26 zalet i wad outsourcingu w małej firmie

W ciągu ostatnich kilku dekad outsourcing stał się jednym z najgorętszych tematów w amerykańskiej polityce. Nikt nie lubi patrzeć, jak miejsca pracy wyjeżdżają za granicę, a ustawodawcy uwielbiają wykorzystywać stanowcze stanowisko przeciwko zagrożeniu outsourcingiem jako punkt zborny dla swoich szerszych programów biznesowych.

Ale w dziedzinie małych firm outsourcing niekoniecznie oznacza przeniesienie pracy za granicę. Kiedy właściciele małych firm mówią o outsourcingu, zwykle mają na myśli zlecenie pracy nad treściami niezależnym pisarzom, wynajęcie firmy księgowej do prowadzenia księgowości lub poleganie na agencji zatrudnienia, która wyśledzi i rozmieści zatrudnioną pomoc.

Co to jest outsourcing?

Outsourcing to praktyka biznesowa polegająca na zatrudnianiu strony trzeciej, która c

powinna być osoba fizyczna lub organizacja zajmująca się określonymi zadaniami, operacjami lub usługami, które tradycyjnie były wykonywane wewnętrznie. Ta strategia pozwala firmom usprawnić procesy, wykorzystać specjalistyczną wiedzę i często obniżyć koszty.

Decyzja o outsourcingu może być podyktowana różnymi czynnikami, od korzyści finansowych po efektywność operacyjną.

Kluczowe elementy outsourcingu:

• Delegacja zadań : przydzielanie określonych zadań lub operacji agencji zewnętrznej.
• Umowa kontraktowa : sformalizowane warunki określające zakres, obowiązki i warunki płatności.
• Krótkoterminowy lub długoterminowy : W zależności od potrzeb biznesowych outsourcing może być oparty na projektach (krótkoterminowy) lub ciągły (długoterminowy).
• Krajowy lub globalny : Outsourcing może dotyczyć lokalnej firmy (krajowej) lub firm w innych krajach (outsourcing offshore).
• Zarządzanie kosztami : główny motyw dla wielu firm, ponieważ outsourcing może przynieść potencjalne oszczędności.
• Dostęp do wiedzy specjalistycznej : Wykorzystanie specjalistycznych umiejętności ekspertów lub korzystanie z zasobów niedostępnych wewnętrznie.
• Skoncentruj się na podstawowej działalności : Outsourcing zadań peryferyjnych pozwala firmom skupić się na ich podstawowych kompetencjach.

Zalety i wady outsourcingu

We właściwym kontekście i sprytnie wdrożony outsourcing może być fantastycznym sposobem dla właścicieli małych firm na poprawę wydajności i poprawę wyników finansowych firmy. Ale to nie znaczy, że praktyka nie jest również pozbawiona wad. Outsourcing nie jest odpowiedni w każdej sytuacji, więc zanim zainwestujesz czas i energię w pracę na farmie, musisz się dobrze zastanowić.

Aby pomóc Ci zacząć, oto 20 zalet i wad outsourcingu z Twojej małej firmy.

Zalety outsourcingu

1. Zyskujesz więcej ekspertów

Twój główny zespół może być fantastyczny w kilku rzeczach, ale nikt nie jest doskonały we wszystkim. Dzięki outsourcingowi określonych zadań firmy często są w stanie znacznie poprawić wydajność, korzystając z niszowych umiejętności ekspertów w określonych dziedzinach.

2. Sprawy załatwiane są szybko

Jednym z głównych powodów, dla których małe firmy zlecają pracę na zewnątrz, jest to, że zostanie ona wykonana szybciej. Jeśli pracujesz z ograniczoną liczbą pracowników, możesz załatwić sprawy o wiele szybciej, przekazując czasochłonne zadania freelancerom lub agencjom zewnętrznym.

3. Możesz skupić się na tym, co ważne

Kolejną korzyścią wynikającą z outsourcingu zadań jest większa swoboda. Przekazując procesy wspierające, będziesz mógł skoncentrować swoje umiejętności na wzmacnianiu i ulepszaniu podstawowych procesów, które pomagają w prowadzeniu Twojej firmy.

4. Możesz podzielić się pewnym ryzykiem

Jednym z najważniejszych czynników w każdym projekcie jest ocena i analiza ryzyka. Zlecając niektóre kampanie lub procesy ekspertom w swoich dziedzinach, skorzystasz z ich zwiększonej zdolności do planowania i ograniczania potencjalnego ryzyka.

5. Możesz obniżyć koszty

Jak można sobie wyobrazić, outsourcing pracy fragmentarycznej prawie zawsze będzie tańszy niż zatrudnienie stałego personelu w pełnym wymiarze godzin. Nie tylko zaoszczędzisz czas i pieniądze na rekrutacji, ale także Twój zysk będzie większy niż s na krótsze koszty ogólne.

6. Możesz pracować przez całą dobę

Jedną z głównych zalet outsourcingu pracy cyfrowej za granicą są znaczne różnice, które możesz napotkać pod względem stref czasowych i dni wolnych od pracy. Chociaż może to początkowo stanowić logistyczną przeszkodę, po jej pokonaniu może skutecznie oznaczać, że Twoja firma działa nawet wtedy, gdy śpisz.

7. Możesz uprościć zarządzanie projektami

Jeśli zdecydujesz się na outsourcing pracy za pośrednictwem szerokiej gamy specjalistycznych stron internetowych i usług online dla niezależnych strzelców, często otrzymasz dynamiczne i intuicyjne platformy, które pomogą Ci skutecznie zarządzać tym, co jest wykonywane, kiedy należy je przesłać i jak zostanie wypłacone. Większość z tych czynności można zautomatyzować, uwalniając czas na ważniejszą pracę.

8. Upraszczasz relacje w pracy

Sporo małych zespołów biznesowych to zgrane grupy przyjaciół i rodziny — co jest fantastyczne. Ale kiedy jesteś niewiarygodnie blisko swoich pracowników, może to również prowadzić do problemów, gdy praca nie jest wykonywana na równi. Dzięki outsourcingowi pracy zazwyczaj będziesz w stanie zminimalizować stosunki pracy do prostych ustaleń umownych.

9. Wysiłki są bardziej ukierunkowane

Inną pomijaną zaletą outsourcingu jest to, że umożliwia on planowanie i realizację bardziej efektywnych, ukierunkowanych kampanii i projektów, których normalnie nie byłbyś w stanie podjąć. Daje to Twojej firmie szansę na podjęcie nowego ryzyka i eksperymentowanie z różnymi metodami ekspozycji.

10. Zyskujesz spokój umysłu

Ostatecznie wybór outsourcingu z niezawodną osobą lub agencją powinien dać ci pewność, że zadania są wykonywane fachowo i skutecznie, bez martwienia się lub kiwnięcia palcem. Co mogło być lepiej?

11. Zwiększona elastyczność biznesowa

Outsourcing zwiększa elastyczność biznesową, umożliwiając szybką adaptację do zmieniających się warunków rynkowych i trendów w branży. Firmy mogą szybko dostosowywać swoją ofertę usług, reagować na potrzeby klientów i wykorzystywać pojawiające się możliwości, utrzymując przewagę konkurencyjną w dynamicznych środowiskach biznesowych.

12. Przewaga stref czasowych i 24/7

Przewaga stref czasowych i wsparcie 24/7 Outsourcing do globalnych dostawców usług oferuje przewagę stref czasowych, umożliwiając ciągłą pracę i wsparcie. Firmy mogą korzystać z całodobowej działalności, terminowej obsługi klienta i przyspieszonej realizacji projektów, szczególnie w przypadku współpracy z zespołami w różnych strefach czasowych.

13. Dostęp do zasobów specjalistycznych

Outsourcing zapewnia firmom dostęp do specjalistycznych zasobów, narzędzi i sprzętu, które mogą nie być dostępne wewnętrznie. Dostęp ten umożliwia firmom wykorzystanie najnowszych technologii i najlepszych praktyk bez konieczności znacznych inwestycji, zapewniając optymalną wydajność i innowacyjność.

Wady outsourcingu

1. Tracisz kontrolę

Jak można się spodziewać, kiedy zlecasz prace rolne zewnętrznym agencjom lub freelancerom, tracisz kontrolę nad tym, jak te zadania są monitorowane i wykonywane. Tak długo, jak znasz i ufasz temu, kogo zatrudniłeś, nie powinno to stanowić wielkiego problemu – ale musisz postępować ostrożnie.

2. Istnieją ukryte koszty

Chociaż praca na zewnątrz jest powszechnie uważana za tańszą, należy również uważać, aby nie zostać oszukanym. Firmy outsourcingowe lub duże agencje zazwyczaj proszą właścicieli małych firm o podpisanie długich umów, które zawierają dużo drobnego druku. Jeśli nie przeczytasz uważnie warunków, możesz zostać uderzony nieoczekiwanymi kosztami.

3. Istnieją zagrożenia bezpieczeństwa

W dobie ochrony danych bardzo ważne jest zachowanie ostrożności podczas korzystania z danych klientów. Jeśli planujesz zlecić na zewnątrz procesy wymagające danych osobowych, możesz narazić prywatność innych osób lub bezpieczeństwo swojej firmy, przekazując te dane innym osobom.

4. Zmniejszasz kontrolę jakości

Firmy outsourcingowe i niektórzy freelancerzy mogą często motywować się zyskiem, a nie dobrze wykonaną pracą. Oznacza to, że praca, którą wysyłasz, może wrócić szybko, ale nie będzie miała standardu i jakości, których klienci oczekują od twoich produktów lub usług.

5. Dzielisz się obciążeniami finansowymi

Chociaż może być miło zaangażować agencje eksperckie do udziału w ryzyku, powiązanie swojej firmy z dobrym samopoczuciem finansowym innej firmy może być dość niebezpieczne. Ponownie, musisz wyraźnie określić wszelkie warunki w ustaleniach umownych – ponieważ nie chcesz ponieść finansowego ciosu, jeśli nie dostarczą.

6. Ryzykujesz publiczną reakcję

Jeśli wyjeżdżasz do pracy za granicę (nawet po to, by pisać bloga lub dwa), Twoja firma może spotkać się z niechęcią konsumentów, którzy zajęli moralne stanowisko przeciwko outsourcingowi. Dobrze czy źle, na dobre i na złe, jakaś forma krytyki jest często nieunikniona.

7. Przesuwasz ramy czasowe

Jedną z głównych wad outsourcingu określonych zadań jest ryzyko, że twoi freelancerzy lub agencja partnerska mogą maszerować w rytm innego bębna. W rezultacie synchronizacja harmonogramów może być trudna, aby upewnić się, że Twoi klienci otrzymają to, co im obiecano, na niezawodnej osi czasu.

8. Możesz stracić koncentrację

Ponieważ wiele agencji outsourcingowych lub freelancerów ma tendencję do obsługi wielu klientów w danym momencie, praca, którą wysyłasz, może nie być tak skoncentrowana, na jaką zasługuje. W zależności od procesów, które zlecasz na zewnątrz, ten brak koncentracji może być szkodliwy dla Twojej małej firmy.

9. Rzeczy gubią się w tłumaczeniu

Nie ma znaczenia, czy masz do czynienia z zagranicznymi freelancerami, czy utalentowanym ekspertem na ulicy – ​​ale jeśli przekazujesz pracę zdalną przez e-mail lub telefon, ważne instrukcje często giną w tłumaczeniu. To może spowodować poważne straty czasu, pieniędzy i kłopotów.

10. Możesz stanąć przed dylematami moralnymi

Chociaż może to nie być problemem dla wszystkich, główną wadą outsourcingu jest to, że możesz odmówić swojemu zespołowi lub utalentowanej lokalnej agencji kluczowej pracy lub możliwości rozwoju. Rozwój rodzi wzrost, a zlecając pracę na zewnątrz, możesz nie przyczyniać się do rozwoju swojej społeczności.

11. Brak spójności zespołu

Kiedy część projektu lub zadania są zlecane na zewnątrz, dynamika twojego wewnętrznego zespołu może zostać zakłócona. Często brakuje poczucia koleżeństwa lub wspólnego celu, co może prowadzić do obniżenia morale lub motywacji. Ten brak spójności może mieć wpływ na produktywność i ogólnego ducha zespołu.

12. Zależność od podmiotów zewnętrznych

Polegając na zewnętrznych agencjach lub freelancerach, Twoja firma staje się zależna od ich terminowości, wiedzy i niezawodności. Jeśli zdecydują się zaprzestać świadczenia usług, podnieść stawki lub stawić czoła wewnętrznym wyzwaniom, może to zakłócić Twoją działalność. Ta zależność może ograniczać elastyczność i utrudniać szybkie procesy decyzyjne.

13. Obawy dotyczące własności intelektualnej

Powierzanie podmiotom zewnętrznym informacji lub procesów będących własnością Twojej firmy może wiązać się z ryzykiem związanym z własnością intelektualną. Jeśli nie zostaną podjęte odpowiednie środki ostrożności, istnieje ryzyko kradzieży, niewłaściwego użycia lub nieautoryzowanego udostępnienia Twojej własności intelektualnej. Może to zagrozić wyjątkowości i przewadze konkurencyjnej Twojej firmy.

Podsumowanie zalet i wad outsourcingu

Outsourcing Photo za pośrednictwem Shutterstock