Gotowy do szybszego zwiększenia sprzedaży? Pozwól klientom kupować za pomocą SMS-a

Co by było, gdybyś mógł prowadzić klientów od odkrycia produktu do zakupu z łatwością i szybkością wysyłania SMS-a? Z Yotpo SMSBump możesz. Platforma, która umożliwiła Ci zakup technologii Click-to-Buy, przełomowej funkcji, która umożliwia markom udostępnianie linków do spersonalizowanych koszyków zakupów za pośrednictwem wiadomości SMS, dodatkowo rewolucjonizuje handel mobilny dzięki technologii, która sprawia, że ​​wiadomości tekstowe są jeszcze bardziej opłacalne — koniec z wyszukiwaniem, klikaniem, lub szczegółowe dane wejściowe — aby Twoi klienci mogli kupować szybciej, a Twoja sprzedaż mogła rosnąć.

Przedstawiamy Text-to-Buy od Yotpo SMSBump i Shop Pay, obsługiwane przez Shopify, doskonałe rozwiązanie mobilnej kasy, w którym konsumenci mogą wybierać i płacić za swoje ulubione produkty poprzez szybką wymianę SMS-ów. To lepszy sposób kupowania, zaprojektowany z myślą o użytkownikach mobilnych.

Wyzwania ścieżki konsumenta do zakupu na urządzeniach mobilnych

Marki eCommerce wiedzą, jak ważna jest pozytywna obecność mobilna, aby zaangażować współczesnych konsumentów, i większość z nich już podjęła kroki w celu osiągnięcia optymalnego doświadczenia mobilnego: tworzenie witryn i koszyków sklepowych przyjaznych dla urządzeń mobilnych; optymalizacja pod kątem szybszego ładowania; uruchamianie aplikacji mobilnych i portali społecznościowych z wbudowanymi funkcjami zakupów; i marketing za pośrednictwem powiadomień push i SMS-ów. Jednak pomimo tych wszystkich postępów droga do zakupów na urządzeniach mobilnych pozostaje skomplikowana.

Nadal istnieje zbyt wiele barier w zakupie, punktów tarcia, które wymagają czasu, uwagi i działania ze strony konsumenta, który może zrezygnować, porzucić koszyk lub sesję przeglądania bez kontynuowania. A przy ciągłych zmianach na rynku i zmianach prywatności, które powodują, że koszty pozyskania klientów gwałtownie rosną, utrata ich na tej ścieżce do zakupu jest jeszcze bardziej bolesna.

Przyjrzyjmy się, jak często ta ścieżka wygląda dzisiaj, od początku do końca:

Aktualizacja z „Dodaj do koszyka” na „Tekst do zakupu”

Poprzednia ścieżka zakupu jest długa, chaotyczna i pozostawia zbyt duże ryzyko utraty przychodów. Prawie 70% koszyków zakupów online jest porzucanych , a Retail Dive informuje, że czas skupienia uwagi konsumentów spadł średnio z 12 do 8 sekund . Aby uzyskać największą szansę na sukces, podróż od odkrycia do zakupu musi być zatem szybsza, aby nie stracić zainteresowania.

Przyjrzyjmy się, jak będzie wyglądać nowa, przyspieszona ścieżka zakupu, gdy konsumenci będą mogli robić zakupy za pomocą wiadomości tekstowych:

Zamiast angażować wiele kroków i działań, Text-to-Buy skupia drogę do zakupu w jedną, bezproblemową wymianę wiadomości, natychmiast przyciągając uwagę i umożliwiając składanie zamówień tak szybko, jak odpowiadanie na SMS-a.

SMS-y z możliwością zakupu: jak działa opcja Text-to-Buy?

Dzięki wbudowanemu w interfejs interfejsowi Shop Pay, Text-to-Buy umożliwi mobilnym konsumentom kupowanie od marek w bezproblemowej interakcji. Jako przyspieszona płatność #1 w USA w Shopify , Shop Pay umożliwia konsumentom bezpieczne zapisywanie ich adresu e-mail, karty kredytowej, informacji o wysyłce i rozliczeniach, które sprzedawcy Shopify będą wkrótce mogli oferować jako przyspieszoną opcję płatności w Text-to -Kup kampanie. Dzięki funkcji Text-to-Buy klienci mogą potwierdzić te dane i złożyć zamówienie bez konieczności zostawiania wiadomości. Po prostu wyślij SMS-a, a klient odeśle Ci wiadomość, aby rozpocząć kasę.

Shopify Checkout jest szybki, intuicyjny i prosty. Dzięki Shop Pay sprzedawcy uzyskują 4x szybsze płatności i 11% wyższą konwersję niż w przypadku innych przyspieszonych płatności. Co więcej, Shop Pay cieszy się zaufaniem ponad 100 milionów kupujących , a nawet 85% użytkowników stało się stałymi kupującymi , co czyni go przełomowym dodatkiem do programów marketingu SMS.

Płać w sklepie to najlepszy sposób na dokonywanie transakcji w Internecie i w handlu społecznościowym. Cieszymy się, że teraz razem z Yotpo wprowadzamy te same bezproblemowe płatności, aby zasilać rozwiązania tekstowe do zakupu. — Carl Rivera, wiceprezes ds. produktu i kierownik sklepu w Shopify

Text-to-Buy a Click-to-Buy: Jaka jest różnica?

Zarówno funkcja Text-to-Buy, jak i ekskluzywna funkcja Click-to-Buy firmy Yotpo SMSBump są ogromnymi technologicznymi kamieniami milowymi dla handlu mobilnego, zmieniając nowoczesny sposób komunikowania się (wysyłania SMS-ów) na nowoczesny sposób robienia zakupów. Marki eCommerce mogą używać ich obu w tandemie, aby tworzyć jeszcze bardziej zaawansowane, przyspieszone doświadczenia związane z kasą dla konsumentów mobilnych.

Text-to-Buy jest najlepszym rozwiązaniem dla klientów korzystających z usługi Shop Pay, ponieważ szczegóły zamówienia potrzebne do sfinalizowania transakcji będą już bezpiecznie przechowywane do użytku. Kliknij, aby kupić może zapewnić tak samo wygodną i spersonalizowaną obsługę za pośrednictwem wiadomości SMS, jak SMS-to-Buy, ale zamiast tego kierując się do wybranego koszyka, zapewnia większą elastyczność klientom, którzy nie korzystają z usługi Shop Pay, a także markom poszukującym zebrać wiele ofert produktów i zwiększyć wartość koszyka.

Jeśli klient wyśle ​​SMS-a, aby kupić, ale nie skonfigurował jeszcze Shop Pay, otrzyma link do tego, a także alternatywne łącze dostępu do koszyka, aby mógł wybrać preferowany sposób zakończenia transakcji. Podobnie, jeśli klient znajduje się w kraju, w którym nie może odpowiadać na marketingowe wiadomości SMS, instrukcje dotyczące zakupu tekstu zostaną zastąpione łączem Kliknij, aby kupić. Bez względu więc na sytuację Twojego klienta, możesz dać mu możliwość zakupu bezpośrednio w wątku wiadomości lub kliknąć, aby sprawdzić, co usprawnia proces zakupu dzięki współpracy obu funkcji.

Już teraz widzimy wpływ, jaki ta szybsza ścieżka zakupu może mieć na Twój marketing. Na przykład kampanie typu „kliknij, aby kupić” odnotowują 60- krotny lub większy ROI . Marka produktów do pielęgnacji skóry bezpośrednio do konsumentów, Barefaced, odnotowała nawet 119-krotny zwrot z inwestycji dzięki marketingowym wiadomościom SMS, które kierują subskrybenta bezpośrednio do kasy.

Wysyłanie SMS-ów do sukcesu

Sprzedawcy wielkopowierzchniowi, tacy jak Walmart i Home Depot, powoli rozszerzają możliwości zakupów na kanały konwersacyjne, takie jak zakupy głosowe i narzędzia tekstowe, które pozwalają klientom komunikować się w naturalny sposób o tym, czego chcą, kiedy chcą, gdziekolwiek są. Usługa Text-to-Buy firmy Yotpo SMSBump wprowadza teraz to wygodne i konwersacyjne doświadczenie zakupów do eCommerce, fundamentalnie zmieniając mobilną kasę i dając Twojej marce moc:

• Przyspiesz ścieżkę do zakupu: Eliminując większość etapów między odkryciem produktu a punktem sprzedaży, możesz rozwiązać problem porzuceń na ścieżce kupującego, ograniczyć porzucanie koszyka i zwiększyć współczynniki konwersji.
• Utrzymanie większej liczby klientów: bieżące zmiany dotyczące prywatności powodują, że pozyskiwanie klientów staje się coraz droższe, ale oferowanie wygody może być rozwiązaniem, które sprawi, że będą zadowoleni i zaangażowani. Większość konsumentów (76%) twierdzi, że wygoda jest kluczowym priorytetem przy wyborze sprzedawcy, a odpowiedź na wiadomość jest tak wygodna, jak robienie zakupów.
• Zachęcaj do zakupów pod wpływem impulsu: wytypuj, które produkty pokochają Twoi klienci, a następnie udostępnij im je za pomocą wiadomości SMS. Podobnie jak handel społecznościowy umożliwił markom docieranie do już zaangażowanych odbiorców, Text-to-Buy daje Ci możliwość spotykania się z klientami tam, gdzie już są, wzbudzając natychmiastowe zainteresowanie i zachęcając ich do zakupu od czasu do czasu.
• Wspieraj silniejsze relacje z klientami: SMS-y to osobiste, natywne zachowanie dla dzisiejszych konsumentów. W rezultacie Twoje kampanie Text-to-Buy mogą mniej przypominać promocje, a bardziej autentyczne interakcje z Twoją marką w celu budowania i utrzymywania relacji.

Naszą misją jest umożliwienie markom przyspieszenia ścieżki zakupu dzięki innowacyjnym funkcjom zakupów mobilnych. Dzięki usłudze Text-to-Buy firmy Yotpo SMSBump klienci mogą kupować ulubione produkty bez konieczności wychodzenia z SMS-ów. Kiedy możesz po prostu odpowiedzieć na zakup, jest to najbardziej bezproblemowe doświadczenie zakupowe. — Omer Bar Joseph, GM, Yotpo SMSBump

Poznaj swoich klientów, aby uzyskać większy wpływ

Narzędzia do obsługi tekstu do sklepu nie mają sobie równych, jeśli chodzi o skłanianie klientów do płacenia z większą szybkością i mniejszym tarciem, ale to nie wystarczy, aby zakupy mobilne były szybkie i łatwe. Aby uzyskać maksymalne wyniki, musisz również znać swoich klientów, a Yotpo SMSBump zapewnia wszystkie informacje potrzebne do uzyskania 360-stopniowego obrazu każdego subskrybenta.

Dzięki naszym synergii między produktami i natywnej integracji Shopify, marki eCommerce uzyskują dostęp do bogactwa danych klientów, aby kampanie Text-to-Buy miały duży wpływ. Dowiedz się, jakie produkty kupili, ile wydali i jakie są ich opinie z poprzednich recenzji. Przewiduj, kto z większym prawdopodobieństwem dokona kolejnego zakupu, a kto z większym prawdopodobieństwem odejdzie, na podstawie poziomu zaangażowania. Zidentyfikuj swoich najbardziej pielęgnowanych i lojalnych subskrybentów SMS-ów, ucz się na podstawie ich preferencji i zachowań oraz docieraj do nich z produktami, które z pewnością pokochają, zanim będą musieli ich szukać.

Dzięki trzem najważniejszym czynnikom zapewniającym wygodę i personalizację, które wkrótce znajdą się pod jednym dachem — Text-to-Buy, Click-to-Buy i zupełnie nowa oferta subskrypcji — Yotpo angażuje się w innowacje, które przyspieszają bezpośredni wzrost liczby klientów w telefonii komórkowej -pierwszy świat. Text-to-Buy to nasz kolejny krok w kierunku zapewnienia najwyższej jakości mobilnego robienia zakupów i już prawie tu jest.

Zarejestruj się na naszej liście oczekujących , aby być jedną z pierwszych marek, które wysyłają szybkie, trafne teksty, które można kupić.