7 najlepszych platform do obsługi doświadczeń pracowników w 2023 r
Opublikowany: 2023-02-13Znakomite doświadczenia pracowników zwiększą retencję pracowników i satysfakcję z tych rozwiązań. Oto 7 najlepszych platform do zarządzania doświadczeniami pracowników w 2023 roku.
Nowoczesne miejsce pracy przeszło w ostatnich latach szereg zmian. Dla wielu pracowników zwykła wypłata już nie wystarcza.
Dzisiejsi pracownicy chcą środowiska pracy, które jest zarówno spersonalizowane, jak i wciągające. Firmy muszą stanąć na wysokości zadania i skupić się na doświadczeniu pracowników, aby przyciągnąć i zatrzymać największe talenty.
I tu właśnie z pomocą przychodzą platformy doświadczeń pracowników. Pomagają one organizacjom w zaspokajaniu zmieniających się potrzeb pracowników, od pierwszego dnia wdrożenia do oceny wydajności i nie tylko.
Przyjrzyjmy się zatem najlepszej platformie obsługi pracowników w 2023 roku i zobaczmy, jak może ona pomóc w stworzeniu środowiska pracy, które jest pozytywne i produktywne dla wszystkich.
Jeśli nie masz czasu na zapoznanie się z naszymi badaniami, zeskocz do naszej tabeli szybkiego porównania.
Nasze najlepsze typy
Najlepsza wszechstronna platforma obsługi pracowników
Ucz się więcej
Dobre dla mniejszych organizacji z ograniczonymi zasobami
Dobre dla średnich i dużych organizacji, których pracownicy znajdują się głównie w Ameryce Północnej.
Czego szukać w Platformie Doświadczeń Pracowników
Oceniając oprogramowanie do zarządzania doświadczeniami pracowników, należy wziąć pod uwagę następujące funkcje:
- Samoobsługa pracownicza: umożliwia pracownikom dostęp do świadczeń, odcinków wypłat i formularzy podatkowych.
- Komunikacja i współpraca: Zapewnia rozwiązania do obsługi wiadomości błyskawicznych, czatu grupowego i udostępniania dokumentów.
- Informacje zwrotne od pracowników: Umożliwia menedżerom przeprowadzanie ankiet wśród pracowników, zbieranie opinii i analizowanie wyników w celu zidentyfikowania obszarów wymagających poprawy.
- Zarządzanie wydajnością i uznawanie: umożliwia menedżerom wyznaczanie celów, śledzenie postępów i przekazywanie pracownikom informacji zwrotnych.
- Śledzenie obecności i czasu: Pozwala to menedżerom śledzić godziny pracy pracowników, zatwierdzać wnioski o urlop i generować raporty.
- Szkolenia i rozwój: tworzy i przypisuje programy szkoleniowe, śledzi postępy i przekazuje informacje zwrotne.
- Przyjazne dla urządzeń mobilnych: ponieważ większość pracowników pracuje zdalnie, ważne jest, aby oprogramowanie było przyjazne dla urządzeń mobilnych i dostępne z dowolnego urządzenia — szczególnie w przypadku pracowników bez biurka i pracowników pierwszej linii.
- Obsługa klienta: Chcesz dostawcy, który będzie Cię wspierał w razie potrzeby.
7 najlepszych platform do obsługi doświadczeń pracowników w 2023 r
Connecteam — Najlepsza wszechstronna platforma obsługi pracowników
Dostępne na
- Sieć
- iOS
- Android
Connecteam to kompleksowe oprogramowanie do zarządzania pracownikami, które zapewnia właścicielom firm i menedżerom potężne narzędzia komunikacyjne i HR, aby zapewnić łączność i zaangażowanie pracowników za pomocą telefonów komórkowych.
Aktualności firmy
Connecteam umożliwia tworzenie i udostępnianie postów dotyczących aktualizacji , wiadomości firmowych lub okrzyków oraz interakcję z pracownikami bezpośrednio w kanale społecznościowym aplikacji. Dzięki temu możesz informować swoich pracowników i angażować się w wydarzenia w firmie. Możesz także zezwolić pracownikom na reagowanie i komentowanie Twoich postów, aby jeszcze bardziej zwiększyć zaangażowanie. Pomoże to w budowaniu poczucia wspólnoty wśród członków zespołu, nawet jeśli pracują zdalnie.
Ankiety i ankiety na żywo
Twórz w pełni konfigurowalne ankiety, aby zbierać opinie od swojego zespołu i mierzyć ich poczucie więzi, motywację i satysfakcję z pracy. Pracownicy mogą wypełniać ankiety na swoich telefonach komórkowych i przesyłać odpowiedzi w czasie rzeczywistym. Może to pomóc w uzyskaniu cennych informacji na temat poziomów zaangażowania zespołu, które można następnie wykorzystać do ulepszenia strategii zarządzania pracownikami.
Nagrody i uznanie
Wysyłaj niestandardowe podziękowania za każdą ważną chwilę i dodaj namacalne nagrody. Okazuj uznanie gwiazdorskim pracownikom prywatnie lub umieść ich w centrum uwagi w swoim firmowym kanale. Wyróżnij i nagrodź swoich najlepszych pracowników , co pomoże zwiększyć zaangażowanie i motywację członków Twojego zespołu.
Przeczytaj naszą dogłębną recenzję najlepszego oprogramowania do rozpoznawania pracowników.
Czat zespołu pracowników
Utrzymuj bezpośrednią komunikację ze swoimi pracownikami i poprawiaj relacje w pracy dzięki aplikacji do czatowania w miejscu pracy Connecteam . Wbudowany czat umożliwia kontakt z pracownikami na dowolnym poziomie, od czatów jeden na jednego i czatów zespołowych po transmisje w całej firmie. Może to pomóc w informowaniu członków zespołu i pozostawaniu w kontakcie, nawet gdy pracują zdalnie.
Możesz także użyć tej funkcji, aby szybko rozwiązać wszelkie problemy, które mogą się pojawić, i uzyskać informacje zwrotne od członków zespołu.
Pulpit administratora
Pulpit administratora Connecteam zapewnia przejrzysty przegląd wszystkich działań użytkowników i danych w systemie związanych z zaangażowaniem. Pozwala to szybko uzyskać wgląd w działania, aby zoptymalizować zaangażowanie pracowników w firmie. Możesz łatwo śledzić, w jaki sposób członkowie Twojego zespołu korzystają z oprogramowania, identyfikować obszary wymagające poprawy i podejmować decyzje w oparciu o dane.
Kluczowe cechy
- Czat w aplikacji
- Kanał społecznościowy
- Ankiety i ankiety na żywo
- Dane dotyczące zaangażowania i raportowanie
- Nagrody i uznanie
- Katalog firm
Zalety
- Kompletne rozwiązanie typu „wszystko w jednym”.
- Doskonała obsługa klienta
- Intuicyjny interfejs użytkownika
- Niedrogie (100% darmowe dla maksymalnie 10 użytkowników)
Cons
- Wiele integracji wciąż w fazie rozwoju
cennik
Już od 29 USD miesięcznie dla pierwszych 30 użytkowników Bezpłatny14-dniowy okres próbny Dostępnybezpłatnyabonament
14-dniowy bezpłatny okres próbny, karta kredytowa nie jest wymagana
Rozpocznij darmowy okres próbnyKrata — dobra dla mniejszych organizacji z ograniczonymi zasobami
Dostępne na
- Sieć
- iOS
- Android
Lattice pozwala firmom śledzić i poprawiać zaangażowanie, wydajność i rozwój pracowników. Obejmuje takie funkcje, jak śledzenie celów, informacje zwrotne 360 stopni, oceny wydajności i ankiety tętna. Umożliwia także menedżerom tworzenie niestandardowych wskaźników wydajności i śledzenie postępów w czasie. Lattice obejmuje śledzenie rozwoju pracowników za pomocą programów mentorskich i monitorowanie celów rozwoju osobistego.
Dowiedz się więcej o KracieKluczowe cechy
- Panel
- Uznanie pracowników
- Ankiety
- Raportowanie i analityka
Zalety
- Spostrzeżenia oparte na danych
- Integracja z innymi narzędziami
Cons
- Skomplikowane dla małych zespołów
- Nieporęczny interfejs użytkownika
cennik
Zaczyna się od 11 USD/użytkownika/miesiąc Okres próbny: Nie Bezpłatny plan: Nie
WorkTango — dobre dla średnich i dużych organizacji, których pracownicy znajdują się głównie w Ameryce Północnej.
Dostępne na
- Sieć
- iOS
- Android
WorkTango to oprogramowanie do zarządzania doświadczeniem pracowników, które pozwala firmom mierzyć i poprawiać zaangażowanie, satysfakcję i wydajność pracowników. Posiada aplikację mobilną i może integrować się z innymi systemami HR.
Dowiedz się więcej o WorkTangoKluczowe cechy
- Uznanie i nagrody
- Ankiety i opcje opinii
- Wyznaczanie i śledzenie celów
- Analityka i raportowanie
Zalety
- Działa na każdym urządzeniu
- Obsługuje integracje przepływu danych
Cons
- Raportów nie można dostosowywać
- Pulpit nawigacyjny jest trudny w nawigacji
cennik
Skontaktuj się z obsługą klienta, aby uzyskać spersonalizowane ceny. Wersja próbna: Tak Plan bezpłatny: Tak
Culture Amp — dobre dla większych firm, które mogą poświęcić dużo czasu na zarządzanie platformą
Dostępne na
- Sieć
Culture Amp to kompleksowe oprogramowanie do zaangażowania pracowników, które oferuje wiele funkcji i narzędzi pomagających zwiększyć zaangażowanie i satysfakcję pracowników. Platforma obejmuje ankiety, ankiety pulsacyjne i śledzenie celów, umożliwiając menedżerom i zespołowi HR gromadzenie opinii pracowników w czasie rzeczywistym i śledzenie postępów w czasie.
Culture Amp zapewnia również szczegółowe analizy i możliwości raportowania, ułatwiając identyfikację obszarów, w których konieczna jest poprawa, oraz mierzenie powodzenia inicjatyw angażujących. Oprogramowanie ma również przyjazny dla użytkownika, łatwy w obsłudze interfejs, a zespół obsługi klienta jest elastyczny i pomocny.
Dowiedz się więcej o Culture AmpKluczowe cechy
- Śledzenie celu
- Informacje zwrotne od pracowników z wielu źródeł
- Zbieranie danych i raportowanie
- Prognoza obrotów
Zalety
- Skoncentruj się na różnorodności, równości i integracji
- Konfigurowalne opcje
Cons
- Brak opcji raportowania
- Niektóre trudne w użyciu funkcje
cennik
Skontaktuj się ze sprzedawcą, aby ustalić cenę Wersja próbna: Nie Plan bezpłatny: Nie
Blink — dobre dla zespołów, które cenią interakcję z kanałami społecznościowymi
Dostępne na
- Sieć
- iOS
- Android
- Okna
- Prochowiec
Blink to kompleksowe oprogramowanie do zaangażowania pracowników przeznaczone dla pracowników pierwszej linii. Oferuje różnorodne funkcje, które pozwalają firmom skutecznie komunikować się z pracownikami, takie jak możliwość wysyłania wiadomości i aktualizacji firmy, a także konfigurowalne formularze i harmonogramy. Blink oferuje również ankiety pulsacyjne, które można wysyłać do całych zespołów, umożliwiając firmom szybkie zbieranie opinii pracowników i podejmowanie decyzji opartych na danych. Może to pomóc firmom zidentyfikować obszary wymagające poprawy i wprowadzić zmiany, które pozytywnie wpłyną na zaangażowanie i produktywność pracowników.
Dowiedz się więcej o BlinkuKluczowe cechy
- Kanał aktualności
- Ankiety i ankiety
- Informacje zwrotne od pracowników
- Czat i wiadomości
Zalety
- Łatwy w użyciu
- Dostęp mobilny
Cons
cennik
Zaczyna się od 3,40 USD/użytkownika/miesiąc Okres próbny: tak Bezpłatny plan: nie
Workvivo — dobre dla średnich firm i małych przedsiębiorstw
Dostępne na
- Sieć
- iOS
- Android
WorkVivo to platforma do zarządzania doświadczeniami pracowników, która pomaga organizacjom zwiększać zaangażowanie pracowników i wspierać pozytywną kulturę pracy. Niektóre kluczowe funkcje obejmują uznanie społeczne, przesyłanie wiadomości i komunikację oraz spersonalizowane profile pracowników. WorkVivo oferuje również ankiety pracownicze i program premiowy. Platforma zapewnia funkcje analityczne i raportowe, które pozwalają organizacjom mierzyć zaangażowanie pracowników, śledzić postępy w czasie i identyfikować obszary wymagające poprawy.
Dowiedz się więcej o WorkvivoKluczowe cechy
- Intranet społecznościowy
- Spersonalizowany kanał aktywności
- Skróty e-maili
- Transmisja na żywo
Zalety
- Solidne funkcje
- Spostrzeżenia bogate w dane
Cons
- Korzystanie z niektórych funkcji jest trudne
- Konfiguracja może być trudna
cennik
Skontaktuj się ze sprzedawcą, aby ustalić cenę Wersja próbna: Nie Plan bezpłatny: Nie
15Five — dobre dla firm, które chcą szczegółowych informacji zwrotnych na temat odczuć swoich pracowników na temat ich pracy
Dostępne na
- Sieć
- iOS
- Android
- Okna
- Prochowiec
15Five to wszechstronne środowisko pracownicze, które obejmuje narzędzia do wyznaczania celów, informacji zwrotnych, uznania i ankiet pulsu. Interfejs użytkownika jest intuicyjny i łatwy w nawigacji. Oprogramowanie bezproblemowo integruje się również z innymi narzędziami, takimi jak Slack, Microsoft Teams i G Suite.
Dowiedz się więcej o 15FiveKluczowe cechy
- Panel
- Portal samoobsługowy
- Śledzenie postępów
- Spostrzeżenia dotyczące zaangażowania
Zalety
- Ułatwia łatwą komunikację
- Zapewnia szczegółowe informacje o zaangażowaniu
Cons
- Korzystanie z niektórych funkcji jest trudne
- Funkcje nie są tak niezawodne, jak inne opcje
cennik
Zaczyna się od 4 USD/użytkownika/miesiąc Wersja próbna: Tak — 14-dniowy plan bezpłatny: Nie
Porównaj najlepsze platformy do obsługi pracowników
| Temat |  | | | | | | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Opinie |   | | | | | | |
| cennik | Już od 29 USD miesięcznie dla pierwszych 30 użytkowników | Zaczyna się od 11 USD/użytkownika/miesiąc | Skontaktuj się z obsługą klienta, aby uzyskać dostosowane ceny | Skontaktuj się ze sprzedawcą w sprawie ceny | Zaczyna się od 3,40 USD/użytkownika/miesiąc | Skontaktuj się ze sprzedawcą w sprawie ceny | Zaczyna się od 4 USD/użytkownika/miesiąc |
| Bezpłatna wersja próbna | Tak 14 dni | NIE | Tak | NIE | Tak | NIE | Tak 14 dni |
| Darmowy plan | Tak Do 10 użytkowników | NIE | Tak | NIE | NIE | NIE | NIE |
Co to jest platforma doświadczeń pracowników?
Platformy doświadczeń pracowników mogą zawierać różne funkcje pomagające organizacjom śledzić i ulepszać doświadczenia pracowników. Niektóre przykłady obejmują:
- Ankiety: Pracownicy mogą wypełniać regularne ankiety, aby przekazać informacje zwrotne na temat ich środowiska pracy, zadowolenia z pracy i poziomu zaangażowania.
- Analityka: Dane z ankiet i innych źródeł można analizować w celu zidentyfikowania wzorców i trendów, takich jak działy lub zespoły, które mają najwyższy poziom zaangażowania pracowników.
- Opcje opinii: pracownicy mogą przekazywać menedżerom informacje zwrotne w czasie rzeczywistym za pośrednictwem platformy internetowej lub aplikacji mobilnej.
- Śledzenie celów: pracownicy mogą wyznaczać i śledzić cele, a menedżerowie mogą monitorować postępy i zapewniać wsparcie w razie potrzeby.
- Portale samoobsługowe: Pracownicy mogą uzyskiwać dostęp do swoich informacji finansowych i świadczeń oraz składać wnioski i wprowadzać zmiany w dogodnym dla siebie czasie.
Ostatecznym celem oprogramowania do zarządzania doświadczeniami pracowników jest stworzenie pozytywnego i produktywnego środowiska pracy dla pracowników, co może prowadzić do zwiększenia satysfakcji z pracy, utrzymania i wydajności. Organizacje mogą poprawić morale, stworzyć kulturę zaangażowania i poprawić ogólną wydajność, zapewniając pracownikom narzędzia i zasoby potrzebne do odniesienia sukcesu.
Jak działają platformy doświadczeń pracowników?
Platformy doświadczeń pracowników pomagają organizacjom poprawić ogólne wrażenia swoich pracowników, zbierając i analizując dane dotyczące ich zaangażowania, satysfakcji i dobrego samopoczucia. Platformy doświadczeń pracowników zazwyczaj obejmują ankiety, ankiety i inne narzędzia do gromadzenia danych, które pozwalają organizacjom uzyskać wgląd w to, co pracownicy myślą o różnych aspektach swojej pracy i firmy.
Po zebraniu danych platformy doświadczeń pracowniczych zwykle udostępniają różnorodne funkcje analityczne i raportowe w celu zidentyfikowania obszarów, w których pracownicy są najbardziej zaangażowani i zadowoleni, a także problemów lub możliwości poprawy. Wiele platform obejmuje również narzędzia do współpracy zespołowej, programy uznawania i nagradzania pracowników oraz platformy komunikacyjne, które umożliwiają organizacjom rozwiązywanie problemów pracowników i zwiększanie zaangażowania w czasie rzeczywistym.
Korzyści płynące z platform doświadczeń pracowników
Oprogramowanie do zarządzania doświadczeniami pracowników zapewnia wiele korzyści w celu poprawy utrzymania i zaangażowania pracowników.
Samoobsługa pracowników
Ta funkcja umożliwia pracownikom dostęp i zarządzanie ich danymi osobowymi i korzyściami, takimi jak aktualizowanie informacji kontaktowych, przeglądanie odcinków wypłat i proszenie o urlop. Usprawnia to proces zarówno dla pracowników, jak i HR, zmniejszając obciążenia administracyjne i zwiększając wydajność.
Komunikacja i współpraca
Ta funkcja umożliwia pracownikom komunikację i współpracę w czasie rzeczywistym, niezależnie od lokalizacji. Obejmuje to wiadomości błyskawiczne, czat grupowy i udostępnianie dokumentów, co może poprawić produktywność i pracę zespołową. Pozwala również na lepszą komunikację między pracownikami a kierownictwem, co może zwiększyć zaangażowanie pracowników i satysfakcję z pracy.
Zaangażowanie pracowników
Oprogramowanie do zaangażowania pracowników zapewnia menedżerom narzędzia do ankietowania pracowników, zbierania opinii i analizowania wyników w celu identyfikacji obszarów wymagających poprawy. Obejmuje to mierzenie satysfakcji pracowników, identyfikowanie czynników wpływających na zaangażowanie pracowników oraz śledzenie zaangażowania pracowników w czasie. Dzięki tej funkcji menedżerowie mogą podejmować działania w celu poprawy zaangażowania i utrzymania pracowników.
Zarządzanie wydajnością
Ta funkcja pozwala menedżerom wyznaczać cele, śledzić postępy, przekazywać informacje zwrotne pracownikom i upewniać się, że są oni zgodni z celami organizacji i otrzymują wsparcie, którego potrzebują, aby odnieść sukces. Pozwala także menedżerom oceniać wydajność pracowników i dostarczać konstruktywnych informacji zwrotnych w celu poprawy zaangażowania i produktywności pracowników.
Śledzenie obecności i czasu
Oprogramowanie do śledzenia czasu pracy pracowników pozwala menedżerom śledzić godziny pracy pracowników, zatwierdzać wnioski o urlop i generować raporty. Pomaga to zapewnić, że pracownicy są odpowiednio wynagradzani i że organizacja przestrzega przepisów prawa pracy. Pozwala także menedżerom monitorować obecność i prośby o urlop, co może pomóc w identyfikacji wzorców i poprawie zaangażowania pracowników.
Trening i rozwój
Szkolenia i rozwój pracowników są kluczowe dla sukcesu każdej organizacji. Ta funkcja umożliwia menedżerom tworzenie i przypisywanie programów szkoleniowych, śledzenie postępów i przekazywanie informacji zwrotnych. Menedżerowie mogą oceniać skuteczność programów szkoleniowych i identyfikować obszary wymagające poprawy.
Przyjazny dla urządzeń mobilnych
Ponieważ większość pracowników pracuje zdalnie, ważne jest, aby oprogramowanie było przyjazne dla urządzeń mobilnych i dostępne z dowolnego urządzenia — szczególnie w przypadku pracowników bez biurka i pracowników pierwszej linii — iz dowolnego miejsca. Pozwala również menedżerom monitorować wydajność pracowników i komunikację z dowolnego miejsca, co może pomóc w zwiększeniu zaangażowania i produktywności pracowników.
Ile kosztuje Platforma Doświadczeń Pracowników?
Standardowa struktura cen oprogramowania do zarządzania doświadczeniami pracowników obejmuje bezpłatną wersję próbną lub bezpłatny plan z ograniczonymi funkcjami, a następnie plany cenowe oparte na liczbie użytkowników lub ilości danych. Plany te mogą również obejmować dodatkowe funkcje lub integracje w wyższych cenach.
Wiele firm oferuje plany cenowe, które zaczynają się od około 25 do 50 USD miesięcznie za podstawowy plan z ograniczonymi funkcjami. Cena może wzrosnąć do kilkuset dolarów miesięcznie za plany dla przedsiębiorstw z dodatkowymi funkcjami i wsparciem.
Jednak Connecteam oferuje plan dla małych firm , który jest w 100% bezpłatny dla maksymalnie 10 użytkowników, co czyni go bardziej opłacalną opcją dla małych firm.Ponadto plany cenowe Connecteam są konkurencyjne cenowo w porównaniu z innymi konkurentami z branży i oferują szeroki zakres funkcji i integracji po niższych kosztach. To sprawia, że Connecteam jest doskonałym wyborem dla firm poszukujących ekonomicznego rozwiązania, które nadal zapewnia szeroki zakres funkcji.
Często zadawane pytania
Czym jest cyfrowa platforma doświadczeń pracowników?
Cyfrowa platforma doświadczeń pracowników to zestaw narzędzi i technologii służących do zarządzania i poprawy doświadczeń swoich pracowników. Platformy te zazwyczaj obejmują narzędzia do zarządzania zasobami ludzkimi, zarządzania wydajnością, zaangażowania pracowników i komunikacji.
Jakie są przykłady doświadczeń pracowników?
Doświadczenie pracownika obejmuje wszystkie aspekty podróży pracownika, w tym wdrożenie, szkolenie, komunikację, kulturę miejsca pracy, świadczenia, zarządzanie wydajnością, rozwój kariery, relacje z menedżerami, wsparcie dobrego samopoczucia, technologię, wartości firmy, poczucie przynależności i odejście z pokładu.
Jakie są najlepsze sposoby mierzenia doświadczenia pracowników?
Doświadczenie pracowników można mierzyć za pomocą ankiet, wywiadów, grup fokusowych, analiz, wskaźnika Net Promoter Score pracowników (eNPS) i wywiadów końcowych. Ważne jest, aby użyć kombinacji metod w celu zebrania zarówno danych ilościowych, jak i jakościowych oraz podjąć działania w oparciu o ustalenia.
Podsumowanie oprogramowania do zarządzania doświadczeniami pracowników
Brak efektywnej komunikacji i organizacji wśród pracowników terenowych i biurowych prowadzi do nieuczestniczenia w spotkaniach, braku odpowiedzialności i trudności w śledzeniu postępów. Dobre oprogramowanie może pomóc, zapewniając komunikację w czasie rzeczywistym, usprawnione planowanie oraz możliwość śledzenia i rejestrowania zakończenia pracy.
Connecteam to najlepsze oprogramowanie w tej branży, ponieważ oferuje wszystkie niezbędne funkcje, takie jak planowanie, przydzielanie zadań, śledzenie postępów, śledzenie czasu pracowników i formularze elektroniczne.
Twoi pracownicy mogą uzyskiwać dostęp do Connecteam na dowolnym urządzeniu, ułatwiając pracownikom pierwszej linii i personelowi biurowemu pozostawanie w kontakcie i organizację.