Najlepsze narzędzia do analizy handlu elektronicznego, które podniosą sprzedaż w 2023 r

Jaka była ostatnia rzecz, którą kupiłeś przez Internet? W dzisiejszych czasach prawie wszystko, co jest używane w naszym codziennym życiu, jest dostępne online. Musisz tylko wyszukać najlepszą alternatywę, złożyć zamówienie, zapłacić i poczekać, aż przedmiot zostanie dostarczony na wyciągnięcie ręki.

Firmy e-commerce odnotowały ogromny wzrost, szczególnie w czasie pandemii Covid-19. Ludzie zamawiają jedzenie, artykuły spożywcze, lekarstwa, elektronikę i inne rzeczy ze znanych platform eCommerce. Na całym świecie działa około 26 milionów witryn eCommerce. Według Statista sprzedaż eCommerce może osiągnąć 7,5 biliona dolarów do roku 2025.

Jeśli posiadasz sklep internetowy, masz szansę zarobić pokaźne sumy w nadchodzących latach. Zebrałem więc kilka najlepszych narzędzi do analizy eCommerce, aby poprawić współczynnik konwersji Twojego sklepu eCommerce. Omówmy szczegółowo każde narzędzie analityczne.

Analityka eCommerce – co to jest i do czego służy?

eCommerce Analytics to proces zbierania danych dla sklepu internetowego, którego jesteś właścicielem. Pomaga zwiększyć sprzedaż online poprzez podejmowanie decyzji opartych na danych w zależności od interaktywności użytkownika. Korzystając z tych danych użytkowników, firmy internetowe mogą łatwo zrozumieć wszelkie zmiany w zachowaniu użytkowników końcowych związane z produktami rynkowymi i cenami.

Narzędzia analityczne dla sklepów internetowych dostarczają informacji na temat prawie wszystkich etapów podróży klienta w tej witrynie eCommerce. Właściciele mogą odkrywać dane, takie jak wrażenia klientów, porzucone koszyki, interakcje użytkowników itp.

Jaki jest pożytek z narzędzi eCommerce Analytics?

Istnieje wiele sposobów wykorzystania tych narzędzi analitycznych i zebranych przez nie danych do rozwoju firmy. Tutaj omówimy niektóre z nich:

1. Zwiększa współczynnik konwersji Twojego sklepu internetowego

Każde narzędzie analityczne eCommerce pomaga właścicielowi sklepu internetowego analizować, śledzić i mierzyć wydajność witryny i zachowania klientów. Oto sposoby, dzięki którym te narzędzia zwiększają współczynnik konwersji witryny eCommerce:

• Spersonalizowane wrażenia klientów: obserwując dane dotyczące zachowań klientów, narzędzie analityczne pomaga spersonalizować i dostosować wrażenia użytkownika.
• Zrozum wzorce zachowań klientów: Każde narzędzie eCommerce może pomóc właścicielowi zrozumieć interakcję klienta z jego witryną.
• Ulepsz listy produktów: narzędzia eCommerce mogą dawać wgląd w to, które produkty są popularne wśród użytkowników, a które produkty są najczęściej porzucane z koszyków.
• Pracuj nad wydajnością witryny: Możesz łatwo monitorować wydajność swojej witryny eCommerce za pomocą różnych narzędzi analitycznych.

2. Popraw wrażenia użytkownika

Dane narzędzi analitycznych mogą dostarczyć informacji o tym, jak opracować ulepszone wrażenia użytkownika (UX) dla Twojej witryny eCommerce.

Na przykład Twoja witryna eCommerce może wyświetlać sekcję rekomendacji produktów zgodnie z danymi użytkownika zebranymi przez różne narzędzia. Sprawia, że ​​zakupy są łatwiejsze i bardziej wykonalne dla użytkowników, a oni mogą łatwo uzyskać wymagane produkty ze strony internetowej.

W miarę jak świat w coraz większym stopniu przenosi się do sieci, dla firm ważniejsze niż kiedykolwiek jest śledzenie ich wyników w przestrzeni cyfrowej. I tu właśnie pojawia się oprogramowanie do analizy e-commerce! Ale czym jest oprogramowanie do analizy handlu elektronicznego, pytasz? Jest to potężne narzędzie, które pomaga firmom identyfikować ich najbardziej i najmniej wydajne produkty, monitorować zachowania kupujących i konsumentów oraz określać, które problemy mają wpływ na biznes. Wszystko to pozwala być na bieżąco z bieżącymi trendami eCommerce.

Korzystanie z narzędzi analitycznych eCommerce ma wiele zalet. Teraz omówimy te najpopularniejsze, z których korzystają firmy zajmujące się rozwojem eCommerce. Zaczynajmy!

Najlepsze narzędzia analityczne eCommerce do wykorzystania w nadchodzącym czasie

1. Kissmetria

Kissmetrics to jedno z najlepszych narzędzi analitycznych eCommerce, które pomaga właścicielom sklepów internetowych śledzić i analizować interakcje klientów w ich witrynie, od pierwszej wizyty do zakupu. Narzędzie zapewnia kompleksowy wgląd w aktywność klientów, umożliwiając właścicielom optymalizację strony internetowej i wymagań marketingowych w celu zwiększenia liczby konwersji i przychodów.

Narzędzie Kissmetrics oferuje wiele funkcji zaprojektowanych, aby pomóc witrynom eCommerce zrozumieć ich klientów i poprawić ich komfort użytkowania. Funkcje te obejmują segmentację, mapowanie podróży klientów i śledzenie konwersji.

Funkcja segmentacji umożliwia firmom grupowanie i zbieranie klientów na podstawie określonych kryteriów, takich jak lokalizacja, zachowanie lub historia zakupów. Ostatecznie właściciel dostosuje strategie marketingowe w oparciu o te kryteria. Dzięki mapowaniu podróży klientów firmy mogą wizualizować interakcje klientów w witrynie eCom, od pierwszej wizyty do ostatecznego zakupu, i znajdować obszary, w których można wprowadzić ulepszenia.

Funkcja śledzenia konwersji zapewnia szczegółowe dane dotyczące wskaźnika sukcesu kampanii marketingowych, umożliwiając właścicielom dopracowanie planów w celu poprawy zwrotu z inwestycji.

Ogólnie rzecz biorąc, Kissmetrics jest wpływowym narzędziem do analizy eCommerce, które może pomóc witrynom eCommerce każdej wielkości zrozumieć ich użytkowników i zoptymalizować ich witryny i schematy marketingowe w celu zwiększenia konwersji i przychodów. Dzięki zaawansowanym funkcjom i przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi Kissmetrics jest niezbędnym narzędziem dla każdego sklepu internetowego, który chce zmaksymalizować swój potencjał na konkurencyjnym rynku eCommerce.

2. Google Analytics

Narzędzie Google Analytics to znane narzędzie do analizy danych używane do analizy witryn eCommerce. To narzędzie oferuje szeroki zakres bezpłatnych spostrzeżeń. Dlatego właściciele wybierają narzędzie Google Analytics do swojej witryny eCommerce, aby zapewnić niesamowity punkt wyjścia do analizy ich platformy.

To narzędzie ma jedną funkcję znaną jako Google Analytics Enhanced eCommerce, która oferuje właścicielom witryn eCommerce zaawansowane funkcje analityczne. Ta funkcja pomaga zespołowi marketingowemu łatwo zrozumieć ruch i odpowiednio zwiększyć sprzedaż.

Oto kilka wymagań, kiedy możesz łatwo korzystać z narzędzia analitycznego Google w swojej witrynie:

• Gdy chcesz wiedzieć o ruchu na swojej stronie i skąd pochodzi oraz jak przekonwertować ich na zwykłych użytkowników.
• Zapoznaj się z porzucanymi produktami, na przykład porzucaniem koszyka.
• Znajdź strony o najwyższym współczynniku odrzuceń i strony, które dłużej angażują odwiedzających.

Główną zaletą tego jednego z najlepszych narzędzi marketingu cyfrowego jest to, że większość jego funkcji jest bezpłatna. Dlatego jeśli posiadasz startową witrynę e-commerce, możesz skorzystać z bezpłatnych funkcji, aby ulepszyć swoją witrynę.

3. Optymalnie

Optimizely to analityczne narzędzie do eksperymentowania i optymalizacji, które umożliwia firmom optymalizację i testowanie różnych perspektyw ich witryny internetowej lub aplikacji mobilnej. Dzięki Optimizely firmy mogą testować różne aspekty projektu, treści i funkcji swojej witryny, aby określić, które komponenty generują największe zaangażowanie i konwersje.

Optimizely oferuje szeroką gamę funkcji zaprojektowanych, aby pomóc firmom w tworzeniu i przeprowadzaniu skutecznych eksperymentów optymalizacyjnych. Funkcje te obejmują personalizację, testy A/B, zaawansowane analizy i wiele więcej.

Personalizacja oferuje firmom pomoc w dostosowaniu doświadczenia użytkownika do indywidualnych odwiedzających i stworzeniu bardziej angażującego i odpowiedniego doświadczenia. Testy A/B pozwalają właścicielom testować różne warianty ich witryny lub aplikacji eCommerce w określonym środowisku, umożliwiając im podejmowanie opartych na danych decyzji o tym, które elementy użyć, a które odrzucić.

Zaawansowana analityka oferuje właścicielom sklepów internetowych szczegółowe dane dotyczące wydajności eksperymentu. Ta funkcja pozwala im udoskonalić strategie w celu uzyskania lepszych wyników.

Ogólnie rzecz biorąc, Optimizely to skuteczne narzędzie optymalizacyjne, które pomaga firmom każdej wielkości poprawić wydajność ich witryn. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi i solidnym funkcjom Optimizely jest niezbędnym narzędziem dla każdego sklepu internetowego, który chce wyprzedzić i zwiększyć zaangażowanie i konwersje.

4. Szalone Jajko

Crazy Egg zaczęło jako jedno ze słynnych narzędzi do tworzenia map cieplnych, ale szybko rozrosło się również jako aplikacja Shopify. To narzędzie ma prawie wszystkie funkcje potrzebne właścicielowi eCommerce do poprawy współczynnika konwersji witryny.

• Crazy egg odkrywa, gdzie użytkownik jest najbardziej zaangażowany w Twojej witrynie e-commerce, a także monitoruje to, co jest pomijane.
• Możesz łatwo monitorować kliknięcia odwiedzających witrynę w różnych kolorach, aby zrozumieć źródła ruchu. Ta funkcja pomaga zrozumieć kluczowe interakcje klientów w Twoim sklepie internetowym.
• Możesz łatwo określić, czy przyciski CTA są we właściwym miejscu, czy nie.

Za pomocą narzędzia do przewijania mapy możesz wiedzieć, gdzie umieścić przycisk wezwania do działania.

Narzędzie Crazy Egg jest potężne i pomaga zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy online wchodzą w interakcje z Twoim sklepem internetowym i produktami. Korzystając z danych zebranych przez to narzędzie, można poprawić współczynnik konwersji eCommerce.

5. Supermetryki

Supermetrics to narzędzie do analizy informacji, które przynosi korzyści witrynom e-commerce na wiele sposobów. Dzięki możliwości integracji z różnymi źródłami danych Supermetrics pomaga firmom handlu elektronicznego gromadzić i analizować dane z różnych kanałów w jednym miejscu. Pozwala to właścicielom uzyskać szczegółowy wgląd w wydajność ich witryny eCommerce i przygotować świadome decyzje w oparciu o aktualne i dokładne dane.

To narzędzie oferuje konfigurowalne pulpity nawigacyjne, które pomagają firmom tworzyć wizualizacje ich informacji, takie jak wykresy i wykresy, aby szybko identyfikować bieżące trendy i wzorce użytkowników.

Może również automatycznie opracowywać raporty na podstawie predefiniowanych źródeł; co oszczędza czas i zmniejsza ryzyko błędów, które mogą wystąpić przy ręcznym tworzeniu raportów.

Ogólnie rzecz biorąc, Supermetrics pomaga firmom e-commerce w tworzeniu zorganizowanego systemu gromadzenia danych i uzyskiwaniu cennych spostrzeżeń, procesów analizy i wyciąganiu wniosków opartych na danych w celu poprawy wydajności ich witryny.

Korzystając z Supermetrics, właściciele eCommerce mogą śledzić i analizować informacje na wielu platformach, uzyskiwać pełny wgląd w zachowanie swoich klientów w różnych kanałach, a ostatecznie optymalizować wydajność swojej witryny w celu zwiększenia liczby konwersji i przychodów.

6. Matomo

Matomo (obecnie znany jako Piwik) to internetowa platforma analityczna typu open source, która oferuje właścicielom witryn gromadzenie, analizowanie i wizualną reprezentację danych z ich witryn. Oferuje zestaw narzędzi do mierzenia kampanii marketingowych, monitorowania zachowań użytkowników i dbania o wydajność serwisu. Matomo jest przyjazne dla prywatności, co oznacza, że ​​szanuje bezpieczeństwo użytkowników serwisu poprzez anonimowe przechowywanie danych.

Matomo obejmuje szereg funkcji, takich jak mapy cieplne, śledzenie odwiedzających w czasie rzeczywistym, śledzenie konwersji, nagrania sesji i analizy e-commerce. Zapewnia konfigurowalne pulpity nawigacyjne, a także raporty, które pomagają użytkownikom analizować ich informacje w czasie rzeczywistym.

Matomo można zainstalować lokalnie, dając użytkownikom pełną kontrolę nad swoimi danymi. Czasami to narzędzie może być wykorzystywane jako usługa w chmurze.

Ogólnie rzecz biorąc, narzędzie Matomo to potężna platforma do analityki internetowej, która pomaga właścicielom witryn we wnikliwym postrzeganiu wydajności ich witryn i zachowań użytkowników. Cechy przyjazne dla prywatności i charakter open source sprawiają, że jest popularny wśród firm i przedsiębiorców, którzy cenią sobie prywatność i bezpieczeństwo danych.

7. Upra

Woopra to narzędzie do śledzenia podróży klientów i analizy internetowej, które pomaga właścicielom poznać zachowanie ich użytkowników i poprawić ich obsługę klienta.

Dostarcza danych w czasie rzeczywistym na temat zachowań i zaangażowania użytkowników witryny, umożliwiając firmom podejmowanie decyzji opartych na danych w celu poprawy wydajności sklepu internetowego, UX i kampanii marketingowych.

To narzędzie ma szereg funkcji, takich jak analityka witryny klienta, śledzenie podróży, analiza e-maili i marketingu oraz segmentacja użytkowników. Zapewnia przydatny zestaw integracji wraz z narzędziami i platformami marketingowymi, takimi jak między innymi Salesforce, Google Analytics i WordPress (WP).
Funkcje śledzenia Woopra wykraczają poza stronę internetową, w tym aplikacje mobilne i pozwalają firmom monitorować zachowanie użytkowników na różnych urządzeniach i kanałach.

Analityka w czasie rzeczywistym i przyjazny dla użytkownika interfejs sprawiają, że jest to dobrze znany wybór dla sklepów internetowych każdej wielkości, od startupów po duże przedsiębiorstwa. Jego koncentracja na śledzeniu i analizie podróży klientów pomaga firmom lepiej zrozumieć zachowania i preferencje ich klientów. To pozwala im poprawić UX i przynieść pozytywny wzrost.

8. Hotjar

Hotjar to narzędzie do analityki internetowej i zbierania informacji zwrotnych od użytkowników, które pozwala firmom poprawiać wydajność witryn i wygodę użytkowników. Posiada szereg funkcji, takich jak mapy cieplne, analityka witryny, ankiety opinii i nagrania sesji, które pomagają firmom dowiedzieć się, w jaki sposób klienci wchodzą w interakcję z witryną i szukać obszarów do poprawy.

Mapy cieplne i nagrania sesji zapewniają wizualną reprezentację zachowań użytkowników, pozwalając właścicielom zobaczyć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z witryną, które strony przeglądają i jak radzą sobie z różnymi elementami na stronie. Ankiety opinii pozwalają organizacjom uzyskać opinie od swoich użytkowników, pomagając im poznać preferencje klientów.

Hotjar zapewnia również integrację z różnymi narzędziami i platformami marketingowymi, takimi jak Shopify, Google Analytics itp. Pozwala to przedsiębiorcom na łatwe korzystanie z danych Hotjar z ich już działającymi narzędziami marketingowymi i analitycznymi. Co tworzy pełny obraz wydajności i zachowań użytkowników.

Ogólnie rzecz biorąc, jest to potężne narzędzie do analityki internetowej, które zapewnia firmom cenny wgląd w wydajność ich witryn internetowych i UX. Skupienie się na wizualnych reprezentacjach zachowań użytkowników i bezpośrednich informacjach zwrotnych od użytkowników pozwala firmom szybko identyfikować obszary wymagające ulepszeń i optymalizować swoje strony internetowe w celu zwiększenia zaangażowania i współczynników konwersji.

9. Savvycube

SavvyCube to narzędzie do analizy danych stworzone, aby pomóc organizacjom w podejmowaniu decyzji opartych na danych, dając wgląd w ich operacje e-commerce. Jest specjalnie zaprojektowany dla witryn e-commerce korzystających z platformy Shopify i integruje się bezpośrednio z ich sklepem Shopify w celu gromadzenia danych i dostarczania analiz w czasie rzeczywistym.

SavvyCube może zapewnić firmom szeroki zakres danych i spostrzeżeń, w tym:

• Analityka marketingowa: SavvyCube może pomóc firmom śledzić skuteczność ich kampanii marketingowych, dostarczając informacji o źródłach ruchu, współczynnikach konwersji i nie tylko.
• Analityka klienta: SavvyCube może dostarczać informacji na temat zachowań klientów, takich jak ich nawyki zakupowe, historia zamówień i wartość życiowa.
• Analityka sprzedaży: SavvyCube może pomóc firmom śledzić wyniki sprzedaży, dostarczając informacji o przychodach, marżach zysku, wielkości zamówień i nie tylko.
• Analityka produktu: SavvyCube może zapewnić wgląd w wydajność produktu, w tym, które produkty dobrze się sprzedają, a które nie, a także informacje o poziomach zapasów i ich wyczerpaniu.

SavvyCube udostępnia wszystkie te informacje za pośrednictwem łatwego w użyciu pulpitu nawigacyjnego, który można dostosować tak, aby wyświetlał dane najbardziej odpowiednie dla każdej firmy. Ułatwia to firmom szybki dostęp do danych potrzebnych do podejmowania świadomych decyzji dotyczących ich operacji e-commerce.

10. Mieszanka

Mixpanel to narzędzie do analizy danych, które jest powszechnie używane przez witryny eCommerce do śledzenia i analizowania zachowań użytkowników w ich witrynach. Oto kilka kluczowych funkcji i zalet Mixpanel dla eCommerce:

• Lejki: Mixpanel umożliwia tworzenie lejków do śledzenia zachowań użytkowników poprzez serię kroków, takich jak dodanie produktu do koszyka, rozpoczęcie procesu realizacji transakcji i zakończenie zakupu. Pozwala to określić, gdzie użytkownicy rezygnują, i zoptymalizować podróż użytkownika, aby poprawić konwersje.
• Śledzenie zdarzeń: Mixpanel umożliwia śledzenie określonych zdarzeń użytkownika, takich jak kliknięcia, odsłony stron i zakupy w czasie rzeczywistym. Dzięki temu możesz zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoją witryną, i zidentyfikować wszelkie wąskie gardła lub obszary wymagające ulepszeń.
• Segmentacja: Mixpanel umożliwia segmentację użytkowników na podstawie różnych kryteriów, takich jak lokalizacja, typ urządzenia i zachowanie. Umożliwia to identyfikację wzorców i trendów w zachowaniu użytkowników oraz tworzenie ukierunkowanych kampanii i doświadczeń w celu poprawy zaangażowania i retencji.
• Testy A/B: Mixpanel umożliwia przeprowadzanie testów A/B w celu eksperymentowania z różnymi odmianami witryny i śledzenia ich wpływu na zachowanie użytkowników. Dzięki temu możesz podejmować oparte na danych decyzje dotyczące projektowania i optymalizacji witryny.
• Analiza retencji: Mixpanel umożliwia śledzenie retencji użytkowników w czasie, co pozwala określić, którzy użytkownicy najprawdopodobniej pozostaną, a którym grozi odejście. Pomoże Ci to zoptymalizować wysiłki związane z utrzymaniem klientów i poprawić długoterminową wartość klienta.

Ogólnie rzecz biorąc, Mixpanel to potężne narzędzie dla witryn eCommerce, które chcą zrozumieć i zoptymalizować zachowanie użytkowników w swojej witrynie. Śledząc kluczowe zdarzenia i zachowania użytkowników, analizując ścieżki i segmentację oraz przeprowadzając testy A/B, możesz podejmować decyzje oparte na danych, aby poprawić zaangażowanie, retencję i współczynniki konwersji.

W jaki sposób VOCSO może pomóc w rozwoju Twojego eCommerce?

VOCSO to firma zajmująca się rozwojem handlu elektronicznego z siedzibą w Indiach, która od 2009 roku świadczy wysokiej jakości usługi klientom na całym świecie. Dzięki ponad dziesięcioletniemu doświadczeniu VOCSO ugruntowało swoją pozycję wiodącej firmy zajmującej się tworzeniem stron internetowych, oferując szeroki zakres usług dla firm wszystkich rozmiarów i branż.

Zespół ekspertów VOCSO obejmuje programistów PHP, programistów AngularJS, programistów ReactJS, programistów Laravel, programistów NodeJs, projektantów i marketerów cyfrowych, którzy współpracują ze sobą, aby tworzyć innowacyjne i skuteczne rozwiązania eCommerce. Wykorzystują najnowocześniejsze technologie i narzędzia do budowania niestandardowych platform eCommerce, które spełniają unikalne potrzeby i wymagania każdego klienta. Niezależnie od tego, czy budujesz nowy sklep internetowy, czy przeprojektowujesz istniejący, zespół VOCSO może pomóc firmom osiągnąć cele eCommerce.

Jedną z kluczowych mocnych stron VOCSO jest jego zdolność do dostarczania kompleksowych rozwiązań eCommerce. Od projektowania i rozwoju platformy eCommerce po integrację bramek płatniczych, rozwiązań wysyłkowych i logistycznych oraz narzędzi do zarządzania relacjami z klientami, VOCSO może obsłużyć wszystkie aspekty rozwoju eCommerce. Zapewniają również usługi konserwacji i wsparcia, aby zapewnić płynne i wydajne działanie platformy.

VOCSO współpracowało z klientami z różnych branż, w tym handlu detalicznego, opieki zdrowotnej, edukacji i hotelarstwa. Ich bogate doświadczenie i wiedza pomogły im w dostarczaniu udanych rozwiązań eCommerce klientom z całego świata.

Partnerstwo z VOCSO może zapewnić firmom przewagę konkurencyjną na rynku online. Ich dostosowane rozwiązania eCommerce i niedrogie pakiety eCommerce mogą pomóc firmom zwiększyć sprzedaż i przychody, poprawić zaangażowanie i lojalność klientów oraz uzyskać cenny wgląd w zachowania i preferencje konsumentów.

Jeśli szukasz niezawodnej i doświadczonej firmy zajmującej się rozwojem eCommerce, nie szukaj dalej niż VOCSO. Skontaktuj się z nimi już dziś, aby omówić Twoje potrzeby w zakresie handlu elektronicznego i dowiedzieć się, w jaki sposób mogą pomóc Ci osiągnąć cele biznesowe online.

Końcowe słowa

Podsumowując, na rynku dostępnych jest wiele narzędzi do analizy handlu elektronicznego, z których każde oferuje unikalne funkcje i korzyści. Niektóre z najpopularniejszych narzędzi analitycznych eCommerce to Google Analytics, Adobe Analytics, Shopify Analytics, Mixpanel i Kissmetrics.

Narzędzia te zapewniają cenny wgląd w zachowania użytkowników, umożliwiając firmom optymalizację strategii handlu elektronicznego oraz poprawę zaangażowania klientów, ich utrzymania i współczynników konwersji. Dzięki odpowiedniemu narzędziu do analizy handlu elektronicznego firmy mogą podejmować decyzje w oparciu o dane, aby poprawić swoją obecność online, stymulować rozwój i osiągać cele biznesowe.

Ostatecznie wybór narzędzia do analizy eCommerce zależy od potrzeb biznesowych, budżetu i celów, dlatego bardzo ważne jest, aby dokładnie ocenić każde narzędzie przed wybraniem tego, które jest odpowiednie dla Twojej firmy.