Sztuczna inteligencja w mediach społecznościowych: wykorzystaj nowe technologie, aby wygrać kolejną fazę marketingu

Wygląda na to, że nie możesz nigdzie iść, nie słysząc słów sztuczna inteligencja (AI). Nawet South Park próbował parodiować tę technologię (jednocześnie demonstrując jej ogromny potencjał destrukcyjny). A wydanie GPT-4 tylko podniesie głośność.

Platformy mediów społecznościowych od samego początku przodują w fali sztucznej inteligencji w sposób, z którego możesz nawet nie zdawać sobie sprawy. Od automatycznego określania stawek i optymalizacji budżetu kampanii (CBO) po dynamiczne kreacje i stronę TikTok dla Ciebie (FYP), wszystkie funkcje wykorzystujące automatyzację, algorytmy lub uczenie maszynowe to sztuczna inteligencja.

Chociaż wyszukiwarki, takie jak Microsoft Bing i Google, przyciągnęły większość uwagi wokół sztucznej inteligencji w ostatnich miesiącach, społecznościowe wkroczyły teraz na czat w wielkim stylu.

Ponieważ świadomość konsumentów i zainteresowanie sztuczną inteligencją wzrosły od czasu niezwykle popularnego wydania ChatGPT w listopadzie 2022 r., kilka platform społecznościowych opublikowało głośne ogłoszenia na temat sztucznej inteligencji: Snap już tworzy „przyjaciół” AI, z którymi użytkownicy mogą wchodzić w interakcje, podczas gdy Meta’s Advantage+ wygląda wykorzystać uczenie maszynowe do optymalizacji kampanii i dostarczania wyników po stronie reklamowej platformy.

Jest za wcześnie, aby stwierdzić, kto wygra, a kto przegra w tym nowym technologicznym wyścigu zbrojeń, ale jedno wiemy na pewno: programy i aplikacje sztucznej inteligencji szybko stają się coraz bardziej wyrafinowane, a rola sztucznej inteligencji w marketingu w mediach społecznościowych i na konsumentach strona będzie nadal ewoluować i rosnąć.

Jak zmienia się rola AI w mediach społecznościowych?

Creative stoi na czele rewolucji AI; Ponieważ modele sztucznej inteligencji stają się coraz lepsze w przetwarzaniu różnych rodzajów mediów, takich jak tekst, obrazy i wideo, marketerzy muszą odkrywać nowe możliwości tworzenia kreatywnych pomysłów, możliwości optymalizacji i procesów maksymalizujących wydajność. Może to obejmować wszystko, od tworzenia kopii społecznościowych i opisów produktów po tworzenie kreatywnych briefów i scenariuszy.

Generatywna sztuczna inteligencja wykorzystuje monity i dane wejściowe, aby stworzyć coś „nowego”, na przykład fragment treści, kopię społecznościową, obrazy, filmy, piosenki, modele 3D lub kod komputerowy. Dzisiejsze generatywne AI są głównie przydatne jako punkt wyjścia dla ludzi w twórczej rutynie i wymagają ogromnej ilości ludzkiego nadzoru.

AI, takie jak ChatGPT lub Jasper AI, które tworzą zasoby tekstowe, są obecnie najbardziej zaawansowanymi generatywnymi AI, a wydanie GPT-4 stanowi duży krok naprzód, otwierając drzwi do bardziej złożonego generowania dłuższych treści. Od strony społecznościowej te tekstowe AI mogą zapewnić tekst nowej kampanii, niekończące się iteracje tej kopii dla różnych reklam i nie tylko.

źródło: OpenAI

Tworzenie generatywnej sztucznej inteligencji dla obrazów, takie jak Dall-e i Midjourney, wykorzystuje monity lub istniejące zdjęcia i filmy do tworzenia zupełnie nowych obrazów. Technologia jest już dość zaawansowana; w tej chwili widzieliśmy głównie użytkowników angażujących się w technologię, aby tworzyć nowe obrazy i z dumą wyświetlać je w swoich kanałach społecznościowych.

źródło: Jason Allen

Ponieważ cała technologia generatywnej sztucznej inteligencji jest wciąż udoskonalana, nie jest jeszcze w punkcie, w którym może niezawodnie generować użyteczne zasoby bez dużego zaangażowania człowieka. Warto również zauważyć, że istnieją również pewne rodzaje kreacji, takie jak krótkie filmy i treści influencerów, które nie wykorzystują obecnych mocnych stron generatywnej sztucznej inteligencji.

Sztuczna inteligencja ma inne kreatywne zastosowania w mediach społecznościowych; może analizować i oznaczać zasoby kreacji pod kątem tysięcy atrybutów, które następnie może połączyć w zorganizowane chmury słów, które pomagają w analizie i optymalizacji kreacji.

Co więcej, sztuczna inteligencja może wykorzystywać dane dotyczące zaangażowania, które korelują z kluczowymi aspektami zasobów statycznych lub momentami w zasobach wideo, aby zrozumieć, gdzie zainteresowanie jest szczytowe i dolne, a następnie wydawać zalecenia dotyczące ponownego cięcia lub edytowania zasobów w celu zwiększenia prawdopodobieństwa sukcesu. Zasadniczo, bez względu na to, jak na to spojrzysz, integracja sztucznej inteligencji może działać jako narzędzie oszczędzające czas we wszystkich aspektach marketingu.

W jaki sposób integracje AI wpłyną na platformy mediów społecznościowych w przyszłości?

27 lutego Meta ogłosiła, że ​​przebudowuje swoją jednostkę AI, aby wprowadzić technologię generatywną do swoich głównych produktów konsumenckich. W szczególności zwrócili uwagę na eksplorację doświadczeń z tekstem (takimi jak WhatsApp i Messenger), obrazami (takimi jak filtry i formaty reklam na Instagramie) oraz materiałami wideo.

To prawdopodobnie dopiero początek kolejnej fazy marketingu w mediach społecznościowych: ery napędzanej sztuczną inteligencją. Wciąż jesteśmy na wczesnym etapie zastanawiania się, w jaki sposób sztuczna inteligencja będzie pasować do wszystkich różnych platform społecznościowych. Ale ponieważ duzi gracze technologiczni i platformy reklamowe pracują w nadgodzinach, aby uzyskać przewagę konkurencyjną poprzez opracowywanie nowych ofert AI, sztuczna inteligencja jako całość stanie się bardziej dostępna i znana konsumentom oraz pomoże markom w dostarczaniu bardziej spersonalizowanych doświadczeń.

źródło: snapchat

Jeśli chodzi o przyszłość kupowania reklam w mediach społecznościowych, zobaczysz większą automatyzację, więcej wstępnie skonfigurowanych lub gotowych konfiguracji kampanii oraz bardziej dynamiczne rozwiązania, które eliminują drobiazgową analizę danych i ręczne dźwignie, aby osiągnąć większą wydajność i lepszą optymalizację dzięki inwestycjom w media.

Ale nie oczekuj, że będzie to całkowicie płynna żegluga; zwróć uwagę na nowe wyzwania, które pojawią się wraz z rozwojem sztucznej inteligencji. Równie łatwo jest wykorzystać sztuczną inteligencję do niecnych celów, wykorzystując głębokie podróbki i podobne aplikacje, które mogą jeszcze bardziej utrudnić rozróżnienie między tym, co jest prawdziwe, a co nie. To nie jest tak odległa przyszłość; istnieją studia fotograficzne i agencje modelek wykorzystujące sztuczną inteligencję, takie jak holenderska agencja Deep Agency, które umożliwiają zatrudnianie modelek i awatarów całkowicie generowanych przez sztuczną inteligencję już teraz.

Niedawno pojawiły się doniesienia, że ​​rozszerzenie Chrome ChatGPT o nazwie „Szybki dostęp do ChatGPT” jest w rzeczywistości formą złośliwego oprogramowania zaprojektowanego do włamywania się na konta firmowe Facebooka po zainstalowaniu.

W przyszłości prawdopodobnie będziesz musiał opracować określone zasady i bariery wokół wykorzystania sztucznej inteligencji oraz najlepsze praktyki w zakresie bezpieczeństwa zarówno dla Twojej marki, jak i użytkowników.

Jak marketerzy powinni przygotować się na zmiany w mediach społecznościowych napędzane sztuczną inteligencją?

Najważniejsze, co powinieneś zrobić, to zapoznać się z działaniem tych narzędzi:

• Eksperymentuj i baw się różnymi narzędziami, aby zorientować się, jak możesz je wykorzystać w swojej strategii marketingowej.
• Podejdź do tego jako do procesu prób i błędów, aby lepiej korzystać z technologii, zwłaszcza jeśli chodzi o dane wejściowe: jakiego rodzaju monity dają najlepsze możliwe zasoby? Jak można dostosować te wejścia?
• Zwróć szczególną uwagę na platformy, które nie osiągnęły jeszcze dojrzałości, które mogą zapewnić przewagę konkurencyjną lub pomóc wypełnić lukę w przyszłości, i obserwuj tę przestrzeń. Przewaga wczesnych użytkowników jest realna!

Podstawowa wiedza i praktyczna znajomość nawet najbardziej podstawowych aplikacji znacznie przygotują Cię na przyszłość, w której te narzędzia i systemy będą głębiej zintegrowane z naszym życiem osobistym i zawodowym.

źródło: SouthPark

Sztuczna inteligencja zakłóci krajobraz mediów społecznościowych i prawdopodobnie stanie się to raczej wcześniej niż później. W tej chwili jego podstawową wartością jest uzupełnienie obecnych ról, takich jak menedżerowie mediów społecznościowych, koordynatorzy lub stratedzy, co może pomóc w zwiększeniu wydajności zarówno w produkcji kreatywnej, jak i optymalizacji kampanii.

Wszystkie platformy muszą ewoluować, aby przetrwać, a reklamodawcy będą wydawać pieniądze na te, które przyciągają odpowiednich odbiorców, wykorzystują technologię, aby kampanie były bardziej skuteczne i wydajne, a co najważniejsze, zapewniały dobre wyniki biznesowe. Sztuczna inteligencja może mieć ogromny wpływ na wszystkie trzy.

Sztuczna inteligencja to nie jedyny sposób na uzyskanie lepszych wyników ze strategii społecznościowej. Zapoznaj się z naszym pełnym przewodnikiem po dywersyfikacji społecznej, aby wyprzedzić konkurencję.