Amazon Prime Day 2023: jak przygotować się na najgorętszy letni dzień zakupów

Prime Day od lat jest niepowstrzymaną siłą w e-commerce. Nawet ciemna chmura inflacji nie powstrzymała Amazona przed największym Prime Day w historii w 2022 roku, kiedy to dwudniowy okres podobno przyniósł 12 miliardów dolarów sprzedaży, w tym 3 miliardy dolarów wygenerowane przez małe firmy.

Chociaż w 2023 r. inflacja i napięte budżety konsumenckie nadal będą obowiązywać, marki mogą spodziewać się dobrych czasów podczas tegorocznych 48-godzinnych letnich wyprzedaży w dniach 11-12 lipca. W końcu Prime Day jest nadal kluczową częścią większego planu Amazona, pomagając gigantowi handlu elektronicznego w zwiększaniu rejestracji nowych członków Prime, zwiększeniu sprzedaży w trudnej gospodarce i utrzymaniu znacznej przewagi konkurencyjnej nad rosnącą listą głównych konkurentów w branży detalicznej, takich jak Walmart.

Ale korzyści płynące z Prime Day to nie tylko Amazon. Jeśli chcesz w pełni wykorzystać tę okazję do zwiększenia przychodów, Twoja marka musi wdrożyć odpowiednią strategię, zanim będzie za późno.

Uwielbiam oferty błyskawic Amazon, ale nie są jedyną opcją

Oferty błyskawiczne Amazon są jeszcze bardziej widoczne w tym roku jako preferowany rodzaj transakcji, ponieważ konsumenci wykazali silną preferencję dla tych ofert pierwszego dnia Prime Day w zeszłym roku. Błyskawiczne oferty odgrywają kluczową rolę w zwiększaniu widoczności produktu, zwiększaniu konwersji i przyciąganiu uwagi chętnych konsumentów, którzy są gotowi wydać pieniądze.

Prawdopodobnie jest już za późno, aby tworzyć nowe oferty błyskawiczne, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, ale błyskawiczne oferty nie są jedynym sposobem na znalezienie się na radarze nowych potencjalnych klientów. Możesz zdobyć zainteresowanie klientów w ten Prime Day, korzystając z opcji obejmujących:

• Ekskluzywne rabaty Prime: Te promocje oferują zniżkę cenową dostępną tylko dla członków Prime i mają kilka wymagań do uruchomienia. Kupujący zobaczą podsumowanie oszczędności w wynikach wyszukiwania i na stronach ze szczegółowymi informacjami o produkcie, które w poprzednich latach zawierały plakietkę „Najlepsza ekskluzywna oferta”.
• Kupony: Promocje z kuponami mogą być skuteczne w połączeniu ze zdrowymi budżetami na pozyskiwanie klientów niezwiązanych z marką.
• Najlepsze oferty: te promocje są często przedstawiane jako zniżki cenowe na stronie ofert Amazon i mogą być wykorzystywane do kierowania ruchu do zestawu produktów. Chociaż są to tylko zaproszenia, sprawdź, czy Twoja marka ma takie, które pokrywają się z datami Prime Day.
• Kody promocyjne: Każdy kod promocyjny ma unikalną stronę, którą możesz reklamować samodzielnie, i możesz udostępnić swój kod promocyjny współpracownikom i influencerom Amazon, co może pomóc w zwiększeniu ruchu z kanałów społecznościowych.
• Rabat cenowy: Rabaty mogą pomóc zwiększyć popyt i mogą zostać zaprezentowane jako polecana oferta. Możesz również zezwolić na merchandising przez sprzedawców witryn, zespół poczty e-mail Amazon i zespół Amazon Deals.
• Cena promocyjna: Chociaż z technicznego punktu widzenia nie jest to zorganizowana oferta ani promocja, możesz bezpłatnie ustawić „cenę promocyjną”, aby wyróżnić zniżkę w swoich aukcjach.

Inne platformy wykorzystują duże zainteresowanie zakupami napędzane przez Amazon Prime Day

Odkąd Prime Day stał się corocznym fenomenem, konkurenci rzucili się na zakupową bonanzę napędzaną przez wielkie wyprzedaże Amazona, aby wykorzystać konsumentów, którzy chcą zarobić na mocno przecenionych przedmiotach. Podczas gdy Amazon niewątpliwie nadal będzie rościł sobie prawa do ogromnej większości sprzedaży w Prime Day, nie należy ignorować innych możliwości w zakresie mediów detalicznych. Eksperci podejrzewają, że Amazon zaczął dłużej czekać na wycofanie oficjalnych dat Amazon Prime, aby dać znaczącym konkurentom, takim jak Walmart i Target, mniej czasu na aktywację przeciwko niemu.

źródło: eMarketer

Do pewnego stopnia Amazon stał się ofiarą własnego sukcesu, ponieważ konkurenci planują własne wydarzenia sprzedażowe, aby zbiegły się z Prime Day. W tym roku Walmart uruchamia „Tydzień Walmart+” w dniach 10-13 lipca, a Target ogłosił „Tydzień koła docelowego” na tydzień 9-15 lipca. Ludzie nadal najpierw wybierają się do Amazon w Prime Day, ale jeśli Amazon nie ma tego, czego szukają, będą szukać okazji gdzie indziej.

Ponieważ konsumenci chcą przejść na inne platformy w Prime Day, Twoja marka też powinna. Przyjrzyj się swoim planom budżetowym dla innych rynków i upewnij się, że uwzględniasz zwiększony ruch i odpowiednio ustaw limity budżetu i stawki. Na platformach innych niż Amazon spodziewaj się, że ruch w Prime Day będzie dwa do trzech razy większy niż średnia. Zachowaj płynność budżetów, aby wprowadzać korekty oparte na wynikach po pierwszym dniu, i opracuj plan awaryjny, aby przesunąć wydatki, jeśli produkty zostaną wyprzedane na określonych rynkach.

Funkcja Amazon Marketing Cloud Audiences może pomóc w retargetowaniu potencjalnych klientów i zwiększeniu liczby konwersji

Dzięki nowej funkcji Amazon Marketing Cloud Audiences firmy mogą tworzyć odbiorców na podstawie klientów, którzy dodali produkty do koszyka, ale nie dokonali zakupu w ciągu ostatnich 90 dni. Daje to reklamodawcom zupełnie nową publiczność do zabawy w tym roku i daje możliwość ponownego kierowania tych potencjalnych klientów z ofertami i promocjami w trakcie i po Prime Day, co prowadzi do zwiększenia liczby konwersji.

Amazon Marketing Cloud umożliwia również reklamodawcom tworzenie niestandardowych grup odbiorców w oparciu o ich cele reklamowe:

• Świadomość: odbiorcy, którzy mieli kontakt z reklamami w telewizji strumieniowej, ale nie widzieli jeszcze reklam displayowych, lub odbiorcy, którzy są nadmiernie narażeni na reklamy w różnych kanałach medialnych (wykorzystywane do wykluczania odbiorców)
• Rozważanie rozważenia zakupu: odbiorcy, którzy wielokrotnie oglądali stronę ze szczegółowymi informacjami o produkcie po wyświetleniu reklamy lub odbiorcy, którzy dodali reklamowane produkty do swojej listy życzeń
• Konwersja: odbiorcy, którzy badali określone słowa kluczowe po wyświetleniu reklamy lub odbiorcy, którzy dodali produkt do koszyka, ale nie dokonali zakupu
• Lojalność: odbiorcy, którzy dokonali zakupu od marki w zeszłym roku, ale nie mieli ostatnio żadnych zobowiązań, lub odbiorcy o wysokiej długoterminowej wartości klienta (CLV) na podstawie wcześniejszych zakupów

Możesz użyć Amazon Marketing Cloud, aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób reklamy Amazon mogą zwiększać wartość, koncentrując się na kampaniach marketingowych obejmujących całą ścieżkę, a nie tylko na atrybucji ostatniego kliknięcia. Gdy planujesz strategię Prime Day, to narzędzie zapewni Ci jaśniejszy obraz wpływu kampanii na górnej części ścieżki, a także ich wkładu w konwersje wraz z wydatkami na dolnej części ścieżki. Możesz wykorzystać te informacje, aby zoptymalizować swoje kampanie pod kątem większej wydajności i opłacalności, co może ci pomóc, jeśli będziesz musiał obronić swój budżet w dalszej części roku.

Mówiąc o danych i spostrzeżeniach…

Wykorzystaj dane Prime Day, aby uzyskać wgląd w zachowania e-commerce przed świętami

Prime Day nie kończy się wraz z zakończeniem ostatniej wyprzedaży. Jeśli Prime Day pójdzie pomyślnie dla Twojej marki, zgromadzisz wiele przydatnych nowych danych i listę klientów poszukujących okazji, których będziesz chciał wykorzystać długo po 12 lipca. Nie przegap okazji, aby uczyć się na podstawie zebranych danych i wprowadzić te spostrzeżenia do swojej strategii w tym sezonie świątecznych zakupów (i prawdopodobnie odbędzie się kolejna impreza Fall Prime, taka jak w zeszłym roku).

Nowi klienci, którzy kupili produkty podczas Prime Day, prawdopodobnie nadal będą zainteresowani przyszłymi ofertami Twojej marki, zwłaszcza w okresie świątecznym, który nastąpi już za kilka miesięcy. Pozostając na ich radarze, będziesz miał okazję wykorzystać ich wcześniejsze zainteresowanie Twoją marką, aby odnieść duże wygrane w dalszej części roku. Śledź ich, tworząc niestandardowe grupy odbiorców i docierając do nich podczas kolejnych wydarzeń, przypominając im o ich wcześniejszych zakupach lub rozważeniu zakupu i oferując odpowiednie promocje.

Powinieneś stale angażować się w kontakt z tymi klientami po Prime Day za pomocą ukierunkowanych kampanii prowadzących do największych zakupów w okresie świątecznym. Dostosowane wiadomości pomogą Ci nawiązać silniejsze połączenie i utrzymać markę na pierwszym miejscu. Podkreślenie idealnego kąta prezentu dla produktów może również wykorzystać potencjał powtarzających się zakupów, zwiększając lojalność klientów i ogólną sprzedaż.

źródło: eMarketer

Ważne jest, aby pamiętać o osobach, które już kupiły produkt. Lojalni klienci są cennym źródłem potencjalnych możliwości sprzedaży krzyżowej. Przeanalizuj produkty, które już kupili i określ, które produkty uzupełniające mogą poprawić ich wrażenia lub zaspokoić ich potrzeby. Oferując tym klientom spersonalizowane rekomendacje, możesz zwiększyć liczbę konwersji i zwiększyć długoterminową wartość.

Powinieneś także upewnić się, że trafiłeś do swoich klientów Prime Day, gdy masz dostępne oferty. Wiesz już, że są bardziej skłonni do zakupów podczas okazji, więc mogą być bardziej otwarci na oferty i promocje niż inni klienci. Skorzystaj z okazji, aby przetestować różne strategie upsellingu i ustalić, jak najlepiej zachęcić tych klientów do dodatkowych zakupów. Zrozumienie ich wrażliwości na transakcje może odblokować nowe możliwości wzrostu przychodów.

Oferując firmom więcej możliwości angażowania klientów i zwiększania sprzedaży niż kiedykolwiek wcześniej, Prime Day nadal utrzymuje tron ​​jako jedno z największych wydarzeń e-commerce roku dla uczestniczących sprzedawców detalicznych. Twoja marka powinna wykorzystać przewagę, póki jeszcze możesz. Dzięki starannemu planowaniu, skutecznemu remarketingowi i kompleksowemu podejściu do lejków możesz wykorzystać Prime Day jako punkt wyjścia do przyszłego sukcesu tego lata i później.

Dowiedz się, jak zmaksymalizować rozwój firmy na najszybciej rozwijającej się cyfrowej platformie reklamowej, pobierając aplikację Przygotuj się na dominację Amazon: Jak wykorzystać strategię opartą na intencjach, aby przyspieszyć rozwój firmy.