Ponad 20 narzędzi AI dla e-commerce, które pomogą rozwinąć Twoją firmę w 2024 r
Opublikowany: 2024-04-18Przesyłanie produktów, wspieranie klientów, śledzenie zapasów, zapewnianie spersonalizowanych doświadczeń, marketing produktów, przyspieszanie czasu ładowania strony, optymalizacja SEO Twojej witryny.
Lista zadań podczas prowadzenia biznesu eCommerce wydaje się nie mieć końca.
Ale to już wiesz.
Dobra wiadomość jest taka, że wraz z rozwojem sztucznej inteligencji (AI) w ostatnich latach wiele z tych zadań można zautomatyzować, uwalniając moc mózgu i umożliwiając skupienie się na strategicznym rozwoju firmy.
W kolejnych wierszach znajdziesz listę 21 narzędzi AI dla handlu elektronicznego, które mogą pomóc Ci zwiększyć zaangażowanie, doświadczenie i sprzedaż Twojej firmy.
Ale przed tym…
Dlaczego warto wykorzystać sztuczną inteligencję w 2024 r
Poszukiwanie narzędzi AI może oznaczać, że etap zadawania sobie pytań:
„Czy powinienem przyjąć sztuczną inteligencję?”
Niemniej jednak, jeśli nadal się zastanawiasz, oto kilka powodów, dla których warto pójść ścieżką AI:
- Ponad 50% firm eCommerce wdrożyło technologie AI.
- Spersonalizowane rekomendacje oparte na sztucznej inteligencji przyczyniają się dowzrostu współczynników konwersji o 15-20% .
- Sztuczna inteligencja może potencjalnie obniżyć koszty pozyskania klienta nawet o 50% .
- Uważa się, że sztuczna inteligencja pomaga sprzedawcom detalicznym zaoszczędzić do 340 miliardów dolarów rocznie.
- Prognozowanie oparte na sztucznej inteligencji może pomóc firmom obniżyć koszty zapasów nawet o 75%.
W skrócie:
Niestosowanie sztucznej inteligencji oznacza utratę pieniędzy i dalsze pozostawanie w tyle za konkurencją.
Na co zwrócić uwagę w narzędziach AI dla e-commerce
Mówiąc prościej:
Wdrożone narzędzia sztucznej inteligencji muszą podnosić wydajność Twojej firmy, odpowiadając na Twoje konkretne potrzeby, nie zakłócając ustalonego przepływu pracy i nie narażając Ciebie ani Twoich klientów na ryzyko bezpieczeństwa.
Tak naprawdę musisz zastosować to podejście do każdego narzędzia, usługi, rozwiązania i wtyczki, które zdecydujesz się zintegrować ze swoją firmą.
Aby ułatwić sobie proces selekcji, podczas oceny narzędzi AI (lub dowolnego innego narzędzia) skorzystaj z poniższej listy:
P1: W jaki sposób narzędzie AI integruje się z istniejącymi platformami i technologiami w mojej witrynie?
Sprawdź zgodność narzędzia z obecną infrastrukturą witryny, w tym z używanymi platformami CMS, CRM, analitycznymi lub eCommerce.
P2: Jakie konkretne możliwości sztucznej inteligencji oferuje to narzędzie i w jaki sposób odpowiadają one potrzebom mojej witryny internetowej?
Zagłęb się w podstawowe technologie sztucznej inteligencji narzędzia, takie jak uczenie maszynowe, przetwarzanie języka naturalnego lub rozpoznawanie obrazów, i oceń, w jaki sposób te funkcje odpowiadają konkretnym wymaganiom Twojej witryny.
P3: Czy narzędzie AI może dostosować się do skali mojej witryny i wahań ruchu?
Oceń skalowalność narzędzia i jego zdolność do obsługi okresów szczytowego ruchu bez pogarszania wydajności witryny i komfortu użytkownika. Nie chcesz inwestować pieniędzy i czasu w szkolenie zespołu przy użyciu narzędzia, które po miesiącu będzie wymagało wymiany.
P4: Jakiego rodzaju danych wymaga narzędzie AI i w jaki sposób będzie je gromadzić, przetwarzać i przechowywać?
Zrozumienie danych wejściowych niezbędnych do skutecznego działania narzędzia oraz konsekwencji dla prywatności, bezpieczeństwa i zgodności danych.
P5: Jak przyjazny dla użytkownika jest interfejs narzędzia AI dla mojego zespołu i osób odwiedzających witrynę?
Weź pod uwagę krzywą uczenia się swojego zespołu w zakresie zarządzania narzędziem i wpływ na wygodę użytkowników odwiedzających korzystających z funkcji opartych na sztucznej inteligencji.
Oto na przykład, jak łatwo klienci IKEA mogą korzystać z aplikacji Place w rzeczywistości rozszerzonej:
P6: Jakie opcje dostosowywania oferuje narzędzie AI, aby dopasować je do mojej marki i projektu witryny internetowej?
Sprawdź, jak bardzo możesz dostosować narzędzie, aby zapewnić jego bezproblemową integrację z estetyką i brandingiem Twojej witryny.
P7: W jaki sposób narzędzie AI mierzy i raportuje swoją wydajność oraz wpływ na cele mojej witryny internetowej?
Sprawdź możliwości analityczne i raportowe narzędzia, aby upewnić się, że możesz śledzić jego skuteczność w porównaniu z kluczowymi wskaźnikami wydajności Twojej witryny.
Pyt. 8: Jakie wsparcie, szkolenia i zasoby oferuje dostawca sztucznej inteligencji, aby zapewnić pomyślne wdrożenie i ciągłe użytkowanie?
Oceń poziom zapewnionego wsparcia, w tym materiałów szkoleniowych, dostępności obsługi klienta i zasobów społeczności, aby ułatwić płynne wdrożenie i rozwiązywanie problemów.
P9: Jaka jest pętla informacji zwrotnej dotycząca ulepszania narzędzia AI w oparciu o dane dotyczące wydajności i interakcje użytkowników?
Określ, w jaki sposób narzędzie uczy się na podstawie danych i interakcji, aby poprawić swoją funkcjonalność i przydatność do zmieniających się potrzeb Twojej witryny.
P10: Jakie są konsekwencje finansowe przyjęcia tego narzędzia AI, w tym koszty konfiguracji, opłaty subskrypcyjne i potencjalny zwrot z inwestycji?
Oceń całkowity koszt posiadania, biorąc pod uwagę wszystkie powiązane wydatki i potencjalny zwrot z inwestycji w wyniku zwiększonej wydajności, sprzedaży lub zadowolenia klientów.
Teraz, gdy jesteś już dobrze przygotowany do identyfikowania najlepszych narzędzi AI, przyjrzyjmy się niektórym z naszych ulubionych.
Najlepsze narzędzia AI dla e-commerce w 2024 r
Narzędzia AI do obsługi klienta i personalizacji
1. Dryf
Drift to platforma marketingu konwersacyjnego oparta na sztucznej inteligencji, która zmienia sposób, w jaki firmy wchodzą w interakcję z klientami online. Zaprojektowany z myślą o handlu elektronicznym i nie tylko, Drift umożliwia spersonalizowane rozmowy w czasie rzeczywistym za pośrednictwem chatbotów i komunikatorów, umożliwiając firmom kontakt z klientami na każdym etapie ich podróży zakupowej.
Jego inteligentne chatboty mogą kwalifikować potencjalnych klientów, odpowiadać na często zadawane pytania i planować spotkania, dzięki czemu pracownicy mogą skupić się na bardziej złożonych zapytaniach. Platformę Drift można w dużym stopniu dostosować do własnych potrzeb, co gwarantuje, że każda interakcja będzie osobista i związana z marką. Zapewniając natychmiastową pomoc i dostosowane rekomendacje, Drift pomaga witrynom handlu elektronicznego zwiększać współczynniki konwersji, poprawiać zadowolenie klientów i zwiększać sprzedaż.
Najlepsze funkcje:
- Chatboty zasilane sztuczną inteligencją umożliwiające rozmowy jak po ludzku
- Konwersacyjne strony docelowe (CLP) umożliwiające rozmowy z odwiedzającymi w czasie rzeczywistym
- Powiadomienia ABM w czasie rzeczywistym o alertach dotyczących celu
zaangażowanie konta
Cennik:
- Subskrypcja Premium – od 2500 USD miesięcznie
- Subskrypcja Zaawansowana – wycena niestandardowa
- Subskrypcja Enterprise – ceny niestandardowe
Oceny:
- Zaufany pilot: 4,4/5
- G2: 4,4/5
2. Chatbot Lyro AI
Lyro AI Chatbot to innowacyjne rozwiązanie AI dostosowane specjalnie dla sektora eCommerce, zaprojektowane tak, aby zrewolucjonizować sposób, w jaki sklepy internetowe kontaktują się z klientami. Wykorzystując technologie przetwarzania języka naturalnego (NLP), Lyro umożliwia sprzedawcom internetowym zapewnianie natychmiastowej, całodobowej obsługi klienta i pomocy w zakupach na ich stronach internetowych.
Najlepsze jest to, że stale uczy się na podstawie interakcji z klientami, aby z biegiem czasu udoskonalać swoje reakcje i skuteczność, zapewniając poprawę doświadczeń zakupowych z każdą wizytą. Ponadto Lyro AI może obsłużyć szeroki zakres zapytań, od rekomendacji produktów i kontroli zapasów po rozwiązywanie problemów i śledzenie zamówień, a wszystko to w sposób konwersacyjny i przyjazny dla użytkownika.
Najlepsze funkcje:
- Prosta, konfigurowalna konfiguracja
- Nieograniczona liczba odpowiedzi na klienta
- Pozwala przejąć rozmowę, kiedy tylko chcesz
Cennik:
- Bezpłatny abonament – do 50 rozmów Lyro miesięcznie
- Subskrypcja Lyro AI – już od 42 USD miesięcznie za 50 rozmów Lyro
- Subskrypcja Tidio+ – już od 535 USD/mies
Oceny:
- G2: 4,7/5
- Capterra: 4.8./5
3. Nosto
Nosto to potężna platforma oparta na sztucznej inteligencji, która tworzy spersonalizowane doświadczenia zakupowe w witrynach eCommerce. Jego doświadczenie.AI wykorzystuje moc big data, sztucznej inteligencji i inteligencji biznesowej oraz dynamicznego targetowania, aby analizować zachowania, preferencje i historię zakupów klienta w czasie rzeczywistym. Umożliwia to sprzedawcom internetowym dostarczanie wysoce ukierunkowanych rekomendacji produktów, spersonalizowanych treści i dostosowanych komunikatów marketingowych w swoich witrynach internetowych, aplikacjach mobilnych i kampaniach e-mailowych.
Najlepsze funkcje:
- Szybka konfiguracja za pomocą interfejsu API lub gotowych szablonów, aby skrócić czas uzyskiwania korzyści
- Zrównoważ automatyzację i kontrolę z najnowocześniejszymi technologiami sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego
- Zaprojektowane i zbudowane tak, abyś miał dostęp do potężnych narzędzi, które nie wpływają negatywnie na szybkość Twojej witryny
Cennik:
Niestandardowe ceny w oparciu o potrzeby biznesowe.
Oceny:
- G2: 4,6/5
4. Adobe Sensei
Adobe Sensei to sztuczna inteligencja i technologia uczenia maszynowego firmy Adobe, która zwiększa możliwości rozwiązania Adobe Commerce, zapewniając sprzedawcom handlu elektronicznego potężne narzędzia do optymalizacji i personalizacji. Wykorzystuje analizę danych i GenAI, aby oferować spersonalizowane rekomendacje produktów, funkcje wyszukiwania predykcyjnego, zautomatyzowane zarządzanie katalogami poprzez oznaczanie i analizę obrazów oraz spersonalizowaną treść i kopię.
Integrując się bezpośrednio z Adobe Commerce, Adobe Sensei upraszcza wdrażanie funkcji opartych na sztucznej inteligencji, umożliwiając dostarczanie niestandardowych doświadczeń, automatyzację zadań i podejmowanie decyzji w oparciu o dane.
Najlepsze funkcje:
- Oblicza przyrostowy wpływ wszystkich działań marketingowych na cele biznesowe i kampanie
- Umożliwia bliższe spojrzenie na klientów i zrozumienie przyczyn i skutków na całej ich podróży
- Przewiduje, w jaki sposób potencjalni klienci i klienci będą prawdopodobnie przemieszczać się na ścieżce kupującego, pomagając Ci skoncentrować się na właściwych potencjalnych klientach
Cennik:
Ceny zależą od konkretnych potrzeb biznesowych.
Oceny:
- G2: 4,1/5
5. Plerdy
mi
Asystent AI UX firmy Plerdy wykorzystuje szeroką gamę wskaźników, oferując wnikliwe porady dotyczące optymalizacji współczynnika konwersji (CRO), aby zwiększyć współczynnik konwersji i zoptymalizować interakcję z użytkownikiem.
To innowacyjne narzędzie przekłada surowe dane na przydatne spostrzeżenia, oferując szczegółowe analizy elementów UX i dostarczając ukierunkowanych rekomendacji ulepszeń. Generuje kompleksowe raporty, które można udostępniać klientom lub członkom zespołu, ułatwiając współpracę i stymulując wysiłki związane z optymalizacją wydajności sieci.
Najlepsze funkcje:
- Wykorzystuje sztuczną inteligencję do analizowania liczb, oferując skuteczną analizę UX i CRO
- Przekłada surowe dane na praktyczne porady dotyczące optymalizacji wydajności sieci
- Łatwy w integracji i nie przeciąża Twojej witryny
Cennik:
- Darmowa subskrypcja – ograniczone zasoby
- Subskrypcja startowa – 21 USD / mies
- Subskrypcja Scale – 42 USD/mies
- Subskrypcja Thrive – 70 USD miesięcznie
Oceny:
- G2: 4,7/5
- Capterra: 4,9/5
6. Nawigacja AI od NitroPack
Nawigacja AI firmy NitroPack to rozwiązanie do optymalizacji sieci oparte na sztucznej inteligencji, które analizuje i przewiduje zachowania użytkowników, aby wstępnie wczytać strony, na które mogą się oni trafić w następnej kolejności.
Inteligentne rozwiązanie NitroPack wykorzystuje ulepszone AI wstępne przewidywania dotyczące ładowania strony na podstawie danych. Następnie analizuje zachowanie użytkownika, dostosowuje przewidywania i instruuje interfejs API reguł spekulacji, aby wstępnie wyrenderował (lub pobrał) stronę przed następnym kliknięciem.
Dzięki temu właściciele witryn mogą zapewnić swoim użytkownikom natychmiastowe przeglądanie, zarówno na komputerach stacjonarnych, jak i urządzeniach mobilnych, zwiększając zaangażowanie klientów i współczynniki konwersji.
Najlepsze funkcje:
- Szybka konfiguracja, wystarczy wstawić krótki fragment kodu JavaScript
- Niezależny od platformy, działa na każdej stronie internetowej
- Prowadzi do poprawy podstawowych wskaźników internetowych oraz współczynników zaangażowania i konwersji
Cennik:
Cena nawigacji AI zależy od Twoich konkretnych potrzeb biznesowych. Zarejestruj się, aby uzyskać wcześniejszy dostęp, a my skontaktujemy się z Tobą.
Oceny:
- TrustPilot: 4,9/5
Dołącz do listy oczekujących na Nawigację AI i przygotuj się na natychmiastowe doświadczenia użytkownika →
7. Algolia
Algolia to potężna platforma wyszukiwania i odkrywania oparta na interfejsie API, która umożliwia witrynom handlu elektronicznego zapewnianie szybkiego, trafnego i intuicyjnego wyszukiwania. Wykorzystuje zaawansowane algorytmy sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego, aby zrozumieć intencje i kontekst użytkownika, zapewniając natychmiastowe i dokładne wyniki wyszukiwania w miarę pisania przez użytkownika.
Łatwa w integracji i skalowalna, Algolia wspiera firmy każdej wielkości, zapewniając, że wraz ze wzrostem katalogu produktów i bazy klientów, możliwości wyszukiwania i odkrywania Twojej witryny będą rosły wraz z nimi.
Najlepsze funkcje:
- Zapewnia użytkownikom spersonalizowane wyniki wyszukiwania, listy produktów i rekomendacje dla każdego użytkownika
- Wykorzystuje sztuczną inteligencję do identyfikowania i promowania popularnych treści, aby być na bieżąco z trendami
- Przeprowadza inteligentne eksperymenty i nadaje priorytet istotnym metrykom biznesowym, takim jak rentowność czy poziom zapasów.
Cennik:
- Zbuduj subskrypcję – bezpłatnie; do 10 tys. żądań wyszukiwania / miesiąc
- Grow Subscription – płatność zgodnie z rzeczywistym użyciem, do 10 tys. żądań wyszukiwania/mies.; 0,50 USD za dodatkowe 1 tys. żądań wyszukiwania
- Abonament Premium – plan roczny; musisz zapytać o cenę
- Subskrypcja Elevate – plan roczny; musisz zapytać o cenę
Oceny:
- G2: 4,5/5
- Capterra: 4,7/5
Narzędzia AI do automatyzacji sprzedaży i marketingu
8. Klaviyo
Klaviyo to preferowany wybór, jeśli chodzi o tworzenie dostosowanych do potrzeb klientów doświadczeń i usprawnianie działań marketingowych w celu przyspieszenia rozwoju firmy.
Firma może poszczycić się rozbudowanymi możliwościami, m.in. Klaviyo AI – najnowocześniejszym rozwiązaniem opartym na sztucznej inteligencji. Technologia ta wykorzystuje algorytmy uczenia maszynowego do przesiewania dużych zbiorów danych zawierających informacje o klientach, w tym wcześniejsze zakupy, nawyki przeglądania i trendy interakcji.
Najlepsze funkcje:
- Wykorzystuje analizy predykcyjne do prognozowania daty następnego zamówienia, wartości całego okresu zamówienia, potencjału wydatków i nie tylko
- Sztuczna inteligencja pomaga znaleźć najlepszy moment na wysłanie e-maila do klientów
- Segmentuje odbiorców na podstawie opisu osób, do których chcesz dotrzeć
Cennik:
Zanim uzyskasz Klaviyo AI, musisz najpierw poprosić o wersję demonstracyjną.
Oceny:
- G2: 4,6/5
- Capterra: 4,7/5
9. Asystent AI bufora
Buffer AI Assistant to funkcja platformy zarządzania mediami społecznościowymi Buffer, zaprojektowana w celu usprawnienia tworzenia treści i planowania dzięki mocy sztucznej inteligencji. To narzędzie ma na celu pomóc eCommerce i innym firmom w tworzeniu atrakcyjnych postów w mediach społecznościowych, optymalizacji czasu publikacji w oparciu o zaangażowanie odbiorców i sugerowaniu ulepszeń treści w celu zwiększenia zasięgu i zaangażowania.
Najlepsze funkcje:
- Tworzy angażujące posty w mediach społecznościowych, gdziekolwiek jesteś
- Nieograniczone pomysły na wpisy w mediach społecznościowych dostosowane do Twojej marki
- Automatyczne ponowne przeznaczenie treści
Cennik:
- Bezpłatny abonament – do 3 kanałów
- Subskrypcja Essential – 6 USD miesięcznie za 1 dodatkowy kanał
- Subskrypcja zespołowa – 12 USD miesięcznie za 1 dodatkowy kanał
- Subskrypcja agencyjna – 120 USD miesięcznie za 10 kanałów
Oceny:
- G2: 4,3/5
- Capterra: 4,5/5
10. Einstein z Salesforce
Salesforce Einstein to zintegrowany zestaw technologii AI, dzięki któremu aplikacje Salesforce do zarządzania relacjami z klientami (CRM) stają się inteligentniejsze. W kontekście handlu elektronicznego Einstein zapewnia spersonalizowaną obsługę klientów, automatyzuje rutynowe zadania i zapewnia spostrzeżenia pomagające firmom w podejmowaniu świadomych decyzji. Usprawnia różne aspekty handlu elektronicznego, od spersonalizowanych rekomendacji produktów i wyszukiwania predykcyjnego po obsługę klienta i automatyzację marketingu.
Najlepsze funkcje:
- Einstein GPT może generować spersonalizowane opisy produktów w oparciu o sztuczną inteligencję
- Einstein Commerce Insights przekształca surowe dane klientów w przydatne informacje dotyczące merchandisingu
- Einstein Complet The Set automatycznie podnosi poziom rekomendacji produktów za pomocą zestawów produktów uzupełniających
Cennik:
Salesforce Einstein to produkt odblokowywany na żądanie. Dlatego najpierw musisz zarezerwować rozmowę.
Oceny:
- G2: 4,3/5
- Capterra: 4,4/5
11. OptiMonk AI
OptiMonk AI zwiększa zaangażowanie w witrynie i współczynniki konwersji dla firm eCommerce poprzez personalizację. Wykorzystuje sztuczną inteligencję do zrozumienia zachowań odwiedzających Twoją witrynę w czasie rzeczywistym, umożliwiając prezentowanie najbardziej odpowiednich ofert, wiadomości lub treści w idealnym momencie.
Kluczową cechą OptiMonk AI jest możliwość segmentowania odwiedzających na podstawie ich działań, takich jak przeglądane przez nich produkty, ilość czasu spędzanego na określonych stronach i etap procesu zakupu. Ta segmentacja i wszystkie inne funkcje umożliwiają wysoce ukierunkowane kampanie, które bezpośrednio odpowiadają zainteresowaniom i potrzebom odwiedzającego, znacznie zwiększając szanse na konwersję.
W rzeczywistości OptiMonk twierdzi, że„marki e-commerce odnotowują średni wzrost przychodów online o 24,3%”po zintegrowaniu swoich produktów.
Najlepsze funkcje:
- Automatycznie pisze zoptymalizowane pod kątem konwersji opisy produktów, nagłówki i listy
- Poprawia współczynniki konwersji wyskakujących okienek poprzez personalizację
- Dostosowuje zawartość strony docelowej w oparciu o zainteresowania odwiedzającego
Cennik:
OptiMonk AI zaczyna się od 249 USD miesięcznie.
Oceny:
- G2: 4,7/5
- Capterra: 4,9/5
Narzędzia AI do optymalizacji operacji e-commerce
12. Konkurent
Competera to zaawansowana platforma wywiadu konkurencyjnego, zaprojektowana, aby zapewnić przedsiębiorstwom handlu elektronicznego praktyczny wgląd w strategie konkurencji i trendy rynkowe. Wykorzystując sztuczną inteligencję, Competerra skanuje i analizuje ogromne ilości danych z różnych źródeł internetowych, dostarczając kompleksowe raporty na temat cen konkurencji, asortymentu produktów, taktyk promocyjnych i opinii klientów.
Najlepsze funkcje:
- Monitorowanie w czasie rzeczywistym ostrzega Cię o znaczących zmianach w strategiach konkurencji, takich jak korekty cen lub wprowadzenie nowych produktów.
- Szczegółowe analizy, które pomagają firmom zrozumieć dynamikę rynku, identyfikować pojawiające się trendy i odkrywać niewykorzystane segmenty rynku.
- Każdy punkt danych jest zabezpieczony umową SLA i przechodzi zarówno ręczne, jak i automatyczne procedury zapewnienia jakości, zanim informacje zostaną opublikowane.
Cennik :
Ceny konkurencji zależą od firmy; dlatego należy złożyć wniosek.
Oceny:
- G2: 4,9/5
- Capterra: 5/5
13. Oblicz
Kount to kompleksowa platforma do zapobiegania oszustwom cyfrowym, która wykorzystuje zaawansowane technologie sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego, aby pomóc firmom z branży handlu elektronicznego chronić się przed oszustwami internetowymi, ograniczać obciążenia zwrotne i zwiększać sprzedaż. Zapewnia analizę i punktację oszustw w czasie rzeczywistym, badając transakcje w wielu punktach danych, w tym identyfikację urządzenia, geolokalizację i wzorce danych historycznych, w celu dokładnego wykrywania oszukańczych działań i zapobiegania im.
Najlepsze funkcje:
- Kount jest obecnie jedynym dostawcą usług na rynku, który wykorzystuje dwie formy wykrywania oszustw w oparciu o uczenie maszynowe: nadzorowane i nienadzorowane.
- Swoje algorytmy uczenia maszynowego zasilają dziesięcioleciami historii.
- Kount w jasny sposób wyjaśnia, dlaczego i w jaki sposób podejmowane są decyzje, zapewniając Twojemu zespołowi pełną przejrzystość i lepszy wgląd w przyszłe zmiany zasad.
Cennik :
Plany cenowe Kount są dostosowane do Twojej firmy, dlatego musisz poprosić o wycenę.
Oceny:
- G2: 4,8/5
- Capterra: 4,7/5
Narzędzia AI do SEO i generowania treści
14. CzatGPT
ChatGPT to zaawansowany model językowy opracowany przez OpenAI, zaprojektowany w celu rozumienia i generowania tekstu podobnego do ludzkiego na podstawie otrzymanych danych wejściowych. To wszechstronne narzędzie AI, które może pomóc w tworzeniu opisów produktów, generowaniu treści marketingowych, a nawet zarządzaniu prostymi zadaniami, takimi jak odpowiedzi na e-maile czy zaangażowanie w mediach społecznościowych. Zdolność uczenia się na podstawie interakcji i informacji zwrotnych pozwala firmie stale ulepszać swoje reakcje i z biegiem czasu lepiej dostosowywać się do głosu marki i potrzeb klientów.
Aby w pełni wykorzystać ChatGPT i podobne modele językowe, musisz specjalizować się w dostarczaniu wysokiej jakości podpowiedzi. Oto jak to osiągnąć:
- Bądź jasny i konkretny: im bardziej szczegółowy będzie Twój monit, tym lepiej sztuczna inteligencja będzie w stanie zrozumieć i wygenerować pożądane wyniki. Jeśli prosisz o informacje, określ dokładnie, czego potrzebujesz.
- Zdefiniuj kontekst lub cel: Wyjaśnij kontekst lub cel swojej prośby. W przypadku generowania tekstu wyjaśnij, czy szukasz informacji, porad, historii, czy kreatywnego pisania.
- Dołącz przykłady lub analogie: Jeśli ma to zastosowanie, dołącz przykłady lub narysuj analogie, aby poprowadzić sztuczną inteligencję w kierunku oczekiwanego stylu lub wyniku. W przypadku tekstu możesz określić ton (np. profesjonalny, kapryśny, sarkastyczny) lub nawiązać do dobrze znanego dzieła („napisz historię w stylu JK Rowling”).
Cennik:
- Darmowa subskrypcja – zapewnia dostęp do GPT-3.5
- Subskrypcja Plus – 20 USD za użytkownika, opłata roczna, dostęp do GPT-4
- Subskrypcja zespołowa – 25 USD/na użytkownika/miesiąc, opłata roczna, dostęp do GPT-4
- Subskrypcja Enterprise – musisz skontaktować się z działem sprzedaży
15. Jasper
Jasper to asystent pisania AI, który umożliwia firmom e-commerce generowanie wysokiej jakości treści. Wyróżnia się tworzeniem przekonujących opisów produktów, angażujących tekstów marketingowych i informacyjnych postów na blogu, a wszystko to dostosowane do wzmocnienia głosu marki i zwiększenia wydajności SEO.
Algorytmy AI firmy Jasper zostały zaprojektowane tak, aby rozumieć kontekst i intencje klienta, umożliwiając tworzenie treści, które przemawiają do docelowych odbiorców i generują konwersje. Idealny do skalowania tworzenia treści bez utraty jakości, Jasper pomaga witrynom eCommerce utrzymać spójną i przekonującą obecność w Internecie, znacznie poprawiając ich strategię marketingu treści i zaangażowanie z potencjalnymi klientami.
Najlepsze funkcje:
- Możesz pisać kreatywne teksty w ponad 30 językach
- Uzyskaj praktyczne spostrzeżenia i rekomendacje AI, jak podwoić najlepsze treści i zaktualizować najgorsze
- Zamień pojedynczy brief w kampanię wielokanałową w ciągu kilku sekund i automatycznie
Cennik :
- Subskrypcja dla twórców – 49 USD miesięcznie/stanowisko
- Subskrypcja Pro – 69 USD miesięcznie za stanowisko
- Subskrypcja biznesowa — w celu uzyskania wyceny należy skontaktować się z działem sprzedaży
Oceny:
- G2: 4,7/5
- Zaufany pilot: 4,4/5
16. Muza Rynku
MarketMuse to platforma do planowania i optymalizacji treści oparta na sztucznej inteligencji, która pomaga eCommerce i innym firmom ulepszać strategię dotyczącą treści w celu lepszego SEO i zaangażowania odbiorców. Analizuje istniejącą treść w porównaniu z wzorcami branżowymi, aby zidentyfikować luki i możliwości ulepszeń, sugerując tematy i słowa kluczowe, na które należy kierować, aby uzyskać wyższe rankingi w wyszukiwarkach.
Siła MarketMuse leży w jego zdolności do dostarczania praktycznych spostrzeżeń umożliwiających tworzenie wiarygodnych treści, które napędzają ruch i ustanawiają wiarygodność marki. Dzięki kompleksowej ocenie zasobów treści i rekomendacjom optymalizacji jest to idealne rozwiązanie, jeśli chcesz wznieść wysiłki w zakresie marketingu treści i poprawić widoczność w Internecie.
Najlepsze funkcje:
- Automatyzuje audyty treści i usuwa subiektywizm tego, co działa, a co nie działa i czego brakuje
- Zapewnia dostęp do statystyk na poziomie strony, witryny i SERP
- Nadaje priorytet słowom kluczowym, które mają największą szansę na umieszczenie w klastrach, aby budować Twój autorytet
Cennik :
- Darmowa subskrypcja – ograniczona do 1 użytkownika i 10 zapytań miesięcznie
- Subskrypcja standardowa – 149 USD miesięcznie
- Subskrypcja Premium – 399 USD miesięcznie
- Subskrypcja Zespołowa – wycena niestandardowa
Oceny:
- G2: 4,6/5
- Capterra: 4,6/5
17. Sztuczna inteligencja surferów
Surfer AI to narzędzie do optymalizacji SEO, które ma pomóc firmom i twórcom treści poprawić rankingi ich witryn w wyszukiwarkach poprzez analizę opartą na danych. Ocenia treść na podstawie stron o najwyższej skuteczności w wynikach wyszukiwania, oferując zalecenia dotyczące użycia słów kluczowych, struktury treści i innych elementów strony poprawiających widoczność.
Edytor treści działający w czasie rzeczywistym i analizator SERP usprawniają proces tworzenia treści przyjaznych SEO, zgodnych z intencjami wyszukiwania użytkowników, ułatwiając firmom przyciąganie większego ruchu organicznego i skuteczną interakcję z odbiorcami.
Najlepsze funkcje:
- Wykrycia anty-AI, dzięki czemu Twoje treści mogą brzmieć bardziej ludzko
- Surfer AI analizuje ponad 300 000 słów podczas pisania treści
- Automatycznie generuj treści w 8 różnych językach
Cennik :
Masz dwie możliwości zakupu Surfer AI:
- Wybierz plan Scale AI lub Enterprise z powtarzającymi się artykułami AI i oszczędzaj pieniądze.
- Kupuj pakiety AI na żądanie w ramach dowolnej subskrypcji. Możesz to zrobić w aplikacji, klikając przycisk „Kup kredyty AI” w lewym dolnym rogu pulpitu nawigacyjnego
Oceny:
- G2: 4,8/5
- Zaufany pilot: 4,3/5
18. Fraza
Frase.io to platforma optymalizacji treści oparta na sztucznej inteligencji, której celem jest pomaganie twórcom treści, marketerom i ekspertom SEO w ulepszaniu procesu tworzenia treści i zwiększaniu wydajności SEO.
Korzystając z zaawansowanych technik przetwarzania języka naturalnego (NLP) i uczenia maszynowego, Frase.io ocenia i udoskonala treść w oparciu o ukierunkowane słowa kluczowe, motywy i zapytania. Umożliwia to użytkownikom łatwe generowanie treści, które przykuwają uwagę odbiorców i dobrze pozycjonują się w wyszukiwarkach.
Najlepsze funkcje:
- Analizuje zapytania i generuje treści SEO oparte na badaniach za pomocą sztucznej inteligencji
- Wykorzystuje sztuczną inteligencję do generowania pełnowymiarowych, zoptymalizowanych briefów dotyczących treści w 6 sekund.
- Automatycznie porównuje słowa kluczowe Twojej treści ze słowami kluczowymi Twojej największej konkurencji.
Cennik :
- Darmowa subskrypcja – ograniczona do 1 użytkownika i 1 zapytania
- Subskrypcja solowa – 15 USD miesięcznie
- Subskrypcja podstawowa – 45 USD/mies
- Subskrypcja zespołowa – 115 USD miesięcznie
Oceny:
- G2: 4,8/5
- Capterra: 4,8/5
19. Synteza
Synthesia to innowacyjna platforma wykorzystująca sztuczną inteligencję do zmiany sposobu tworzenia filmów, oferująca usprawnione rozwiązanie dla profesjonalistów i twórców. Wykorzystuje najnowocześniejszą technologię, aby umożliwić generowanie filmów z tekstu, radykalnie redukując czas i zasoby zwykle potrzebne do produkcji wideo.
Wykorzystując sztuczną inteligencję, Synthesia pozwala szybko tworzyć angażujące i atrakcyjne wizualnie filmy, co czyni ją idealnym narzędziem do tworzenia treści edukacyjnych, materiałów marketingowych i komunikacji korporacyjnej.
Najlepsze funkcje:
- Twórz własne lub wybieraj spośród 160 różnorodnych awatarów AI, aby Twoje filmy były bardziej wciągające
- Wybieraj spośród setek naturalnie brzmiących głosów
- Automatycznie tłumacz swoje filmy na 120 języków, aby dotrzeć do odbiorców na całym świecie
Cennik :
- Subskrypcja początkowa – 22 USD / mies
- Subskrypcja twórcy – 67 USD miesięcznie
- Subskrypcja Enterprise – ceny niestandardowe
Oceny:
- G2: 4,7/5
- Zaufany pilot: 4,4/5
Narzędzia AI do analiz i analiz
20. Analityka Zoho
Zoho Analytics to zaawansowane rozwiązanie do analizy danych, które wykorzystuje moc sztucznej inteligencji, aby zapewnić Tobie i Twojej firmie głębokie spostrzeżenia i podejmowanie decyzji w oparciu o dane. Platforma ta upraszcza proces analizy danych, umożliwiając łatwą wizualizację danych za pomocą dostosowywalnych raportów i pulpitów nawigacyjnych.
Zia, konwersacyjny asystent AI, może pomóc Ci w generowaniu narracji, przewidywaniu trendów i odpowiadaniu na zapytania za pomocą przetwarzania języka naturalnego (NLP). Pozwala to na intuicyjną eksplorację danych i zautomatyzowany wgląd, umożliwiając szybkie i skuteczne podejmowanie świadomych decyzji.
Najlepsze funkcje:
- Płytka krzywa uczenia się, ponieważ wszystko, co musisz zrobić, to zapytać Zię o spostrzeżenia, które chcesz, aby wygenerowała, a sztuczna inteligencja to zrobi
- Zia potrafi przewidywać scenariusze i planować z wyprzedzeniem dzięki inteligentnemu prognozowaniu
- Dostęp do Zii można uzyskać na urządzeniach mobilnych poprzez wciągający interfejs przypominający czat
Cennik :
Na żądanie.
Oceny:
- G2: 4,7/5
- Zaufany pilot: 4,4/5
21. Qualtrics XM
Qualtrics XM to kompleksowa platforma do zarządzania doświadczeniami, która wykorzystuje solidną technologię sztucznej inteligencji, aby pomóc organizacjom w optymalizacji doświadczeń klientów, pracowników, produktów i marek. To rozwiązanie umożliwia użytkownikom przechwytywanie i analizowanie danych z wielu punktów kontaktu, dostarczając praktycznych spostrzeżeń w celu wprowadzenia ulepszeń w różnych aspektach biznesowych.
Ich produkty są podzielone na trzy kategorie: Customer Frontline, People Teams oraz Strategia i badania. Każdy z nich wykorzystuje technologie sztucznej inteligencji, aby zapewnić dogłębną wiedzę, zalecenia dotyczące następnego najlepszego kroku i nie tylko.
Najlepsze funkcje:
- Zapewnia zaawansowane narzędzia do głębokiej analizy i wizualnego raportowania opinii klientów i pracowników.
- Wykorzystuje sztuczną inteligencję do prognozowania trendów i sugerowania praktycznych spostrzeżeń, usprawniając proaktywne podejmowanie decyzji.
- Ułatwia natychmiastowe gromadzenie informacji zwrotnych i reagowanie na nie w różnych punktach kontaktu, poprawiając szybkość reakcji i adaptację.
Cennik :
Musisz zapytać o cenę.
Oceny:
- G2: 4,4/5
- Capterra: 4,7/5
Często zadawane pytania
Jakie są korzyści z wykorzystania narzędzi AI w eCommerce?
Narzędzia AI oferują kilka korzyści, w tym lepszą obsługę klienta dzięki spersonalizowanym rekomendacjom i chatbotom obsługi klienta, lepszą wydajność w operacjach takich jak zarządzanie zapasami i logistyka oraz zwiększoną sprzedaż i współczynniki konwersji dzięki zoptymalizowanym cenom i ukierunkowanym strategiom marketingowym.
Jakie obawy związane są z prywatnością i bezpieczeństwem podczas korzystania z narzędzi AI?
Prywatność i bezpieczeństwo to najważniejsze kwestie przy wdrażaniu narzędzi AI. Wykorzystanie sztucznej inteligencji wiąże się z przetwarzaniem dużych ilości danych klientów, co może powodować problemy związane z ochroną danych i potencjalnymi naruszeniami. Dla firm istotne jest zapewnienie, że ich narzędzia AI są zgodne z odpowiednimi przepisami dotyczącymi ochrony danych (takimi jak RODO) i wdrożenie solidnych środków bezpieczeństwa w celu ochrony informacji o klientach przed nieuprawnionym dostępem lub wyciekami.
Czy małą firmę stać na narzędzia AI i jakie są tego konsekwencje kosztowe?
Wiele narzędzi AI jest teraz bardziej dostępnych i przystępnych cenowo dla małych firm dzięki skalowalnym modelom subskrypcji i usługom w chmurze. Koszty mogą się różnić, ale wiele platform oferuje wielopoziomowe ceny lub modele płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem, dzięki czemu firmy mogą rozpoczynać działalność na małą skalę i skalować ją w miarę rozwoju.