Jak powiadomienia Beamer przyniosły 800 000 USD przychodów dla AppSumo

Nazywam się Luke Francis i jestem menedżerem ds. rozwoju w zespole AppSumo Plus. AppSumo Plus to nasz program przechowywania — i to o wiele więcej.

Plus naprawdę służy przedsiębiorcom jak szwajcarski nóż wojskowy, zapewniając: zniżkę na dostęp do wszystkich naszych narzędzi na miejscu, kursy mistrzowskie z niektórymi z największych nazwisk w branży, bezpłatne pakiety niezbędnych narzędzi oraz dostęp do naszej światowej klasy społeczności biznesowej. Sos.

To tylko najważniejsze informacje — bycie członkiem Plus niesie ze sobą o wiele więcej korzyści. A to oznacza, że ​​często mamy listę rzeczy do przekazania naszym najlepszym klientom. Wcześniej naszym głównym i najbardziej spójnym kanałem komunikacji był e-mail.

Ale, jak możesz sobie wyobrazić, kanał e-mail AppSumo może być dość rozdęty wszystkimi różnymi ofertami, które oferujemy i prowadzonymi promocjami. Jest tylko tyle e-maili, które możesz wysłać w ciągu jednego dnia, zanim klienci zaczną się denerwować. A dzięki ponad 10 000 ofert w naszym sklepie jest o czym rozmawiać.

Jednocześnie co miesiąc odwiedzamy witrynę AppSumo ponad 50 000 unikalnych użytkowników. Było więc jasne, że istnieje możliwość na miejscu , aby przekazać naszym klientom więcej możliwości uzyskania ofert, które najlepiej im służą.

Wprowadź Promień .

Beamer to niesamowita platforma powiadomień, która pozwala nam wysyłać komunikację na miejscu do klientów. Najlepsza część? Nie musielibyśmy korzystać z zasobów deweloperów, aby zbudować własny wewnętrzny system powiadomień.

Wybraliśmy system powiadomień jako nasze rozwiązanie, abyśmy mogli wchodzić w interakcje z Sumo-lingami podczas ich przeglądania. E-mail może przyciągnąć ich do naszej witryny, ale nie jest to kanał, który w 100% posiadamy: wiadomości, które wysyłamy, często konkurują z innymi markami, a ludzie mogą być mniej otwarci. Dzięki Beamerowi możemy docierać do klientów, gdy są już w naszej witrynie i są zainteresowani zakupem, a następnie wybierać dla nich najciekawsze opcje.

W niecały dzień uruchomiliśmy powiadomienia skierowane do naszej społeczności ponad 14 000 członków AppSumo Plus.

Nasze inicjatywy

Kiedy postanowiliśmy włączyć Beamera do naszego przepływu pracy marketingowej, mieliśmy trzy inicjatywy do śledzenia i monitorowania:

1. Czy Beamer przyciągnie więcej unikalnego ruchu do ofert specyficznych dla Plusa?
2. Czy Beamer generowałby większe przychody z ofert specyficznych dla Plusa?
3. Czy wyniki pierwszych dwóch inicjatyw uzasadnią i potwierdzą otwarcie Beamera jako platformy powiadomień dla całej witryny?

Przyciąganie większego ruchu do ofert specyficznych dla Plusa

Nasze ekskluzywne oferty Plus to specjalnie wynegocjowane stawki, które zapewniają jeszcze większą wartość naszym niesamowitym dożywotnim ofertom (LTD).

Członkowie Plus uwielbiają te oferty, ale nie wszyscy zdają sobie sprawę z tych niesamowitych możliwości, gdy się pojawiają. Dlatego potrzebowaliśmy solidnego narzędzia do powiadamiania klientów.

Włączenie Beamera do AppSumo było tak proste, jak integracja przez API. Po wdrożeniu Beamera mogliśmy udostępniać te oferty bezpośrednio na naszej stronie.

W Beamerze pojawi się typowe powiadomienie z czerwoną kropką obok ikony dzwonka na naszym pasku nawigacyjnym.

Oto przykład tego, jak dla nas wygląda jedno z tych powiadomień.

Aby utworzyć te powiadomienia, wystarczyło napisać w kilku linijkach wartość atrybutu narzędzia, a następnie zachęcić ludzi do zakupu. Ponieważ ci klienci byli na naszej stronie, wysoka intencja już tam była.

Wyniki były natychmiastowe i jasne: widzieliśmy średni CTR 10% dla wszystkich powiadomień z ponad 15 000 unikalnych wyświetleń każdego tygodnia.

Teraz dzielimy się testowaniem innych komunikatów, aby sprawdzić, czy inne formaty działają lepiej i zoptymalizować nasze wyniki.

Generowanie większych przychodów z ofert specyficznych dla Plusa

Po zweryfikowaniu ruchu, który widzieliśmy, pojawiło się kolejne pytanie: czy ten nowy ruch generuje przychody?

Odpowiedź brzmiała: tak. Jeśli natychmiastowy wpływ na ruch nie był wystarczający, wzrost przychodów przypieczętował transakcję.

Odkąd wprowadziliśmy narzędzie od 3 tygodnia stycznia aż do teraz, odnotowaliśmy 800 000 USD przychodów przypisanych do Beamer!

Trochę tła. Zespół Plusa prowadzi dwa wydarzenia: Last Call, podczas którego przywracamy określone oferty na 96 godzin, oraz Plus Exclusives, gdzie negocjujemy specjalne oferty tylko dla członków Plusa.

W tym samym okresie testowym nasze specjalne wydarzenia Plus generowały jak dotąd najwyższe przychody. Na obu tych wydarzeniach przekroczyliśmy nasze oczekiwania o 100 000 $!

Czy zweryfikowaliśmy użycie Beamera w całej witrynie?

TAk! Kiedy to piszę, nasz zespół programistów pracuje nad wprowadzeniem Beamera w całej witrynie.

Teraz każdy odwiedzający AppSumo będzie miał dostęp do powiadomień.

I nie są tylko stałym megafonem dla każdego, kto odwiedza, gdzie niektóre wiadomości trafią, a inne nie będą istotne.

API Beamera pozwala nam na segmentację użytkowników w zależności od wielu kryteriów, które możemy raportować do API.

Na przykład podzielimy naszych użytkowników na trzy segmenty na podstawie typów wysyłanych przez nas wiadomości:

1. Członkowie Plus
2. Zalogowani Sumo-lingowie, którzy nie są członkami Plusa
3. Anonimowi odwiedzający

Nasz administrator wysyła dane na poziomie użytkownika do Beamer API i mówi Beamerowi, które segmenty mają wyświetlać powiadomienia. W ten sposób możemy być bardzo ukierunkowani na to, jak dostarczamy znaczące powiadomienia do każdego z tych segmentów.

W końcu ostatnią rzeczą, jakiej chcieliśmy, było zmęczenie wiadomością.

Beamer daje nam sposób na zręczne docieranie do odpowiednich odbiorców na stronie bez potrzeby podawania adresu e-mail! Oznacza to, że możemy komunikować się z anonimowymi gośćmi, do których nasze e-maile mogą nie być w stanie dotrzeć.

Teraz, gdy udostępniamy Beamer wszystkim odwiedzającym, będziemy monitorować pod kątem dwóch nowych wskaźników weryfikacji:

1. Łączne przychody
2. Konwersje anonimowych odwiedzających do zarejestrowanych użytkowników

Inne sposoby, w jakie używaliśmy Beamera

Jest kilka dodatkowych aspektów Beamera, które naprawdę kochamy.

1. Szybka informacja zwrotna na temat postów/produktów poprzez komentarze

Beamer oferuje dwa różne sposoby otrzymywania informacji zwrotnej na temat powiadomienia.

• Trzy rodzaje emotikonów do oceny reakcji: radosne, smutne lub obojętne
• Uwagi

Komentarze nie są publiczne i nie otrzymujemy statystyk dotyczących liczby wybranych emotikonów. Mimo to obie te informacje dają nam natychmiastową informację zwrotną o tym, jak dobrze została odebrana wiadomość, produkt lub pomysł.

1. Solidne śledzenie danych ułatwiające testowanie treści i ofert A/B

Beamer ma solidny pulpit analityczny. Możesz przeglądać widoki śledzenia, kliknięcia, użytkownicy i dane na poziomie posta.

Dzięki temu możemy stworzyć post i otrzymać natychmiastową informację zwrotną na temat jego skuteczności.

To w połączeniu ze śledzeniem linków daje nam solidny obraz konwersji z Beamera. Beamer pozwala również na automatyczne dodawanie linków UTM do dowolnego linku w powiadomieniu. (Zdecydowaliśmy się jednak użyć linków „/?ref=", aby uniknąć problemów ze śledzeniem sesji za pomocą wewnętrznych UTM).

Przenieś mnie, Scotty

Jako organizacja zajmująca się rozwojem i marketingiem, uwielbiamy Beamera za szybkość i łatwość, dzięki której możemy dostarczać wysoce segmentowane i konwertujące wiadomości marketingowe.

Nasz zespół programistów uwielbia Beamera, ponieważ jest to jedna funkcja produktu mniej, którą trzeba projektować i konserwować.

To po prostu działa. Dowód jest w liczbach.

Chwyć Beamer tutaj i zobacz niesamowite zwroty z tego narzędzia!