Amazon Vendor Central vs. Seller Central – Znając różnicę

Co byś zrobił, gdybyś został poproszony o wybór między platformami Vendor Central firmy Amazon i Seller Central?

Pod wieloma względami nie jest to właściwe pytanie.

Dzieje się tak, ponieważ bardzo niewielu sprzedawców Amazon kiedykolwiek znajdzie się w sytuacji, w której będzie musiał wybrać jeden lub drugi.

Jako sprzedawca Amazon nie masz możliwości wyboru sposobu sprzedaży na rynku Amazon. Aby zostać partnerem Vendor Central, musisz otrzymać specjalne zaproszenie od Amazon.

Badając ten artykuł, odkryłem, że większość postów obszernie pisała o tym, jak sprzedawca Amazon w poszukiwaniu Pudełka Kup może poruszać się między nimi.

Tak się nie dzieje.

Zamiast tego moim celem jest pomóc sprzedawcom Amazon zrozumieć, że mogą lepiej docenić różnice między tymi dwiema platformami, aby podejmować lepsze decyzje, GDZIEKOLWIEK sprzedają.

Nadchodzi: dyskusja przy okrągłym stole na temat platform sprzedażowych Amazon

Po przeglądzie platform Vendor i Seller Central, druga część tego postu skupi się na dyskusji okrągłego stołu pomiędzy sprzedawcami Amazon, ekspertami e-commerce i profesjonalistami Helium 10, aby lepiej zrozumieć, jak wykorzystać różnice między te dwa portale sprzedażowe.

Aby rozpocząć dyskusję, zadałem każdemu z naszych ekspertów pięć pytań:

1. Jaki typ sprzedawcy Amazon najprawdopodobniej skorzysta na przeprowadzce do Vendor Central?
2. Jak myślisz, jaka jest przyszłość modelu Vendor Central / Seller Central?
3. Gdyby zaoferowano ci możliwość sprzedaży za pośrednictwem Vendor Central, czy zgodziłbyś się? W dwóch zdaniach, dlaczego lub dlaczego nie?
4. Jaka jest JEDNĄ zaletę Centrum dostawców, którą chciałbyś mieć w Centrum Sprzedawcy?
5. Jeśli opuścisz Centrum Sprzedawcy i przejdziesz do Centrum Sprzedawcy, jakiej korzyści najbardziej by Ci brakowało?

W dyskusji weźmie udział:

• Carlos Alvarez, dziewięciocyfrowy sprzedawca Amazon i dyrektor generalny Blue Bird Marketing Solutions, gdzie dzięki swoim unikalnym strategiom marketingowym Amazon zyskał przydomek Czarnoksiężnik Amazona
• Vince Montero, doświadczony konsultant ds. handlu elektronicznego, specjalista ds. reklamy Amazon i twórca narzędzi do zarządzania ADS PPC firmy Helium 10, który został niedawno wybrany na stanowisko starszego kierownika ds. marketingu produktów w Helium 10
• Barcus Patty, specjalista od marki Amazon i pasjonat sprzedawców e-commerce.
• Karyn Thomas, ekspertka ds. optymalizacji aukcji Amazon i współzałożycielka dwóch siedmiocyfrowych firm.

Zrozumienie prawdy o portalach sprzedażowych Amazon

Nawet jeśli nigdy nie będziesz sprzedawać na platformie Vendor Central firmy Amazon, powinieneś czytać dalej.

Dzieje się tak, ponieważ po prostu spoglądając przez ramiona tych doświadczonych profesjonalistów e-commerce i rozumiejąc różnice między tymi dwiema platformami, staniesz się lepszym sprzedawcą Amazon, kropka.

Badając ten post, znalazłem wiele artykułów, które próbowały niezręcznie wyobrazić sobie świat, w którym korzyści z dwóch różnych portali sprzedażowych Amazona były mniej więcej równe.

Tak nie jest.

To pytanie dotyczące handlu elektronicznego skłania mnie do myślenia o polityce

Porozmawiajmy o Amazonie i e-commerce. Niezależnie od tematu dyskusji zawsze można znaleźć przeciwstawne punkty widzenia.

To trochę jak polityka; Sprzedawcy na Amazon często inwestują w swoje opinie.

Ujmując to lekko.

To wszystko się zmienia, jeśli chodzi o dwa różne portale sprzedażowe Amazona. W tym temacie sprzedawcy Amazon są w pełni zgrani.

Dlaczego ktoś miałby chcieć dać Amazonowi większą kontrolę?

Kiedy przeglądałem pytania zadawane przez sprzedawców na forum Amazon Seller Central, pojawiła się lawina opinii, które skupiały się wokół sprzedawców z biznesem Amazon, zastanawiając się (czasem kolorowym językiem), dlaczego ktokolwiek miałby chcieć dać Amazonowi większą władzę nad ich biznes, niż już mają.

Jeśli chodzi o sprzedaż na platformie Vendor Central Platform firmy Amazon, decyzja o zainteresowaniu Twoim produktem zależy wyłącznie od Amazona.

Po pierwsze, jaka jest różnica między tymi dwoma?

Klienci Amazona prawdopodobnie nie będą wiedzieć, jaki rodzaj konta sprzedawcy stał za ich zakupem. Po prostu kupują produkt. Jednak największą różnicą między Vendor Central a Seller Central jest proste pytanie, kto będzie sprzedawał te produkty.

Dzięki Seller Central ( prawdopodobnie korzystając z metody Fulfillment by Amazon) sprzedajesz bezpośrednio klientom Amazon. Jako właściciel marki lub mniejszy dostawca oferuje elastyczność samodzielnego zarządzania sprzedażą. Obejmuje to wszystko, od poziomu zapasów po ostateczną cenę detaliczną.

Kiedy pojedynczy sprzedawca używa Vendor Central do sprzedaży na rynku, to Amazon kupuje (często w większych ilościach „luzem”) i odsprzedaje Twoje produkty swoim klientom.

Teraz dostawcy Amazon i centrum sprzedawcy są coraz bliżej

W ciągu ostatnich kilku lat dwie platformy Amazona zbliżają się do siebie, zarówno pod względem formy, jak i funkcji.

Po znalezieniu solidnego produktu, pierwszym krokiem dla sprzedawców Amazon jest upewnienie się, że kupujący są świadomi tego, co masz do zaoferowania. W ciągu ostatniego roku narzędzia marketingowe, które Amazon dostarcza sprzedawcom i sprzedawcom (choć mają różne nazwy) stają się bardziej do siebie podobne.

Wydaje się, że Amazon stara się wyeliminować oczywiste korzyści z jednej lub drugiej platformy sprzedażowej.

Jest wielu doświadczonych sprzedawców e-commerce, którzy już od jakiegoś czasu przewidują, że Amazon może połączyć dwie platformy sprzedażowe.

Ale na razie porozmawiajmy o różnicach.

Centrum sprzedawców Amazon — to już wiesz

Ponad połowa wszystkiego, co sprzedaje się na Amazon, pochodzi od niezależnych sprzedawców korzystających z tej platformy.

Określany jako model sprzedawcy zewnętrznego, jeśli jesteś sprzedawcą 3P (po uiszczeniu opłaty), jesteś odpowiedzialny za stworzenie listy produktów, założenie własnej witryny sklepu Amazon i faktyczne zostaniesz sprzedawcą. Twoja firma jest zarządzana przez portal o nazwie Centrum Sprzedawcy.

Centrum sprzedawców Amazon:

• Jest otwarty dla każdego
• Sprzedaje bezpośrednio klientom Amazon
• Kontrolujesz swoją własną strukturę cen
• Wysyłaj produkty samodzielnie lub korzystaj z usługi Fulfillment by Amazon (FBA)
• Odpowiadasz za reklamę (projekt i koszt)
• Od Ciebie zależy, co będzie sprzedawać (masz pełną kontrolę)
• Zarządzanie zapasami zależy od Ciebie

Jeśli jesteś właścicielem marki lub sprzedawcą sprzedającym teraz na Amazon, Seller Central jest prawie na pewno platformą, z której korzystasz. Jest używany przez marki takie jak Apple i LEGO do marketingu i sprzedaży swoich produktów bezpośrednio klientom Amazon. Większość korzysta z Fulfillment by Amazon (FBA), a towary są redystrybuowane z sieci magazynów Amazon.

Pamiętaj, że jeśli wybierzesz tę trasę i skorzystasz z magazynu Amazon, będziesz musiał zapłacić opłaty Amazon FBA za te dodatkowe usługi.

Centrum dostawców Amazon – to tylko zaproszenie

Amazon Vendor Central to portal stworzony, aby umożliwić producentom i klientom łączenie się. Na tej platformie Amazon pełni rolę dystrybutora lub pośrednika. Marki sprzedają swoje produkty Amazonowi (często w bardzo dużych ilościach) z niższą marżą. Amazon następnie odsprzedaje zapasy pod własną marką.

Jeśli korzystasz z programu Amazon Vendor Central do sprzedaży na platformie Amazon, jesteś określany jako sprzedawca własny. Kiedy przychodzi czas na spełnienie, działasz jako dostawca, sprzedając Amazonowi.

Zazwyczaj sprzedaż za pośrednictwem Vendor Central odbywa się zgodnie z tradycyjnym modelem dystrybucji, w którym najpierw negocjujesz ceny i warunki z kupującym w Amazon. Następnie, po podpisaniu umowy z dostawcą, tworzone jest zamówienie zakupu, a Ty wysyłasz swój produkt do Amazon i otrzymujesz zamówienia zakupu uzupełnienia lub za pośrednictwem bezpośredniej realizacji.

Centrum dostawców Amazon:

• Czy tylko na zaproszenie
• Sprzedawaj bezpośrednio do Amazon (nie dla użytkowników końcowych)
• Amazon kontroluje ceny detaliczne
• Po wysłaniu towarów masowych do Amazon gotowe
• Odpowiadasz za reklamę (projekt i koszt)
• Amazon podejmuje decyzje dotyczące tego, co ich zdaniem będzie sprzedawać
• Amazon kontroluje zarządzanie zapasami

Wyobraźmy sobie, że masz magiczną (e-commerce) różdżkę

Udawaj przez chwilę, że Amazon był po prostu (bardzo) dużym niezależnym sprzedawcą detalicznym zainteresowanym sprzedażą Twoich produktów. Jak byś zareagował, gdyby powiedzieli: „Nie przejmuj się tymi wszystkimi małymi zamówieniami i sprzedażą twoich produktów pojedynczo, weźmiemy to wszystko”.

Zgaduję, że możesz zapomnieć o całym tym ekscytującym samostanowieniu i wysłać im wszystko.

Dlatego byłam ciekawa, co nasza kolekcja weteranów e-commerce, profesjonalistów Helium 10 i sprzedawców Amazona mieliby do powiedzenia na temat Centrum Sprzedawcy Amazona.

Oto moje pytania do naszej szacownej grupy:

Pytanie 1) Jaki typ sprzedawcy Amazon najprawdopodobniej skorzysta na przeprowadzce do Vendor Central?

Carlos, będąc znacznie sprytniejszym ode mnie, postanowił nieco zmienić moje pytanie.

Carlos Alvarez: Sprzedawca Amazon, który najprawdopodobniej skorzysta, jest trudny. Lepsze pytanie, jak sądzę, brzmi: jaki rodzaj ASIN najprawdopodobniej skorzysta na przejściu do dostawcy? ASIN, który najprawdopodobniej odniesie korzyści, to taki, który przeszedł pomyślnie wprowadzenie na rynek, jest gotowy na PPC, w pełni zoptymalizowany, ma wiele recenzji i znajduje się na wczesnych etapach środkowego cyklu życia produktu. Powodem jest to, że tracisz dużo kontroli w (Vendor Central) VC, co byłoby katastrofalne podczas uruchamiania.

Karyn Thomas: Myślę, że Vendor Central naprawdę przynosi korzyści sprzedawcy, który chce przenieść duży wolumen, ale nie wie, jak to zrobić samodzielnie.

Vince Montero: Vendor Central jest przeznaczony głównie dla dużych marek, które chcą, aby Amazon wykonał pracę związaną z zarządzaniem większością funkcji sprzedaży produktu na Amazon, po prostu sprzedając produkt Amazonowi. Niekoniecznie dla przeciętnego sprzedawcy Helium 10.

Barcus Patty : Vince to załatwił. Nie mogę zapewnić nic lepszego.

Pytanie 2) Jak myślisz, jaka jest przyszłość modelu Vendor Central / Seller Central?

Carlos Alvarez: Ta przyszłość już się dzieje. Jedna z moich marek już rozpoczęła przejście z VC na OV (One-Vendor), które będzie jednym pulpitem nawigacyjnym dla SC i VC z funkcjami włączanymi w zależności od relacji. Pierwszym ważnym ruchem, który obecnie ma miejsce, jest połączenie „dodatków” i typów reklam między dwiema platformami. Reklamy i programy, które wcześniej były wyłączną domeną VC, są teraz dostępne w SC z Brand Registry.

Karyn Thomas: Nie zdziwiłbym się, gdyby Amazon w końcu pozbył się Vendor Central. Myślę, że bardziej opłacalna jest współpraca tylko ze sprzedawcami zewnętrznymi. Myślę, że właśnie dlatego przez cały czas oferują więcej wsparcia i narzędzi w Centrum Sprzedawcy.

Vince Montero: Wierzę, że pozostaną oddzielne, ponieważ obsługują dwa zupełnie różne typy klientów. Jednak wiele jednostek reklamowych, które kiedyś były dostępne tylko dla dostawców, jest teraz dostępnych dla sprzedawców i ten trend będzie się utrzymywał.

Barcus Patty : Zamknęli Vendor Express kilka lat temu i widzę, jak pewnego dnia robią to samo z VC, jeśli nadal będzie stagnacja. Vince ma rację, kilka narzędzi, które były dostępne tylko dla VC, jest teraz dostępnych dla SC.

Pytanie 3) Jeśli zaoferowano by Ci możliwość sprzedaży za pośrednictwem Vendor Central, czy zgodziłbyś się? A w dwóch zdaniach, dlaczego lub dlaczego nie?

Carlos Alvarez: Tak, ponieważ jest tylko na zaproszenie, mogę uzyskać dostęp do funkcji bez wypełniania zamówień, jest to ogromna dźwignia, którą można wykorzystać w przypadku innych dużych sprzedawców detalicznych, aby dostać się do sklepów. Nie ma żadnej wady posiadania konta VC, wadą może być sprzedawca, który nie zdaje sobie sprawy z wpływu, jaki jego działania w VC mogą mieć na sukces lub jego brak w swojej marce.

Karyn Thomas: Nie. Słyszałem straszne historie o ludziach, którzy myśleli, że korzystanie z Vendor Central będzie fajne, ale ostatecznie zaszkodziło ich biznesowi. Nie podoba mi się, że Amazon kontroluje cenę i ma wysokie opłaty, jeśli nie masz zapasów na stanie.

Vince Montero: Nie, ponieważ nie jestem dużą marką.

Barcus Patty : Nie, tylko dlatego, że widzę więcej zysków i możliwości, pozostając 3P (sprzedawcą zewnętrznym). Masz też większą kontrolę nad swoją marką jako 3P.

Pytanie 4) Jaka jest JEDNĄ zaletę Centrum dostawców, którą chciałbyś mieć w Centrum Sprzedawcy?

Carlos Alvarez: #1. Wczesny dostęp do winorośli. W VC mogę się zarejestrować i otrzymywać recenzje produktów w moich aukcjach PRZED uruchomieniem. Jest to POTĘŻNA zaleta, gdy zaczynasz okres „miesiąca miodowego” w pełni wypełniony recenzjami/walidacją społeczną. #2. Program dostawy bezpośredniej dostawcy. Prawie identyczny z programem Seller Fulfilled Prime w SC, z wyjątkiem tego, że Amazon płaci za wysyłkę i dostarcza etykiety, podczas gdy ja nadal płacę tylko blisko połowę tego, co moje opłaty Amazon byłyby w SC, nawet nie biorąc pod uwagę wysyłki.

Karyn Thomas: Wiarygodność i dowód społeczny dla kupujących. Ufają Amazonowi.

Vince Montero: Mniej czasu na zarządzanie moim kontem Amazon.

Barcus Patty : Znowu Vince ma rację. To mniej do zarządzania.

Pytanie 5) Jeśli opuścisz Centrum Sprzedawcy na rzecz Centrum Sprzedawcy, jaka jest jedyna korzyść, której najbardziej by Ci brakowało?

Carlos Alvarez: Operuję na modelu hybrydowym (SC & VC) pomiędzy tymi dwoma, więc nigdy bym tego nie zrobił. Jednak ze względu na pytanie, brakowałoby mi szczegółowego raportowania, pełnej kontroli podczas startów i większej kontroli stanów magazynowych w większości przypadków.

Karyn Thomas: Kontrolowanie cen moich produktów.

Vince Montero: Kontrola nad moim kontem Centrum Sprzedawcy.

Barcus Patty : Znowu to samo. Tracisz część kontroli, ponieważ Amazon może między innymi zmienić kopię Twojej oferty bez powiadomienia w VC.

Jak powiedziałem, otwierając artykuł, prawdopodobnie nie zmienisz się w sprzedawcę, który korzysta z Centrum Sprzedawcy Amazona. Albo te dwa portale mogą ewoluować w coś zupełnie innego. Na razie mam nadzieję, że ten post pomoże skupić uwagę na sposobach, dzięki którym możesz w pełni wykorzystać swobodę i kontrolę, które są możliwe dzięki Amazon Seller Central.

W tych trudnych czasach Amazon, podobnie jak każdy inny internetowy rynek, po prostu będzie się rozwijał. Konwencjonalne sposoby prowadzenia biznesu mogą wystarczyć, aby Twój biznes działał, ale potrzeba umiejętności dostosowywania się i zmiany z czasem, aby naprawdę go zniszczyć!

Helium 10 jest tutaj, aby pomóc Ci na każdym kroku dzięki obszernej liście narzędzi sprzedaży Amazon.

Wypróbuj Helium 10 za darmo!

Często Zadawane Pytania