6 najlepszych programów dyspozytorskich HVAC na rok 2023

6 najlepszych programów dyspozytorskich HVAC w 2023 r

1. Zacznij za darmo

   Connecteam — najlepsze kompleksowe oprogramowanie dyspozytorskie HVAC
   

   Dostępne na

   • Sieć
   • iOS
   • Android

   

   Connecteam to kompleksowe rozwiązanie do zarządzania pracą, które oferuje funkcje do zarządzania zleceniami pracy, planowania, zarządzania klientami, raportowania i nie tylko.

   Czytaj dalej, aby bliżej przyjrzeć się temu, co Connecteam może zaoferować firmom HVAC.

   Twórz harmonogramy i przydzielaj zmiany swoim pracownikom

   Connecteam umożliwia szybkie i łatwetworzenie harmonogramów pracy dla Twojego zespołu za pomocą interfejsu typu „przeciągnij i upuść” lub szablonów zmian wielokrotnego użytku.

   Pracownicy mogą dodawać swoje preferencje dotyczące dostępności i zmian, a Connecteam automatycznie oznacza wszelkie konflikty w harmonogramie , dzięki czemu można je poprawić przed opublikowaniem harmonogramu.Możesz także ustawić limity nadgodzin, aby przypadkowo nie planować nikogo na zbyt wiele godzin.

   Możesz nawet przypisywać zmiany na podstawie dostępności, preferencji i ról pracowników. Istnieje również opcja tworzenia otwartych zmian, z których może skorzystać każdy wykwalifikowany pracownik.

   Pracownicy mogą uzyskiwać dostęp do swoich harmonogramów bezpośrednio z urządzeń mobilnych i bezpośredniowymieniać się zmianami lub żądać zmian w harmonogramie .Connecteam wyśle ​​​​Ci powiadomienia push, gdy ktoś poprosi o zmianę harmonogramu, a Ty możesz ustawić prośby tak, aby wymagały Twojej zgody.

   Na koniec możesz dodawać opisy, zadania, formularze, listy kontrolne, załączniki do plików, terminy i inne elementy do zmian.

   Funkcje zarządzania zadaniami przekazują ważne informacje prosto w ręce Twoich pracowników

   Korzystając zfunkcji zarządzania zadaniami Connecteam , Twoi technicy zawsze będą wiedzieć, co mają zrobić i jak to zrobić.

   Narzędzia umożliwiają tworzenie i przydzielanie zadań pracownikom , ustalanie terminów wykonania zadań oraz monitorowanie ich postępów w czasie rzeczywistym.Funkcje zarządzania zadaniami również bezproblemowo współpracują z harmonogramem. Możesz dodawać określone zadania do zmian, aby pracownicy wiedzieli, z czym mają się zmierzyć każdego dnia.

   Korzystając z funkcji dyspozytorskich HVAC, możeszdodawać szczegółowe informacje do każdego zlecenia pracy , aby Twoi technicy mieli z góry wszystko, czego potrzebują.Dodaj szczegółowe instrukcje, umowy serwisowe lub informacje o kliencie, aby uniknąć nieporozumień. Ponadto użyjnarzędzia list kontrolnych , aby stworzyć łatwe do naśladowania procesy i procedury dla swoich pracowników.

   Możesz nawet zbudować bazę wiedzy , aby pracownicy mogli uzyskiwać dostęp do ważnych dokumentów, takich jak umowy serwisowe, wytyczne i zasady, gdziekolwiek jesteś.

   Zapewnij szybką, niezawodną obsługę dzięki śledzeniu lokalizacji GPS

   Connecteam obejmuje śledzenie lokalizacji GPS , dzięki czemu możesz wyświetlać lokalizację swoich techników w czasie rzeczywistym i sprawdzać, czy są tam, gdzie powinni.

   Ta funkcja ułatwia również reagowanie na zlecenia pracy, ponieważ można używać lokalizacji pracowników do określania, kto może przyjmować zlecenia w miarę ich przychodzenia. Kierowanie techników do zadań w pobliżu ich bieżącej lokalizacji pomaga skrócić czas podróży i szybciej docierać do klientów.

   Ponadto funkcja GPS może pomóc w śledzeniu postępu pracy .Wiedza o tym, gdzie znajdują się Twoi pracownicy, daje wgląd w to, które zlecenia pracy wykonują. Może również pomóc Ci sprawdzić, czy spędzają więcej czasu niż oczekiwano w określonej lokalizacji.

   Komunikuj się ze swoim zespołem w czasie rzeczywistym

   Connecteam pozwalałatwo łączyć się z pracownikami, nawet gdy są poza domem i rozmawiają przez telefon.Wbudowany czat zespołowy umożliwia błyskawiczne grupowe i indywidualne przesyłanie wiadomości między Tobą a technikami, niezależnie od czasu i lokalizacji.

   Możesz użyć potwierdzeń przeczytania, aby zobaczyć, kto przeglądał Twoje wiadomości, dzięki czemu łatwiej będzie wiedzieć, kiedy należy podjąć dalsze działania. Ponadto możesz udostępniać pliki, łącza, obrazy, filmy i nie tylko w wiadomościach.

   Czat jest bardzo bezpieczny, a rozmów nie można pobierać ani eksportować poza aplikację. Jako menedżer możeszkontrolować uprawnienia i ustawienia czatu , zapewniając bezpieczeństwo i profesjonalizm dyskusji.

   Connecteam oferuje również kanał Aktualizacje, idealny do jednoczesnego przekazywania informacji całemu personelowi.Planuj posty, sprawdzaj, kto widział Twoje ogłoszenia i dodawaj pliki GIF, obrazy i inne elementy do aktualizacji, aby były bardziej atrakcyjne.

   Informuj klientów na bieżąco

   Connecteam umożliwiautworzenie katalogu firmy , który może zawierać informacje kontaktowe klientów Twojej firmy, w tym wszelkie określone preferencje dotyczące kontaktu, takie jak godziny poza biurem.

   Twoi pracownicy mogą pobierać dane kontaktowe klientów i szybko dzwonić lub wysyłać wiadomości e-mail — wszystko z poziomu aplikacji.

   Ułatwia to informowanie klientów na bieżąco o postępach prac, szacunkach wysyłek i nie tylko.

   Usprawnij listę płac dzięki grafikom i bezpośrednim integracjom

   Korzystając z zapisów czasu pracy pracowników za pomocą wbudowanego zegara czasu , Connecteam automatycznie generuje cyfrowe karty czasu pracy. Możesz je przejrzeć i wprowadzić zmiany przed wysłaniem ich do przetworzenia listy płac, upewniając się, że są zawsze w 100% dokładne.

   Jeśli chodzi o karty czasu pracy, masz 2 opcje: wyeksportuj je do użycia z preferowanym oprogramowaniem do obsługi płac lub wyślij bezpośrednio do QuickBooks Online lub Gusto, z którym Connecteam jest bezpośrednio zintegrowany.

   Śledź dane dzięki solidnemu raportowaniu

   Wreszcie, Connecteam oferujenarzędzia do raportowania , które umożliwiają śledzenie i analizowanie przydatnych danych, takich jak czas potrzebny technikom na wykonanie zleceń, liczba godzin spędzonych przez pracowników na określonych zadaniach i nie tylko.Te szczegółowe informacje mogą pomóc w podejmowaniu lepszych decyzji biznesowych opartych na danych.

   Connecteam oferuje również darmowy plan na całe życie – Dołącz do Connecteam!

   Kluczowe cechy

   • Zarządzaj i twórz harmonogramy

   • Przydzielaj, śledź i zarządzaj zadaniami

   • Zarządzanie klientami i komunikacja

   • Zautomatyzowane śledzenie czasu i integracja listy płac

   • Raportowanie i analityka

   • Komunikacja w całej firmie

   Zalety

   • Doskonały interfejs użytkownika dla komputerów stacjonarnych, stron internetowych i urządzeń mobilnych

   • Kompleksowe rozwiązanie

   • Przystępne ceny z darmową opcją

   • Pomocna, kompetentna obsługa klienta

   • Możliwość dostosowania do potrzeb Twojej firmy

   Cons

   • Więcej integracji oprogramowania w przyszłości

   cennik

   Dostępnybezpłatny plan na całe życie Plany premium zaczynają się od 29 USD miesięczniedla 30 użytkowników

   14-dniowy bezpłatny okres próbny, karta kredytowa nie jest wymagana

   Rozpocznij darmowy okres próbny
2. 

   ServiceTitan — dobry do zarządzania zapasami

   Dostępne na

   • Sieć
   • iOS
   • Android
   • Okna
   • Prochowiec

   

   ServiceTitan to oprogramowanie do zarządzania usługami stworzone dla firm z branży komercyjnej lub mieszkaniowej. Oferuje możliwość zarządzania wysyłkami i sprzedażą. Użytkownicy mogą planować techników, tworzyć zlecenia pracy i komunikować się za pomocą aplikacji mobilnej. Posiada również funkcje zarządzania zapasami i określania kosztów pracy w stosunku do budżetu.

   Niestety, chociaż ServiceTitan jest solidnym systemem, jest dość drogi. Witryna ServiceTitan nie zawiera szczegółowych cen, ale recenzje klientów wskazują na miesięczne opłaty zaczynające się od kilkuset dolarów miesięcznie.

   Ponadto niektórzy użytkownicy zauważają, że nauka korzystania z oprogramowania jest trudna.

   Dowiedz się więcej o ServiceTitan

   Kluczowe cechy

   • Funkcje planowania i wysyłki
   • Raportowanie i pulpity nawigacyjne
   • Nagranie rozmowy
   • Narzędzia do zarządzania zapasami

   Zalety

   • Funkcje do zarządzania biurem, terenem i klientami
   • Zawiera opcję mobilną

   Cons

   • Użytkownicy zgłaszają pewne trudności we wdrażaniu i nauce oprogramowania
   • Obsługa klienta nie zawsze jest dostępna

   cennik

   Skontaktuj się ze sprzedawcą, aby ustalić cenę Wersja próbna: Nie Plan bezpłatny: Nie

3. 

   FieldEdge — dobre dla firm HVAC skoncentrowanych na rozwoju
   

   Dostępne na

   • Sieć
   • iOS
   • Android

   

   FieldEdge to rozwiązanie dyspozytorskie HVAC z narzędziami do planowania, pulpitami nawigacyjnymi wydajności i funkcjami zarządzania klientami (w tym mobilnym CRM). Oprogramowanie oferuje również integracje z systemami płatności, takimi jak QuickBooks. Technicy mogą korzystać ze zindywidualizowanych cenników, aby zrozumieć opcje oferowane przez klientów i sprzedawać je podczas rozmów telefonicznych.

   Ponadto FieldEdge oferuje narzędzia do śledzenia wydajności biznesowej, dzięki czemu jest opcją dla firm HVAC, które chcą ulepszyć i rozwijać się.

   Jednak użytkownicy zgłaszali trudności w ustaleniu, jak korzystać z FieldEdge. Podobnie istnieją doniesienia o wyzwaniach związanych z dostępem lub otrzymaniem pomocy od zespołu obsługi klienta.

   Dowiedz się więcej o FieldEdge

   Kluczowe cechy

   • Planowanie i wysyłanie
   • Książki cenowe
   • Fakturowanie i płatności
   • Śledzenie wydajności i informacji biznesowych

   Zalety

   • Integruje się z QuickBooks
   • Dostęp mobilny

   Cons

   • Może być trudny do nauczenia się i nawigacji
   • Użytkownicy zgłaszają nierzetelną pomoc obsługi klienta

   cennik

   Skontaktuj się ze sprzedawcą, aby ustalić cenę Wersja próbna: Nie Plan bezpłatny: Nie

4. 

   Jobber — dobry, jeśli chodzi o zapewnienie obsługi klienta i wygodę
   

   Dostępne na

   • Sieć
   • iOS
   • Android

   

   Jobber oferuje narzędzia, które pomagają firmom świadczącym usługi domowe zapewnić lepszą obsługę klienta i wygodniejszy proces. Użytkownicy mogą wysyłać oferty do potencjalnych klientów za pośrednictwem wiadomości tekstowych, a klienci mogą rezerwować spotkania online, które następnie Jobber automatycznie planuje na podstawie ustalonych preferencji.

   Jobber oferuje również możliwość tworzenia zautomatyzowanych przepływów pracy, natychmiastowego wysyłania techników i optymalizacji tras. Jednak platforma nie ma tak wielu opcji dostosowywania, jak inne.

   Podczas gdy Jobber oferuje niedrogą wersję Lite, bardziej wszechstronne oprogramowanie jest drogie. Ponadto użytkownicy zgłaszają, że wyższa cena nie zawsze skutkuje silną obsługą klienta.

   Więcej informacji o: Jobber

   Kluczowe cechy

   • Rezerwacja terminów online
   • Optymalizacja trasy
   • Fakturowanie i płatności
   • Aplikacja mobilna

   Zalety

   • Pomaga zautomatyzować procesy
   • Integruje się z wieloma systemami płatności

   Cons

   • Bardziej przystępne plany mają ograniczenia
   • Nie tak konfigurowalny jak inne oprogramowanie

   cennik

   Zaczyna się od 9 USD miesięcznie dla jednego użytkownika Wersja próbna: Tak — 14-dniowy plan bezpłatny: Nie

5. 

   HouseCall Pro — dobre do zarządzania zespołem HVAC
   

   Dostępne na

   • Sieć
   • iOS
   • Android
   • Okna
   • Prochowiec

   

   Housecall Pro oferuje rozwiązania do dyspozytorstwa, zarządzania zespołem i usprawniania procesów. Użytkownicy mogą tworzyć harmonogramy za pomocą kalendarza typu „przeciągnij i upuść”, śledzić czas pracowników i synchronizować godziny za pomocą zintegrowanych rozwiązań płacowych.

   

   Housecall Pro umożliwia użytkownikom wysyłanie zleceń pracy z natychmiastowymi powiadomieniami do zaplanowanych techników. Możliwe jest również tworzenie kosztorysów i ofert, a następnie przekształcanie ich bezpośrednio w zlecenia pracy.

   Minusem jest to, że niektórzy użytkownicy zgłaszają, że HouseCall Pro ma ograniczone opcje dostosowywania formularzy i faktur. Jego opcje raportowania i analizy są również mniej wszechstronne niż inne oprogramowanie.

   Dowiedz się więcej o HouseCall Pro

   Kluczowe cechy

   • Zarządzanie harmonogramem
   • Wysyłka i powiadomienia
   • Zarządzanie fakturami i płatnościami
   • Oprogramowanie do wyceny i wyceny

   Zalety

   • Integruje się z QuickBooks
   • Pomocna obsługa klienta

   Cons

   • Nie jest to rozwiązanie typu „wszystko w jednym”.
   • Brak opcji dostosowywania

   cennik

   Zaczyna się od 49 USD miesięcznie dla jednego użytkownika Wersja próbna: Tak Plan bezpłatny: Tak

6. 

   Workwave — dobre do planowania techników HVAC
   

   Dostępne na

   • Sieć
   • iOS
   • Android
   • Okna
   • Prochowiec

   

   Workwave pozwala menedżerom firm HVAC tworzyć i zarządzać harmonogramami techników za pomocą dedykowanego oprogramowania do planowania. Scentralizowany system gromadzi informacje o zleceniach i klientach, dzięki czemu technicy mogą być na bieżąco, także z poziomu aplikacji mobilnej.

   Platforma posiada również kokpity raportowania i filmy szkoleniowe. Dodatkowo Workwave integruje się z QuickBooks w celu przetwarzania płatności.

   Dostępnych jest wiele planów, ale niestety w każdym brakuje pewnych funkcji. Mały biznesplan nie obejmuje przepływu pracy ani zarządzania zapasami, podczas gdy plan planowania zasobów przedsiębiorstwa nie obejmuje planowania, portali klientów i optymalizacji tras.

   Dowiedz się więcej o Workwave

   Kluczowe cechy

   • Routing, wysyłanie i planowanie
   • Zarządzanie zleceniami i klientami
   • Kokpity raportowania
   • Rozliczanie i przetwarzanie płatności

   Zalety

   • Łatwe planowanie i rozwiązywanie zleceń pracy
   • Zawiera filmy szkoleniowe

   Cons

   • Ważne funkcje nie są uwzględnione we wszystkich opcjach planu
   • Ograniczone możliwości kontaktu z klientem

   cennik

   Ceny nie są publicznie dostępne Wersja próbna: Tak Abonament bezpłatny: Nie