6 wskazówek dotyczących marketingu skierowanego do kupujących na ostatnią chwilę przed świętami

Opublikowany: 2023-08-11

Mając mniej niż dwa tygodnie do Świąt Bożego Narodzenia (i Chanuki, która rozpoczyna się 24 grudnia tego roku), sklepy stacjonarne mają ogromną szansę na zdobycie świątecznych zakupów w ostatniej chwili. Jest ich mnóstwo: w ubiegłym roku ponad 35 proc. konsumentów planowało poczekać z zakupami do Wigilii.

Gdy odliczanie do rozpakowywania prezentów upłynie, kto chce ryzykować, że zamówienie na prezent online zaginie lub dotrze z opóźnieniem? Nie ma lepszej pory roku, aby przyciągnąć ludzi do Twojego sklepu. Oto 6 wskazówek, które pomogą Twojemu sklepowi zyskać na klientach, którzy robią świąteczne zakupy w ostatniej chwili.

Zareklamuj swoją firmę tutaj

6 wskazówek dotyczących marketingu skierowanego do kupujących na ostatnią chwilę przed świętami

Jak przyciągnąć kupujących na świąteczne zakupy w ostatniej chwili

1. Pomóż tym, którzy się spieszą

Kupujący w ostatniej chwili gorączkowo szukają prezentów. Uspokój ich zmartwienia, zapewniając uproszczony wybór, w którym mogą wpaść, zapłacić i wybiec za drzwi. Na przykład Twój sklep może wyświetlać pakiety prezentowe z produktami dla różnych typów odbiorców, takie jak prezenty Białego Słonia, prezenty dla nauczycieli lub prezenty dla Mamy. Możesz nawet wstępnie zapakować prezenty dla maksymalnej wygody. Promuj swój kompleksowy wybór prezentów na stronie głównej swojej witryny, aby przyciągnąć klientów.

2. Promuj karty podarunkowe

Jeśli sprzedajesz sklepowe karty podarunkowe, nadszedł czas, aby je wypromować! Według statystyk National Retail Federation karty podarunkowe to nie tylko doskonały prezent na ostatnią chwilę, ale także jeden z najbardziej poszukiwanych prezentów od dekady. Nic dziwnego, że ponad połowa kupujących na święta planuje kupić karty podarunkowe w tym sezonie świątecznym.

6 wskazówek dotyczących marketingu skierowanego do kupujących na ostatnią chwilę przed świętami

3. Myśl mobilnie

Konsumenci w pośpiechu sięgają po smartfony, aby znaleźć produkty i sklepy, co oznacza szansę dla Twojej firmy. Według Google 64 procent konsumentów korzysta z wyszukiwania mobilnego, aby uzyskać pomysły na produkty do kupienia, a 76 procent kupujących mobilnych zmieniło zdanie na temat miejsca zakupu po przeprowadzeniu wyszukiwania. Dostosuj witrynę swojej firmy do urządzeń mobilnych, promując oferty specjalne, wyprzedaże i propozycje prezentów na stronie głównej. Swobodnie używaj słów kluczowych „fajne prezenty”, „najlepsze prezenty” i „wyjątkowe prezenty” — według Google są to obecnie popularne hasła wyszukiwania.

4. Sprawdź swoje oferty lokalne (wyszukiwanie).

Według Google wyszukiwania mobilne z użyciem terminu „w pobliżu” zwiększają się o 55 procent w okresie świątecznym Lokalizacja ma znaczenie dla nękanych kupujących w ostatniej chwili, więc informacje o Twojej firmie w lokalnych katalogach wyszukiwania muszą być aktualne i szczegółowe. Na przykład, jeśli masz specjalne godziny świąteczne, uwzględnij je w swoich ofertach. Skuteczne wyszukiwanie opłaca się sprzedawcom detalicznym: ponad trzy czwarte (76 procent) osób, które szukają czegoś w pobliżu na swoich smartfonach, odwiedza powiązaną firmę w ciągu jednego dnia.

6 wskazówek dotyczących marketingu skierowanego do kupujących na ostatnią chwilę przed świętami

5. Pokaż swojego ducha społecznego

Media społecznościowe wpływają na zakupy świąteczne dla jednego na trzech konsumentów. Co konsumenci najbardziej lubią widzieć na stronach firm w mediach społecznościowych o tej porze roku? „Świąteczna radość” znajduje się na szczycie listy, a następnie wyprzedaże/promocje. Pomóż oszołomionym kupującym w ostatniej chwili, dzieląc się wieloma pomysłami na prezenty ze zdjęciami produktów i ofertami specjalnymi. Możesz uzyskać jeszcze lepsze wyniki, stosując reklamę w mediach społecznościowych. Facebook to naturalne miejsce do rozpoczęcia, ponieważ umożliwia bardzo wąskie kierowanie reklam do potencjalnych klientów na podstawie ich lokalizacji, zainteresowań, danych demograficznych i wcześniejszych interakcji ze sprzedawcami detalicznymi i reklamami detalicznymi.

6. Rynek z telefonem komórkowym

Marketing mobilny z wiadomościami SMS to potężne narzędzie do konwersji kupujących w ostatniej chwili. Docieraj do kupujących w pobliżu Twojego sklepu dzięki ofertom specjalnym, pomysłom na prezenty i ograniczonym czasowo promocjom. Zdesperowany klient, który zastanawia się, do którego sklepu wybrać się w następnej kolejności, może łatwo zostać zwabiony do twoich drzwi przez SMS-a obiecującego odpowiedź na jego problemy z prezentami.

6 wskazówek dotyczących marketingu skierowanego do kupujących na ostatnią chwilę przed świętami

Dodatkowe wskazówki, jak odnieść sukces w handlu detalicznym podczas świątecznej gorączki

W wichrze okresu świątecznego sprzedawcy detaliczni mają wyjątkową okazję, aby ulepszyć swoje strategie i jak najlepiej wykorzystać ten tętniący życiem okres. Aby zapewnić bezproblemowe i niezapomniane wrażenia zarówno dla sklepu, jak i dla kupujących w ostatniej chwili, rozważ następujące taktyki, które mają na celu dalsze zwiększenie wysiłków:

Przygotuj przewodniki po prezentach na ostatnią chwilę: Twórz przemyślane i różnorodne przewodniki po prezentach, które obejmują różne przedziały cenowe i są dostosowane do różnych typów odbiorców. Takie podejście nie tylko pobudza natychmiastowe pomysły, ale także usprawnia proces podejmowania decyzji przez kupujących.
Zaoferuj wydłużone godziny pracy sklepu: wydłuż godziny pracy swojego sklepu, aby dotrzeć do szerszej publiczności, przyciągając tych kupujących, którzy mogą nie znaleźć czasu w normalnych godzinach ze względu na napięty harmonogram.
Popraw nastrój w sklepie: Podnieś atmosferę w sklepie, nasycając go świątecznym duchem. Udekoruj swoją przestrzeń świąteczną radością, odtwarzaj radosną i sezonową muzykę oraz oferuj bezpłatne przekąski, aby stworzyć zachęcającą i radosną atmosferę.
Implementuj łatwe zwroty i wymiany: złagodź wahania kupujących, zapewniając ich, że wszelkie prezenty kupione w ostatniej chwili można łatwo zwrócić lub wymienić, promując podejmowanie decyzji w sposób pewny.
Zapewnij osobistą pomoc w zakupach: Przydziel kompetentnych pracowników do pełnienia funkcji osobistych asystentów zakupowych, którzy szybko kierują kupujących w stronę idealnych prezentów. Ten przemyślany gest minimalizuje stres i maksymalizuje satysfakcję.
Współpracuj z lokalnymi firmami: nawiązuj partnerstwa z sąsiednimi firmami, aby tworzyć synergiczne promocje lub rabaty, budując poczucie wspólnoty i zachęcając do eksploracji sklepów.
Wykorzystaj promocje z odliczaniem: pielęgnuj poczucie pilności, organizując promocje z odliczaniem, które podkreślają kurczące się dni do wakacji. To zachęca kupujących do wykorzystania chwili i skorzystania z ograniczonego czasu.

Taktyka	Opis
Wybierz przewodniki po prezentach na ostatnią chwilę	Twórz różnorodne i przemyślane przewodniki po prezentach obejmujące różne przedziały cenowe i typy odbiorców, aby uprościć podejmowanie decyzji i zapewnić natychmiastową inspirację do prezentów.
Oferuj wydłużone godziny otwarcia sklepu	Wydłuż godziny otwarcia, aby dotrzeć do szerszej publiczności, przyciągając kupujących o różnych harmonogramach, którzy mogą nie mieć czasu w zwykłych godzinach.
Popraw atmosferę w sklepie	Podnieś atmosferę w sklepie za pomocą świątecznych dekoracji, radosnej muzyki i bezpłatnych przekąsek, aby stworzyć ciepłą i zachęcającą atmosferę dla kupujących.
Wdrażaj łatwe zwroty i wymiany	Zapewnij kupującym spokój, zapewniając im bezproblemowy zwrot lub wymianę w przypadku zakupów w ostatniej chwili, sprzyjając podejmowaniu pewnych decyzji zakupowych.
Zapewnij osobistą pomoc w zakupach	Przydziel kompetentnych pracowników jako osobistych asystentów zakupowych, którzy szybko kierują kupujących w stronę idealnych prezentów i minimalizują stres, jednocześnie maksymalizując satysfakcję.
Współpracuj z lokalnymi firmami	Wspieraj zaangażowanie społeczności, współpracując z pobliskimi firmami, aby oferować wspólne promocje lub rabaty, zachęcając kupujących do odkrywania i wspierania lokalnych sklepów.
Skorzystaj z promocji odliczania	Stwórz poczucie pilności dzięki promocjom z odliczaniem, które podkreślają ograniczony czas do wakacji, motywując kupujących do wykorzystania chwili i dokonywania zakupów na czas.

Bezproblemowo integrując te dodatkowe strategie ze świątecznym planem sprzedaży detalicznej, możesz poprawić ogólne wrażenia z zakupów, pielęgnować zwiększoną satysfakcję klientów i tworzyć trwałe wspomnienia, które będą rezonować z kupującymi przez cały sezon świąteczny.

Często Zadawane Pytania

Dlaczego okres świąteczny ma kluczowe znaczenie dla sprzedawców stacjonarnych?

Sezon świąteczny, do którego pozostały mniej niż dwa tygodnie, stanowi znaczącą okazję dla tradycyjnych sprzedawców detalicznych, aby przyciągnąć kupujących na ostatnią chwilę. Wielu kupujących woli robić zakupy w sklepie, aby zapewnić terminową dostawę i uniknąć potencjalnych opóźnień w zamówieniach online w tym świątecznym czasie.

Jaki procent kupujących czeka z zakończeniem zakupów do Wigilii?

W ubiegłym roku ponad 35 proc. konsumentów planowało sfinalizować świąteczne zakupy w samą Wigilię. Wskazuje to na znaczny rynek kupujących w ostatniej chwili, do którego detaliści mogą skutecznie docierać.

W jaki sposób sprzedawcy detaliczni mogą zaspokoić potrzeby pośpiesznych kupujących w ostatniej chwili?

Sprzedawcy detaliczni mogą zaspokoić potrzeby tych kupujących, oferując uproszczone opcje upominków, które można łatwo odebrać i szybko za nie zapłacić. Wyświetlanie zapakowanych zestawów prezentów i świadczenie usług pakowania prezentów może ułatwić im zakupy i przyciągnąć ich do Twojego sklepu.

Dlaczego karty podarunkowe są cenną opcją dla kupujących w ostatniej chwili?

Karty podarunkowe służą jako wygodne prezenty na ostatnią chwilę i od ponad dekady są niezmiennie poszukiwanym wyborem. Statystyki National Retail Federation wskazują na ich popularność, a ponad połowa kupujących na wakacje zamierza kupić karty podarunkowe.

W jaki sposób sprzedawcy detaliczni mogą wykorzystać platformy mobilne, aby dotrzeć do kupujących w ostatniej chwili?

Urządzenia mobilne mają kluczowe znaczenie dla osób, które znajdują się pod presją czasu i szukają produktów i sklepów. Sprzedawcy detaliczni mogą optymalizować swoje strony internetowe pod kątem przeglądania na urządzeniach mobilnych, w tym specjalne oferty i pomysły na prezenty na stronie głównej. Korzystanie z popularnych haseł wyszukiwania, takich jak „fajne prezenty” i „wyjątkowe prezenty”, może poprawić widoczność.

Jaką rolę odgrywają oferty wyszukiwania lokalnego w przyciąganiu kupujących w ostatniej chwili?

Lokalne katalogi wyszukiwania odgrywają kluczową rolę, ponieważ w okresie świątecznym znacznie wzrasta liczba wyszukiwań mobilnych zawierających termin „w pobliżu”. Sprzedawcy muszą upewnić się, że ich oferty są dokładne i aktualne, w tym informacje o specjalnych godzinach świątecznych.

W jaki sposób można wykorzystać media społecznościowe do przyciągania kupujących w ostatniej chwili?

Media społecznościowe wpływają na zakupy świąteczne dla jednej trzeciej konsumentów. W tym sezonie konsumenci doceniają treści typu „wakacje świąteczne”, a następnie wyprzedaże i promocje. Sprzedawcy detaliczni mogą dzielić się pomysłami na prezenty ze zdjęciami produktów i ekskluzywnymi ofertami. Reklama w mediach społecznościowych, zwłaszcza na platformach takich jak Facebook, pozwala na precyzyjne targetowanie.

Jak skuteczny jest marketing mobilny za pomocą wiadomości SMS?

Marketing mobilny za pośrednictwem wiadomości tekstowych SMS może znacząco wpłynąć na kupujących w ostatniej chwili. Wysyłanie na czas wiadomości tekstowych ze specjalnymi ofertami i promocjami ograniczonymi czasowo, gdy kupujący znajdują się w pobliżu sklepu, może skłonić ich do impulsywnych zakupów.

Jaka jest zaleta stosowania ukierunkowanych strategii marketingu mobilnego?

Ukierunkowane strategie marketingu mobilnego, takie jak wiadomości tekstowe SMS, uwzględniają lokalizację i potrzeby kupujących. Oferując rozwiązania problemów związanych z wręczaniem prezentów we właściwym czasie, sprzedawcy detaliczni mogą skutecznie przyciągać kupujących do swoich sklepów.

Wniosek: Chwytaj chwilę i zachwycaj kupujących w ostatniej chwili

Gdy sezon świąteczny osiąga apogeum, a Boże Narodzenie i Chanuka są tuż za rogiem, detaliści stacjonarni stoją nad przepaścią niezwykłej okazji. Ponieważ znaczna liczba kupujących czeka do jedenastej godziny, aby zakończyć zbieranie prezentów, scena jest przygotowana dla sprzedawców detalicznych, aby objąć tych poszukujących wakacji w ostatniej chwili.

W świecie, w którym zamówienia online mogą wywoływać niepewność co do czasu dostawy, urok zakupów w sklepie świeci jeszcze jaśniej. Namacalne doświadczenie wybierania prezentów, wraz z pewnością natychmiastowego posiadania, głęboko rezonuje z pośpiesznymi zakupami.

Strategie przedstawione powyżej oferują kompleksowy zestaw narzędzi dla sprzedawców detalicznych, którzy chcą wykorzystać ten gorący sezon. Od zapewniania uproszczonych wyborów, przez strategiczną promocję kart podarunkowych, wykorzystanie platform mobilnych i lokalną optymalizację wyszukiwania, po tkanie świątecznego gobelinu w mediach społecznościowych, każda taktyka odgrywa kluczową rolę w zwiększaniu ruchu pieszego i zaspokajaniu potrzeb zakupów w ostatniej chwili.

Co więcej, siła ukierunkowanego marketingu mobilnego za pośrednictwem wiadomości tekstowych SMS pojawia się jako latarnia morska, kusząc kupujących spersonalizowanymi ofertami i rozwiązaniami na wyciągnięcie ręki.

W miarę upływu czasu do radosnego rozpakowywania prezentów, sprzedawcy detaliczni mają niepowtarzalną szansę na przekształcenie pospiesznych zakupów w satysfakcjonujące doświadczenie. Dostosowując strategie do bieżących pragnień kupujących w ostatniej chwili, sprzedawcy detaliczni mogą wywrzeć trwały wpływ, który odbija się echem daleko poza okresem świątecznym. Wykorzystaj więc ten moment, skorzystaj z tych wskazówek i powitaj falę kupujących w ostatniej chwili z otwartymi drzwiami i ramionami.

Zdjęcie z zakupów za pośrednictwem Shutterstock