10 najlepszych konkurentów i alternatyw w zakresie zarządzania późną wysyłką

Wstęp

LateShipment to oprogramowanie do śledzenia przesyłek oferujące wszechstronną platformę do obsługi po zakupie. To oprogramowanie zapewnia śledzenie przesyłek w czasie rzeczywistym z predykcyjnymi alertami i proaktywnymi rozwiązaniami na wypadek opóźnień w łańcuchu dostaw. Co więcej, uruchamia automatyczne bilety na problemy związane z dostawą i możesz kontrolować wszystkie przesyłki w celu zarządzania operacjami biznesowymi.

Ponadto LateShipment pomaga również klientom ubiegać się o zwrot pieniędzy za utracone, uszkodzone i opóźnione dostawy. Ponadto zarządzanie zwrotami jest wydajne dzięki LateShipment i dodatkowym usługom, takim jak całodobowa obsługa klienta, bezpieczeństwo danych i dedykowany menedżer ds. sukcesu klienta. Jeśli jednak szukasz szerszej gamy funkcji, przeprowadziliśmy szczegółowe badania, aby stworzyć listę 10 najlepszych alternatyw i konkurentów usługi LateShipment, które mogą być odpowiednie dla Twojej firmy.

Top 10 najlepszych alternatyw i konkurentów w późnej wysyłce

1) KliknijPost

ClickPost to firma SaaS (oprogramowanie jako usługa) oferująca oprogramowanie wysyłkowe. Jest solidnym konkurentem LateShipment w zapewnianiu kompleksowego zarządzania łańcuchem dostaw i obsługi klienta po zakupie.

• Jest zintegrowany z ponad 250 przewoźnikami na jednym pulpicie nawigacyjnym z analizą danych do monitorowania przesyłek.
• ClickPost posiada inteligentny silnik rekomendacji, który zapewnia najlepsze możliwe kombinacje cen przewoźnika i przesyłki dla Twoich przesyłek.
• To oprogramowanie ma dobrze skonfigurowany portal do zarządzania zwrotami i zarządzania NDR.
• ClickPost oferuje również usługi optymalizacji odbioru i zautomatyzowany system obsługi klienta z proaktywnym zaangażowaniem.

Zalety: Zapewnia niezawodny system śledzenia zamówień i doskonale nadaje się do zarządzania zamówieniami na poziomie przedsiębiorstwa.

Wady: Dzięki funkcjom obsługującym woluminy korporacyjne ClickPost nie jest odpowiedni dla małych i średnich firm.

2) Narwara

Narvar to oprogramowanie do śledzenia przesyłek i niezawodna alternatywa dla LateShipment. Oferuje obsługę klienta po zakupie wspartą integracją wielu przewoźników z ponad 400 przewoźnikami.

• Narvar oferuje dedykowany portal Concierge, który umożliwia klientom optymalizację usług odbioru i nadania, wybierając preferowane punkty obsługi Narvar z 9000 lokalizacji.
• To oprogramowanie zapewnia zintegrowany system śledzenia, który zapewnia dokładny status zamówienia i terminowe powiadomienia za pośrednictwem SMS-ów, e-maili i WhatsApp.
• Inną ważną funkcją jest dedykowany pulpit nawigacyjny, który umożliwia dostęp do danych o przesyłkach wszystkich przewoźników z opcją analizy danych.

Zalety: Dostosowanie za pomocą Narvar może zapewnić wszechstronne rozwiązania dla operacji biznesowych.

Wady: Statusy śledzenia zamówień nie zawsze są podawane w czasie rzeczywistym.

3) WeSupplyLabs

Znany konkurent LateShipment, WeSupplyLabs, to oprogramowanie do obsługi dostaw, które oferuje zarządzanie zamówieniami i obsługę zakupów.

• WeSupplyLabs jest zintegrowany z ponad 100 przewoźnikami, co umożliwia analizę danych w celu monitorowania i ulepszania Twojej firmy.
• Oferuje odbiór z krawężnika i odbiór w sklepie, dzięki czemu usługi dostawy są wygodne dla klientów.
• Umożliwia klientom inicjowanie zarządzania zwrotami i zapytaniami po zakupie poprzez automatyzację.
• To oprogramowanie jest zintegrowane z systemem śledzenia, który zapewnia dokładne powiadomienia o statusie zamówienia wysyłane do klientów za pośrednictwem wiadomości SMS i e-mail.

Plusy: Obsługa klienta jest wysoko oceniana dzięki WeSupplyLabs.

Minusy: Nie nadaje się do zarządzania dużymi przedsiębiorstwami.

4) Stacja okrętowa

Shipstation to oprogramowanie wysyłkowe oferujące rozwiązania do zarządzania zamówieniami i inwentaryzacją. Jest to doskonała alternatywa dla LateShipment. A Shipstation jest zintegrowany z ponad 50 przewoźnikami

• Shipstation pozwala być na bieżąco z zarządzaniem zapasami dzięki alokacji, delokalizacji i śledzeniu zapasów.
• To oprogramowanie jest wybierane przez 100 000 sprzedawców z łącznością z różnymi platformami handlowymi i sklepami internetowymi.
• Posiada markową stronę ze spersonalizowanym wyglądem, aby wyświetlać status zamówienia wraz ze spójnymi powiadomieniami.
• Shipstation umożliwia monitorowanie danych przesyłek i raportów logistycznych w celu usprawnienia operacji biznesowych.

Zalety: Shipstation zapewnia wysoce niezawodny i dokładny system zarządzania zapasami.

Minusy: Cierpi z powodu niewystarczającego wsparcia dla usterek technicznych.

5) ParcelPerform

ParcelPerform to oprogramowanie kurierskie i ceniona konkurencja dla LateShipment, oferująca usługi zarządzania zamówieniami.

• ParcelPerform jest zintegrowany z ponad 600 przewoźnikami na całym świecie z dedykowanym portalem do zarządzania wieloma przewoźnikami.
• Posiada markową stronę z niestandardowym projektem i przyjaznym dla użytkownika interfejsem, do którego można uzyskać dostęp w 30 językach.
• Dzięki ParcelPerform możesz wstępnie wynegocjować rozsądne ceny wysyłki w oparciu o skalę Twojej firmy.
• Oprogramowanie to umożliwia również analizę danych o przesyłkach w ramach różnych metryk.

Plusy: Oferuje proaktywne rozwiązania w zakresie redukcji połączeń WISMO.

Minusy: Usterki techniczne powodują wiele problemów z ParcelPerform.

6) Wysyłka

Shippo to oprogramowanie do śledzenia przesyłek pochodzące z USA, zintegrowane z ponad 50 przewoźnikami. Jest doskonałą alternatywą dla LateShipment i oferuje:

• Shippo zapewnia pakiety subskrypcji, które można negocjować, aby uzyskać opłacalne stawki wysyłki w zależności od skali Twojej działalności.
• Shippo posiada wbudowany globalny system weryfikacji adresu, który zapewnia dokładne i spójne operacje dostawy.
• Dzięki Shippo integracje produktów są szybkie, bez żadnych opóźnień, i możesz zacząć działać od pierwszego dnia.

Plusy: Zapewnia ekonomiczne ceny za wysyłkę i szybkie przetwarzanie wysyłek.

Wady: ma problemy z dokładnym generowaniem etykiet, co prowadzi do niespójnego systemu dostarczania.

7) Przenoszenie

Convey to oprogramowanie do obsługi dostaw oferujące usługi zarządzania po zakupie i niezawodną alternatywę dla LateShipment.

• Convey zapewnia predykcyjny model łańcucha dostaw z dokładnymi szacunkami czasu dostawy w celu zarządzania wysyłkami i harmonogramami zamówień.
• Możesz wykorzystać dane i wskaźniki dotyczące przesyłek, aby monitorować i usuwać rozbieżności w swojej firmie.
• Convey posiada zintegrowany system śledzenia zamówień dla statusu i powiadomień w czasie rzeczywistym.
• Umożliwia zarządzanie wyjątkami dostawy dzięki proaktywnej komunikacji z przewoźnikami.
• Możesz również wstępnie wynegocjować rozsądne stawki wysyłki z Convey.

Plusy: Integracja jest prosta i ma kompleksową stronę marki z treściami marketingowymi.

Minusy: Interfejs projektowania nie zawsze jest przyjazny dla użytkownika.

8) Metapakiet

To dobrze znane oprogramowanie wysyłkowe jest doskonałym konkurentem LastShipment w oferowaniu zarządzania doświadczeniem po zakupie.

• Metapack ma dostęp do 35 000 jednostek pamięci masowej na całym świecie, aby zapewnić rozwiązania w zakresie inwentaryzacji.
• To oprogramowanie umożliwia klientom optymalizację usług odbioru i nadania, wybierając dogodne miejsca z 350 000 lokalizacji.
• Możesz również przyspieszyć zarządzanie zamówieniami dzięki automatycznemu generowaniu etykiet wysyłkowych dla procesu dostawy i zwrotu.
• Ponadto strony oznaczone marką można dostosować, aby prezentować filmy, obrazy, recenzje klientów i rekomendacje produktów.

Zalety: Zapewnia bardzo wydajny system zarządzania dostawami z proaktywnymi rozwiązaniami

Wady: nie oferuje kompleksowego wsparcia zaplecza w zakresie zarządzania usterkami.

9) ParcelLab

ParcelLab to solidne oprogramowanie kurierskie alternatywa dla LateShipment, oferujące doświadczenie po zakupie. A to oprogramowanie jest preferowane przez ponad 550 firm na całym świecie.

• Dzięki dedykowanemu portalowi do analizy operacyjnej możesz stale monitorować i ulepszać swój biznes.
• Zapewnij spersonalizowane strony z marką, aby promować swoją firmę i prezentuj zdjęcia, filmy i rekomendacje produktów.
• Skoncentruj się na cyklu zwrotów, aby przekształcić je w nowe zakupy.
• ParcelLab zapewnia również bezproblemową integrację z Twoją firmą i możesz natychmiast rozpocząć transmisję bez żadnych usterek.

Plusy: Jest zorientowany na klienta z szybkim czasem integracji do uruchomienia.

Wady: Dostęp do niektórych funkcji może nie być przyjazny dla użytkownika.

10) Aftership

Aftership to firma SaaS (oprogramowanie jako usługa) oferująca oprogramowanie do wysyłki i jest silnym konkurentem LastShipment.

• Aftership zapewnia integrację wielu przewoźników z ponad 900 przewoźnikami, z dostępem do wszystkich przewoźników na jednym pulpicie nawigacyjnym.
• To oprogramowanie ma system śledzenia przesyłek premium, który oferuje niezawodny status zamówienia i powiadomienia. Ponadto posiada siedem statusów głównych i 33 statusy podrzędne.
• Markowa strona w Aftership wyświetla status zamówienia i jest połączona z różnymi sklepami internetowymi i platformami handlowymi.
• Aftership oferuje również dobrze zaprojektowaną aplikację mobilną z zakupami w aplikacji.

Zalety: Zapewnia bardziej proaktywną komunikację z klientami i wysoce niezawodny system śledzenia przesyłek

Minusy: Nie zapewnia wystarczającego wsparcia technicznego do zarządzania usterkami.

3) Jak wybrać najlepszych konkurentów i alternatywy w późnej wysyłce?

Jakie zatem czynniki należy wziąć pod uwagę przy wyborze konkurentów i alternatyw w ramach usługi LateShipment? Jak porównujesz swoje opcje z konkurencją? W tym poście na blogu przedstawimy Ci informacje potrzebne do podjęcia najlepszej decyzji dla Twojej firmy online.

3.1) Dostępność kodu PIN i pojemność wysyłki

Klienci chcieliby mieć możliwość wysyłki do różnych lokalizacji niezależnie od wielkości przesyłki. Tak więc, jeśli chcesz wybrać oprogramowanie logistyczne, musisz upewnić się, że może obsługiwać wiele kodów PIN, zdalnych lub międzynarodowych. Ponadto oprogramowanie logistyczne powinno również umożliwiać wysyłkę małych i dużych zamówień. W rezultacie Twoje firmy mogą obsługiwać szerszą bazę klientów. Dlatego też dostępność kodu PIN i możliwości wysyłki razem są najważniejszymi czynnikami, na które należy zwrócić uwagę przy wyborze najlepszego alternatywnego oprogramowania LateShipment.

3.2) Przesyłki o niskich kosztach

Czy Twoja firma może uzyskać dostęp do tanich stawek za wysyłkę? Ponieważ transport pochłania ogromną część Twoich funduszy, najważniejsze jest, abyś znalazł najbardziej rozsądne ceny dla swojej firmy. Zapewnia opłacalne wysyłki, umożliwiając przejrzyste zarządzanie zyskami. Na przykład najlepsza alternatywa LateShipment, taka jak ClickPost, wykorzystuje silniki oparte na sztucznej inteligencji, aby znaleźć najlepszą kombinację ceny przewoźnika dla Twoich przesyłek. Robią to za pomocą inteligentnych silników algorytmów, które analizują dane i metryki przesyłek, aby zapewnić najbardziej odpowiednie stawki wysyłki.

3.3) Zarządzanie wyjątkami dostawy

Przy wysokiej częstotliwości i wielkości zamówień w łańcuchu dostaw, usługi dostawcze mogą napotkać wiele wyjątków. Wyjątki dotyczące dostawy powstają z powodu opóźnionych, zagubionych lub uszkodzonych przesyłek. Nieudane dostawy z powodu nieprawidłowego adresu, nieprawidłowe dane kontaktowe mogą być również przyczyną wyjątków w dostawach. Czołowy konkurent w zakresie opóźnień w dostawie skutecznie radzi sobie z wyjątkami w dostawie, gdy generowany jest raport NDR lub raport o niedostarczeniu. NDR są rozwiązywane za pomocą wydajnego oprogramowania wysyłkowego wykorzystującego aktualizacje w czasie rzeczywistym i kanały komunikacji między firmami internetowymi, ich partnerami logistycznymi i klientami. W związku z tym, aby zapewnić możliwość dostarczania proaktywnych odpowiedzi i szybkich rozwiązań dotyczących NDR, niezbędne jest najlepsze oprogramowanie logistyczne.

3.4) Śledzenie zamówień w czasie rzeczywistym

Systemy śledzenia zamówień to świetny sposób na zapewnienie, że Twoje zamówienia bezpiecznie dotrą do miejsca przeznaczenia z pełną widocznością. Dzięki integracji API z oprogramowaniem logistycznym możesz mieć pewność otrzymywania powiadomień w czasie rzeczywistym. Co więcej, integracje API w oprogramowaniu wysyłkowym zapewniają powiadomienia za pośrednictwem e-maili, Whatsapp, SMS i IVR. To sprawia, że ​​śledzenie zamówień to świetny sposób na uspokojenie umysłu klienta.

3.5) Szybkość i głębokość integracji oprogramowania

Firmy internetowe potrzebują oprogramowania logistycznego, które można dostosować za pomocą szybkiej i dogłębnej integracji. Umożliwia on firmom internetowym natychmiastowe uruchomienie bez opóźnień. Najlepsze alternatywne oprogramowanie LateShipment oferuje szybkość i głębię, jeśli chodzi o integrację. Zapewnia to, że oprogramowanie logistyczne działa bez żadnych usterek i opóźnień, utrzymując płynne działanie łańcucha dostaw.

3.6) Zarządzanie logistyką zwrotną

Obsługa zwrotów może być niezgrabna, ale jest istotną częścią prowadzenia udanego biznesu. Zwłaszcza w branżach takich jak elektronika i moda, zwrotów może być wiele. Zwracane produkty są odsyłane w łańcuchu dostaw do magazynu pochodzenia w celu uzupełnienia lub wymiany i nazywa się to zarządzaniem logistyką zwrotną. Najwięksi konkurenci usługi LateShipment oferują raporty NPR lub Non-pick-up oraz optymalizację odbioru dla procesu zwrotów. W rezultacie cały proces zwrotów jest całkowicie uproszczony, aby efektywnie zarządzać logistyką zwrotną.

3.7) Zautomatyzowana obsługa klienta

Klienci zgłaszają wiele skarg i zapytań, którymi trzeba się codziennie zajmować. Czołowy konkurent LateShipment zapewni automatyczne funkcje, takie jak Autoboty, w celu zapewnienia obsługi klienta. Całkowicie zautomatyzowane środowisko po zakupie można skonfigurować z proaktywnymi i dostosowanymi odpowiedziami w celu szybkiego rozwiązania problemu. Z kolei sprawne zarządzanie wszelkiego rodzaju zapytaniami czy reklamacjami, których częścią jest sterta połączeń WISMO.

3.8) Cena Oprogramowania

Wszyscy wiemy, że cena jest kluczowym czynnikiem przy podejmowaniu decyzji o zakupie oprogramowania. Biorąc pod uwagę cenę oprogramowania wysyłkowego, możesz znaleźć najlepszego konkurenta, który oferuje doskonałe funkcje w przystępnej cenie. Niektórzy z czołowych konkurentów LateShipment oferują pakiety subskrypcji z wbudowanymi funkcjami. Może okazać się korzystny dla każdej działalności biznesowej. Dlatego upewnij się, że znajdziesz odpowiedni pakiet w oprogramowaniu wysyłkowym w rozsądnej cenie.

4) Często zadawane pytania (FAQ) na temat konkurentów i alternatyw z późną wysyłką.

4.1) Kiedy powinieneś otrzymać alternatywną platformę wysyłkową LateShipment?

Jeśli zauważysz, że Twoja firma jest coraz bardziej przesycona funkcjami konkretnego systemu zarządzania, być może nadszedł czas, aby zainteresować się czymś nowym. Alternatywne platformy śledzące mogą zapewnić szereg więcej opcji do śledzenia wszystkiego, od poziomu zapasów i zamówień klientów, jednocześnie zapewniając, że nie ma żadnych luk w zbieraniu danych.

4.2) Jaki jest najlepszy konkurent dla oprogramowania do śledzenia przesyłek LateShipment?

Przy tak wielu platformach oprogramowania do śledzenia przesyłek może być trudno zdecydować, która z nich najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. W tej dziedzinie jest kilku solidnych konkurentów, takich jak ClickPost, Metapack, Shippo i Shipstation, które oferują wspaniałe funkcje w konkurencyjnych cenach z doskonałą obsługą klienta, jeśli kiedykolwiek będziesz potrzebować pomocy!