14 złych przykładów e-maili: jak nie pisać e-maili
Opublikowany: 2023-07-27
- 12 lipca 2023 r
Zawartość
Zimne e-maile to skuteczny sposób na przekształcenie potencjalnych klientów w potencjalnych klientów — jeśli są dobrze wykonane. Napisanie solidnego zimnego e-maila nie jest łatwe, ale ucząc się na podstawie tych złych przykładów e-maili, będziesz na najlepszej drodze do wyższych współczynników otwarć i większej liczby konwersji.
Przyjrzyjmy się 14 przykładom złej komunikacji e-mailowej — i kilku lepszym alternatywom — abyś nie popełniał tych błędów związanych z zimnym e-mailem.
1. Długie tematy
Użycie zbyt wielu znaków w temacie zmniejsza prawdopodobieństwo otwarcia wiadomości e-mail. Dlaczego? To proste — Gmail, jeden z najpopularniejszych dostawców poczty e-mail na świecie, wyświetla maksymalnie 70 znaków. Utrzymanie poniżej 70 znaków jest koniecznością, ale im krótsze, tym lepiej; smartfony będą wyświetlać tylko około 40 znaków na swoich ekranach.
Zły przykład:
Chcesz zautomatyzować zasięg poczty e-mail? Czas znaleźć lepsze rozwiązanie angażujące sprzedaż
Dobry przykład:
Zautomatyzuj zasięg poczty e-mail dzięki odpowiedniej platformie zaangażowania sprzedażowego
2. Ogólne tematy
Wielu marketerów nie personalizuje tematów swoich e-maili, ale użycie imienia i nazwiska potencjalnego klienta zwiększa szansę na jego otwarcie. Chociaż dodanie tej odrobiny personalizacji nie jest całkowitą zmianą gry, ma wystarczająco duży wpływ, że możesz stracić potencjalnych klientów, będąc zbyt ogólnym. To prosty, skuteczny sposób przyciągania uwagi, który dodaje element interakcji międzyludzkich.
Zły przykład:
Chcesz zarezerwować demo Mailshake?
Dobry przykład:
Adam, chcesz demo Mailshake?
3. Brak nazwy odbiorcy
Jeśli wysyłasz zimne e-maile bez adresowania ich do właściwych osób, zapomnij o otrzymaniu odpowiedzi. Ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest to, aby Twój e-mail został oznaczony jako spam i umieszczony na czarnej liście, co dokładnie się stanie, jeśli wyślesz każdy e-mail z ogólnym powitaniem. Zwracanie się do osoby, do której chcesz się zwrócić po imieniu, jest sposobem na nawiązanie wstępnego kontaktu i utrzymanie jej uwagi.
Zły przykład:
Cześć!
Mam nadzieję, że sobie radzisz.
Dobry przykład:
Witaj Adamie,
Słyszeliśmy o twoim . .
4. Koncentrowanie się na funkcjach, a nie na korzyściach
Częstym błędem podczas wysyłania zimnych e-maili jest spędzanie zbyt dużej ilości czasu na rozmowie o funkcjach produktu. Oto lepszy sposób, który zainteresuje potencjalnych klientów: zwróć uwagę na konkretny problem, który dotyczy docelowych odbiorców i poinformuj ich, w jaki sposób Twój produkt lub usługa może je rozwiązać. Nie są tak bardzo zainteresowani tym, co twój produkt może zrobić, ale tym, co może zrobić dla nich.
Zły przykład:
Cześć,
W Mailshake stworzyliśmy program do automatyzacji zasięgu poczty e-mail, który wykonuje XYZ . . .
Dobry przykład:
Witaj Adamie,
Czy byłbyś zainteresowany sposobem zautomatyzowania zasięgu poczty e-mail, aby wypełnić swój CRM potencjalnymi klientami i połączyć się z potencjalnymi klientami za pośrednictwem każdego kanału?
5. Zbyt przyjazny
Czy należy używać grzecznego tonu? Tak. Czy powinieneś zachowywać się jak najlepszy przyjaciel potencjalnego klienta? Nie. Pochlebstwa do pewnego stopnia działają, ale tylko wtedy, gdy są wykonywane taktownie. Zła etykieta e-mailowa obejmuje pytanie o dane osobowe, chwalenie za błahe sprawy i wielokrotne używanie ich imienia i nazwiska w wiadomości e-mail. Wszystko to może sprawić, że wyjdziesz na zbyt przyjaznego, co może sprawić, że Twój potencjalny klient będzie nieufny lub niekomfortowy.
Zły przykład:
Drogi Adamie,
Mam nadzieję, że masz się świetnie! Jak spędziłeś weekend? Słyszałem, że niedawno wypuściliście nowy produkt. Dobra robota! Swoją drogą, Adamie, czy jesteś osobą odpowiedzialną za zakupy oprogramowania w swojej firmie?
Dobry przykład:
Witaj Adamie,
Czy jesteś odpowiedzialny za zakupy oprogramowania w Mailshake?
6. Brak jasnego wezwania do działania (CTA)
Dzięki dobremu tematowi zobaczysz zwiększone współczynniki otwarć. Gdy potencjalny klient otworzy Twój e-mail, jakość Twojego wezwania do działania bezpośrednio wpływa na wskaźniki odpowiedzi. To ostatnie wrażenie, jakie na nich zostawisz. Bez jasnego, konkretnego wezwania do działania, jak potencjalny klient ma zareagować? Potrzebują powodu, aby kliknąć i dostać się na Twoją stronę docelową – właśnie tam pojawia się Twoje wezwanie do działania. Staraj się, aby było konkretne i na temat.
Zły przykład:
Skontaktuj się z nami.
Dobry przykład:
Chcesz generować spójne leady? Zarezerwuj bezpłatną wersję demonstracyjną Mailshake i zacznij zwiększać liczbę potencjalnych klientów, sprzedaż i przychody już dziś.
7. Zbyt wiele wezwań do działania
Jedyną gorszą rzeczą niż brak wyraźnego wezwania do działania jest użycie zbyt wielu. Chociaż może być kuszące umieszczenie różnych wezwań do działania w wiadomości e-mail (klient przynajmniej jedno z nich kliknie, prawda?), bardziej prawdopodobne jest, że zdezorientuje lub zirytuje potencjalnego klienta. Nie przytłaczaj ich – powinieneś umieścić konkretny w treści e-maila, a drugi, bardziej ogólny, w podpisie e-maila.
Zły przykład:
Śledź nas na Twitterze
Zwiększ liczbę leadów
Kliknij tutaj, aby skorzystać z bezpłatnej wersji próbnej
Kliknij tutaj, aby zobaczyć prezentację produktu
Dobry przykład:
Rozpocznij z bezpłatną wersją próbną.
8. Błędy gramatyczne i ortograficzne
E-mail z literówkami, błędami ortograficznymi lub błędną gramatyką to okropny sposób na rozpoczęcie relacji z potencjalnym klientem. Pokazuje, że nie traktujesz poważnie swojego e-maila, swojego produktu ani ich. Nie takie pierwsze wrażenie chcesz zrobić. Proste błędy wskazują, że nadawcy nie zależy na dokładnym sprawdzeniu swojej pracy. Sprawdź wiadomość e-mail przed kliknięciem wyślij — może to zadecydować o otrzymaniu odpowiedzi lub jej braku.
Zły przykład:
Hej Adem,
chciałem tylko skontaktować się z Tobą i podzielić się tym nowym narzędziem, które moim zdaniem może Cię zainteresować.
Dobry przykład:
Hej Adamie,
Chciałem się z Tobą skontaktować i podzielić się tym nowym narzędziem, które moim zdaniem może Cię zainteresować.
9. Nazwa „od”.
Prostym sposobem na zwiększenie współczynnika otwarć i zrobienie lepszego pierwszego wrażenia jest wysyłanie e-maili od prawdziwej osoby, a nie firmowego e-maila. Pomyśl o otrzymaniu wiadomości e-mail — dwie rzeczy, które najprawdopodobniej zauważysz jako pierwsze, to wiersz tematu oraz imię i nazwisko lub adres nadawcy. Stwórz ludzką więź między Tobą a potencjalnym klientem, pokazując mu, że wiadomość e-mail wysłała prawdziwa osoba i że nie jest to tylko część masowego zasięgu.
Zły przykład:
Dobry przykład:
Od: Adam Smith
10. Pierwsza linia
Złe e-maile zaczynają się od imienia i nazwiska nadawcy, nazwy firmy i tego, czym zajmuje się firma. Chociaż niektórzy potencjalni klienci mogą być zainteresowani poznaniem tych szczegółów, prawdziwym powodem, dla którego przeczytają Twój e-mail, jest chęć sprawdzenia, czy możesz przekazać im coś wartościowego. Twoja pierwsza linia musi przykuć uwagę czytelnika. Dodaj odrobinę personalizacji, zapewniając potencjalnego klienta, że nie jesteś przypadkowym sprzedawcą, który strzela w ciemno — pokaż mu, że przeprowadziłeś pewne badania i masz wiedzę na temat ich firmy i branży.
Zły przykład:
Hej Adamie,
Nazywam się John i pracuję w GenericSEO, wiodącej firmie zajmującej się marketingiem cyfrowym. Jesteśmy tacy wspaniali, ponieważ XYZ . . .
Dobry przykład:
Hej Adamie,
Zauważyliśmy, że Twoja witryna nie znajduje się w rankingu dla niektórych słów kluczowych, które mogłyby pomóc w generowaniu znacznie większej liczby potencjalnych klientów. Masz kilka minut na rozmowę?
11. Za długo
Kiedy jesteś podekscytowany swoim produktem lub usługą, łatwo jest o tym opowiedzieć w wiadomości e-mail. Ale im więcej słów użyjesz, tym większe są szanse, że potencjalny klient straci zainteresowanie i przejdzie do czegoś innego.
Dlatego ważne jest, aby e-maile były zwięzłe – jeden lub dwa akapity powinny wystarczyć, aby przekazać wiadomość.
Upewnij się również, że formatowanie jest możliwe do przeskanowania, z krótkimi akapitami i dużą ilością białych znaków.
Zły przykład:
Witaj Adamie,
Nasza firma jest wiodącą agencją marketingu cyfrowego i specjalizuje się w pomaganiu właścicielom małych firm w osiąganiu ich celów. Oferujemy szeroki zakres usług, takich jak SEO, PPC, tworzenie treści, e-mail marketing itp. Nasz zespół składa się z doświadczonych profesjonalistów, którzy są w tej dziedzinie od dłuższego czasu i są w stanie zapewnić wysoką jakość pracy. Mamy…..
……………dowolny budżet. Jeśli więc szukasz kogoś, kto może pomóc w marketingu cyfrowym, nie szukaj dalej – jesteśmy idealnym wyborem!
Dobry przykład:
Witaj Adamie,
Nasza agencja marketingu cyfrowego specjalizuje się w pomaganiu właścicielom małych firm w osiąganiu ich celów.
Nasz zespół od dawna wykonuje wysokiej jakości pracę i pomogliśmy wielu firmom zwiększyć ich obecność w Internecie.
Oferujemy konkurencyjne ceny usług z elastycznymi planami płatności – umówmy się na rozmowę telefoniczną, aby omówić, w jaki sposób możemy Ci pomóc. Czy to Ci pasuje?
Dzięki,
Jamesa Smitha
Menedżer marketingu cyfrowego w Mailshake
12. Za dużo emocji
Emocje w e-mailach są świetne – chcesz być pełen pasji i podekscytowany swoim produktem lub usługą.
Jednak zbyt entuzjastyczny e-mail może również zniechęcić. Nadmierne używanie słów takich jak „niesamowity” i „niesamowity” może stać się męczące dla czytelnika. Więc bądź pasjonatem, ale nie przesadzaj.
Zły przykład:
Hej Adamie,
O MÓJ BOŻE! Po prostu nie mogę uwierzyć, jak wspaniałe jest nasze narzędzie do obsługi poczty e-mail! To absolutnie niesamowite i całkowicie zrewolucjonizuje Twój biznes! Musisz spróbować teraz!!!
Dobry przykład:
Hej Adamie,
Jestem bardzo podekscytowany naszym narzędziem do obsługi wiadomości e-mail — może ono pomóc w generowaniu większej liczby potencjalnych klientów i zwiększeniu produktywności. Chcesz dowiedzieć się więcej?
13. Zły ton
Ton Twojego e-maila może wpłynąć na Twój związek z potencjalnym klientem lub go zerwać. Zbyt formalne i możesz wyglądać na sztywnego i bezosobowego. Zbyt swobodny i ryzykujesz, że zabrzmisz nieprofesjonalnie.
Dlatego ważne jest, aby znaleźć złoty środek i dopasować swój ton do tonu odbiorcy. Bądź przyjazny i uprzejmy, ale zachowaj profesjonalizm.
Zły przykład:
Cześć Adamie,
Co słychać? Pomyślałem, że spodoba ci się nasza nowa aplikacja. Spróbuj, dobrze?
Dobry przykład:
Witaj Adamie,
Trafiłem na Twój profil i pomyślałem, że nasza nowa aplikacja może Cię zainteresować. Chcesz spróbować?
14. Adresy URL
Krótkie i słodkie to sposób, jeśli chodzi o adresy URL. Długie, złożone adresy URL mogą być trudne do odczytania i wyglądać niechlujnie.
Najlepszym sposobem na to jest utworzenie hiperłącza do adresu URL, aby potencjalny klient mógł go kliknąć i przejść bezpośrednio do strony.
Zły przykład:
Hej Adamie,
Sprawdź ten link, aby uzyskać więcej informacji o naszym produkcie: http://www.example.com/products-services/our-amazing-product?utm_campaign=xyz&utm_source=abc&utm_medium=email
Dobry przykład:
Hej Adamie,
Sprawdź ten link, aby uzyskać więcej informacji o naszym produkcie.
Zwiększ współczynniki otwarć i generuj więcej leadów
Cold emailing to solidna technika sprzedaży. Unikając błędów w tych złych przykładach e-maili i automatyzując zasięg dzięki platformie zaangażowania sprzedaży, takiej jak Mailshake, zauważysz wzrost współczynnika otwarć i odpowiedzi w mgnieniu oka.
Chcesz uniknąć źle napisanych e-maili i zmienić potencjalnych klientów w potencjalnych klientów? Sprawdź te szablony e-maili zimnych i e-maili sprzedażowych i już dziś zacznij korzystać z bezpłatnego kursu mistrzowskiego zimnej poczty e-mail.
