Jak linie lotnicze wykorzystały „nudne” filmy o bezpieczeństwie?

Możesz znać Pola Zen jako twórcę naszych niesamowitych filmów dla klientów. Jej post gościnny zawiera informacje o tym, co dzieje się w branży marketingu lotniczego i dlaczego powinno Cię to obchodzić. Linie lotnicze są mistrzami w tworzeniu interesujących treści z nudnych tematów, a nauka z nich może pomóc urozmaicić marketing.

Co robisz, gdy treści, których potrzebujesz na rynku, są nudne?

Jak zwrócić na siebie uwagę, gdy widzowie nie są w ogóle zainteresowani tym, co próbujesz powiedzieć?

Jeśli używasz wideo do marketingu B2B lub B2C, to byłeś (lub wkrótce będziesz) w sytuacji, w której musisz stworzyć przekonujący film, który napędza ruch i zaangażowanie z treści, które nie są dokładnie przebojowymi materiałami. Jak więc się do tego zabrać i nadal osiągać te cele?

Aby stworzyć udany film, musisz zrównoważyć napięcie między formą a treścią. Im bardziej interesujące są Twoje treści dla widzów, tym bardziej możesz się zrelaksować na formularzu – i na odwrót. To nic nowego – Arystoteles (kilka lat przed pojawieniem się wideo), definiując Retorykę, podkreślił fundamentalny podział między tym, co mówisz (logo) a tym, jak to mówisz (lexis).

W praktyce oznacza to, że jeśli masz najświeższe wiadomości lub soczyste plotki, nie ma znaczenia, czy opowie ci o tym prezenter, prezenter wiadomości lub ćpun wideo z liceum. Ludzie będą chcieli to usłyszeć. Ale co robisz, gdy Twoje treści nie są od razu wciągające lub gdy Twoi widzowie nie są zainteresowani tym, co próbujesz powiedzieć?

Aby znaleźć odpowiedź, spójrzmy na ostateczne wyzwanie związane z nudną, statyczną treścią: filmy dotyczące bezpieczeństwa linii lotniczych.

Jak linie lotnicze wygrały wojnę o gównianą zawartość

Linie lotnicze są najlepszym przykładem firm zajmujących się stale zarówno nudnymi treściami, jak i niezaangażowanymi widzami.

Filmy dotyczące bezpieczeństwa linii lotniczych utrzymywały tę samą treść niezmienioną od ponad 30 lat – pasy bezpieczeństwa, kamizelki ratunkowe, wyjścia awaryjne i dziwne maski tlenowe – i, bądźmy szczerzy, nigdy nie było to zbyt interesujące.

Wyzwanie:

• Muszą przekazywać ważne informacje całkowicie niezainteresowanym pasażerom.
• Zgodnie z prawem są oni zobowiązani do wyjaśniania w poważny sposób rzeczy, które brzmią absurdalnie (czy ktoś naprawdę nauczył się używać pasów bezpieczeństwa dzięki filmowi?).
• Mówią to samo od smażonego kurczaka.

Przez dziesięciolecia starali się jak najlepiej, umieszczając ładne stewardesy na pierwszym planie i skupiając się na filmach, i pomimo naładowanego seksualnie dmuchania w kamizelkę, ich zaangażowanie pozostawało niezmiennie niskie.

Rewolucja wideo bezpieczeństwa rozpoczęła się w 2007 roku, kiedy w końcu zaczęli robić to, co Arystoteles powiedział im wieki temu: jeśli w treści nie ma nic ekscytującego, zaszalej z formą.

Oto krótki wgląd w transformację tego gatunku od sprytnych początków do dzikich, jakie mamy dzisiaj.

[Tweet „Masz do czynienia z nudną treścią? Zaszalej z formą.”]

Dziewicza Ameryka: Zakłócacze

Virgin America jako pierwsza zakłóciła chrapanie wideo. W 2007 roku zaskoczyli ulotki filmem, który oferował nowy styl animacji szkiców, a nawet zabawne dowcipy. Zadziałało!

Pasażerowie bawili się, obejrzeli wideo, a co najważniejsze, opowiedzieli o tym wszystkim.

Ten marketing szeptany zdziałał cuda dla ich marki, przenosząc wpływ wideo poza samoloty i na ulice. Oczywiście inne linie lotnicze chciały wziąć udział w grze.

Kontynuowali swoją transformację, aw 2013 całkowicie przełamali schemat i wydali ten film, który wydaje się być idealnym dzieckiem miłości między Glee i American Idol i ma ponad 11 milionów wyświetleń na samym YouTube (mów o rozszerzeniu poza pierwotny cel).

Air New Zealand: Animatorzy

W 2009 roku Air New Zealand spróbowało szczęścia z filmem, w którym prezenterzy przekazali te same nudne treści, ale zamiast ubrań mieli nałożoną farbę do ciała (!).

Witaj ryzykowne!

Pasażerowie bardzo uważnie obserwowali, czy mogą dostrzec „coś”, a wypłata następuje na końcu. Będziesz musiał to obejrzeć, żeby zobaczyć, o co mi chodzi.

Każdego roku wypuszczają nowy teledysk i testują granice tego gatunku. Wraz z rosnącą popularnością Hobbita sprytnie zaczęli włączać do swoich filmów elementy serii filmów fantasy.

Ich najnowszy film wykracza poza marzenia fanów Hobbita i przenosi ich do tego epickiego świata z oryginalną obsadą, a nawet legendarnym reżyserem filmu, Sir Peterem Jacksonem. Film ma ponad 15 milionów wyświetleń na YouTube i rośnie. Geniusz, ktoś?

Delta Airlines: marketerzy treści generowanych przez użytkowników

Delta miała trudny początek, ale jak mówią, jeśli na początku ci się nie uda, spróbuj ponownie!

W 2008 roku wypróbowali w tym filmie podejście „ta sama treść – nowy styl”, które nie dało wiele dla Delty, ale uruchomiło wizerunek społecznościowy dla słynnej Deltaliny o kaczej twarzy, która wciąż ma wielu zwolenników.

Próbowali ponownie w 2012 roku z bardziej żartobliwym humorem, ale było źle. Naprawdę źle. Żarty były niezręczne, a pasażerowie nie byli pod wrażeniem. Więc przy trzeciej próbie próbowali innego podejścia.

Zamiast próbować wymyślić treści, które zainteresują pasażerów, postanowili stworzyć film na podstawie istniejących treści generowanych przez użytkowników.

Wydobądź gong. Okazało się to bardziej popularne niż cokolwiek, co osiągnęła Delta, a ich trzeci raz był rzeczywiście urokiem.

W maju 2015 wydali ten internetowy filmik pełen memów, który zawiera Screaming Goat, Dramatic Chipmunk, Double Rainbow, Will it Blend i wszystkie inne, które są teraz zakorzenione w naszej psychice, czy ci się to podoba, czy nie.

To kolejny przykład niedawnego trendu, w którym wielkie marki zwracają się do swoich klientów, aby osiągnąć pożądane zaangażowanie.

W ciągu zaledwie trzech tygodni film zyskał ponad osiem milionów wyświetleń na YouTube, a wpływ dopiero się zaczyna. Wraz z głównym filmem stworzyli zremiksowane wersje filmu, które posuwają UGC o krok dalej, zachęcając do interaktywności i zaangażowania.

Posłuchajcie wszystkich twórców wideo!

Jeśli umieścisz przycisk odtwarzania, kliknę go, więc jest to prośba do wszystkich twórców wideo. Jeśli nie wygrałeś na loterii za ekscytujące treści, skorzystaj z wskazówek tych linii lotniczych i znajdź sposób na wprowadzenie innowacji dzięki formularzowi.

A jeśli z drugiej strony utkniesz w stylu lub strukturze, której nie możesz zmienić, postaraj się przetworzyć treść w coś, co przybiłoby nawet ciebie do krzesła.

Daj nam widzom nowe wrażenia, a my odpowiemy, oglądając je i angażując się w Twoją markę.

I pamiętaj: kluczem do tworzenia dobrych filmów jest ustalenie oczekiwań wśród widzów, a następnie ich przewyższenie. Czasami robisz to, doprawiając to, co prezentujesz, a czasami przez sposób, w jaki to prezentujesz.

Jeśli masz szczęście i możesz swobodnie grać zarówno w co, jak i jak, przygotuj się na home run i zobacz, jak liczby (lub powiedzmy gałek ocznych) wpadają.