10 najlepszych firm eCommerce w Wielkiej Brytanii (UK)

Przegląd firm eCommerce w Wielkiej Brytanii (UK)

Internet zmienił sposób, w jaki robimy zakupy na całym świecie, a Wielka Brytania nie jest wyjątkiem. W Wielkiej Brytanii istnieją czołowe firmy e-commerce oferujące szeroką gamę produktów i usług. W tym artykule zamierzamy rzucić światło na produkty i funkcje najlepszych platform internetowych w kraju. Ponadto porozmawiamy również o tym, jak wybrać najlepszą firmę e-commerce w Wielkiej Brytanii.

Na początek widzimy, że przedsiębiorstwa handlu elektronicznego przyjmują różne innowacje technologiczne, aby zrewolucjonizować konsumpcjonizm. Brytyjskie platformy internetowe znajdują kreatywne sposoby na wykorzystanie wysokich wymagań swoich klientów z pomocą najwyższej klasy branży logistycznej. W rezultacie doświadczenie klienta stało się bardziej spersonalizowane dzięki kompleksowym usługom posprzedażowym.

W związku z tym rynek e-commerce w Wielkiej Brytanii urósł w kierunku bezprecedensowej liczby konsumentów i marż zysku. Tak więc, jako konsumenci, możesz już dziś skorzystać z tego wzrostu e-commerce i dostępności wyrafinowanych usług dla klientów. Mając to na uwadze i po szeroko zakrojonych badaniach, stworzyliśmy dla Ciebie listę 10 najlepszych firm e-commerce w Wielkiej Brytanii.

Top 10 najlepszych firm eCommerce w Wielkiej Brytanii (Wielka Brytania) [Aktualizacja listy 2022]

1) Firma Amazon eCommerce w Wielkiej Brytanii

Amazon to najbardziej rozbudowana internetowa platforma e-commerce pod względem przychodów na świecie. Zaczęła jako księgarnia internetowa i stała się jedną z najbardziej znanych amerykańskich firm z ponad 300 milionami klientów na całym świecie! Ta platforma stała się jednym z najbardziej zróżnicowanych sklepów internetowych sprzedających wszystko, od urządzeń mobilnych po artykuły spożywcze.

Logistyka Amazon stała się jedną z najlepszych firm kurierskich w Wielkiej Brytanii (Wielka Brytania) . Zajmuje drugie miejsce po Royal Mail, a następnie Hermes, DHL i UPS. Prawie 90 proc. kupujących w Wielkiej Brytanii korzysta z Amazona, który obejmuje prawie 30 proc. udziału w rynku.

Co więcej, prawie 15 milionów osób subskrybuje Amazon, a firma zapewnia około 27 500 miejsc pracy w Wielkiej Brytanii. Co więcej, Amazon wygenerował w Wielkiej Brytanii przychody w wysokości około 36 miliardów funtów, które do 2025 roku mają osiągnąć 77 miliardów.

2) Dostawca usług e-commerce eBay w Wielkiej Brytanii (Wielka Brytania)

eBay to ogólnoświatowa firma, która za pośrednictwem swojej witryny internetowej ułatwia transakcje między firmami i konsumentami. Początkowo była to internetowa platforma aukcyjna, ale rozszerzyła się na wiele innych aspektów handlu, w tym kupowanie i sprzedawanie przedmiotów online lokalnie lub za granicą.

Kiedy eBay otworzył się dla klientów z Wielkiej Brytanii, Paypal był używany do realizacji płatności, ale obecnie sprzedaż odbywa się za pośrednictwem systemu zarządzania płatnościami eBay. Co więcej, prawie 24 miliony Brytyjczyków odwiedza co miesiąc witrynę z 175 milionami aktywnych użytkowników, a eBay stworzył 1065 nowych milionerów w Wielkiej Brytanii.

Ponadto eBay wygenerował w 2020 r. około 1678 mln USD i zatrudnia 400 pracowników w Wielkiej Brytanii. Wreszcie, eBay uczynił z InPost swojego głównego dostawcę w kraju.

3) Witryna Tesco E-commerce w Wielkiej Brytanii

Tesco jest brytyjskim międzynarodowym sprzedawcą artykułów spożywczych i ogólnych. Tesco oferuje hipermarkety, supermarkety, metro Tesco, sklepy ekspresowe i stacje paliw. Ponadto Tesco opracowało własne produkty obejmujące żywność, napoje, dom, odzież, usługi mobilne i finansowe.

W 2016 roku Tesco wprowadziło własny portfel mobilny, zapewniający uproszczoną obsługę klienta przy płatnościach zbliżeniowych. Jednak Tesco odnotowało roczny obrót w wysokości 64 760 milionów funtów w lutym 2020 r. i zatrudnia 423 092 pracowników z planami stworzenia 9000 nowych miejsc pracy w Wielkiej Brytanii. Ponadto Tesco wykorzystuje logistykę XPO do obsługi łańcucha dostaw w kraju.

4) Firma Argos eCommerce w Wielkiej Brytanii

Argos jest jednym z największych sprzedawców towarów w Wielkiej Brytanii, prowadzącym fizyczne sklepy o znacznej obecności w Internecie. W 2016 roku została przejęta przez Sainsbury International, konglomerat z RPA za 1,4 miliarda funtów. Argos rozwinął własne marki, w tym Challenge, Cookworks, Pro Action, Pro-fitness, Steamworks, Acoustic solutions itp.

Co więcej, wygenerował przychód w wysokości 4,1 miliarda funtów w roku 2020 i zgromadził ponad 29 768 pracowników w Wielkiej Brytanii. Przy ruchu 38,44 odwiedzających miesięcznie ta firma e-commerce ma w ofercie 60 000 produktów. Wreszcie, Argos i LLamosoft nawiązały współpracę, aby zapewnić rozwiązania dla swoich operacji łańcucha dostaw.

5) Platforma e-commerce Asos w Wielkiej Brytanii

Asos to brytyjski internetowy sprzedawca mody i kosmetyków. Serwis ma dostęp do ponad 850 marek, w tym do własnych marek odzieży i akcesoriów. Firma Asos rozszerzyła swoją działalność na całym świecie na początku 2010 roku, aby zaistnieć w Europie, Australii, Rosji i Chinach. Znaczna część sprzedaży przypada na kategorię modową, a jej produkty obejmują również meble i sprzęt AGD.

DHL jest jednym z jej głównych partnerów w operacjach łańcucha dostaw. Co więcej, jego miesięczny ruch to blisko 79 milionów odwiedzin, a Asos zatrudnia 4000 osób i generuje przychody w wysokości ponad 3,26 miliarda funtów w 2021 roku.

6) Marks and Spencer Dostawca usług e-commerce w Wielkiej Brytanii

Marks and Spencers to kolejny duży brytyjski detalista o skonsolidowanej obecności w Internecie. Oferuje odzież, artykuły domowe i spożywcze. Rozszerzyła się do 450 międzynarodowych sklepów z 970 sklepami w Wielkiej Brytanii i zatrudniała około 85 000 osób. Marks and Spencers wygenerował przychody w wysokości 9 miliardów funtów na rynku brytyjskim i międzynarodowym.

Co więcej, to przedsięwzięcie internetowe otworzyło swój pierwszy sklep internetowy w 1999 roku i uruchomiło nowe strony internetowe w 40 krajach na całym świecie w 2010 roku. Ponadto Marks and Spencers tworzy 450 000 stóp kwadratowych powierzchni magazynowej dla centrum dystrybucyjnego i zatrudnia zewnętrzne usługi logistyczne do realizacji swoich zamówień.

7) Firma eCommerce B i Q w Wielkiej Brytanii

Jest to międzynarodowa firma zajmująca się sprzedażą detaliczną materiałów budowlanych i majsterkowania. B and Q jest wszechstronnie obecny w Internecie w Wielkiej Brytanii i innych krajach europejskich. Ta sieć detaliczna oferuje swoim klientom 40 000 produktów za pośrednictwem 300 sklepów i witryny e-commerce. Co więcej, B i Q wygenerowały przychody w wysokości ponad 4 miliardów funtów w 2020 r., a zatrudnienie zatrudnia ponad 16 700 osób.

Ten e-commerce ma bazę klientów liczącą ponad 7 milionów osób i oferuje 10-procentową zniżkę dla osób powyżej 60 roku życia. Dodatkowo firma ta ma wszystkie operacje związane z łańcuchem dostaw realizowane przez logistykę XPO.

8) Dostawca usług e-commerce Asda w Wielkiej Brytanii

Asda to najlepiej oceniana firma e-commerce w Wielkiej Brytanii z siedzibą w Leeds, założona w 1949 roku. W 1990 roku została przejęta przez Walmart za 6,7 ​​miliarda funtów, a później stała się jedną z największych sieci supermarketów w Wielkiej Brytanii. Ponadto została przejęta przez braci Issa i kapitał TDA, a Walmart zachował inwestycję kapitałową w spółkę.

Asda ma własny asortyment odzieży o nazwie George, który jest również sprzedawany przez Walmart. Jednak Asda przyniosła w 2020 roku przychody w wysokości ponad 23 miliardów funtów i zatrudniała ponad 160 000 osób. Wreszcie, Asda korzysta ze swoich wewnętrznych usług logistycznych, aby realizować zamówienia na terenie całego kraju.

9) Następna platforma e-commerce w Wielkiej Brytanii

Next to brytyjski międzynarodowy detalista oferujący odzież, obuwie i artykuły gospodarstwa domowego. Została założona w 1864 roku z siedzibą w Enderby w Londynie. Ma 500 sklepów w całej Wielkiej Brytanii i jest jednym z największych sprzedawców odzieży w kraju. Dzięki wielu spółkom joint venture i przejęciom Next ma 3 miliony aktywnych klientów i własną markę Lipsy. Poprzez Lipsy Next produkuje i sprzedaje odzież dla młodych kobiet za pośrednictwem stron internetowych i kanałów sprzedaży detalicznej.

Ponadto Next prowadzi sklepy i e-commerce dla Victoria's Secret w Wielkiej Brytanii. Co więcej, ta internetowa firma wygenerowała do 2021 r. przychody w wysokości 3,28 miliarda funtów i zatrudnia ponad 44 000 pracowników.

10) Witryna e-commerce Screwfix w Wielkiej Brytanii

Screwfix jest wielokanałowym sprzedawcą narzędzi handlowych, akcesoriów i sprzętu w Wielkiej Brytanii. Została przejęta przez Kingfisher PLC w 1999 roku. Posiada znaczną obecność online w 640 sklepach w Wielkiej Brytanii. Dysponując centrum dystrybucyjnym o powierzchni 325 000 stóp kwadratowych, firma skonsolidowała realizację zamówień, zapewniając jednocześnie usługi dostaw ekspresowych i dostaw następnego dnia.

Co więcej, dzięki usłudze Click and collect, klienci mogą bezpiecznie zamawiać i płacić online. Dzięki odbiorowi w sklepie firma Screfix zwiększyła sprzedaż o 250 procent. Co więcej, ta platforma internetowa zgromadziła przychody w wysokości 1,67 miliona funtów uzbrojonych w ponad 8800 pracowników. Dodatkowo, dzięki wewnętrznemu skrzydłu logistycznemu, Screwfix Sprint, zarządza szybkimi dostawami typu „kliknij i odbierz”.

Jak wybrać najlepszą firmę eCommerce w Wielkiej Brytanii (UK)?

Najlepsze firmy e-commerce to te, które mają obszerną listę funkcji i usług. Wiele zależy od wyboru odpowiedniej firmy, więc oto, na co należy zwrócić uwagę w tych firmach!

1) Liczba regionów dostarczonych do

Jednym z ważnych czynników przy wyborze firmy e-commerce jest jej zdolność do dostarczania różnych ilości produktów do dużej liczby regionów. Jako konsumenci chcemy uzyskać efekt dźwigni, który wiąże się z możliwością wysyłki do różnych regionów, zarówno międzynarodowych, jak i odległych; plus byłoby wspaniale, gdyby platforma internetowa mogła również zapewnić masową wysyłkę!

2) Produkty, usługi i korzyści

Firmy e-commerce mają na celu dostarczanie swoim klientom szerokiego asortymentu i różnorodności towarów. Co więcej, pierwszorzędne firmy e-commerce oferują najwyższej klasy pakiety do zakupów. Mogą one obejmować korzyści, rabaty, rozszerzone gwarancje i bezpłatne usługi dla produktów kupowanych na platformie internetowej. Dlatego szukaj atrakcyjnych opakowań, zanim zrobisz zakupy online dla pożądanego produktu.

3) Mechanizmy dostawy

Coraz większego znaczenia nabierają mechanizmy dostawy stosowane przez firmy e-commerce. Obejmuje to transport, magazynowanie, komunikację i regularne dostawy. Zamawiając w firmie internetowej, jako konsumenci zawsze chcemy mieć pewność, że nasze produkty zostaną dostarczone w bezpieczny i bezpieczny sposób.

Wysoce niezawodne platformy handlu elektronicznego stosują bezpieczne protokoły transportowe i niezmiennie wygrywają z innymi. Dlatego mechanizmy bezpiecznej dostawy zachęcają klientów do zakupu dowolnego produktu bez obaw.

4) Szybkość dostawy

Termin 4-5 dni na regularne dostawy to już przeszłość. Dzisiaj klienci szukają usług szybkiej dostawy, aby zapewnić satysfakcjonujące zakupy. Tak więc platformy internetowe zapewniają przyspieszone prędkości wysyłki, takie jak superekspresowe, dostawy tego samego dnia, następnego dnia, 2-godzinne i hiperlokalne.

Te przyspieszone opcje okazują się atrakcyjną i niezbędną cechą w dzisiejszych praktykach handlu elektronicznego, które zniechęcają wielu klientów. Ponadto przyspieszone terminy dostaw uspokajają klienta, a także zmniejszają liczbę odwołań zamówień.

5) Widoczność śledzenia zamówień

Zapewnienie statusu śledzenia zamówień z regularnymi aktualizacjami to wszechstronna funkcja, dzięki której klient jest na bieżąco informowany i przygotowany do dostaw. Najlepsze firmy e-commerce oferują kompleksową widoczność śledzenia zamówień z powiadomieniami w czasie rzeczywistym. W rezultacie przedsięwzięcia internetowe zdołały wzbudzić zaufanie wśród klientów, którzy szukają przejrzystości w procesie wysyłki.

6) Dowód dostawy

Firmy internetowe wykorzystują dowód dostawy do weryfikacji pomyślnej realizacji zamówienia. Dowód dostawy to dokument składający się z podpisu odbiorcy na papierze lub stronie cyfrowej z datą i godziną. Ten dokument może mieć kluczowe znaczenie w przypadku nieudanych dostaw lub nadużyć.

Pomaga platformom e-commerce zająć się skargami lub skargami dotyczącymi stanu produktu w momencie ostatecznej dostawy. Co więcej, dowód dostawy zapewnia również, że dostawca usług przewozowych ponosi odpowiedzialność za wszelkie nieszczęścia.

7) Polityka i zarządzanie zwrotami

Wyszukując produkty online, przed dokonaniem zakupu należy koniecznie sprawdzić politykę zwrotów firmy. Ponieważ klienci mają tendencję do zwracania produktów w celu wymiany lub zwrotu pieniędzy, pokrywając ponad 10% wszystkich zakupów. Dlatego firmy posiadające zwięzłe zasady i zarządzanie zwrotami zapewnią sprawne zarządzanie odbiorem i logistyką zwrotną Twojego produktu.

8) Reputacja i recenzje firmy e-commerce

Aby znaleźć najlepszą platformę internetową dla swoich potrzeb, ważne jest, aby wziąć pod uwagę reputację i recenzje firmy. Istnieje wiele stron internetowych i blogów, które zawierają szczegółowe informacje i recenzje na temat najlepszych firm e-commerce. Te spostrzeżenia i recenzje pomogą Ci ocenić reputację i spójność realizacji zamówień platformy e-commerce.

Rola firmy logistycznej i technologii w e-commerce dzisiaj (ze statystykami)

Branża e-commerce otwiera nową erę w obsłudze klienta dzięki szerokiej automatyzacji. Dzięki rozszerzonej rzeczywistości, chatbotom i big data do analizowania preferencji oraz silnikom opartym na sztucznej inteligencji możesz znaleźć najlepsze oferty w aplikacjach do zakupów głosowych lub witrynach internetowych. Branża logistyczna nieustannie dostosowuje się do nowych technologii i innowacji.

Wkrótce dostawy dronów mogą stać się bardziej powszechne w Wielkiej Brytanii. Jednocześnie usługi hiperlokalne pomagają firmom dostarczać towary, zapewniając szybką dostawę na ostatnim etapie, co zapewnia szybki czas realizacji zamówień e-commerce od głównych sprzedawców detalicznych. Oto kilka statystyk dotyczących rynku e-commerce w Wielkiej Brytanii (Wielka Brytania).

• Wielka Brytania wygenerowała 109 miliardów USD przychodów dzięki e-commerce.
• 63% zakupów zostało dokonanych na smartfonach.
• 30% sprzedaży ze względu na dostępność zwrotów.
• Branża modowa w 2021 r. wyceniała 27 060 mln funtów.
• 55% ludności kupowało ubrania i artykuły sportowe.
• 49% zakupów zostało dokonanych przez Paypal.
• 53 miliony aktywnych użytkowników mediów społecznościowych w Wielkiej Brytanii
• Royal Mail to wiodąca firma przewozowa pokrywająca 36% dostaw.
• W ciągu najbliższych 5 lat prognoza sprzedaży ma wzrosnąć o 44 %.

Ostateczna konkluzja

Branża e-commerce to obecnie rynek o wartości 108 miliardów funtów w Wielkiej Brytanii, z szacowanym 6% rocznym tempem wzrostu. Trend ten wspierają firmy logistyczne i platformy społecznościowe. Dzięki temu zakupy online w Wielkiej Brytanii stały się bardziej dostępne niż kiedykolwiek wcześniej.

Nic więc dziwnego, że kupujący zwracają się do komputerów i telefonów przy każdym zakupie. Dlatego 10 największych firm e-commerce w Wielkiej Brytanii (Wielka Brytania) było w stanie wyróżnić się na dzisiejszym rynku. Ponieważ oprócz produktów oferowali również doskonałą obsługę klienta i dostosowania w zakupach, aby budować wizerunek i lojalność marki. Dlatego pozwól, aby ten artykuł poprowadził Cię w wyborze odpowiedniej platformy internetowej do Twoich potrzeb.