8 korzyści z blogowania biznesowego poza generowaniem ruchu

Ile Twoja organizacja wydaje rocznie na content marketing?

Jeśli jesteś jak większość marketerów cyfrowych, około 30-50% całkowitego budżetu marketingowego przeznaczasz na produkcję i dystrybucję treści. A duża część tych pieniędzy prawdopodobnie zostanie przeznaczona na blogowanie.

Ale o to chodzi: dla wielu firm blogowanie stanowi środek do celu. W większości przypadków celem jest generowanie ruchu organicznego. Jasne, zachęcenie dużej części odbiorców do odwiedzenia Twojej witryny za pośrednictwem Google stanowi całkiem dużą wygraną. Jednak ruch organiczny to nie wszystko, czego możesz się spodziewać, inwestując czas, pieniądze i wysiłek w tworzenie wysokiej jakości postów na blogu. Potencjalnie możesz osiągnąć znacznie więcej.

Czy jesteś zainteresowany wykorzystaniem bloga firmowego do generowania wartości dla Twojej organizacji i przyczyniania się do rozwoju biznesu? Jeśli tak, oto najważniejsze cele, które powinieneś ustawić dla siebie podczas blogowania (poza zwiększeniem ruchu).

1. Wygeneruj autorytet tematyczny

Jednym z najbardziej znaczących potencjalnych zysków z inwestycji w dobrze zaplanowany blog firmowy jest autorytet tematyczny. Jest to termin, który oznacza postrzeganie przez opinię publiczną, że Ty (lub Twoja marka) jesteś ekspertem w swojej dziedzinie.

Teraz posiadanie tego rodzaju autorytetu może nie wydawać się tak wielkim problemem. W końcu jakość Twoich produktów i usług (wraz z informacją zwrotną od odbiorców) powinna wystarczyć, aby świadczyć o wartości, jaką oferujesz potencjalnym klientom. Jednak aktualny autorytet to nie tylko branding. To także umiejętność dotarcia do odbiorców.

Kiedy tworzysz treści na blogu, które mają na celu ustanowienie aktualnego autorytetu, jesteś niezbędny, pracując nad kilkoma celami. Aktywnie inwestujesz w treści, które umożliwiają:

• Stań się celem swoich odbiorców, gdy będą badać tematy związane z Twoją wiedzą specjalistyczną
• Oferuj dogłębną bazę wiedzy, która zapewnia odwiedzającym stronę internetową możliwość uzyskania odpowiedzi na wszystkie pytania bez konieczności opuszczania witryny (i potencjalnie konwersji z konkurencją)
• Uzyskaj najwyższe pozycje SERP, które automatycznie zwiększają ruch organiczny na Twojej stronie (i obniżają koszty marketingu)
• Spełnij więcej niż jedną intencję wyszukiwania, upewniając się, że Twoja treść jest umieszczana w rankingu dla wielu słów kluczowych i typów wyszukiwanych fraz

Jak budować autorytet tematyczny

Podobnie jak w przypadku każdej innej strategii marketingu cyfrowego, istnieje wiele sposobów budowania autorytetu tematycznego poprzez blogowanie.

Możesz zdecydować się na badanie odpowiednich słów kluczowych, wokół których będziesz tworzyć treści. Możesz skonsultować się ze swoimi zespołami sprzedaży i obsługi klienta, aby zidentyfikować problemy konsumentów, których nikt inny w Twojej branży nie zajmuje się. Możesz też przejść do szczegółowych badań odbiorców na platformach takich jak Reddit i Quora i dowiedzieć się z pierwszej ręki, co Twoi potencjalni klienci chcą wiedzieć o zaletach Twoich produktów.

Należy jednak pamiętać, że jedynym niepodlegającym negocjacjom warunkiem uzyskania autorytetu tematycznego jest publikowanie wysokiej jakości treści.

Nie wpadaj w pułapkę upychania słów kluczowych tylko ze względu na (potencjalnie) przyciągnięcie uwagi odbiorców docelowych. Zamiast tego zapewnij swoim czytelnikom prawdziwą wartość, zwiększając ich szanse na pozostanie w Twojej witrynie i realną szansę na zostanie lojalnymi klientami Twojej marki.

2. Twórz wyjątkowe dowody społeczne za pomocą historii klientów

Recenzje i referencje mają duży wpływ na decyzje zakupowe. Badania przeprowadzone przez Statista wykazały, że 94% kupujących chętniej korzysta z firmy po przeczytaniu pozytywnej recenzji, a 79% osób ufa opiniom online tak samo jak osobistym rekomendacjom od znajomych i rodziny.

Ale o to chodzi. Samo wyświetlanie ocen i opinii na stronach produktów (lub stronie głównej) nie wystarczy, jeśli chcesz zapewnić rozwój firmy. Musisz pójść o krok dalej – a blogowanie może ci w tym pomóc.

Poświęcając miejsce na blogu firmowym na opowiadanie historii klientów, możesz skutecznie generować zaufanie, zarówno w przypadku odbiorców B2C, jak i B2B.

Na przykład szybkie spojrzenie na stronę Therabody pokazuje, jak przekonujący może być dowód społeczny, gdy Twoje produkty są promowane przez właściwych ambasadorów.

Ta marka zdecydowała się na współpracę z supergwiazdą piłki nożnej Cristiano Ronaldo. Sekcja opowiadań o ambasadorach wyświetla cytaty gracza i pokazuje oszałamiający film Ronaldo używającego Theragun. Daje również odwiedzającym internet przydatny przewodnik, którego mogą użyć, aby odtworzyć procedury rozgrzewki i regeneracji Rondaldo w domu.

Źródło: therabody.com

Nie martw się, jeśli Twój budżet nie pozwala Ci na duże wpływy i mistrzowską produkcję wideo. Coś tak podstawowego, jak korzystanie z sekcji bloga w witrynie do opowiadania historii klientów, może być równie skuteczne w pokazywaniu dowodu społecznego.

Aby uzyskać inspirację, jak możesz to zrobić, sprawdź Affinda. Ta marka zdecydowała się napisać artykuł o doświadczeniach jednego z klientów z jej produktami, dostarczając potencjalnym klientom cennych informacji na temat korzyści z inwestowania w usługę. Jest to niskobudżetowy, ale bardzo skuteczny sposób na pokazanie dowodu społecznego (i zachęcenie do konwersji) na blogu.

Źródło: affinda.com

3. Spraw, aby Twoja marka była wszechobecna

Niezależnie od tego, czy prowadzisz biznes od kilku minut, czy od dziesięcioleci, jest jedna rzecz, o której prawdopodobnie wiesz: kupujący zazwyczaj inwestują w produkty, które już znają.

Z psychologicznego punktu widzenia sprowadza się to do samego efektu ekspozycji. Zjawisko to dyktuje, że w niepewnych czasach ludzie zwykle wybierają opcje, które już znają. I dobrze wiadomo, że wielokrotne narażenie rodzi znajomość. Dlaczego więc nie wykorzystać efektu samej ekspozycji na własną korzyść na swoim blogu?

Na przykład publikowanie markowych zasobów gwarantuje, że każde spojrzenie na Twoje treści skłoni odbiorców do:

1. Przypomnij sobie o istnieniu Twojej marki i
2. Powiąż swój biznes z wygodą (widząc, że zasób jest na wyciągnięcie ręki)

Adobe wykonuje niesamowitą robotę, wykorzystując swój blog, aby stać się wszechobecnym. Publikując treści wokół popularnych haseł wyszukiwania, takich jak teoria kolorów, i wykorzystując je do kierowania czytelników do swoich bezpłatnych narzędzi — takich jak wygodna aplikacja Koło kolorów — firma Adobe czyni swoją markę synonimem wszystkiego, co dotyczy projektowania.

Źródło: color.adobe.com

W rezultacie firma Adobe zajmuje wysoką pozycję na stronach wyników wyszukiwania w wyszukiwarkach pod kątem terminów projektowych o dużej liczbie egzemplarzy. Co ważniejsze, Adobe jest jednym z odnoszących największe sukcesy dostawców produktów SaaS w swojej branży, z prawie 30% udziałem w rynku oprogramowania do projektowania graficznego.

Przyjazne dla budżetu podejście do wszechobecności marki

Jeśli chcesz wykorzystać swój blog, aby Twoja marka stała się wszechobecna, nie musisz tworzyć skomplikowanych narzędzi i aplikacji internetowych. Istnieją znacznie prostsze metody udostępniania widzom przydatnych zasobów, z których będą korzystać.

Asana jest doskonałym przykładem nieco mniej zasobochłonnego podejścia do wszechobecności marki poprzez publikowanie treści. Marka opracowała obszerny przewodnik po wprowadzeniu produktu na rynek, który pełni rolę poręcznej listy kontrolnej.

W tej liście kontrolnej Asana wykorzystuje swoją branżową wiedzę, aby umożliwić czytelnikom osiągnięcie sukcesu biznesowego. Artykuł zawiera przydatne informacje — łącza do szablonów, porady dotyczące korzystania z dodatkowych zasobów dotyczących wydań produktów oraz informacje z odpowiednich badań, które czytelnicy uznają za pomocne podczas planowania premiery.

Wynik? Cenny zasób Docelowa publiczność Asany może wracać do niej raz za razem, planując wprowadzenie produktu na rynek, upewniając się, że nie tylko odniosą sukces w swoim przedsięwzięciu, ale w końcu powiążą swój sukces z radą marki.

Źródło: asana.com

4. Pomóż klientom w pełni wykorzystać swoje produkty

Marketing treści odgrywa również ważną rolę w budowaniu lojalności klientów.

Dobrze napisane posty na blogu okazały się skuteczne w angażowaniu nowych czytelników (i zwiększaniu ich skłonności do inwestowania w produkty Twojej marki). Z drugiej strony treści skierowane do obecnych klientów mogą pomóc w pielęgnowaniu istniejących relacji.

Na przykład udostępnianie postów poświęconych pomaganiu kupującym w maksymalnym wykorzystaniu ich zakupu zwiększa prawdopodobieństwo, że wybiorą Twoją markę następnym razem, gdy będą potrzebować podobnego produktu/usługi. Powód jest prosty: będą pamiętać, że Twoja firma zapewniła bardzo dobrą cenę (czego ludzie szukają przede wszystkim przy zakupie produktów).

Poza dodatkowymi przychodami pomaganie klientom w lepszym wykorzystaniu Twoich produktów daje Ci szansę na:

• Zwiększ długoterminową wartość klienta swojego sklepu
• Ciesz się wyższym ROI przy wszystkich swoich taktykach marketingowych
• Zyskaj znakomitą reputację w swojej branży

Jakie rodzaje postów na blogu możesz tworzyć, aby pielęgnować lojalność klientów?

Publikowanie nawet elementarnych postów instruktażowych jest doskonałą taktyką, zwłaszcza jeśli omawiane artykuły są samouczkami, które mają na celu poprawę ogólnego doświadczenia klienta.

Na przykład przewodnik Sola Wood Flowers po kwiatowym wystroju domu instruuje użytkowników, jak zrobić coś nowego, ale to nie koniec. To także:

• Inspiruje czytelników do odkrywania ich kreatywności
• Zapewnia, że ​​odnoszą sukcesy ze swoimi kreacjami
• Maksymalizuje ich szanse na zakup kolejnego zestawu do układania kwiatów od marki

Źródło: solawoodflowers.com

Levi's to kolejny doskonały przykład. Kilka lat temu ta marka opublikowała przydatny artykuł instruujący kupujących, aby mniej prali dżinsy i ucząc ich sztuczek, dzięki którym utrzymają swoją ulubioną parę przez dłuższy czas.

Postępując zgodnie z poradami zawartymi w tym przewodniku dotyczącym pielęgnacji dżinsów, klienci Levisa nie tylko czerpią korzyści z lepszego wyglądu swoich dżinsów. Mogą również zaoszczędzić pieniądze, ponieważ odpowiednia pielęgnacja wydłuża żywotność dżinsów, poprawia dopasowanie, a nawet oferuje tę zaletę, że jest przyjazna dla środowiska (a właśnie tak wielu ludzi chce być w tej chwili).

Źródło: levi.com

Inną alternatywą jest zbadanie tworzenia przewodników po produktach. Pomogą potencjalnym klientom podejmować lepsze decyzje zakupowe.

Fire Pit Surplus robi to dzięki wpisowi na blogu Best Concrete Fire Pits z 2022 roku. Porównuje zalety i wady dziesięciu popularnych produktów, pomagając czytelnikom wybrać ten, który najskuteczniej rozwiązuje ich problemy.

Zwróć uwagę, jak zespół marketingu treści marki wykorzystuje formatowanie tekstu, aby zwrócić uwagę na unikalne funkcje. To bardzo łatwy efekt, który każdy może odtworzyć. Jednak dzięki temu, że jest przyjazny dla UX, działa, zapewniając, że czytelnicy zauważą i zrozumieją wartość dostarczaną przez różne produkty.

Źródło: firepitsurplus.com

5. Wprowadź nowe funkcje produktu

Wymagania klientów stale ewoluują, ponieważ ludzie dowiadują się o ich indywidualnych potrzebach, im częściej korzystają z produktu. Poza tym świat zmienia się tak szybko, że rozwiązania, które sprawdziły się w zeszłym roku, mogą już go nie ograniczać.

Biorąc pod uwagę ten stan rzeczy, musisz stale ulepszać swoją ofertę, aby Twoja marka odniosła sukces.

Możesz to zrobić poprzez drobne zmiany, takie jak zwiększenie liczby agentów obsługi klienta. Możesz też pójść na całość i zapewnić bezpłatne aktualizacje lub opracować dodatki zwiększające CX.

Niezależnie od tego, jaki kurs wybierzesz, sposób, w jaki poinformujesz odbiorców o nowych funkcjach, wpłynie na ich opinię o Twojej marce.

Używając swojego bloga do wprowadzania nowych funkcji produktu, możesz:

• Wejdź w szczegóły, dzięki nieograniczonej przestrzeni do blogowania
• Pokaż dokładnie, jak zmiany w Twoich produktach wpływają na Twoich klientów
• Wykorzystaj te posty, aby pozycjonować swoją markę jako podmiot, który na pierwszym miejscu stawia potrzeby swoich klientów

Wszystko to pomoże budować wiarygodność Twojej firmy, a w konsekwencji napędzać sprzedaż.

Jeśli szukasz wyjątkowego przypadku firmy korzystającej ze swojego bloga do wprowadzania aktualizacji produktów i nowych funkcji, sprawdź Rootly.

Co tydzień ta firma dodaje nową funkcję do swojego produktu. Jednak sposób, w jaki Rootly robi prezentacje, jest tym, co wyróżnia.

Oprócz udostępnienia zrzutu ekranu nowej funkcji produktu, marka określa również dokładny problem klienta, który ten element rozwiązuje. Zawiera krótką instrukcję obsługi, dzięki której klienci mogą od razu zacząć korzystać z tej funkcji. Ponadto każdy post kończy się listą innych ulepszeń, takich jak znaczące poprawki błędów.

Źródło: rootly.com

6. Zwiększ współczynniki konwersji

Marketing treści rzadko jest uważany za mechanizm, który bezpośrednio zwiększa sprzedaż – i nie bez powodu.

Gdy potencjalny klient szuka odpowiedzi na konkretny problem, ceni obiektywność i jasność w stosunku do prezentacji sprzedażowej. W rezultacie specjaliści od marketingu treści cenią informacje, które pomagają klientowi, a nie informacje, które zwiększają ich własne współczynniki konwersji.

Ale to nie znaczy, że nie powinniśmy mieć żadnych oczekiwań, że nasze blogi będą pomagać w przenoszeniu produktów za drzwi.

Kluczem jest optymalizacja treści bloga pod kątem intencji wyszukiwania.

Gdy specjalista od marketingu treści może zidentyfikować określone działanie wyszukiwania jako mające zamiar komercyjny, jest w stanie stworzyć treść, która bezpośrednio odpowiada oczekiwaniom osoby wyszukującej: znajdowanie informacji, które pomogą mu w podjęciu nieuchronnej decyzji o zakupie.

Wysokiej jakości treści, takie jak ta dogłębna recenzja najlepszych regulowanych łóżek 2022, uwzględniają pozycję czytelnika na ścieżce klienta i mają na celu dostarczenie informacji, które pomogą mu podjąć właściwą dla niego decyzję.

Źródło: sleepjunkie.com

W takich przypadkach niektóre języki skoncentrowane na sprzedaży są nie tylko dopuszczalne, ale wręcz konieczne. Nawet jeśli czytelnik nadal prawdopodobnie doceni obiektywność, zdaje sobie sprawę, że tego typu artykuły mogą mieć charakter promocyjny. W wielu przypadkach tego właśnie szukają. Chcą oglądać długie treści, które wyjaśniają im, dlaczego dany produkt lub usługa są lepsze od innych.

Sukces w tworzeniu takich treści jest korzystny. Twój klient otrzymuje informacje, które pomagają mu dokonać ważnego zakupu, a Ty przekształcasz swojego bloga w legalny kanał sprzedaży.

7. Powiąż pozytywne emocje ze swoją marką

Branding emocjonalny jest kluczowym elementem napędzania rozwoju firmy. W końcu większość konsumentów nie podejmuje racjonalnych decyzji zakupowych. Zamiast tego, produkty i usługi, które kupują, są w dużej mierze zdeterminowane emocjonalną reakcją na sposób, w jaki te produkty są reklamowane.

Wspaniałą rzeczą jest to, że możesz wykorzystać marketing treści do budowania silnych więzi emocjonalnych między Twoją marką a odbiorcami.

Na przykład możesz użyć swoich postów na blogu, aby pokazać, jak bardzo zależy Ci na pomaganiu klientom w rozwiązywaniu ich problemów. Możesz też zająć się bieżącymi problemami, na których interesują Twoi potencjalni klienci. Możesz nawet użyć języka, którego używają, aby upewnić się, że Twoja marka wygląda na autentyczną, bliską, przyjazną i znajomą.

Źródło: mckinsey.com

W wyniku przyjęcia praktyk marketingu emocjonalnego otrzymujesz pulę potencjalnych nabywców, którzy lubią Twoją firmę, są bardziej skłonni do konwersji i polecania Twoich produktów znajomym i rodzinie.

Doskonałym przykładem marki wykorzystującej swój blog do budowania opartych na emocjach relacji z odbiorcami jest ten post z Bay Alarm Medical.

Wiedząc, że jej potencjalnymi klientami są seniorzy borykający się z problemami zdrowotnymi (lub ich opiekunowie), marka opiera swoją strategię contentową na empatycznym podejściu do problemów, z którymi na co dzień boryka się jej docelowa grupa odbiorców. Na swoim blogu marka omawia takie kwestie, jak stres opiekuna, sygnały ostrzegawcze dotyczące pogarszającego się stanu zdrowia oraz wskazówki dotyczące poprawy ogólnego samopoczucia pomimo ograniczonej mobilności.

Kluczem do tego, aby to podejście zadziałało w Bay Alarm Medical, jest trafienie we właściwą nutę emocjonalną. Aby więc treść rezonowała z odbiorcami, marka musi:

• Wyjaśnij, że rozumie ich zmagania
• Oferuj solidne porady
• Pozycjonuj swoje produkty jako realne rozwiązania omawianych problemów
• Unikaj odchodzenia jako agresywnie zorientowany na sprzedaż

8. Wspieraj niszowe kampanie marketingowe

Innym doskonałym sposobem na zatrudnienie bloga firmowego w celu zachęcenia do rozwoju firmy jest zastanowienie się, w jaki sposób może on służyć Twoim płatnym działaniom reklamowym.

Podczas projektowania kampanii marketingowych PPC sztuką jest skierowanie ruchu na odpowiednią stronę docelową. Tak, wiele firm wysyła kliknięcia z Google Ads lub mediów społecznościowych na swoją stronę główną. Jeśli jednak tworzą propozycje wartości dla niszy, takie podejście może oznaczać zmarnowanie budżetu marketingowego.

Zamiast tego, jeśli próbujesz przyciągnąć klientów z konkretnymi problemami, zainwestuj w posty na blogu, które będą wspierać Twoje niszowe kampanie marketingowe.

To właśnie robi KURU Footwear, dedykując strony docelowe kilku schorzeniom, które jej produkty pomagają wyeliminować. Jeśli zajrzysz na stronę docelową marki dotyczącą zapalenia rozcięgna podeszwowego, zobaczysz, że jest to bardzo istotne dla kogoś, kto wyszukuje w Google wyrażenie „buty na ból pięty” lub „buty na zapalenie rozcięgna podeszwowego”. Istnieje wiele wyjaśnień, porad i wskazówek dotyczących radzenia sobie z bólem.

Jeśli jednak KURU Footwear zdecyduje się skierować ruch na swoją stronę główną, może przegapić cenną okazję do udowodnienia swojego autorytetu w temacie butów. Zauważyłby również niższy współczynnik konwersji, ponieważ zawartość strony docelowej nie byłaby zoptymalizowana pod kątem zamiaru wyszukiwania.

Źródło: kurufootwear.com

Wykorzystaj blogowanie do rozwoju firmy

Szukając sposobów na lepsze wykorzystanie strategii content marketingu, najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest zdefiniowanie wielu celów bloga firmowego.

Skoncentruj się na celach, które wykraczają poza generowanie ruchu. Nie daj się złapać na dane takie jak odwiedziny strony, czas spędzony w witrynie czy współczynniki odrzuceń. Zamiast tego znajdź sposoby na wykorzystanie swoich postów na blogu do czegoś więcej niż tylko podnoszenia świadomości produktu i marki.

Ostatecznie kreatywność w zakresie celów i typów postów nie spowoduje żadnych negatywnych skutków. Ale jeśli ma choćby najmniejszą szansę na przyczynienie się do rozwoju biznesu, można śmiało powiedzieć, że warto się nim bawić.