6 najlepszych sekwencji zasięgu e-mail, aby zwiększyć liczbę konwersji dzisiaj

‍ Czy wiesz, że podczas eksperymentu z marketingiem e-mailowym SuperOffice podzielona na segmenty kampania e-mailowa uzyskała 94% współczynnika otwarć i 38% CTR ?

Rozumiesz logikę, która się za tym kryje i zgadzasz się z faktami, ale masz trudności z ustaleniem, w jaki sposób pomoże to przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów i szybciej zamknąć więcej transakcji.

Porównajmy te liczby z niesegmentowaną kampanią e-mail z 42% współczynnikiem otwarć i 4,5% CTR — możemy zgodzić się, że mądra strategia e-mailowa jest kluczowym segmentem każdego biznesplanu , prawda?

A wdrożenie sekwencji e-mailowych może pomóc w zebraniu jak największej liczby potencjalnych klientów i przekształceniu ich w klientów .

Jak przyjąć taką strategię?

Dzisiaj podzielimy się z Tobą 6 najlepszymi sekwencjami e-maili, które pomogą Ci utworzyć je zgodnie z typem potencjalnego klienta, aby bez wysiłku je przekonwertować.

Ale zanim wyruszymy w tę podróż, dowiedzmy się trochę więcej o sekwencjach informacyjnych i ich kluczowych segmentach, abyś mógł lepiej zrozumieć szerszy obraz.

Zaczynajmy!

Czym są sekwencje zasięgu?

Sekwencje typu outreach to najlepszy sposób na przekształcenie odbiorców o niskim natężeniu ruchu w potencjalnych klientów .

Czemu?

Ponieważ SDR (przedstawiciele rozwoju sprzedaży) i sprzedawcy, którzy są gwiazdami rocka w docieraniu do docelowych klientów i konwertowaniu ich, nigdy nie przestają poprawiać sekwencji sprzedaży .

Jak oni to robią?

Sekwencje zasięgu możemy podzielić na trzy etapy:

• Outbound — solidna strategia ustalania priorytetów, która obejmuje różne podejścia do perspektyw o wysokim i niskim priorytecie.
• Post-engagement – ​​sekwencja skierowania, która zawiera niestandardową wiadomość z dodanym „FUP” (kontynuacja), aby poradzić sobie z typowymi reakcjami.
• Zestaw Spotkań - lista kontrolna wszystkiego, co musisz zrobić po potwierdzeniu spotkania.

SDR najpierw ustalają swoje kluczowe punkty wiodące, a następnie ulepszają i wzmacniają swoje procedury e-mailowe, aż opracują sekwencję działań, która przekształci te cele w potencjalnych klientów.

Sekwencje e-maili typu Outreach to doskonała technika, która, jeśli jest odpowiednio ustawiona, pomaga odbiorcom docelowym w przejściu przez drogę kupującego.

Pomagają Ci dążyć do generowania leadów, rozwoju relacji lub nakłonienia potencjalnych klientów do wykonania określonej czynności (np. dołączenia do społeczności, szybkiego telefonu itp.).

Czy zastanawiasz się, co uwzględnić podczas tworzenia najlepszych sekwencji informacyjnych?

Przyjazd za minutę.

Niezbędne elementy najlepszych sekwencji zasięgu

W tej części omówimy tylko podstawowe części sekwencji pomocy.

Jeśli potrzebujesz bardziej szczegółowych wskazówek, jak tworzyć oszałamiające e-maile marketingowe, zapoznaj się z naszym najlepszym artykułem o hackach marketingowych na e-maile.

1. Ścieżka zasięgu e-mail

Największym wyzwaniem dla marketerów B2B jest znalezienie nowych leadów, które ostatecznie konwertują i angażują właściwych potencjalnych klientów.

Jako trzon każdej firmy , potencjalni klienci wymagają solidnego systemu automatyzacji lejka marketingowego.

W tym przypadku lejek do potencjalnych klientów to systematyczne podejście do generowania nowych potencjalnych klientów dla Twojej firmy , które pomaga prowadzić grupę docelową przez różne etapy, aż do konwersji lub dokonania zakupu.

Najbardziej tradycyjny lejek do potencjalnych klientów to ścieżka kupującego, która prowadzi klientów od etapu świadomości do etapu decyzji.

Aby właściwie przekonwertować swoich potencjalnych klientów, najpierw musisz ich edukować, dostarczać wartości, a na końcu dać im powód do podjęcia decyzji o zakupie lub współpracy z Tobą .

Pamiętaj, że ścieżka może się różnić w zależności od branży i opierać się na propozycjach wartości.

Ale w większości skupisz się na tych, którzy mają konkretny problem i poprowadzisz ich w dół ścieżki, aż dokonają konwersji.

Większość nowych leadów znajdziesz w zimnym ruchu, ale nie każdy jest gotowy do zakupu lub współpracy z Tobą od razu.

Ciepły ruch to miejsce, w którym znajdziesz dodatkowych nowych potencjalnych klientów, wykwalifikowanych i przygotowanych do współpracy z Tobą.

2. Chwytliwy temat

Badanie pokazuje, że tworzenie chwytliwych tematów może zwiększyć współczynniki otwarć o 30%.

Ludzie codziennie otrzymują mnóstwo e-maili, a dobra baza e-mailowa dosłownie sama się pisze, jeśli weźmiesz pod uwagę punkt widzenia czytelnika:

• Czym różni się ta sekwencja e-maili?
• Co oferujesz, aby się wyróżnić?

Aby przyciągnąć uwagę ludzi i dotrzeć do części, w której faktycznie będziesz w stanie „uwieść” ich do wysłuchania, musisz stworzyć nagłówek, który odważy się zaoferować coś niezwykłego .

Oto kilka pomysłów, które emocje należy dążyć do bardziej chwytliwych i skutecznych nagłówków:

• Celuj w konkretny punkt bólu
• Wzbudź ciekawość
• Wywołaj zaufanie
• Stwórz poczucie pilności

Oto przykład takiego, który jest bardzo klikalny, a jednak przyciąga dużo uwagi:

Mocny haczyk sprawia, że ​​ludzie intrygują się, aby dowiedzieć się więcej — więc starannie twórz nagłówki.

3. Personalizacja

Zanim zaczniemy mówić o personalizacji, powiem Wam, że 58% przychodów generowanych jest dzięki segmentowanym i spersonalizowanym e-mailom.

Nie możemy zaprzeczyć konieczności personalizacji w e-mail marketingu, jeśli rozumiemy, w jaki sposób zwiększa ona współczynniki otwarć poprzez zaufanie i uznanie.

Wyobraź sobie, że ktoś kontaktuje się z Tobą z takim podejściem e-mailowym, które chwali Twoje osiągnięcia i potrzeby związane z Twoimi potrzebami biznesowymi.

Tworząc spersonalizowane wiadomości pamiętaj, że muszą być konkretne. W przeciwnym razie nie będą tak skuteczne, jak byś chciał.

Przyjrzyjmy się kilku próbkom i pomysłom, jak to zrobić.

1. Podcasty

2. Posty na LinkedIn

3. Działy strony internetowej „o nas”

4. Artykuły z wiadomościami

Ta strategia prowadzi do bardziej zaangażowanych czytelników i kieruje ich do działania , ponieważ prowadzi do dobrego podejścia pielęgnacyjnego.

4. Odpowiednia propozycja wartości

W większości przypadków nie powinieneś zaczynać sprzedaży w pierwszej sekwencji e-maili, ale Twoi odbiorcy powinni wiedzieć o Tobie i o tym, co oferujesz.

Potrzebujesz konkretnej przynęty na konkretną rybę, podobnie jak phishing.

Przeprowadź badania na temat potencjalnych klientów, z którymi się kontaktujesz, a następnie ustal, co możesz im zaoferować, czego obecnie nie mają.

Jednym z najważniejszych punktów jest to, że e-maile informacyjne dotyczą wyłącznie Twoich potencjalnych klientów , a nie Ciebie.

Co więcej, historia w e-mailu sprzedażowym nie dotyczy tego, jak super fantastyczne jest Twoje rozwiązanie.

Zamiast tego powinno dotyczyć pewnych konkretnych problemów, które mogą napotkać, które może rozwiązać Twoje rozwiązanie .

Oto kilka pomysłów:

1. Przykład generowania leadów

2. Przykład budowania linków

3. Nowy przykład partnerstwa

Aby czytelnik śledził postępy, wszystkie części wiadomości e-mail muszą być spójne i mieć naturalny przepływ.

Twoje propozycje wartości powinny pojawić się wkrótce po wprowadzeniu, więc upewnij się, że masz przekonujący powód, dla którego chcesz dotrzeć.

5. Dołącz dowód społeczny

Inną rzeczą, która zapewni sukces Twojej sekwencji, jest włączenie 1-2 zdań studium przypadku .

Ludzie lubią słyszeć o faktach, które przyczyniają się do sukcesu Twojej firmy , a im bardziej uda Ci się przekonać ich do wiary w Twoje rozwiązania, tym więcej konwersji możesz się spodziewać.

Pamiętaj, że nie masz dużo miejsca w e-mailach, więc używaj każdego akapitu strategicznie.

A idealną strategią do osiągnięcia tego celu jest przedstawienie potencjalnym klientom podsumowania, w jaki sposób ulepszyłeś firmy podobne do ich .

Uwzględnij wiele danych i liczb w swoich studiach przypadków, aby pokazać, jakich wyników mogą oczekiwać Twoi potencjalni klienci.

Na przykład:

6. Nie zapomnij wezwania do działania (CTA)

Twoja sekwencja działań informacyjnych musi zakończyć się solidnym i przekonującym wezwaniem do działania.

A CTA jest ostatnim ciosem Twojej sekwencji informacyjnej — częścią, w której musisz zrównoważyć swoje wysiłki i chęć doprowadzenia umowy do mety.

Jednak większość ludzi się myli.

Wyobraź sobie przypadek, w którym Twój potencjalny klient jest zaintrygowany wypróbowaniem Twojej usługi, ale Twój e-mail nie wyjaśnia, jak się z Tobą skontaktować ani jaki jest następny krok w procesie.

Musi opuścić pocztę e-mail, przejść do sieci, poszukać Twojej firmy i „przejść” dodatkową milę bez powodu — większość konsumentów zrezygnuje i uzna e-maile bez wezwania do działania za nieistotne .

Pomyśl o tym – jaki jest sens dotarcia, chyba że chcesz, aby Twoi potencjalni klienci coś z tym zrobili.

Aby zrobić to właściwie, dobrze jest dać potencjalnym klientom opcję, aby nie odkładali tego i nie odkładali.

Rzućmy okiem na dobre przykłady:

1. Poproś o telefon

2. Poproś o przesłanie audytu wideo

3. Lub po prostu pozwól potencjalnym klientom podjąć decyzję

Niektórzy ludzie popełniają tutaj błędy, przesadzając i próbując sprzedawać zamiast wzbudzać zainteresowanie potencjalnych klientów.

Użyj swojego CTA, aby najpierw wzbudzić zainteresowanie , a następnie pozwól, aby Twoje rozwiązania same się sprzedały.

7. Określ czas trwania sekwencji

Ustalenie, jak często powinieneś docierać do potencjalnych klientów, jest równie ważne, jak sama sekwencja docierania do klientów.

Jeśli będziesz się z nimi zbyt często kontaktować, Twoje e-maile będą traktowane jako spam.

Z drugiej strony sekwencja pomocy staje się marnotrawstwem, jeśli nie kontaktujesz się z nimi wystarczająco często, aby uzyskać zażyłość.

Czołowi przedstawiciele SDR i sprzedawcy odkryli, że wskaźnik odpowiedzi zaczyna spadać po pięciu wiadomościach e-mail z rzędu .

Oznacza to, że musisz zachować równowagę między nie spamowaniem swoich potencjalnych klientów a nie oddalaniem się zbytnio od ostatniej próby dopasowania się .

Na początek powinna służyć sekwencja 3-5 e-maili, ale pamiętaj, że może się to różnić w zależności od branży.

Zawsze możesz kalibrować i dostosowywać sekwencje, aż osiągniesz pożądane wyniki dla swojej firmy.

Jeśli zauważysz, że nie możesz umówić się na spotkanie lub Twoje e-maile pozostają nieotwarte, powinieneś przemyśleć swoją strategię docierania do odbiorców i dwukrotnie sprawdzić, czy masz właściwy kontakt i treść.

Ponadto nie ma potrzeby pracy nad każdym potencjalnym klientem w nieskończoność – nadaj priorytet kontom wartym Twojego czasu i wysiłku .

Top 6 najlepszych sekwencji zasięgu e-mail z przykładami

Czy wiesz, że e-mail marketing jest najczęściej używany do generowania leadów ( 85% ), sprzedaży ( 84% ), lead nurturingu ( 78% ) i utrzymania klientów ( 74% )?

1. Pielęgnacja e-mail

Kiedy ktoś zasubskrybuje Twoje listy e-mailowe, zaczyna otrzymywać zautomatyzowaną serię e-maili, znaną jako sekwencja pielęgnacyjna.

Ci potencjalni klienci są zwykle zainteresowani treścią, ale nie są jeszcze gotowi do zakupu lub współpracy.

Sekwencja pielęgnacyjna jest odpowiedzialna za budowanie zaufania subskrybentów i zachęcanie ich w miarę postępów w ścieżce.

Przykład wiadomości e-mail w sekwencji pielęgnacyjnej od Handy:

Ten przykład to informacyjny rodzaj wiadomości e-mail, który dyskretnie informuje Cię o dostępnych opcjach, jeśli Cię zainteresuje.

Jeszcze lepsze w tym przykładzie jest to, że oferuje więcej niż jedną opcję — abonenci mogą zarezerwować sprzątanie lub po prostu rzucić okiem na oferowane przez siebie usługi.

W ten sposób możesz zwiększyć swoje szanse na zdobycie większej liczby potencjalnych klientów, którzy odwiedzą Twoją witrynę, zamiast sprzedawać im produkt/usługę, które większość z nich odrzuci, chyba że są bardzo zainteresowani.

2. E-mail dotyczący zaangażowania

Sekwencja wiadomości e-mail dotyczących zaangażowania jest odpowiedzialna za wywołanie interakcji z potencjalnymi klientami .

Jego główną ideą jest utrzymanie zaangażowania potencjalnych klientów i budowanie zainteresowania Twoimi rozwiązaniami.

Narzędzia takie jak Mailtrack.io lub Mixmax mogą pomóc Ci w tej kolejności wyśledzić subskrybentów, którzy działają (otwierają lub klikają wiadomość e-mail), gdy do nich dotrzesz.

Przykład wiadomości e-mail w sekwencji zaangażowania od Amazon:

Oto inteligentny przykład dążenia do celu.

Często brakuje nam sfinalizowania zakupu, a przyczyn jest więcej niż jeden:

• ponowne rozważenie zakupu
• rozmowa telefoniczna, która przerywa
• wyszło coś lepszego
• lub po prostu nie wiedząc, jak ponownie znaleźć stronę

Jednak przypomnienie, że Twój produkt wciąż czeka na wykresie, jest bardziej przydatne niż irytujące.

Jeśli potencjalni klienci nadal są zainteresowani, odwiedzą Cię z powrotem.

3. E-mail konwersji

Zadając pytanie potencjalnemu klientowi, wykorzystaj sekwencję konwersji (np. umów się na rozmowę telefoniczną, zaplanuj spotkanie lub wyślij demo).

Podstawowym celem sekwencji konwersji jest skupienie odbiorcy na pojedynczym CTA i przekonanie go do wykonania tego działania .

Przykład wiadomości e-mail w sekwencji konwersji z Lumosity:

Lumosity znalazło przekonujące podejście do pokazywania wielu opcji za pomocą jednego CTA.

Jeśli pierwsza nie jest wystarczająco interesująca, pozostałe dwie mają 50%-50% szans na przyciągnięcie ciekawości potencjalnego klienta.

4. E-mail uzupełniający

Czasami, gdy potencjalny klient nie odpowiada na Twój e-mail, musisz go trochę „nacisnąć” kilkoma wyświetleniami, zanim podejmie działanie.

Po kilku próbach nawiązania kontaktu następna sekwencja wiadomości e-mail cofa się i kontaktuje się z celem .

W ten sposób możesz zmniejszyć liczbę ręcznych wiadomości e-mail i zmniejszyć pracę administratora.

Dalsze wiadomości e-mail pomagają nam pozostać w kontakcie z naszymi subskrybentami.

Ten przykład pokazuje nam, jak dotrzeć do potencjalnych klientów i przypomnieć im o naszych usługach lub produktach.

5. E-mail z przypomnieniami

E-maile przypominające są odpowiedzialne za zapewnienie, że lead nie zapomni o wydarzeniu lub spotkaniu i dostarczenie mu wszelkich niezbędnych szczegółów logistycznych.

Niezależnie od tego, czy Twoi potencjalni klienci zarezerwują prezentację, czy zarejestrują się na webinar, przypomnienia mogą mieć ogromny wpływ na Twoją frekwencję.

Przykład wiadomości e-mail w sekwencji przypomnienia od Vend:

Zamiast drapać się po głowie, czy Twój potencjalny klient się pojawi, możesz podążać za przykładem Venda i wysyłać e-maile z przypomnieniem, aby zmniejszyć liczbę niepojawień.

6. E-mail dotyczący ponownego zaangażowania

Potencjalni klienci często tracą zainteresowanie lub zmieniają adresy e-mail.

Ważne jest, aby kontakty e-mail były dokładne i aktualne, jeśli chcesz jak najlepiej je wykorzystać.

Aby pozyskać niektórych z tych potencjalnych klientów, możesz użyć sekwencji ponownego zaangażowania, aby sprawdzić, czy po otrzymaniu wiadomości e-mail wykonają oni jakąkolwiek akcję.

Sekwencja ponownego zaangażowania pomaga w utrzymaniu listy e-mailowej — możesz usunąć z niej potencjalnego klienta, jeśli nie odpowie, lub ponownie z niego skorzystać.

Przykład wiadomości e-mail w sekwencji ponownego zaangażowania od Paperworks:

Papierkowa robota ma doskonały przykład na to, jak ponownie zaangażować potencjalnych klientów, zapewniając im atrakcyjną zachętę do powrotu.

Możesz to wykorzystać następnym razem, gdy będziesz sprzątać listy e-mailowe – jest to sytuacja korzystna dla obu stron.

Jeśli przyjmą ofertę, masz dobry trop; jeśli nie, skreśl je z listy.

Podsumowując

Mamy nadzieję, że te przykłady pomogą Ci samodzielnie opracować najlepsze sekwencje e-mailowe, które poprowadzą więcej potencjalnych klientów do łatwej konwersji.

Wiemy, że tworzenie nowych i atrakcyjnych e-maili skierowanych do określonej grupy odbiorców nie jest łatwym zadaniem.

Niemniej jednak wysyłanie losowych wiadomości e-mail do subskrybentów z nadzieją, że zareagują i połączą się z Tobą tylko dlatego, że pojawiłeś się w ich skrzynce odbiorczej, jest złą strategią.

W tym celu stworzyliśmy TextCortex.

Zamiast losowo tworzyć spersonalizowane e-maile informacyjne, możesz automatycznie przypisywać je do każdej kreacji, gdy tylko Twoje pióro tego potrzebuje .

Jak to działa?

TextCortex to modułowy asystent pisania AI, który generuje dowolny typ treści w oparciu o najlepsze praktyki, zabierając 80% Twojej pracy pisarskiej .

Oznacza to, że twórcy AI, za pomocą złożonych algorytmów, wykorzystują bazę wiedzy o wartości 3 miliardów zdań do generowania treści, takich jak opisy produktów, posty na blogach, reklamy, zimne e-maile itp.

Ponadto TextCortex wykorzystuje proces uczenia maszynowego, który pozwala autorom AI zrozumieć treść przed jej wygenerowaniem.

Innymi słowy, niezależnie od tego, czy potrzebujesz wygenerować cały artykuł, przepisać zdanie, czy wygenerować zimne e-maile z wypunktowania za pomocą naszego rozszerzenia, zawsze uzyskasz naturalnie brzmiące wyjście.

Spójrzmy.

Korzystając z rozszerzeń TextCortex, możesz:

• Przepisz zdania , aby nadać im przyjemniejszy ton.
• Twórz długie treści z jednego zdania.
• Rozszerz swój tekst , aby zawierał więcej szczegółów.
• Zrób podsumowanie oryginalnej treści.
• Korzystaj z wypunktowań, aby tworzyć atrakcyjne e-maile .
• Automatycznie uzupełniaj zdania bez ich kończenia.

Pobierz nasze rozszerzenie do Chrome i zobacz, jak TextCortex zwiększa zaangażowanie potencjalnych klientów i zwiększa liczbę konwersji do oszałamiających wskaźników.