7 najlepszych alternatyw dla Facebook Messenger dla firm
Opublikowany: 2023-04-20Znajdź odpowiednią alternatywę dla Facebook Messengera dla swojej firmy. Oto 7 najlepszych opcji na rynku dla firm wszystkich typów i rozmiarów.
Niezawodne, intuicyjne narzędzie do czatu zespołowego ułatwia pozostawanie w kontakcie z pracownikami bez względu na to, gdzie i kiedy pracują. Możesz dostarczać natychmiastowe aktualizacje swojemu zespołowi, błyskawicznie wysyłać wiadomości grupowe i sprawdzać, kto czyta Twoje wiadomości. Najlepsze programy do czatów zespołowych są łatwe w użyciu i wyposażone w intuicyjną aplikację mobilną do komunikacji w ruchu.
Ale nie wszystkie programy do czatowania są sobie równe. Przy słabym systemie komunikacji możesz napotkać mieszane komunikaty, błędy i zamieszanie, które wpływają na Twoją produktywność, a nawet zyski.
Facebook Messenger — odpowiedź Meta na czat — jest powszechnie używany zarówno przez kierowników zmian, jak i właścicieli firm. Jednak nie jest doskonały iz pewnością na rynku jest kilka lepszych opcji.
W tym artykule omawiamy 7 najlepszych alternatyw dla Facebook Messenger, dzięki którym możesz przejąć kontrolę nad wewnętrzną komunikacją Twojej organizacji.
Co to jest komunikator Facebooka?
Facebook Messenger to popularna aplikacja do obsługi wiadomości błyskawicznych, która jest częścią sieci Meta. Chociaż jest w dużej mierze używany jako platforma do przesyłania wiadomości w mediach społecznościowych, może być również używany do wewnętrznej komunikacji firmy.
Dzięki Facebook Messenger użytkownicy mogą tworzyć czaty grupowe, tajne czaty i wysyłać bezpośrednie wiadomości do innych osób. Obsługuje również połączenia audio i wideo.
Ponadto ankiety i proste ankiety można wysyłać w wiadomościach, a dokumenty, obrazy i inne pliki można natychmiast udostępniać. Messenger dostarcza potwierdzenia przeczytania i szczegóły, które osoby w grupie widziały wiadomość i kiedy.
Chociaż użytkownicy nie mogą zbytnio dostosowywać aplikacji ani dodawać własnej marki, konfiguracja jest dość łatwa, a interfejs użytkownika jest intuicyjny. I wbrew temu, co myśli wiele osób, konta na Facebooku nie są wymagane do korzystania z Messengera.
Jeśli nie masz czasu na zapoznanie się z naszymi badaniami, zeskocz do naszej tabeli szybkiego porównania.
Nasze najlepsze typy
Najlepsza alternatywa dla Facebook Messengera
Dowiedz się więcej Rozpocznij za darmo
Dobre do samodzielnego przesyłania wiadomości zespołowych
Dobry do zarządzania zadaniami zespołowymi
Dlaczego ludzie odchodzą od Facebook Messengera?
Jak każde oprogramowanie, Messenger nie jest doskonały i otrzymał zarówno dobre, jak i złe recenzje od użytkowników.
Jeden z recenzentów stwierdził, że Messenger „ można zbyt łatwo zhakować ”. Inny recenzent wyraził frustrację , że Messenger jest oddzielną aplikacją od reszty pakietu Meta for Business. Odkryli, że korzystanie z niego było prostsze, gdy wszystko było zintegrowane. Jak zauważył inny użytkownik: „ Kiedyś było to proste, ale teraz musimy przełączać się z jednego obszaru roboczego do drugiego ”.
Inni recenzenci zgłaszali, że trudno jest skontaktować się z osobą wspierającą. Jeden twierdził, że „ praktycznie nie ma obsługi klienta ani pomocy ”.
W innym miejscu jeden z użytkowników napisał , że uważa, że Facebook jako całość „znakomity w ułatwianiu komunikacji”, ale „są chwile, kiedy cała aplikacja ulega awarii na kilka godzin”. Dodali: „To zmniejsza moją pewność, że Messenger i Facebook będą w 100% niezawodne i nie ulegną awarii”.
Ogólnie rzecz biorąc, miliony użytkowników na całym świecie używają aplikacji Facebook Messenger do komunikacji osobistej i zawodowej i ma ona ogólnie pozytywne recenzje. Jednak może nie być to najlepsze rozwiązanie dla wszystkich.
Być może szukasz alternatywy dla Facebook Messenger, więc omówmy 7 najlepszych na 2023 rok.
Najlepsze alternatywy Facebook Messenger dla biznesu
Zacznij za darmo
Connecteam — najlepsza alternatywa dla komunikatora Facebook Messenger
Dostępne na
- Sieć
- iOS
- Android
Connecteam to wszechstronna platforma do zarządzania pracą z wbudowanym czatem i mnóstwem innych potężnych narzędzi.
Funkcja czatu ułatwia utrzymywanie kontaktu, informowanie i aktualizowanie ważnych ogłoszeń i innych informacji przez pracowników. A pakiet funkcji Connecteam do zarządzania zasobami ludzkimi, komunikacją i operacjami upraszcza operacje biznesowe. Będziesz mieć dostęp do zegara czasu , narzędzi do szkolenia pracowników, funkcjizarządzania zadaniami, narzędzido planowania zmiani nie tylko.
Oto niektóre z najpotężniejszych funkcji Connecteam do komunikacji w zespole.
Bezpieczny czat biznesowy zapewniający szybką i wydajną komunikację
Dziękifunkcji czatu Connecteam możesz szybko i łatwo tworzyć bezpieczne rozmowy indywidualne lub grupowe.Możesz na przykład utworzyć osobne grupy dla każdego zespołu lub działu w firmie. Na czacie można udostępniać wszystko, od dokumentów i obrazów po pliki GIF i emotikony. Możesz nawet dodawać notatki dźwiękowe i pliki do wiadomości.
Masz również pełną kontrolę administratora i moderatora, aby mieć pewność, że czaty firmowe będą koncentrować się na sprawach biznesowych, a nie prywatnych. Alerty mobilne i powiadomienia push zapewniają, że ważne wiadomości są widoczne tak szybko, jak to możliwe.
Tylko obecni pracownicy mogą uzyskiwać dostęp do czatów biznesowych i wysyłać wiadomości, a użytkownicy nie mogą eksportować ani zapisywać multimediów ani rozmów. Jest to szczególnie ważne, jeśli pracujesz z poufnymi informacjami i zapewnia dodatkową warstwę bezpieczeństwa, której brakuje wielu komunikatorom.
Pełny katalog firmowy usprawniający komunikację
Zintegrowanykatalog firmy Connecteam pozwala w ciągu kilku sekund znaleźć i skontaktować się z dowolną osobą w Twojej organizacji.Możesz tworzyć profile pracowników z takimi informacjami, jak ich rola, dział i lokalizacja. Możesz także dodać dodatkowe informacje, takie jak preferowane godziny rozmów, aby zapewnić płynną komunikację wewnętrzną.
Bardziej poufne informacje, takie jak daty urodzin i adresy e-mail, można dodawać przy zmniejszonej widoczności. Oznacza to, że mogą je zobaczyć tylko osoby posiadające odpowiednie uprawnienia.
Korzystając z wbudowanego narzędzia wyszukiwania, Ty i Twój zespół możecie wyszukiwać współpracowników według nazwiska, roli, działu, lokalizacji i nie tylko. Po znalezieniu pracownika, którego szukasz, możesz skontaktować się z nim przez telefon, e-mail, SMS lub czat w aplikacji Connecteam.
Kolejną przydatną funkcją jest możliwość dodawania do katalogukontaktów zewnętrznych, takich jak klienci czy dostawcy.Eliminuje to konieczność przechowywania oddzielnej listy kontaktów i powinno pomóc w lepszej organizacji. Możesz mieć pewność, że wszystkie dane osobowe są bardzo bezpieczne i domyślnie zaszyfrowane.
Natychmiastowe aktualizacje w całej firmie, aby wszyscy byli na bieżąco informowani
Dziękikanałowi aktualizacji w stylu mediów społecznościowych Connecteam możesz publikować ważne aktualizacje, aby każdy mógł je zobaczyć.Elementy sterujące widocznością pozwalają zdecydować, kto może zobaczyć każdą aktualizację, a także wyświetlić listę osób, które przeczytały i nie przeczytały Twoich postów.
Connecteam umożliwia także konfigurowaniepowiadomień i automatycznych przypomnień w czasie rzeczywistym, aby upewnić się, że nic ważnego nie zostanie pominięte.Publikowanie aktualizacji można zaplanować, aby zachować porządek i zagwarantować, że posty będą publikowane w najlepszym momencie — na przykład wtedy, gdy większość osób pracuje.
Ponadto łatwa w obsłudze aplikacja mobilna Connecteam oznacza, że Twoi pracownicy mogą natychmiast zobaczyć aktualizacje, gdziekolwiek się znajdują.
Dostępnych jest również szereg szczegółowych informacji, które pomogą Ci zrozumieć, jakie rodzaje komunikacji najlepiej sprawdzają się w Twoim zespole. Możesz mierzyć zaangażowanie pracowników przy każdej publikowanej aktualizacji, aby pomóc Ci dostosować strategię komunikacji.
Zintegrowane ankiety i ankiety do zbierania informacji
Kolejną atrakcyjną funkcją jestnarzędzie do tworzenia ankiet i ankiet Connecteam .Jest to w pełni zintegrowane z innymi funkcjami komunikacyjnymi i może pomóc w zbieraniu informacji od pracowników.
Możesz tworzyćanonimowe ankiety i ankiety, aby pomóc pracownikom czuć się bardziej komfortowo, dzieląc się swoimi przemyśleniami i uczuciami.Dostęp do wszystkich ankiet i sondaży można uzyskać za pośrednictwem aplikacji mobilnej, a konfigurowalne powiadomienia zapewniają, że nie zostaną one pominięte.
Kolejną wielką zaletą narzędzia do ankiet i ankiet Connecteam jest to, że możeszprzeglądać wyniki w czasie rzeczywistym .Dzięki temu możesz natychmiast reagować na potencjalne problemy, rozwiązując małe problemy, zanim staną się one dużymi problemami.
Zegar czasu pracy pracownika i wiele, wiele więcej
Najlepsze jest to, że Connecteam może być używany jako znacznie więcej niż tylko wewnętrzna usługa przesyłania wiadomości lub alternatywa dla Facebook Messenger. Istnieje wiele innych narzędzi, w tymprzyjazny dla użytkownika zegar czasu , który sprawia, że mierzenie czasu pracowników jest łatwiejsze niż kiedykolwiek.
Zegar czasu jest dostępny z aplikacji mobilnych Connecteam na Androida i iOS i obsługuje śledzenie czasu jednym dotknięciem. Zawiera również funkcje, takie jak geofencing i automatyczne generowanie kart czasu pracy, a także zarządzanie przerwami, nadgodzinami i czasem wolnym.
Connecteam posiada również narzędzia do planowania pracowników ,zarządzania dokumentami,szkoleń i wdrażania oraz nie tylko.
Jest również bardzo przystępny cenowo, a dostępny jest nawet bezpłatny dożywotni plan dla małych firm obsługujący do 10 użytkowników. Plany premium zaczynają się już od 29 USD miesięcznie dla maksymalnie 30 użytkowników.
Kluczowe cechy
Bezpieczny czat biznesowy
Potężne kontrole administratora
Kanał aktualizacji firmy
Konfigurowalne alerty i przypomnienia mobilne
Zintegrowane ankiety i sondaże
Katalog firm
Zalety
Doskonałe bezpieczeństwo na całej linii
Bardzo łatwy w użyciu
W pełni funkcjonalna aplikacja mobilna
Darmowy plan na zawsze dla maksymalnie 10 użytkowników
Cons
Nie ma jeszcze rozmów wideo
cennik
Dostępnybezpłatny plan na całe życie Plany premium zaczynają się od 29 USD miesięczniedla 30 użytkowników
14-dniowy bezpłatny okres próbny, karta kredytowa nie jest wymagana
Rozpocznij darmowy okres próbnyTroop Messenger — dobry do samodzielnego przesyłania wiadomości zespołowych
Dostępne na
- Sieć
- iOS
- Android
- Okna
- Prochowiec
Troop Messenger to alternatywa dla Facebook Messenger, która ma podstawy czatu zespołowego. Obsługuje czaty jeden na jeden i grupowe, połączenia audio i wideo oraz udostępnianie ekranu. Można również wysyłać wiadomości audio, a obrazy, filmy i inne pliki można udostępniać za pośrednictwem interfejsu czatu.
Funkcja wysyłania wiadomości do siebie pozwala użytkownikom zapisywać swoje przemyślenia i wszelkie ważne informacje bez konieczności korzystania z oddzielnej aplikacji. Można skonfigurować ustawienia automatycznej odpowiedzi i automatycznego przekazywania, a funkcja przywoływania wiadomości umożliwia usuwanie wiadomości z obu stron rozmowy.
Pracodawcy mogą dostosować ustawienia alertów i powiadomień. Troop Messenger wykorzystuje funkcje bezpieczeństwa — w tym kompleksowe szyfrowanie — w celu ochrony poufnych danych, a funkcja „Burnout” może służyć do wysyłania samousuwających się wiadomości.
Głównym problemem związanym z Troop Messenger jest brak integracji z oprogramowaniem innych firm. Jest to również dość drogie i nie ma darmowego planu na zawsze.
Dowiedz się więcej o Troop MessengerKluczowe cechy
- Czat indywidualny i grupowy
- Szyfrowanie od końca do końca
- Udostępnianie plików
- Połączenia wideo
Zalety
- Przyjazny dla użytkownika interfejs
- Konfigurowalne powiadomienia
Cons
- Kilka integracji
- Brak darmowego planu
cennik
Już od 2,5 USD/użytkownika/miesiąc Okres próbny: Tak — 1 miesiąc tylko dla przedsiębiorstw Plan bezpłatny: Nie
Chanty — dobry do zarządzania zadaniami zespołowymi
Dostępne na
- Sieć
- iOS
- Android
Chanty to alternatywa dla Facebook Messenger, która zawiera narzędzia do czatu zespołowego i zarządzania zadaniami. Obsługiwane są czaty jeden na jednego i czaty grupowe, a ustawienia prywatności dla każdego czatu można ustawić tak, aby określały osoby, które mogą je zobaczyć. Wiadomości dla poszczególnych członków zespołu można wyróżnić za pomocą @wzmianek.
Ważne wiadomości można przypinać na górze wątku wiadomości i udostępniać różne typy treści. Zadania można śledzić i łączyć z określonymi czatami za pomocą narzędzia do zarządzania zadaniami.
Jednak Chanty nie ma opcji dostosowywania, co oznacza, że użytkownicy będą skutecznie utknęli przy domyślnym interfejsie. Jego narzędzia do zarządzania zadaniami mogą być również nieco mylące w użyciu.
Więcej informacji o: ChantiKluczowe cechy
- Czat zespołu
- Połączenia audio i wideo
- Przypięte wiadomości
- Zarządzanie zadaniami
Zalety
- Bezpieczny czat biznesowy
- Zintegrowane zarządzanie zadaniami
Cons
- Może być mylące w użyciu
- Brak opcji dostosowywania
cennik
Zaczyna się od 3 USD/użytkownika/miesiąc Okres próbny: Nie Abonament bezpłatny: Tak — Do 10 członków zespołu
Slack — dobre do przesyłania wiadomości grupowych
Dostępne na
- Sieć
- iOS
- Android
- Okna
- Prochowiec
Aplikacje mobilne Slacka sprawiają, że jest to popularna alternatywa dla Facebook Messengera na iOS i Androida. Koncentruje się na wiadomościach błyskawicznych i komunikacji, z kilkoma dodatkowymi funkcjami. Użytkownicy mogą tworzyć grupy wiadomości i wysyłać czaty jeden na jeden do innych członków zespołu.
Istnieje kilka integracji, w tym Dysk Google, Salesforce i HubSpot. Dostępne są rozmowy wideo i audio, a ważne pliki można przypinać na górze czatów. Obsługiwane jest również udostępnianie plików, konwersacje są podzielone na wątki, aby utrzymać porządek na czacie, a kanały w całej organizacji są przydatne do aktualizacji i ogłoszeń.
Jednak Slack jest jednym z najdroższych rozwiązań do rozmów biznesowych na rynku, a darmowy plan obsługuje tylko jeden obszar roboczy.
Dowiedz się więcej o SlackuKluczowe cechy
- Bezpieczny czat biznesowy
- Połączenia audio i wideo
- Integracje innych firm
- Udostępnianie plików
Zalety
- Przyjazna dla użytkownika aplikacja mobilna
- Dostępne integracje innych firm
Cons
- Drogi
- Darmowy plan ograniczony do jednego obszaru roboczego
cennik
Zaczyna się od 7,25 USD/użytkownika/miesiąc Wersja próbna: Nie Bezpłatny plan: Tak
Microsoft Teams — dobre dla małych i dużych firm
Dostępne na
- Sieć
- iOS
- Android
Microsoft Teams to odpowiedź firmy Microsoft na aplikację do komunikacji z pracownikami. Obsługuje czat grupowy i jeden na jednego, połączenia audio i wideokonferencje. Jest zintegrowany z resztą ekosystemu Microsoft i jest dostępny na komputerach stacjonarnych i urządzeniach przenośnych.
Pracodawcy mogą planować spotkania za pomocą wbudowanego kalendarza i przydzielać zadania za pomocą narzędzi do zarządzania zadaniami. Pliki, w tym dokumenty i obrazy, można udostępniać za pośrednictwem czatu pracowniczego. Udostępnianie ekranu jest dostępne, a powiadomienia i alerty można dostosować.
Główną wadą Microsoft Teams jest nieco nieporęczny interfejs użytkownika. Obsługa klienta mogłaby być lepsza, a opcje dostosowywania interfejsu są ograniczone.
Dowiedz się więcej o Microsoft TeamsKluczowe cechy
- Zarządzanie zadaniami
- Czat zespołu
- Połączenia wideo i audio
- Udostępnianie ekranu
Zalety
- Narzędzia do zarządzania zadaniami
- Integruje się bezpośrednio z innymi produktami firmy Microsoft
Cons
- Trochę trudny w użyciu
- Słaba obsługa klienta
cennik
Zaczyna się od 4 USD/użytkownika/miesiąc Wersja próbna: Tak — Dla określonych planów Abonament bezpłatny: Tak
Rocket.Chat — dobry dla firm z wrażliwymi informacjami o klientach
Dostępne na
- Sieć
- iOS
- Android
- Okna
- Prochowiec
Rocket.Chat to platforma komunikacji zespołowej typu open source z funkcjami zarządzania klientami i czatu zewnętrznego. Wewnętrzne narzędzia czatu obejmują wiadomości indywidualne i grupowe, dyskusje grupowe oraz kanały ogłoszeń dla aktualizacji w całej firmie. Obsługiwane są również połączenia audio i wideo.
Deweloperzy mogą korzystać z kodu open source Rocket.Chat, aby dostosować program. Dostępne są opcje samoobsługowego i zarządzanego wdrażania, a także bezpłatna wersja na zawsze z podstawowymi funkcjami. Istnieją również integracje innych firm, potwierdzenia odczytu i narzędzia do udostępniania plików.
Jedną z obaw związanych z Rocket.Chat jest to, że ma stromą krzywą uczenia się. Ma również obsługę klienta poniżej standardu, co może utrudniać rozwiązywanie problemów, jeśli masz problemy.
Dowiedz się więcej o Rocket.ChatKluczowe cechy
- Czat zespołu
- Połączenia audio i wideo
- Kod open source
- Integracje innych firm
Zalety
- Otwarte źródło i wysoce konfigurowalny
- Elastyczne opcje wdrażania
Cons
- Słaba obsługa klienta
- Stroma krzywa uczenia się
cennik
Już od 7 USD/użytkownika/miesiąc, dla co najmniej 25 użytkowników Wersja próbna: Tak — 30-dniowy plan bezpłatny: Tak — Do samodzielnego zarządzania wdrożeniem
Google Meet — dobre na szybkie spotkania
Dostępne na
- Sieć
- iOS
- Android
Google Meet to aplikacja do komunikacji w miejscu pracy, która koncentruje się na wideokonferencjach. Każdy może rozpocząć nowe spotkanie za darmo, a innych użytkowników można zaprosić za pomocą linku do spotkania. Istnieje kilka narzędzi usprawniających spotkania, w tym przycisk wyciszania, wbudowany czat i przycisk szybkiego zapraszania.
Inne funkcje obejmują ankiety, pokój podgrup oraz interfejs pytań i odpowiedzi. Subskrypcja premium Google Workspace odblokowuje nagrywanie spotkań, wyciszanie szumów w tle oraz możliwość transmitowania rozmów na żywo w YouTube. Istnieją również gotowe integracje z resztą aplikacji w ekosystemie Google.
Oczywistą wadą Google Meet jest skupienie się na wideokonferencjach. Istnieje bardzo niewiele opcji dostosowywania i brak narzędzi do przesyłania wiadomości jeden na jeden.
Dowiedz się więcej o Google MeetKluczowe cechy
- Wideokonferencje
- Zintegrowane ankiety
- Nagranie spotkania
- Eliminacja szumów tła
Zalety
- Integruje się z innymi programami Google
- Dostępna darmowa wersja
Cons
- Ograniczone funkcje
- Niewiele opcji dostosowywania
cennik
Zaczyna się od 12 USD/użytkownika/miesiąc Wersja próbna: Tak — 14-dniowy plan bezpłatny: Tak
Porównaj najlepsze alternatywy dla Facebook Messenger
| Temat |  Zacznij za darmo | | | | | | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Opinie |   | | | | | | |
| cennik | Już od 29 USD miesięcznie dla pierwszych 30 użytkowników | Zaczyna się od 2,5 USD/użytkownika/miesiąc | Zaczyna się od 3 USD/użytkownika/miesiąc | Zaczyna się od 7,25 USD/użytkownika/miesiąc | Zaczyna się od 4 USD/użytkownika/miesiąc | Zaczyna się od 7 USD/użytkownika/miesiąc, dla co najmniej 25 użytkowników | Zaczyna się od 12 USD/użytkownika/miesiąc |
| Bezpłatna wersja próbna | Tak 14 dni | Tak 1 miesiąc tylko dla Enterprise | NIE | NIE | Tak Do konkretnych planów | Tak 30 dni | Tak 14 dni |
| Darmowy plan | Tak Bezpłatnie Do 10 użytkowników | NIE | Tak Do 10 członków zespołu | Tak | Tak | Tak Do samodzielnego zarządzania wdrożeniem | Tak |
Streszczenie
Usprawniona komunikacja wewnętrzna jest kluczowym elementem udanego biznesu, a aplikacje do czatu zespołowego są jego kluczowym elementem.
Facebook Messenger to popularna opcja wewnętrznego czatu, ale brakuje mu funkcji biznesowych i nie ma takiej samej mocy, jak wiele jego alternatyw. Na przykład nie ma wątków w rozmowach, a wielu użytkowników wyraża obawy dotyczące potencjalnie słabego bezpieczeństwa i braku obsługi klienta. Na szczęście istnieje wiele innych świetnych opcji.
Connecteam to wiodąca alternatywa dla komunikatora Facebook Messenger .Ma świetne wbudowane narzędzie do czatu wspierane przez kanał aktualizacji, katalog firmowy i różne inne narzędzia. Jest również bardzo łatwy w użyciu i jest jedną z najtańszych opcji na rynku. Dostępna jest nawet bezpłatna wersja próbna i plan na zawsze za darmo, z którego możesz skorzystać, aby spróbować.
Zarejestruj się w Connecteam już dziś i usprawnij komunikację biznesową.