10 najlepszych konkurentów i alternatyw dla Aftership Returns Center

1) Przegląd najlepszych alternatyw dla centrum zwrotów AfterShip dla zarządzania zwrotami

Prowadzenie udanego biznesu e-commerce polega na maksymalnym wykorzystaniu pojawiających się okazji i minimalizacji ryzyka. Jeśli chodzi o zwroty, oznacza to, że musisz znać różne dostępne opcje Aftership Returns Center i wybrać to, które najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.

AfterShip Returns Center nadal zajmuje stabilną pozycję w uświęconych halach logistyki e-commerce i zarządzania zwrotami. Ale co, jeśli szukasz czegoś innego? Może wysokie ceny AfterShip Returns Center nie zgadzają się z Twoim planowaniem biznesowym? Niezależnie od problemu, jesteśmy tutaj, aby go naprawić.

W tym poście omówimy 10 najlepszych konkurentów Aftership. Lista zawiera opcje przyjazne dla budżetu, aplikacje dla sklepów Shopify, oprogramowanie obsługujące zwroty międzynarodowe i wszystko pomiędzy. Zanurzmy się!

2) 10 najlepszych konkurentów AfterShip Returns Center i alternatyw dla firm e-commerce

3) Szczegółowy przegląd najlepszych alternatyw i konkurentów AfterShip Returns Center

3.1) Zwroty ClickPost Plus

ClickPost to jedna z wiodących platform logistycznych SaaS na świecie, która zapewnia wyjątkowe usługi wysyłki i zwrotów za pośrednictwem ponad 150 zintegrowanych przewoźników . Umożliwia firmom handlu elektronicznego udostępnianie swoim klientom portalu samoobsługowych zwrotów w celu rejestrowania żądań zwrotu, a także wprowadzania informacji zwrotnych na temat powodu zwrotu. Ta funkcja pomaga właścicielom sklepów rozwiązywać powtarzające się problemy, które mogą ostatecznie zmniejszyć również wskaźnik zwrotów.

Ta platforma logistyczna uruchomiła portal zwrotów Shopify o nazwie ClickPost Returns Plus, który zaspokaja potrzeby zwrotu każdego sprzedawcy Shopify. Ta aplikacja Shopify zawiera wszystkie funkcje programu do zarządzania zwrotami ClickPost i jest potężnym narzędziem do generowania zysków dzięki efektywnym zwrotom. Portal zwrotów można dostosować do głosu i wizerunku Twojej marki. Jedną z najlepszych rzeczy w ClickPost Returns Plus jest to, że umożliwia śledzenie zamówień zwrotów w czasie rzeczywistym, a także wysyłanie markowych aktualizacji śledzenia zamówień na telefony klientów, e-maile i WhatsApp.

3.2) Zwroty w pętli

Loop Returns to oprogramowanie do obsługi klienta, które ma na celu przekształcenie wszystkich zwrotów w wymiany. Jest to jedna z najlepszych alternatyw dla AfterShip Returns Center dla firm e-commerce każdej wielkości.

Loop Returns oferuje platformę zwrotów na żądanie, która synchronizuje się z zamówieniami, aby wyświetlić wszystkie przedmioty, które dotarły do ​​przesyłki. Następnie zachęca klientów do wybrania opcji wymiany przed zaoferowaniem im zwrotu pieniędzy. Zwroty w pętli mogą również prowadzić zarządzanie zapasami i utrzymywać zapasy w odpowiednim stanie. Możesz go również pobrać ze sklepu z aplikacjami Shopify!

3.3) Powrót

Returnly to aplikacja do wymiany i zwrotów, która pozwala klientom otrzymać wymieniany przedmiot przed zwróceniem niewłaściwego. Ta znakomita cecha gwarantuje satysfakcję klienta. Firmy e-commerce mogą wybrać okno zwrotu, produkty bezzwrotne, a także sposób wyboru produktów zwracanych (miejsca zwrotu, zwroty do domu).

Łączy się ze wszystkimi kanałami sprzedaży i rynkami, takimi jak Amazon, Shopify, WooCommerce i innymi, aby zapewnić najlepsze zautomatyzowane zwroty. Markowa strona śledzenia umożliwia klientom przeglądanie drogi ich zamówień. Returnly zapewnia również niesamowitą analizę danych na temat wydajności zwrotów przewoźników itp.

3.4) Szczęśliwe powroty

Happy Returns to wielokanałowe oprogramowanie do zarządzania zwrotami z ponad 3800 paskami zwrotów (lokalizacje zwrotu) w całych Stanach Zjednoczonych. Dzięki Happy Returns klienci mogą wybrać opcję wysyłania zwrotów na 3 różne sposoby - online, paski zwrotu i sklepy sprzedawców.

Firmy oszczędzają dużo pieniędzy na wysyłce, korzystając z pasków zwrotnych, ponieważ mogą wysyłać zbiorczo wszystkie zwroty za jednym razem. Ponadto oferowanie klientom tak wielu opcji zwrotu produktów jest świetne, jeśli chodzi o wrażenia klientów po zakupie. Płynny proces zwrotu/wymiany gwarantuje, że klienci będą wracać do Twojego sklepu po więcej.

3.5) Zarządzanie zwrotami Clicksit

Clicksit Returns Management to aplikacja do zwrotów firmy Sorted, która pomaga firmom internetowym zwiększać przychody, oferując niezwykłe wrażenia ze zwrotów. Zapewnia obniżone stawki wysyłki dla niektórych z najpopularniejszych przewoźników, takich jak FedEx, UPS, USPS, DHL itp.

Aby ograniczyć liczbę połączeń WISMO, Clicksit wyświetla zasady zwrotów, wytyczne, okresy zwrotu itp. bezpośrednio dla kupującego online. Wysyła automatyczne aktualizacje zwrotów do klientów o statusie ich zwrotów/wymian za pośrednictwem e-maili i SMS-ów. Aplikację Clicksit można pobrać bezpłatnie dla wszystkich użytkowników Shopify. Może to być świetna alternatywa dla AfterShip Returns Center.

3.6) Powrót Prime

Return Prime to aplikacja do zwrotów Shopify, której zaufało ponad 500 globalnych marek. Return Prime integruje się z ponad 50 firmami logistycznymi w celu ogólnej wysyłki międzynarodowej. Zunifikowany pulpit nawigacyjny umożliwia dostęp do danych od różnych przewoźników i monitorowanie procesu zwrotów.

Zapewnia również portal śledzenia zwrotów oznaczony białą etykietą, którego klienci mogą używać do śledzenia statusu swoich przesyłek zwrotnych. Return Prime zapewnia całodobową obsługę klienta, a także ma opcję czatu na żywo w swojej witrynie internetowej i aplikacji Shopify. Ogólnie rzecz biorąc, jest to jeden z najlepszych konkurentów Aftership Returns Center w zakresie zarządzania logistyką zwrotną.

3.7) Bogate zwroty

Rich Returns to międzynarodowa aplikacja do zarządzania zwrotami i wymianą dla Shopify. Zapewnia skalowalny model, który jest kompatybilny zarówno dla sprzedawców Shopify, jak i Shopify Plus. Integruje się z 50 głównymi przewoźnikami wysyłkowymi, w tym EasyPost, UPS, USPS itp., a także łączy się z innymi platformami wysyłkowymi, takimi jak ShipStation.

Obsługuje automatyczne tworzenie przedpłaconych etykiet zwrotnych. Sklepy internetowe mogą określać zasady zwrotów w celu automatycznego zatwierdzania zwrotów. Zachęca do wymiany, aby zaoszczędzić Ci strat spowodowanych zwrotami produktów. Pozwala również markom na przeprowadzenie kontroli jakości przed przyjęciem zwrotów, prosząc klientów o przesłanie zdjęć przedmiotu.

3.8) Logika powrotu

Return Logic to kolejna aplikacja Shopify do zwrotów, która pomaga właścicielom sklepów uprościć przepływy pracy, umożliwiając liczne integracje z systemami ERP, systemami zarządzania zapasami, procesorami płatności i nie tylko. Oprócz dostarczania kompleksowych rozwiązań zwrotów, narzędzie to zajmuje się również zarządzaniem magazynem.

Sprzedawcy internetowi mogą korzystać z funkcji skanowania kodów kreskowych, aby aktualizować żądania zwrotu zapasów i prosić o zdjęcia klientów, aby zapobiec oszustwom zwrotów. Bezproblemowo synchronizuje się ze sklepem Shopify lub Shopify Plus i zapewnia przydatne informacje na temat stopy zwrotu. Return Logic to świetne oprogramowanie do zwrotu, które pozwala zatrzymać klientów i jest z łatwością jedną z najlepszych alternatyw dla AfterShip Returns Center.

3.9) Optoro

Optoro to oprogramowanie do zarządzania zwrotami dla świadomego ekologicznie przedsiębiorcy. Stara się obniżyć Twoją stopę zwrotu, zapewniając klientom możliwość wyboru wymiany zamiast zwrotu w swoim samoobsługowym portalu zwrotów. Wybierając od razu wymianę, klienci otrzymują zwrot pieniędzy w postaci kredytu towarowego, który mogą wykorzystać na zakup kolejnego produktu. Prowadzi to do większej liczby odkupów.

Optoro optymalizuje cały łańcuch dostaw zwrotów, uwalniając pracowników do zarządzania sprzedażą terminową. Co więcej, zwracane artykuły są notowane na rynku wtórnym, aby odzyskać sprzedaż, zmaksymalizować zyski i zmniejszyć ślad węglowy.

3.10) ShippyPro

Ta alternatywa dla Aftership Returns Center to pełnoprawne oprogramowanie do wysyłki międzynarodowej, które zawiera doskonały pakiet do zarządzania zwrotami. Firmy e-commerce muszą jedynie wypełnić formularz zwrotu, aby określić swoje zasady zwrotu i wybrać, czy chcą automatycznie zatwierdzać zwroty, czy nie.

Markowy portal śledzenia zwrotów i zwrotów umożliwia klientom łatwe składanie wniosków o zwrot i monitorowanie zwrotów. Shippy Pro zapewnia również szczegółowe analizy w celu określenia wskaźników KPI zwrotu. Klienci mogą zwrócić produkty w ponad 1000 punktach nadania. Shippy Pro integruje się ze 166 firmami spedycyjnymi i ponad 70 kanałami sprzedaży.

4) Jak wybrać najlepszych konkurentów AfterShip Returns Center i alternatywy dla swojego sklepu internetowego?

Większość firm e-commerce wie, że musi mieć system zarządzania zwrotami. W końcu nie chcesz, aby klienci mieli złe doświadczenia ze zwrotami i utrudniali utrzymanie klientów. Jednak nie wszystkie centra zwrotów są sobie równe. Jak więc wybrać najlepsze alternatywy dla AfterShip Returns Center?

4.1) Ile kosztuje aplikacja/oprogramowanie Returns?

Zwroty mogą być kosztowne i czasochłonne, dlatego ważne jest, aby znaleźć rozwiązanie, które pasuje do Twojego budżetu i spełnia Twoje potrzeby. Zamiast patrzeć na samą metkę cenową, skup się na oferowanych usługach i oblicz, ile będziesz w stanie zaoszczędzić na zwrotach, korzystając z rozwiązania zwrotu. Weź również pod uwagę, w jaki sposób oprogramowanie zwrotów przyciągnie więcej lojalnych klientów i pomoże w uzyskaniu wartości życiowej klienta.

4.2) Jaki jest zakres działania oprogramowania do zarządzania zwrotami?

Zakres działania Twojej aplikacji do zwrotów wyznacza wszystkie obszary i kraje, w których będziesz mógł sprzedawać swoje produkty. Jeśli chcesz wysyłać towary za granicę, ważne jest, aby wcześniej porozmawiać o tym z dostawcą oprogramowania.

W przeciwnym razie możesz znaleźć się w sytuacji, w której Twoi klienci nie będą mogli zwrócić swoich produktów, ponieważ wybrane przez Ciebie oprogramowanie zwrotu nie przyjmuje zamówień z tej lokalizacji. Może to spowodować poważne straty. Prawie wszystkie wymienione powyżej alternatywy i konkurenci AfterShip zapewniają międzynarodową wysyłkę i zwroty.

4.3) Ile czasu zajmuje przetworzenie zwrotu

Zwroty i wymiany to nieprzyjemne doświadczenia dla klientów. Staje się jeszcze bardziej problematyczne, jeśli Twoi klienci muszą czekać całą wieczność, zanim odzyskają swoje pieniądze. Aby zapewnić lojalność klientów, korzystaj z oprogramowania do zarządzania zwrotami, które szybciej przetwarza zwroty i wymiany lub daje kupującym możliwość zamiany pieniędzy na kredyt sklepowy. To może oszczędzić każdemu wiele kłopotów.

4.4) Czy zapewnia markowy portal zwrotów?

Firmy zajmujące się handlem elektronicznym nie mogą stale rozmawiać przez telefon, aby otrzymywać prośby o zwrot. Zamiast tego mogą zapewnić swoim klientom samoobsługowy markowy portal zwrotów, który natychmiast zatwierdza zwroty, pomaga im śledzić status zwrotu i zapewnia informacje zwrotne o śledzeniu w czasie rzeczywistym dla zamówień wymiany.

Dodatkowo, markowa strona zwrotów może również retargetować klientów za pomocą reklam i linków do ich uchwytów w mediach społecznościowych.

4.5) Ile integracji platform i sklepów zapewnia?

Firma e-commerce musi zintegrować się z innymi platformami, takimi jak kanały sprzedaży, witryny sklepowe, przewoźnicy, systemy ERP, bramki płatności i nie tylko, aby wysyłka i dostawa przebiegały płynnie.

Dlatego ważne jest, aby wybrany przez Ciebie konkurent i alternatywa AfterShip mógł łatwo zintegrować się ze wszystkimi istniejącymi systemami i zapewnić możliwości łączenia się z większą liczbą systemów biznesowych w przyszłości.

Musisz to zapewnić nie tylko dlatego, że jest to ważna część usprawnienia przepływu zwrotów, ale także dlatego, że sprawia, że ​​Twój model biznesowy jest skalowalny.

4.6) Czy oprogramowanie zwrotów zapewni raporty analityczne?

Potrzebujesz alternatywy AfterShip Returns Center, która zapewnia szczegółowe raporty analityczne dotyczące różnych aspektów procesu zwrotu. Obejmuje to powody zwrotu, liczbę zwrotów zamiany na wymianę, czas przetwarzania zwrotu, wydajność przewoźników i inne.

Te wskaźniki KPI dotyczące zwrotów mogą dać Ci głębsze zrozumienie tego, jak dobrze radzą sobie Twoje operacje zwrotu. Mogą również pomóc w identyfikacji powtarzających się problemów z konkretnym produktem, regionem itp., dzięki czemu można poprawić te problematyczne obszary.

4.7) Z iloma przewoźnikami działa?

W przypadku przewoźników e-commerce im więcej, tym weselej. Duża baza przewoźników umożliwia sklepom e-commerce oferowanie swoich usług w większej liczbie lokalizacji i krajów. Nawet jeśli jeden z twoich przewoźników nie działa, możesz szybko przełączyć się na setkę innych, aby wykonać dostawę/odbiór.

Co więcej, posiadanie większej liczby przewoźników zmniejsza koszty wysyłki dla właścicieli sklepów, którzy mogą teraz korzystać z systemu licytacji, aby wybrać przewoźnika z najtańszymi stawkami wysyłki!

4.8) Czy oferuje obsługę klienta?

Biznes e-commerce musi zawsze kłaść nacisk na odpowiednią obsługę klienta. Jest to szczególnie ważne, gdy próbujesz znaleźć alternatywy i konkurentów w Centrum Zwrotów Po Wysyłce. Zwroty są kluczowym elementem obsługi klienta po zakupie, a jeden błąd może prowadzić do rozczarowania klientów i utraty przychodów.

Aby rozwiązać wszelkie problemy związane ze zwrotem lub pomóc klientom złagodzić niepokój związany ze zwrotami lub wymianą, sklep ecommerce musi wynająć oprogramowanie do zarządzania zwrotami, które zapewnia całodobową obsługę klienta. To naprawdę może przejść długą drogę w podnoszeniu poziomu retencji i satysfakcji klientów.

5) Wniosek końcowy

Oprogramowanie do zarządzania zwrotami jest ważnym elementem infrastruktury e-commerce. Może pomóc w utrzymaniu płynnego działania firmy i ułatwić klientom zwrot produktów w eCommerce . Jeśli nie korzystasz z oprogramowania do zarządzania zwrotami, nadszedł czas, aby się temu przyjrzeć.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci zawęzić wybór i dał lepsze wyobrażenie o tym, na co zwracać uwagę przy wyborze najlepszej alternatywy AfterShip lub konkurenta dla Twojej firmy.

6) Często zadawane pytania dotyczące konkurentów i alternatyw w ramach AfterShip Returns Center

6.1) Jakie są alternatywy Aftership Returns Center dla Shopify?

Odpowiedź: Niektóre z najlepszych rozwiązań AfterShip Returns Center dla sklepów Shopify to ClickPost, Loop Returns, Happy Returns, Returnly i Return Prime.

6.2) Dlaczego oprogramowanie do zarządzania zwrotami jest ważne dla firm e-commerce?

Odpowiedź: Oprogramowanie/aplikacja do zarządzania zwrotami ma kluczowe znaczenie dla sklepów e-commerce, ponieważ pomaga zmniejszyć wskaźnik zwrotów, ograniczyć straty w przychodach, zamienić zwroty w ponowny zakup lub wymianę oraz usprawnić ogólną podróż powrotną. Jest to jedno z najważniejszych kryteriów utrzymania wysokiej lojalności klientów.