Jak uniknąć uszkodzenia produktów: wskazówki dotyczące bezpiecznej wysyłki

Większość z nas doświadczyła dreszczyku emocji związanych z otrzymaniem paczki, na którą z niecierpliwością czekaliśmy… tylko po to, by ją otworzyć i odkryć, że cenna rzecz w środku została uszkodzona podczas transportu. Zdarza się to częściej niż myślisz!

W 2018 r. trzej czołowi kurierzy amerykańscy (USPS, UPS i FedEx) dostarczyli około 13,5 miliarda paczek. Spośród nich 11% zostało uszkodzonych lub niewłaściwie dostarczonych. To prawie półtora miliona zagubionych lub uszkodzonych towarów – a to jest po prostu nie do przyjęcia.

Dlaczego powinieneś dbać o uszkodzenie produktu

Niektóre firmy handlu elektronicznego mogą patrzeć na uszkodzenia produktu w ten sposób: ¯\_(ツ)_/¯. Mogą czuć, że po prostu nic nie mogą z tym zrobić. Jednak wielu zmienia zdanie, gdy rozważa prawdziwe koszty ciągłego dostarczania uszkodzonych produktów do swoich klientów, które obejmują:

• Zarządzanie zwrotami produktów
• Wymiana lub naprawa produktu
• Oferowanie rabatu na kolejne zamówienie
• Wydawanie robocizny na dodatkową obsługę klienta, w tym składanie roszczeń ubezpieczeniowych i frachtowych
• Obsługa kontroli i naprawy (lub utylizacji) zwracanych przedmiotów
• Uszkodzenie reputacji marki
• Utrata klientów i poleconych

Łagodzenie uszkodzeń produktu jest niezwykle ważne dla obniżenia kosztów, a można to zrobić po prostu poprzez odpowiednie pakowanie towarów!

10 wskazówek dotyczących bezpiecznego pakowania towarów

Chcesz mieć pewność, że Twoja przesyłka dotrze z punktu A do punktu B w jednym kawałku? Oto dziesięć wskazówek, jak uniknąć uszkodzenia produktu.

1. Użyj nowego pudełka

Korzystanie ze starego pudełka to świetny sposób na zaoszczędzenie pieniędzy — i środowiska. Wiadomo jednak, że ponownie używane pudełka tracą około 60% swojej wytrzymałości, a nawet najmniejsze uszkodzenie może naruszyć ich integralność. Tak więc, jeśli wysyłasz coś wartościowego lub delikatnego, nie ryzykuj użycia uszkodzonego opakowania — nowe pudełko jest dobrym rozwiązaniem.

2. Wybierz solidne pudełko

Najlepszym rozwiązaniem dla ochrony jest pudełko z podwójnymi ściankami (lub więcej). Możesz stwierdzić, czy pudełko ma wiele ścian, ponieważ zobaczysz dziury lub rurki między wieloma arkuszami tektury; są to tak zwane „flety”. Im więcej rzędów fletów ma pudełko, tym jest ono grubsze i mocniejsze.

Sprawdź nasz blog, Sześć rodzajów opakowań niestandardowych dla Twojej firmy, aby dowiedzieć się więcej o różnych dostępnych rodzajach pudełek.

3. Użyj oryginalnych materiałów do pakowania

Wysyłając niektóre przedmioty, na przykład elektronikę, staraj się przechowywać je w oryginalnym opakowaniu. To opakowanie zostało stworzone specjalnie dla tych produktów, aby zapewnić doskonałą ochronę.

4. Zdemontuj przedmioty przed zapakowaniem

Masz przedmiot o niezgrabnym kształcie, który można łatwo zdemontować i ponownie złożyć? Rozebrać go na części i pojedynczo zawinąć elementy, aby chronić je przed uszkodzeniem podczas transportu, zamiast próbować owijać i pakować element jako całość.

5. Zawijaj przedmioty indywidualnie

Wysyłając wiele przedmiotów w jednym pudełku, zwłaszcza jeśli są one delikatne, każdy przedmiot należy owinąć folią bąbelkową lub piankową wyściółką o grubości co najmniej jednego cala wokół każdego przedmiotu. Pomoże to zapobiec uderzaniu się nawzajem z wystarczającą siłą, aby spowodować obrażenia.

6. Poduszki ze ścian wewnętrznych

Ogólnie rzecz biorąc, nie chcesz, aby Twoje przedmioty dotykały wewnętrznych ścianek opakowania. Ponownie użyj wyściółki, aby chronić przedmioty i wypełnić luki. Ponieważ nie wymaga to pakowania, możesz użyć innych rodzajów materiałów opakowaniowych, takich jak styropianowe orzeszki ziemne, papier pakowy, napompowane poduszki powietrzne itp. Tworzy to również dodatkową wyściółkę, aby chronić twoje produkty, gdy cięższe przedmioty są umieszczane na wierzchu pudełko w tranzycie.

Porada dla profesjonalistów: Po spakowaniu dobrze wstrząśnij pudełkiem. O ile nie spakowałeś klocków LEGO, nie powinieneś słyszeć zbyt wiele ruchu. Jeśli tak, dodaj więcej amortyzacji.

7. Nie pakuj zbyt dużo

Z tego samego powodu nie przepakowuj swojego pudełka. Twoje przedmioty muszą wygodnie mieścić się w pudełku z amortyzacją. Przepakowanie może zepchnąć przedmioty na wewnętrzne ściany, czyniąc je bardziej podatnymi na uszkodzenia, a jednocześnie narażać pudełko.

8. Zapobiegaj uszkodzeniom wilgoci!

Martwisz się o szkody spowodowane przez wodę? Zawiń swój przedmiot w plastikową torbę. W przypadku towarów, które mogą zostać uszkodzone przez wilgoć w pojemniku, takich jak żywność, leki lub odzież, należy dołączyć produkt pochłaniający wilgoć, taki jak saszetki z żelem krzemionkowym (znane również jako środki osuszające; można nawet zrobić własne!).

9. Użyj mocnej taśmy transportowej

Kuszące jest użycie taśmy samoprzylepnej, taśmy izolacyjnej lub innego rodzaju taśmy, którą kładziesz w domu. Nie rób tego! Taśmy te zazwyczaj nie są wystarczająco mocne lub mogą zakłócać działanie sprzętu skanującego nośników.

Jeśli potrzebujesz tylko podstawowego zamknięcia pudełka, wystarczy przezroczysta taśma transportowa; w przeciwnym razie wybierz wytrzymałą brązową taśmę, która jest wystarczająco mocna, aby zakryć szwy i przytrzymać klapki. Taśma spinająca, która ma wewnątrz cienkie nitki sznurka, jest doskonałym wyborem do łączenia pudełek tego samego rozmiaru.

Pro Tip: Podczas zamykania pudełka użyj metody „taśmy H”. Wymaga to paska taśmy na szwach po obu stronach pudełka i na środku. Upewnij się, że klapki spotykają się i nie ma między sobą żadnych przerw.

10. Nie używaj papierowej obwoluty

Dawno, dawno temu, ludzie owijali pudełko producenta w brązowy papier, zapisywali na nim adres i zanosili na pocztę. Chociaż jest to z pewnością kapryśne w dzisiejszych czasach, dziś prawie wszystkie sklepy wysyłkowe używają etykiet termicznych do wysyłki i wysyłki.

Jeśli opakowanie zdrze się, powiedzmy na przenośniku taśmowym, nikt nie będzie znał miejsca pochodzenia lub przeznaczenia paczki i generalnie zostanie ona porzucona. Dlatego bez względu na to, czy korzystasz z opakowania papierowego, zawsze powinieneś umieścić duplikat etykiety wysyłkowej wewnątrz paczki.

Bezpieczna wysyłka z The Fulfillment Lab

W The Fulfillment Lab szczycimy się nieustannym rejestrem bezpiecznych dostaw paczek. Wiemy, że wiele zależy od każdej przesyłki — nie tylko na sam produkt, ale także na samą nazwę i reputację.

Dlatego specjaliści od pakowania w naszych centrach realizacji zamówień dokładają najwyższej staranności podczas pakowania Twoich towarów, a my oferujemy wiele różnych stylów i rozmiarów pudeł, a także różne materiały opakowaniowe, aby zapewnić ich bezpieczeństwo. Oczywiście zdarzają się wypadki, niezależnie od tego, czy jest to upadek z taśmociągu kuriera, czy kierowca niewłaściwie obchodzący się z paczką. Ale nie martw się, zajmiemy się również procesem zwrotu i wymiany oraz zajmiemy się firmą kurierską.

Chcesz dowiedzieć się więcej o Laboratorium realizacji? Skontaktuj się z jednym z naszych specjalistów od opakowań już dziś!