaangażowaniu i proaktywnemu podejściu możemy stworzyć bardziej integracyjny cyfrowy świat, w którym wszyscy mają równy dostęp i równe szanse.

Często Zadawane Pytania

Jaki jest przykład zgodności z ADA?

Przykładem zgodności z ADA jest zapewnienie dostępnych wejść i wyjść, a także zapewnienie, że toalety, korytarze i ścieżki podróży są dostępne dla wózków inwalidzkich. Zapewnienie regulowanych biurek dla osób na wózkach inwalidzkich i modyfikacja przestrzeni kabin to również dobre przykłady zgodności z ADA.

Jakie są najnowsze standardy ADA?

Departament Sprawiedliwości (DOJ) opublikował swoje standardy ADA 2010 dotyczące dostępnego projektu 15 września 2010 r. Standardy te zastępują oryginalne standardy ADA Departamentu Sprawiedliwości z 1991 r. i weszły w życie 15 marca 2012 r.

W związku z tym Standardy ADA 2010 są obecnie najbardziej aktualnymi regulacjami ADA wydanymi przez rząd federalny.

Co oznacza dostępność ADA?

Zgodność z ADA to skrót od ustawy Americans with Disabilities Act, która wymaga, aby wszystkie strony internetowe były dostępne i mogły z nich korzystać osoby niepełnosprawne. Obejmuje to zapewnienie, że wszelkie treści internetowe są dostępne dla wszystkich — w tym dla osób niewidomych, niesłyszących lub z upośledzeniem ruchowym.

Zgodność z ADA pomaga stworzyć sprawiedliwą przestrzeń cyfrową dla wszystkich użytkowników.