Najlepszy system przechowywania zapasów dla sklepów eCommerce

Wstęp

Przechowywanie i zarządzanie zapasami bez strat lub uszkodzeń to jedna z największych obaw sklepu internetowego. Niewłaściwe zarządzanie zapasami może prowadzić do wyższych kosztów utrzymania, martwych zapasów, przestarzałych lub wycofanych produktów oraz zamrożenia kapitału.

Może to nie wydawać się szczególnie niepokojące, jeśli Twoja firma jest wciąż na początkowym etapie i ma do czynienia tylko z kilkoma jednostkami SKU. Jednak dla firm średniej i korporacyjnej jest to totalny koszmar.

Systemy przechowywania zapasów powstały w celu zwalczania problemów omówionych powyżej. W tym poście przyjrzymy się kilku sposobom utrzymywania zapasów i metodycznej kategoryzacji w magazynach. Zacznijmy!

Co to jest magazyn zapasów?

Przechowywanie zapasów to proces ostrożnego przechowywania przedmiotów w centrum dystrybucji lub magazynie na potrzeby przyszłych zakupów. Terminy „magazynowanie zapasów” i „zarządzanie zapasami” są używane zamiennie, ponieważ magazynowanie wymaga zastosowania kilku technik zarządzania i rozwiązań w celu osiągnięcia wyników.

Przechowywanie i zarządzanie zapasami łączy dwie bardzo ważne części biznesu e-commerce – produkcję lub zaopatrzenie oraz sprzedaż. Aby zapewnić brak czkawek w łańcuchu dostaw, odpowiedni system zarządzania zapasami jest niezbędny dla firm e-commerce.

3 najlepsze skuteczne sposoby zarządzania magazynem zapasów

Istnieją trzy sposoby, w jakie firmy radzą sobie z problemem przechowywania artykułów do natychmiastowej wysyłki po otrzymaniu zamówienia.

1) Magazyn samoobsługowy

W przypadku magazynów samoobsługowych firmy wynajmują pomieszczenia, garaże lub jednostki magazynowe do przechowywania swoich produktów. Tutaj przedsiębiorcy ponoszą wyłączną odpowiedzialność za przechowywanie i rozliczanie przedmiotów. Chociaż jest to dobra opcja dla początkujących firm, magazynowanie samoobsługowe nie jest rozwiązaniem, którego firmy powinny trzymać się przez dłuższy czas.

Dzieje się tak, ponieważ opcje kontroli klimatu lub odporności na warunki pogodowe są bardzo ograniczone w magazynach samoobsługowych. A to sprawia, że ​​przechowywanie zapasów przez dłuższy czas jest ryzykowne i podatne na uszkodzenia.

2) Tradycyjne magazynowanie

Tradycyjne magazynowanie jest podobne do innych typów magazynowania z jedną istotną różnicą – nie wykorzystuje żadnej technologii. W ten sposób ma również podobieństwa do samodzielnego przechowywania, chociaż tradycyjne magazynowanie ma lepsze protokoły kontroli uszkodzeń, aby zapewnić bezpieczeństwo zapasów.

Mimo to tradycyjne magazyny nie są przystosowane do obsługi szybko zmieniających się wymagań konsumentów, obsługi wielokanałowej, dłuższych terminów realizacji, cyklicznych wydań produktów itp. Dlaczego? Ponieważ te magazyny są całkowicie obsługiwane ręcznie.

Chociaż tradycyjne magazynowanie było na porządku dziennym jeszcze kilka lat temu, nie spełnia ono dzisiejszych wygórowanych oczekiwań.

3) 3PL (logistyka strony trzeciej)

Zatrudnianie 3PL lub WMS (Warehouse Management System) jest obecnie tym, czym zajmuje się większość firm e-commerce. Uwalnia czas i zasoby, dzięki którym przedsiębiorcy mogą skupić się na innych aspektach swojej działalności, zapewniając jednocześnie właściwe zarządzanie zapasami.

3PL zapewniają widoczność zapasów w czasie rzeczywistym, co oznacza, że ​​produkty nie leżą w kącie i nie zbierają kurzu, podczas gdy ty ciągle zmieniasz ich kolejność, myśląc, że zostały sprzedane. Eliminuje to problemy związane z nadmiernym lub niedostatecznym zamówieniem i faktycznie zmniejsza ogólne koszty zarządzania zapasami.

Co więcej, 3PL pomagają nie tylko w magazynowaniu towarów od dostawców, ale także w logistyce wychodzącej. Większość WMS obsługuje kompletację, pakowanie, etykietowanie itp. w ramach swoich usług. Mogą Cię nawet zaintrygować powiadomieniami „Ponownie zamawiaj”, gdy zapasy się wyczerpią.

Lista 6 najpopularniejszych metod przechowywania zapasów

Omówiliśmy, w jaki sposób właściciele firm zarządzają zapasami – robiąc to samodzielnie lub zlecając to ekspertom ds. logistyki. Rzućmy okiem na wewnętrzne funkcjonowanie magazynu i zobaczmy, jak przechowywany jest każdy przedmiot.

1) Magazyn centralny

W scentralizowanym magazynie wszystkie produkty wysyłane do klientów pochodzą z jednego magazynu. Zapewnia przedsiębiorcom duże ułatwienie, ponieważ nie muszą oni pilnować pracy innych jednostek magazynowych. Może to być również korzystne w przypadku sprzedaży wielokanałowej, ponieważ zarządzanie danymi magazynowymi jednego magazynu jest łatwiejsze niż w przypadku wielu.

Jednak realizacja zamówień za pośrednictwem centralnego magazynu zajmuje więcej czasu po prostu ze względu na jego wadę lokalizacyjną. To sprawia, że ​​zwiększanie skali jest wyzwaniem i dlatego większość firm dokonuje decentralizacji i dodaje do swojej listy więcej centrów dystrybucyjnych.

Kolejna kwestia, ponieważ magazyn centralny jest odpowiedzialny za całą realizację zamówień sklepu, pozostaje on również z mniejszymi zapasami bezpieczeństwa. Może to stanowić problem podczas sezonu wyprzedaży lub nieoczekiwanego popytu ze strony konsumentów.

2) Regały, pojemniki i półki

Każdy rodzaj produktu w magazynie jest przypisany do regału, półki lub kosza. Regały i półki są używane do dłuższych, szerszych lub dziwnie ukształtowanych przedmiotów, które nie mieszczą się łatwo w kwadratowej lub prostokątnej przestrzeni do przechowywania. Pojemniki są dobre do przechowywania mniejszych przedmiotów. Wszystkie występują w wielu odmianach – push-back, karuzelowe, mobilne, stacjonarne itp., dla lepszej dostępności.

Większość magazynów dzieli przestrzeń magazynową na strefy, na przykład strefa 1 dla przesyłek handlowych, strefa 2 dla zwrotów i tak dalej. Każda strefa miałaby własny zestaw regałów, półek i pojemników, co ułatwia kompletację i klasyfikację zamówień.

3) Układanie bloków

Układanie bloków to powszechna metoda przechowywania zapasów używana przez WMS na poziomie przedsiębiorstwa, a także przez indywidualnych właścicieli. Termin jest dość oczywisty. W układaniu blokowym produkty są układane jeden na drugim bezpośrednio na podłodze. Towary mogą być składowane w skrzyniach lub paletach.

Jest to opłacalny sposób zarządzania zapasami, ponieważ zwalnia dużo miejsca na ziemi na inne przedmioty. Mimo to układanie bloków nie jest najbardziej stabilną opcją. Produkty znajdujące się na dole przenoszą ciężar całego bloku i ryzykują uszkodzeniem. Są też trudniej dostępne.

Ponadto przy braku odpowiedniej kontroli wilgotności i pogody drewniane skrzynie lub palety mogą stać się słabe i pęknąć. Jeśli używasz układania bloków do przechowywania zapasów, upewnij się, że stosy są krótsze.

4) Przechowywanie w miejscu użycia (POUS)

W POUS wszystkie pozycje magazynowe są przechowywane w miejscu, w którym będą one używane. Chociaż POUS ma większy sens w przypadku jednostek produkcyjnych, może wpływać na niektóre decyzje dotyczące przechowywania zapasów e-commerce.

Dla większości sprzedawców internetowych przechowywanie zapasów w miejscu ich wykorzystania jest niepraktyczne i prawie niemożliwe. Jeśli jednak prowadzisz firmę hiperlokalną, możesz przechowywać część swoich towarów w lokalnym sklepie, z którym współpracujesz w celu realizacji. Zmniejsza to koszty wysyłki i obsługi oraz oszczędza czas dla wszystkich stron.

5) Suche przechowywanie

Przechowywanie w suchym miejscu służy do przechowywania produktów, na które może niekorzystnie wpłynąć niewłaściwy poziom wilgotności, jakość powietrza lub warunki oświetleniowe. Na przykład ryż, mąka, soczewica, pakowana żywność, konserwy itp. Jest to niezbędne dla firm z branży spożywczej lub FMCG.

Suche magazyny mogą być częścią większego magazynu, ale wymagają specjalnego czyszczenia i monitorowania. Temperatury w suchych komórkach magazynowych wahają się od 50°F do 70°F i zapewniają doskonałą wentylację.

6) Chłodnia

Technologia przechowywania w chłodni przechowuje świeżą żywność, taką jak owoce i warzywa, chemikalia i leki oraz inne łatwo psujące się towary w temperaturach poniżej zera. Wydłuża okres przydatności do spożycia artykułów spożywczych bez obniżania ich wartości odżywczych.

Rodzaje urządzeń stosowanych w chłodniach to: lodówki szokowe, chillery, specjalistyczne zamrażarki do chemikaliów, kontenery, komory chłodnicze. Chłodnie zapewniają również pojazdy z kontrolowaną temperaturą do dostawy do użytkownika końcowego.

6 najlepszych technik organizacji zapasów dla firm e-commerce

Odpady w zarządzaniu zapasami to ogromny problem. Każdego roku na całym świecie wyrzucane są zapasy o wartości prawie 163 miliardów dolarów. Przyjrzyjmy się niektórym technikom efektywnego zarządzania zapasami, które zmniejszają nadwyżki i zachęcają do usprawnienia operacji.

1) FIFO i LIFO (pierwsze weszło, pierwsze wyszło i ostatnie weszło, pierwsze wyszło)

FIFO i LIFO to dwie powszechne praktyki rachunkowości i zarządzania aktywami stosowane przez firmy na całym świecie. W FIFO towary, które jako pierwsze trafiają do magazynu, są pierwszymi sprzedawanymi. Tutaj firmy koncentrują się na usuwaniu starszych zapasów, zanim staną się bezużyteczne. Produkty sprzedawane w ramach FIFO to - towary łatwo psujące się, szybko rozwijające się produkty technologiczne, alkohol, leki itp.

LIFO ma na celu usunięcie ostatnich elementów, które pojawiły się przed wszystkim innym. Wpływ na to mają głównie trendy rynkowe. Dlatego większość produktów LIFO to - przedmioty designerskie, takie jak biżuteria, samochody, benzyna i olej napędowy, ropa naftowa itp. Ryzyko LIFO polega na tym, że przechowywanie starszych przedmiotów zwiększa koszty przechowywania i ryzyko uszkodzenia lub starzenia się.

2) Analiza ABC

Analiza ABC kategoryzuje wszystkie zapasy na podstawie kosztów, ryzyka i ważności. Firmy muszą podzielić swoje jednostki SKU na 3 segmenty

• A - Przedmioty o wysokich kosztach i niższej sprzedaży
• B - Średni koszt, przedmioty o średniej sprzedaży
• C - Tanie produkty o wysokiej sprzedaży

Na podstawie tych obliczeń firmy mogą teraz alokować zasoby odpowiednie dla każdego segmentu. Mogą zachować ściślejszą kontrolę i widoczność przedmiotów o dużej wartości oraz przygotować się do błyskawicznej sprzedaży dzięki dokładnym prognozom dla każdego rodzaju artykułów. Zmniejszanie nadwyżek produktów również staje się prostsze dzięki analizie ABC.

3) Minimalna wielkość zamówienia

Minimalna ilość zamówienia (MOQ) odnosi się do najmniejszej ilości produktów, jaką klient może zamówić od firmy. MOQ można ustawić na liczbę sztuk lub nawet minimalną wartość zamówienia. Na przykład firma telefoniczna może ustawić 100 sztuk jako minimalną wielkość zamówienia. Innym przykładem MOQ jest bezpłatna wysyłka oferowana przez marki powyżej określonej wartości zamówienia.

Chociaż MOQ może wydawać się, że może odwrócić więcej klientów, niż ich przyjąć, ta strategia zapewnia rentowność za wszelką cenę. Firmy MOQ wiedzą, ile każdego produktu muszą wyprodukować lub pozyskać i jaki zysk uzyskają z każdej sprzedaży. Dlatego występowanie niesprzedanych zapasów jest znacznie niższe w MOQ.

4) Inwentaryzacja zapasów bezpieczeństwa

Zapas bezpieczeństwa lub zapas buforowy to dodatkowe zapasy przechowywane przez firmy w celu uniknięcia sytuacji braku zapasów. Jest to dość powszechne w handlu elektronicznym, ponieważ zapewnia kilka korzyści. Zapasy bezpieczeństwa mogą okazać się prawdziwym ratunkiem podczas gwałtownego wzrostu popytu lub szczytu sezonu.

Pomaga również utrzymać dostępność towarów do sprzedaży, gdy dostawcy wystawiają dłuższe terminy realizacji dla ponownie zamówionych zapasów. Może nawet zapewnić Twojemu sklepowi e-commerce zastrzyk finansowy, jeśli cena Twojego produktu zabezpieczającego nagle wzrośnie. Wreszcie, zapasy bezpieczeństwa chronią marki przed nieprzewidzianymi okolicznościami, takimi jak niedostępność surowców, braki personelu, zakłócenia w łańcuchu dostaw i inne.

5) Przeładunek kompletacyjny

W przypadku cross-dockingu towary wyładowywane z pojazdu transportowego są bezpośrednio ładowane do innego pojazdu transportowego w celu dostawy wychodzącej. Praktycznie nie zajmuje miejsca magazynowego i jest najlepiej wykorzystywany przez firmy, które zapewniają dostawy w określonym czasie. Cross-docking jest skuteczną metodą zarządzania zapasami, ponieważ zmniejsza nieefektywność ostatniej mili, koszty obsługi, ceny nieruchomości itp.

Jednak jest to trudna metoda do perfekcji. Aby zapewnić najwyższą satysfakcję klientów, firmy i dostawcy potrzebują przejrzystej komunikacji i widoczności zamówień. Muszą również zapewniać klientom możliwość śledzenia w czasie rzeczywistym i szybko zarządzać wszystkimi zapytaniami.

6) Dropshipping

Dropshipping to nie tyle metoda zarządzania zapasami, co rodzaj działalności, który uwalnia detalistów od samodzielnego przechowywania jakichkolwiek zapasów. W tym modelu biznesowym sprzedawca detaliczny zaopatruje się w gotowe produkty od swoich dostawców i wysyła je bezpośrednio do klientów. W ten sposób nie wydaje pieniędzy na utrzymywanie zapasów i jest znacznie bardziej bezproblemowy niż inne sklepy detaliczne.

Jednak i ten model, podobnie jak cross-docking, nie może dobrze funkcjonować bez widoczności towarów w czasie rzeczywistym i dokładnego prognozowania. Ponieważ dostawcy usług dropshipping nie przechowują żadnych zapasów, muszą uważnie monitorować prognozy popytu i dane dotyczące zapasów. Ustalenie, ile produktów potrzebują od dostawców, jest kluczowe dla dropshipperów.

Zatwierdzone przez branżę najlepsze praktyki zarządzania zapasami

Przechowywanie zapasów nie musi być uciążliwe ani trudne, jeśli zrobisz to dobrze. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci zapanować nad sytuacją w magazynie.

1) Ustaw punkty ponownego zamówienia dla wszystkich jednostek SKU

Spróbuj ustawić punkty ponownego zamawiania dla wszystkich SKU, gdy tylko wdrożysz system magazynowania zapasów lub wprowadzisz nową linię produktów. Możesz nie znaleźć czasu, aby cofnąć się i obliczyć, w którym momencie musisz zmienić kolejność codziennych obowiązków biznesowych. Punkty ponownego zamawiania pozwalają firmom uniknąć scenariuszy braku zapasów i zautomatyzować proces.

2) Wdrożenie zarządzania magazynem i śledzenia

Jak omówiliśmy wcześniej, ręczne zarządzanie zapasami wiąże się z wieloma problemami niedokładności, nieudolności i błędów ludzkich. Sklepy e-commerce potrzebują dziś WMS, aby stale śledzić, które artykuły w magazynie są sprzedawane lub zmieniają miejsca. Szybko zbywalne przedmioty lub bestsellery są znane z tego, że się gubią lub nie pasują do oficjalnych rejestrów.

3) Dokonuj regularnych audytów zapasów

Każdy sklep e-commerce musi planować regularne audyty uzgadniania zapasów. To dla nich szansa na wykrycie rozbieżności między tym, co jest na papierze, a tym, co jest w magazynie. Naprawienie tych błędów może pomóc firmom w ponownej kalibracji i zaprezentowaniu dokładnej dostępności produktów. Pomaga również zidentyfikować martwe zapasy, które należy wyrzucić, aby obniżyć koszty przechowywania i stworzyć miejsce na więcej artykułów.

Wniosek

Niezależnie od wielkości Twojej firmy, nigdy nie należy zapominać o efektywnym zarządzaniu zapasami. Dobry WMS może pomóc w zwiększeniu zadowolenia klientów, generowaniu popytu i rozwoju firmy. Mamy nadzieję, że dzięki zastosowaniu wskazówek i metod omówionych powyżej, będziesz w stanie stworzyć najlepszy system przechowywania zapasów dla swojego sklepu internetowego.

Często zadawane pytania

1) Jaka jest najlepsza metoda przechowywania zapasów dla małych firm?

3PL zapewnia najlepsze przechowywanie zapasów dla małych firm. Jeśli martwisz się o inwestycję kapitałową, możesz zacząć od małego magazynu samoobsługowego i ostatecznie przejść do lepszego planu zarządzania zapasami WMS.

2) Czy zapasy mogą przechowywać przez długi czas wzrost wartości?

Tak, wahania rynkowe mogą spowodować wielokrotny wzrost ceny produktu od momentu jego zakupu. Nazywa się to zyskiem z zapasów. Firmy e-commerce stosujące strategię LIFO mogą zyskać na tym zdarzeniu. Szanse na zysk z zapasów są jednak arbitralne, a planowanie pod kątem takiego zysku wiąże się z ryzykiem, że zapasy staną się przestarzałe lub nie będą nadawać się do sprzedaży.