6 oszustw Airbnb, o których warto wiedzieć

Opublikowany: 2023-08-08

Według ostatnich statystyk, co miesiąc gospodarze Airbnb dodają do swojej liczby 14 000 nowych osób. Dyrektor generalny Airbnb, Brian Chesky, został pierwszym gospodarzem w 2007 roku. W tym roku było ponad 7 milionów ofert na całym świecie i 100 000 miast z aktywnymi ofertami.

Niestety oznacza to szereg fałszywych hostów, fałszywych kont i innych oszustw. Niektórzy zwracają uwagę na luźno napisane zasady i jeszcze luźniejsze egzekwowanie.

Zareklamuj swoją firmę tutaj

CZYTAJ WIĘCEJ: Jak założyć firmę Airbnb

Co to jest oszustwo Airbnb?

Jak można się domyślić, jest więcej niż jeden. Oszukańcze oferty zawierające fałszywe recenzje nieruchomości, fałszywe zdjęcia i wiele fałszywych ofert to tylko kilka z nich. Niczego niepodejrzewającym gościom włamano się nawet na konta.

Jesteś gospodarzem lub patronem Airbnb? Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak działa ta witryna wynajmu wakacyjnego. I czerwone flagi, na które musisz uważać.

Jak działają oszustwa AirBnB?

Istnieje wiele różnych oszustw. Wyszukiwanie w Internecie zaczyna je wyróżniać. Zawierają fałszywe recenzje, które przyciągają użytkowników Airbnb. Wiele z nich obejmuje różne ceny za pośrednictwem stron internetowych osób trzecich.

Wiele z nich dotyczy fałszywych reklam gospodarza i pobierania opłat wyższych niż wymagane w pierwotnej rezerwacji.

Nie daj się nabrać na te oszustwa w aplikacji Airbnb

Poniżej znajduje się lista najczęstszych oszustw Airbnb.

1. Fałszywe wpisy

Tego rodzaju fałszywe wpisy mogą zawierać zdjęcia, które zostały skradzione lub sfałszowane. Jeśli lista wygląda zbyt dobrze, aby była prawdziwa, przeprowadź wyszukiwanie obrazu wstecz. Poszukaj negatywnych recenzji w Internecie.

2. Przynęta i zamiana

Ten jest powszechny. Rezerwujesz pokój w hotelu lub inną przestrzeń. Po przyjeździe okazuje się, że miejsca już nie ma. Niektórzy oszuści twierdzą, że ostatni gość go uszkodził. Otrzymasz propozycję innego miejsca, które może nie być tak ładne jak oryginalne ogłoszenie. Oszustwo hydrauliczne jest powszechne. Ludzie rezerwują prywatny pokój lub inną przestrzeń tylko po to, by dowiedzieć się, że pojawił się nagły problem z hydrauliką.

Oszustwa Airbnb

3. Prośba o zapłatę za pomocą innej platformy.

Niektórzy oszuści proszą Cię o zapłacenie za pomocą czegoś innego niż platforma Airbnb. Mogą nawet zaoferować zniżkę.

4. Sfałszowane szkody.

Proces weryfikacji jest trudny, gdy zgłaszane są roszczenia dotyczące fałszywych szkód. Istnieje jednak Centrum rozstrzygania, z którym można się skontaktować na oficjalnej stronie.

5. Fałszywe recenzje

Pięciogwiazdkowe recenzje to złoty standard dla gospodarzy. Muszą utrzymać określoną ogólną ocenę i unikać złych recenzji. Pozbawiony skrupułów gospodarz bezpośrednio kontaktuje się z gośćmi w sprawie tych recenzji i prosi o prywatne rozstrzyganie sporów.

6. Wiele rezerwacji

Nie możesz dwukrotnie zarezerwować obiektu na Airbnb za wyższą cenę. Ale obiekt może być zarezerwowany podwójnie, jeśli jest wystawiony na innej stronie, takiej jak Vrbo.

CZYTAJ WIĘCEJ: Nadszedł czas, aby lokalne małe firmy rozważyły oferowanie kart podarunkowych

Oszustwa Airbnb

Jak uniknąć oszustwa podczas wynajmu wakacyjnego Airbnb

Jeśli chcesz uniknąć oszustw Airbnb przy następnym wynajmie, te wskazówki pomogą. Wszystkie dotyczą należytej staranności.

Rezerwacja miejsca, które zostało wstępnie sprawdzone, to dobry pomysł na następny wynajem wakacyjny. CEO Brain Chesky ogłosił 6 listopada 2019 r. o weryfikacji informacji na swoich platformach internetowych. Istnieje infolinia, pod którą można dzwonić w sprawie wynajmu krótkoterminowego i innych rezerwacji.
Sprawdź profil gospodarza. Poszukaj odznaki Superhost i innych wymienionych kryteriów.
Przeczytaj wszystkie recenzje. Goście przybywający do dowolnej lokalizacji powinni przyznać jej ogólną ocenę 4,9 lub wyższą. To dobry znak, jeśli ocena czystości wynosi 5,0. To, co inni goście piszą o tym samym obiekcie, ma znaczenie. Sprawdź te z zeszłego roku.
Sprawdź adres URL witryny przed dokonaniem rezerwacji. Poszukaj adresu URL platformy Airbnb. Powinien mieć kłódkę i zaczynać się od HTTPS.
Nie płać gotówką. Pełny koszt rezerwacji jest zwykle pobierany przez firmę. W rzadkich przypadkach mogą istnieć depozyty zabezpieczające. Nie płać poza Airbnb ani jego aplikacją. I trzymaj się z dala od gospodarzy, którzy w ten sposób proszą o pieniądze na wynajem Airbnb.

Skąd mam wiedzieć, czy oferta Airbnb jest wiarygodna?

Oczywiście, przeglądając możliwości, chcesz wiedzieć, czy masz do czynienia z prawdziwym kontem Airbnb.

Oto kilka pól do sprawdzenia.

Spójrz na profil gospodarza. Poszukaj numerów telefonów, adresów e-mail i identyfikatorów rządowych. Zrozum, że na stronie Airbnb jest jasne, że nie jest to ogólna ochrona przed oszustwami. Ale ta informacja jest pozytywna, gdy patrzysz na nową aukcję.
Recenzja Airbnb to dobry przewodnik. Bardzo niewiele recenzji to czerwona flaga. Wyślij wiadomość do właścicieli, aby zweryfikowali, czy to prawdziwa witryna. I zwróć uwagę na złą recenzję.
Odwrotne wyszukiwanie obrazu dla nowych ofert i innych pomaga. Uważaj na zdjęcia stockowe.
Inne rzeczy, na które musisz zwrócić uwagę, to oczywiste błędy ortograficzne. I e-maile, które nie pasują do nazwiska w profilu.
Rodzaj płatności, o którą prosi gospodarz, ma znaczenie. Główne karty kredytowe i opcje online, takie jak Apple i Google Pay, są dobre. To samo dotyczy PayPala. Uważaj na żądanie przelewu bankowego. Airbnb i inne strony, takie jak Vrbo, zniechęcają do płacenia gotówką.

Oszustwa Airbnb

Czy Airbnb zwróci mi pieniądze, jeśli zostanę oszukany?

Mają zespół obsługi klienta, który zajmuje się zwrotami kosztów wynikającymi ze sporów dotyczących wynajmu. Jest do tego Centrum Rozstrzygnięć. Goście muszą anulować rezerwację w ciągu 48 godzin po dokonaniu rezerwacji. Anulowanie musi nastąpić 14 dni przed zameldowaniem.

Istnieje kilka powodów, w tym nieruchomość nie jest czysta ani bezpieczna. Inne powody to:

Gospodarz nie odpowiada lub goście otrzymują nieprawidłowe kody do skrytek.
Opis aukcji jest niedokładny. Gospodarz, który twierdzi, że ma trzy sypialnie, podczas gdy jedna jest pełna śmieci, jest powodem do zażądania zwrotu pieniędzy.
Główne kwestie. Piece, które nie działają. Okna, które się nie otwierają. Piece, które psują się w styczniu.

Istnieją zasady obowiązujące przed i po dacie przyjazdu. Istnieją różne opcje dla gospodarzy. Należą do nich elastyczny, umiarkowany, surowy i inne.

Oto przegląd opłat za anulowanie rezerwacji i zasad pełnego zwrotu kosztów.

Zadzwoń, aby porozmawiać z rzecznikiem Airbnb pod numerem 1-855-424-7262, jeśli masz problemy z procesami online.

Oszustwa Airbnb

Zapewnienie bezpiecznego i przyjemnego doświadczenia Airbnb

Ponieważ popularność Airbnb stale rośnie, zarówno gospodarze, jak i goście muszą być świadomi potencjalnych oszustw i podejmować kroki w celu zapewnienia bezpiecznego i przyjemnego pobytu. Niezależnie od tego, czy rezerwujesz dom wakacyjny, czy wystawiasz swoją nieruchomość, oto kilka kluczowych zasad, których należy przestrzegać:

Dla gości:

Dokładnie przeanalizuj oferty: Przed dokonaniem rezerwacji nieruchomości przeprowadź dokładne badanie. Przeczytaj recenzje poprzednich gości i zwróć uwagę na wszelkie sygnały ostrzegawcze lub niespójności.
Sprawdź informacje o gospodarzu: sprawdź profil gospodarza, aby uzyskać pełne i dokładne informacje kontaktowe. Sprawdź, czy ich dane kontaktowe są zgodne z podanymi na platformie Airbnb.
Korzystaj z platformy Airbnb do dokonywania płatności: Zawsze dokonuj płatności za pośrednictwem oficjalnej platformy Airbnb. Unikaj próśb o płatność poza platformą, ponieważ jest to powszechna taktyka stosowana przez oszustów.
Zaufaj swojemu instynktowi: jeśli aukcja wydaje się zbyt piękna, aby mogła być prawdziwa lub budzi podejrzenia, zaufaj swojemu instynktowi i rozważ poszukiwanie alternatywy.
Sprawdź adres URL: podczas dokonywania rezerwacji upewnij się, że adres URL zaczyna się od „https” i ma ikonę kłódki, wskazującą bezpieczne połączenie ze stroną Airbnb.

Dla gospodarzy:

Podaj dokładne informacje: Bądź przejrzysty w swoim wykazie nieruchomości. Używaj dokładnych opisów, zdjęć i udogodnień, aby uniknąć rozczarowania gości po przyjeździe.
Komunikuj się przez Airbnb: prowadź całą komunikację w systemie wiadomości Airbnb. Pomaga to zachować przejrzysty zapis rozmów w przypadku sporów.
Reaguj: szybko odpowiadaj na zapytania i wiadomości gości. Brak reakcji może wzbudzić podejrzenia wśród potencjalnych gości.
Ustal realistyczne oczekiwania: określ jasne oczekiwania wobec swojej nieruchomości. Zbyt duże obietnice i niedostateczne wyniki mogą prowadzić do negatywnych recenzji i wpłynąć na Twoją reputację jako gospodarza.
Zabezpiecz swoje konto: używaj silnych haseł i włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe na swoim koncie Airbnb, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi.

Dla gości	Dla Gospodarzy
1. Dokładnie przeanalizuj oferty	1. Podaj dokładne informacje
2. Sprawdź informacje o hoście	2. Komunikuj się przez Airbnb
3. Korzystaj z Platformy Airbnb do dokonywania płatności	3. Reaguj
4. Zaufaj swojemu instynktowi	4. Ustal realistyczne oczekiwania
5. Sprawdź adres URL	5. Zabezpiecz swoje konto

Niezależnie od tego, czy jesteś gościem, czy gospodarzem, przestrzeganie tych środków ostrożności może znacznie zmniejszyć ryzyko stania się ofiarą oszustwa i zapewnić, że Twoje doświadczenia z Airbnb będą bezpieczne, przyjemne i niezapomniane. Pamiętaj, że chociaż oszustwa istnieją, większość transakcji Airbnb jest legalna i udana.

Często Zadawane Pytania

Jaki jest obecny trend w dodawaniu gospodarzy Airbnb?

Ostatnie statystyki pokazują, że gospodarze Airbnb co miesiąc dodają do swojej platformy około 14 000 nowych ofert.

Kto był pierwszym gospodarzem Airbnb?

Dyrektor generalny Airbnb, Brian Chesky, został pierwszym gospodarzem w 2007 roku.

Ile ofert było w tym roku na Airbnb?

W tym roku było ponad 7 milionów ofert na całym świecie, obejmujących 100 000 miast z aktywnymi ofertami.

Jakie wyzwania wynikają z rosnącej liczby gospodarzy Airbnb?

Zwiększona liczba hostów doprowadziła do problemów, takich jak oszukańcze hosty, fałszywe konta i różne oszustwa. Niektóre osoby zwróciły uwagę na luźno napisane zasady i niespójne egzekwowanie.

Jakie są najczęstsze rodzaje oszustw Airbnb?

Oszustwa Airbnb obejmują fałszywe oferty z fałszywymi recenzjami i zdjęciami, taktyki przynęty i zamiany, żądania zapłaty poza platformą Airbnb, sfałszowane szkody, fałszywe recenzje i wielokrotne rezerwacje.

Jak goście mogą uniknąć fałszywych ofert?

Goście powinni dokładnie zapoznać się z ofertami, zweryfikować informacje o gospodarzach, skorzystać z oficjalnej platformy płatniczej Airbnb, zaufać swoim instynktom i upewnić się, że adres URL rezerwacji jest bezpieczny (zaczyna się od „https” i ma ikonę kłódki).

Jakie środki ostrożności powinni podjąć gospodarze, aby zapewnić pozytywne wrażenia?

Gospodarze powinni podawać dokładne informacje o obiekcie, komunikować się za pośrednictwem systemu przesyłania wiadomości Airbnb, odpowiadać na zapytania gości, ustalać realistyczne oczekiwania i zabezpieczać swoje konto Airbnb.

Jakie znaczenie ma odznaka Airbnb Superhost?

Goście powinni szukać plakietki Superhost w profilu gospodarza, wskazującej gospodarza, który może pochwalić się pozytywnymi recenzjami i zadowoleniem gości.

W jaki sposób goście mogą zweryfikować autentyczność oferty Airbnb?

Goście mogą sprawdzić profil gospodarza, aby uzyskać pełne informacje kontaktowe i identyfikatory rządowe, przeczytać recenzje, przeprowadzić wyszukiwanie odwróconego obrazu i uważać na błędy ortograficzne i nietypowe prośby o płatność.

Co goście powinni zrobić, jeśli podejrzewają, że zostali oszukani?

Goście mogą zgłaszać problemy do Centrum rozstrzygania Airbnb i anulować rezerwacje w ciągu 48 godzin od ich dokonania, zwłaszcza jeśli występują problemy z obiektem lub reakcją gospodarza.

W jaki sposób Airbnb obsługuje zwroty pieniędzy za gości, którzy zostali oszukani?

Airbnb ma zespół obsługi klienta i Centrum rozstrzygania, które zajmują się sporami dotyczącymi zwrotu pieniędzy. Aby otrzymać pełny zwrot kosztów, goście muszą anulować rezerwację w ciągu 48 godzin od dokonania rezerwacji i 14 dni przed zameldowaniem.

Czy istnieją specjalne zasady anulowania rezerwacji dla gospodarzy i gości?

Tak, Airbnb oferuje gospodarzom i gościom różne zasady anulowania rezerwacji, w tym elastyczne, umiarkowane, rygorystyczne i inne, w zależności od obiektu i okoliczności.

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta Airbnb w celu uzyskania pomocy?

Możesz skontaktować się z zespołem obsługi klienta Airbnb, dzwoniąc pod numer 1-855-424-7262, jeśli napotkasz problemy z procesami online lub potrzebujesz pomocy przy rezerwacji.

Jakie kroki mogą zapewnić bezpieczne i przyjemne korzystanie z Airbnb?

Zarówno goście, jak i gospodarze powinni priorytetowo traktować należytą staranność, dokładne informacje, bezpieczną komunikację, realistyczne oczekiwania i przestrzeganie oficjalnej platformy płatności Airbnb, aby zapewnić bezpieczne i przyjemne wrażenia.

Obraz: Depositphotos