Dlaczego powinieneś używać 3PL do wysyłki i zwrotów

1. Wstęp

Jako biznes e-commerce masz dużo na głowie. Od tworzenia i marketingu produktów po realizację zamówień i obsługę klienta, jest milion rzeczy, które trzeba śledzić. Wysyłka i zwroty mogą być dużym problemem, zwłaszcza jeśli sam spróbujesz.

W tym miejscu wkracza zewnętrzny dostawca usług logistycznych (3PL) . 3PL to firma specjalizująca się w spedycji i logistyce, dzięki czemu może zająć się Twoimi najdrobniejszymi szczegółami. Ale jakie są konkretne korzyści z korzystania z 3PL i jak wybrać odpowiednią dla swojej firmy? Przyjrzyjmy się bliżej.

2) Co to jest logistyka 3PL lub Third Party?

Zewnętrzny dostawca usług logistycznych, znany również jako 3PL, działa w imieniu innej firmy, zarządzając jej łańcuchem dostaw i logistyką. Innymi słowy, odpowiadają za przechowywanie, transport i dostawę towarów. Oferują kompletne, kompleksowe rozwiązanie, które może pokryć wszystkie aspekty Twoich potrzeb związanych z wysyłką i logistyką.

3) 10 najważniejszych korzyści płynących z korzystania z 3PL do wysyłki i zwrotów

Istnieje wiele korzyści płynących z korzystania z logistyki zewnętrznej, ale oto niektóre z najbardziej godnych uwagi:-

3.1) Opłacalność

Kiedy próbujesz zrobić wszystko sam, może to być dość drogie. Musisz zainwestować w przestrzeń magazynową, transport i siłę roboczą. Dzięki 3PL możesz zlecić wszystkie te zadania i zapłacić tylko za potrzebne usługi. To może pomóc Ci zaoszczędzić dużo pieniędzy na dłuższą metę. Dzięki ekonomii skali logistyka stron trzecich może często oferować swoje usługi po niższych kosztach, niż gdybyś robił to sam.

3.2) Zwiększona wydajność i dokładność

Współpracując z 3PL, możesz śmiało obsługiwać swoje przesyłki sprawnie i dokładnie. 3PLs mają doświadczenie i wiedzę, aby dobrze wykonać swoją pracę. Mają też dostęp do najnowszych technologii, poprawiających ich wydajność. Dzięki temu możesz skupić się na innych aspektach swojej działalności, pozostawiając wysyłkę i logistykę ekspertom.

3.3) Dostęp do technologii i infrastruktury

3PL mają dostęp do najnowszych technologii i infrastruktury, co może przynieść korzyści Twojej firmie na kilka sposobów:

• Może pomóc w poprawie wydajności Twojego łańcucha dostaw.
• Może zapewnić Ci wgląd w Twoje przesyłki w czasie rzeczywistym.
• Może pomóc w lepszym zarządzaniu poziomami zapasów.

Te rzeczy mogą ostatecznie prowadzić do obniżonych kosztów i większej satysfakcji klienta.

3.4) Lepsza obsługa klienta

Współpracując z 3PL masz pewność, że Twoi klienci otrzymają najlepszą możliwą obsługę. Dzieje się tak, ponieważ 3PLs skupiają się na dostarczaniu swoim klientom wysokiej jakości usług. Mają również zasoby i infrastrukturę, aby wspierać ich wysiłki w zakresie obsługi klienta. Dzięki temu masz pewność, że Twoi klienci będą pod opieką, jeśli będą mieli jakiekolwiek problemy ze swoimi zamówieniami.

3.5) Zwiększona elastyczność

Kolejną zaletą współpracy z logistyką zewnętrzną jest to, że może pomóc zwiększyć elastyczność Twojej firmy. Dzieje się tak, ponieważ firmy 3PL oferują szeroki zakres usług, które można dostosować do własnych potrzeb. Ponadto mogą w razie potrzeby skalować swoje usługi w górę lub w dół, zapewniając elastyczność umożliwiającą szybkie reagowanie na zmiany popytu.

3.6) Zwiększona skalowalność

Jedną z rzeczy, do której dążą wszystkie firmy, jest skalowalność. Szybki i wydajny rozwój firmy ma kluczowe znaczenie dla długoterminowego sukcesu. Na szczęście praca z 3PL może Ci pomóc w osiągnięciu tego celu. 3PL może zapewnić Ci zasoby i wsparcie, których potrzebujesz, aby szybko i skutecznie skalować swój biznes. Ponadto mogą również pomóc w uniknięciu kosztownych błędów, które często można popełnić w przypadku zbyt szybkiego rozwoju.

3.7) Zarządzanie ryzykiem

Kolejną zaletą pracy z logistyką zewnętrzną jest to, że mogą pomóc w zarządzaniu ryzykiem. 3PL mają doświadczenie i wiedzę, które pomogą Ci zidentyfikować i ograniczyć ryzyko związane z Twoim łańcuchem dostaw. Ponadto mogą również pomóc w tworzeniu planów awaryjnych na wypadek zakłóceń. Może pomóc w zapewnieniu, że Twoja firma będzie działała nawet w obliczu nieoczekiwanych wyzwań.

3.8) Ulepszone zarządzanie czasem

Wszyscy wiemy, że czas to pieniądz. A jeśli chodzi o biznes, jest to szczególnie prawdziwe. Praca z logistyką zewnętrzną może pomóc Ci zaoszczędzić czas, zajmując się zadaniami, które w przeciwnym razie pochłaniałyby cenne zasoby. Dzięki temu Twój zespół może skoncentrować się na bardziej strategicznych zadaniach, aby pomóc w rozwoju Twojej firmy.

3.9) Usprawnione operacje

W każdej firmie, dużej czy małej, usprawnienie operacji ma kluczowe znaczenie dla sukcesu. 3PL może Ci w tym pomóc, zarządzając zapasami, wysyłką i innymi zadaniami związanymi z logistyką. Ponieważ logistyka stron trzecich koncentruje się na logistyce, mogą one pomóc w optymalizacji operacji i jak najlepszym wykorzystaniu zasobów. To może pomóc zwiększyć wydajność Twojej firmy i poprawić wyniki finansowe.

3.10) Większa trwałość

3PL może pomóc w zmniejszeniu śladu węglowego poprzez bardziej efektywne zarządzanie wysyłką i logistyką. Mogą również pomóc w recyklingu i ponownym użyciu materiałów, co może jeszcze bardziej zmniejszyć wpływ na środowisko. Wreszcie, praca z 3PL może pomóc w zwiększeniu zrównoważonego rozwoju Twojej firmy.

4) Najlepsze praktyki przy korzystaniu z 3PL do wysyłki i zwrotów

Jeśli chodzi o wysyłkę i zwroty, korzystanie z 3PL może być świetnym sposobem na usprawnienie działalności. Istnieje jednak kilka najlepszych praktyk, o których należy pamiętać.

4.1) Określ swoje potrzeby

Zanim zaczniesz pracować z logistyką stron trzecich, ważne jest, aby zdefiniować swoje potrzeby. Jakie są Twoje cele związane z wysyłką i logistyką? Jakie są Twoje ograniczenia czasowe i budżetowe? Definiując z góry swoje potrzeby, będziesz w stanie znaleźć firmę 3PL, która będzie odpowiednia dla Twojej firmy. Pomoże Ci to uniknąć pracy z 3PL, która nie spełnia Twoich potrzeb, i na dłuższą metę pozwoli Ci zaoszczędzić czas i pieniądze.

4.2) Zrób swoje badania

Badania są kluczem do znalezienia odpowiedniego 3PL dla Twojej firmy. Oprócz czytania recenzji online, powinieneś również poprosić o referencje od firm takich jak Twoja. Gdy masz już listę potencjalnych 3PL, poświęć czas na skontaktowanie się z każdym z nich i zadawanie pytań na temat ich usług. Pomoże Ci to zawęzić opcje i znaleźć najlepsze rozwiązanie dla Twojej firmy.

4.3) Rozważ całkowity koszt

Rozważając 3PL, ważne jest, aby spojrzeć na całkowity koszt ich usług. Obejmuje ona nie tylko cenę wysyłki, ale również wszelkie dodatkowe opłaty, które mogą być związane z magazynowaniem lub innymi usługami. Upewnij się, że otrzymałeś szczegółową wycenę każdego 3PL, aby móc porównać koszty wysyłki i znaleźć najtańszą opcję.

4.4) Zbierz wszystko na piśmie

Zanim zaczniesz pracować z 3PL, ważne jest, aby wszystko spisać na piśmie. Obejmuje to warunki Twojej umowy, usługi, które będą świadczyć, oraz cenę. Pomoże Ci to uniknąć wszelkich nieporozumień w przyszłości i ochroni Twoją firmę na wypadek, gdyby coś poszło nie tak.

4.5) Skonfiguruj przebieg próbny

Zanim zdecydujesz się na współpracę z 3PL, dobrym pomysłem jest zorganizowanie okresu próbnego. To pozwoli Ci zobaczyć, jak działają i czy pasują do Twojej firmy. Gdy już zdecydujesz się z nimi współpracować, podpisz umowę, aby chronić obie strony.

4.6) Mieć plan tworzenia kopii zapasowych

Sprawy mogą się nie udać, nawet jeśli znalazłeś idealny 3PL. Dlatego ważne jest posiadanie planu tworzenia kopii zapasowych. To może być kolejna 3PL, z której możesz skorzystać, jeśli Twój pierwszy wybór nie może spełnić Twoich zamówień. Możesz też rozważyć wykorzystanie kombinacji realizacji wewnętrznych i zewnętrznych, aby zabezpieczyć swoje zakłady.

5. Wniosek

Korzystanie z logistyki zewnętrznej może być świetnym sposobem na rozwój firmy bez inwestowania w infrastrukturę logistyczną. Od oszczędności po zwiększoną wydajność, praca z 3PL ma wiele zalet. Pamiętaj tylko, aby zbadać i wybrać dostawcę, który będzie odpowiadał Twoim potrzebom. I nie zapomnij mieć planu tworzenia kopii zapasowych, jeśli coś pójdzie nie tak. Bądź spokojny, przy odrobinie planowania; możesz sprawić, że realizacja 3PL będzie pracować dla Ciebie i Twojej firmy.