Przykłady AR w e-commerce: Zupełnie nowe doświadczenie zakupowe

Świat e-commerce zmienia się szybko. W miarę jak wprowadzamy nowe technologie do sektora sprzedaży detalicznej online, odtworzenie doświadczeń, jakich konsumenci tradycyjnie doświadczają w sklepie stacjonarnym, staje się łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej.

Od wirtualnych prób po lokowanie produktów w 3D – rzeczywistość rozszerzona zmienia zakupy online. Przenosząc przeglądarki do nowych wymiarów, rzeczywistość rozszerzona (AR) może na nowo wymyślić doświadczenie zakupowe, łącząc fizyczne środowisko użytkownika z cyfrowymi ulepszeniami.

Niezależnie od tego, czy przed zakupem chcesz przymierzyć najnowszy styl swojej ulubionej marki, czy też chcesz dobrać rozmiar nowej sofy do własnego salonu, rzeczywistość rozszerzona może Ci to umożliwić. Technologia ta, zazwyczaj za pośrednictwem aparatów w smartfonach lub dedykowanych zestawów słuchawkowych, umożliwia interaktywne zakupy bezpośrednio u nas.

Sektor e-commerce jest pełen przykładów rzeczywistości rozszerzonej, od wirtualnych studiów próbnych dla fashionistek po repliki 3D przestrzeni mieszkalnych dla projektantów domów i filtry mediów społecznościowych, które zwiększają zaangażowanie klientów.

Przykłady rzeczywistości rozszerzonej: jak marki zmieniają handel elektroniczny

Ponieważ AR staje się coraz szerzej stosowana w witrynach e-commerce, nie musimy już wchodzić do fizycznego sklepu, aby wypróbować nasze ulubione produkty.

1. Wirtualna przymierzalnia

Jedną z kluczowych barier oddzielających zakupy w sklepach stacjonarnych od cyfrowych jest możliwość doświadczenia produktów w ich pełnej postaci. W sklepie stacjonarnym możesz przymierzyć ubrania i przetestować odcienie makijażu przed podjęciem decyzji o zakupie.

Podaj wiek wirtualnej przymiarki. Wykorzystując rzeczywistość rozszerzoną, marki mogą teraz wyświetlać na ekranie telefonu komórkowego obrazy swoich konsumentów na żywo, testować kolory makijażu i przymierzać ubrania z cyfrowymi nakładkami swoich produktów.

Sephora to świetny przykład e-commerce wykorzystujący rzeczywistość rozszerzoną. Po uruchomieniu kilka lat temu własnego wirtualnego artysty opartego na technologii AR, ich sklep internetowy i aplikacja umożliwiają teraz konsumentom korzystanie ze smartfona w celu przymierzenia odcieni podkładu i koloru szminki przed zakupem.

YSL Beauty to kolejny przykład handlu elektronicznego opartego na AR. Korzystając ze sklepu internetowego lub aplikacji, konsumenci mogą przed zakupem wypróbować na sobie kolory szminki i błyszczyka, korzystając ze zdjęć na żywo lub przesłanych.

2. Podgląd rozmieszczenia

Podczas gdy wirtualny zestaw przymiarek jest idealny do przymierzania ubrań i wybierania najlepszego odcienia podkładu, AR może również pomóc konsumentowi w wyborze idealnej sofy.

Przestrzenna rzeczywistość rozszerzona (AR) to rosnący trend wśród sprzedawców mebli. Konsumenci mogą teraz umieszczać wirtualne meble w swojej przestrzeni życiowej, aby zobaczyć, jak będzie wyglądać ich następna lampa, stół lub sofa.

„Brak możliwości wykonania tych obliczeń jest bardzo częstą przeszkodą w konwersji, która może prowadzić do utraty sprzedaży, ale AR daje właścicielowi sklepu internetowego narzędzia, dzięki którym może uniknąć utraty potencjalnego nabywcy” – Azad Abbasi, założyciel i dyrektor generalny Genius XR, – napisał w artykule w Forbesie. „To dzięki temu poziomowi immersji wiele marek przenosi sprzedaż online na zupełnie nowy poziom”.

IKEA była jednym z pierwszych dużych sprzedawców mebli, który pięć lat temu wprowadził rzeczywistość rozszerzoną do swojego sklepu internetowego. W zeszłym roku skandynawska sieć handlowa zadebiutowała nową aplikacją opartą na sztucznej inteligencji, w której klienci mogą stworzyć trójwymiarową replikę swojej przestrzeni życiowej, edytować istniejące meble i zobaczyć, jak będą wyglądać nowe.

Amazon wprowadził także funkcje AR do swoich zakupów online w 2017 r., aby pomóc kupującym wizualizować produkty we własnej przestrzeni, i od tego czasu rozszerzył swoje możliwości AR.

3. Interaktywne instrukcje obsługi

Jeśli sprzedajesz produkt wymagający instrukcji, rzeczywistość rozszerzona może poprawić opiekę posprzedażową dla konsumentów. Naprawa mebli przy użyciu instrukcji ręcznych może być trudna, nie mówiąc już o oprogramowaniu.

Interaktywne podręczniki oparte na technologii AR umożliwiają konsumentowi dostęp do instrukcji w formie cyfrowej i interakcję z nimi w formie wirtualnych projekcji. Zapewniając wsparcie na stronie oraz wizualizacje poszczególnych części i metod, stały się dla użytkowników świetnym sposobem na lepsze zrozumienie działania produktu.

4. Filtry mediów społecznościowych AR

Jeśli jesteś użytkownikiem mediów społecznościowych, prawdopodobnie widziałeś sprytne, interaktywne filtry wypełniające posty na Snapchacie i historie na Instagramie. Chociaż większość z nich służy zabawie, marki wykorzystują również filtry społecznościowe AR w celu usprawnienia wypróbowywania produktów i udostępniania ich, co zwiększa zaangażowanie w Internecie.

Oto przykłady marek korzystających z filtrów AR na Instagramie:

• Adidas Originals : Zrób sobie selfie lub nagraj film, gdy otaczają Cię złote logo Adidas.
• Kylie Cosmetics : Wypróbuj pomadki z zestawu Kylie's Lip Kits, aby przed zakupem sprawdzić, który odcień najlepiej pasuje do Twojego odcienia skóry.
• Disney : Dodaj uszy Myszki Miki lub Myszki Minnie do swoich zdjęć lub filmów i dotknij ekranu, aby przełączać się między różnymi stylami.
• Lego : zrób zdjęcie lub nagraj film, na którym Twoja twarz znajduje się na astronautyce Lego.
• NBA : Zrób ujęcie z połowy kortu z wnętrza wirtualnej areny, używając tylnego aparatu.

Porównanie technologii rzeczywistości rozszerzonej (AR).

Jeśli chcesz ulepszyć swój sklep internetowy, być może nadszedł czas, aby włączyć AR do swojej strategii witryny. Udowodniono, że nie tylko zwiększa zaangażowanie marki i zwiększa udostępnianie w mediach społecznościowych, ale może pomóc w wypozycjonowaniu marki przed krzywą technologiczną.

Przed wyruszeniem w podróż z AR warto poznać rodzaje rzeczywistości rozszerzonej.

AR oparta na markerach : wymagając aparatu i znacznika, np. kodu QR lub specjalnego projektu opakowania, użytkownicy mogą po prostu skierować swój smartfon na znacznik i wyświetlić cyfrowe nakładki 3D w środowisku rzeczywistym. Świetny przykład pochodzi od firmy Good Crisp Company, która wykorzystuje rozpoznawalne opakowanie produktu jako znacznik wywołujący ekscytujące wrażenia nasycone rzeczywistością rozszerzoną.

Markerless AR: Dostęp do tych rozszerzonych doświadczeń można uzyskać za pośrednictwem łącza lub aplikacji, co czyni tego typu AR doskonałym dodatkiem do sklepu internetowego lub markowej aplikacji. Markerless AR działa poprzez skanowanie obszaru wokół użytkownika i umieszczanie cyfrowej nakładki na płaskiej powierzchni, np. na drodze. Weź udział w świecie Jurassic World opartym na technologii AR firmy Google. Szukasz „dinozaura” lub jednego z 10 dinozaurów w aplikacji Google lub dowolnej przeglądarce i klikasz „Wyświetl w 3D”, aby zobaczyć wirtualnego dinozaura w rzeczywistej lokalizacji.

AR oparta na lokalizacji: To mądry wybór dla marek działających w sektorze turystycznym lub posiadających wiele sklepów detalicznych w różnych krajach. AR oparta na lokalizacji wykorzystuje GPS użytkownika i może nakładać doświadczenia 3D na rzeczywiste środowiska, dostarczając informacji o punktach orientacyjnych, interaktywnych mapach i nie tylko.

AR w e-commerce dopiero się rozkręca

Wkraczając na nową cyfrową ulicę handlową, rzeczywistość rozszerzona zdominuje zaangażowanie marki i będzie w dalszym ciągu poprawiać doświadczenia współczesnych użytkowników. Oczekuje się, że do 2025 roku przychody generowane przez AR i VR w branży detalicznej osiągną 1,6 miliarda dolarów.

Pytanie brzmi: w jakim kierunku może pójść technologia? Po wywołanym pandemią boomie w e-commerce podejrzewamy, że rozwiązania AR/VR to dopiero początek zdigitalizowanych zakupów.