10 najlepszych programów do śledzenia przesyłek i przesyłek

1. Przegląd oprogramowania do śledzenia przesyłek i przesyłek

Możliwość śledzenia zamówień to główna zaleta zakupów online. Jeszcze nie tak dawno klienci nigdy nie marzyli o możliwości śledzenia ich zamówień na każdym kroku. Oprogramowanie do śledzenia paczek i paczek umożliwiło sklepom eCommerce i sprzedawcom internetowym oferowanie klientom takich funkcji premium w zakresie wysyłki i zarządzania dostawami.

Dzisiejsi klienci rzeczywiście chcą szybszych dostaw niż kiedykolwiek wcześniej. Ale prawdą jest również, że klient oceni swoje doświadczenie po zakupie jako dobre, jeśli zostanie powiadomiony o miejscu pobytu zamówienia, nawet jeśli dostawa jest opóźniona. Na tym polega moc oprogramowania do śledzenia przesyłek i przesyłek.

Włączenie śledzenia zamówień we wszystkich przesyłkach może wydawać się oczywistą funkcją oferowaną klientom. Jednak wiele sklepów internetowych i marek nie ma odpowiedniego systemu śledzenia paczek i przesyłek.

Brak usprawnionego systemu śledzenia paczek i przesyłek zniechęca klientów do powrotu do Twojego sklepu z powodu złych i niepewnych doświadczeń związanych z wysyłką. Badania pokazują, że doświadczenie klienta po zakupie ma duży wpływ na szanse powrotu klientów.

W tym artykule omówimy, czym jest oprogramowanie do śledzenia paczek i paczek, jak to działa, które są najlepszym oprogramowaniem do śledzenia paczek w świecie eCommerce i wreszcie, jak wybrać takie, które odpowiada Twojej firmie. Bądźcie czujni!

2. Co to jest oprogramowanie do śledzenia paczek i paczek?

Pakiet eCommerce i oprogramowanie do śledzenia paczek śledzą dostawę paczek z magazynu do domu klienta. Oprogramowanie do śledzenia paczek i paczek automatycznie wysyła powiadomienia o aktualizacjach zamówień na e-mail, SMS lub WhatsApp od momentu, gdy zamówienie opuszcza magazyn.

Odpowiada za prowadzenie rozliczalności realizacji zamówienia i wymaga podpisów cyfrowych w celu potwierdzenia dostawy. Najlepsze oprogramowanie do śledzenia paczek i paczek zwykle zapewnia różne inne usługi wysyłkowe, takie jak zarządzanie zamówieniami, zarządzanie zapasami i magazynowanie. Oprogramowanie do śledzenia przesyłek zapewnia przede wszystkim markowe możliwości śledzenia firmom handlu elektronicznego i sprzedawcom internetowym.

3. Najlepsze 10 najlepszych programów do śledzenia pakietów i przesyłek dla firm i firm handlu elektronicznego [Aktualizacja listy 2022]

3.1) Oprogramowanie do śledzenia paczek i przesyłek ClickPost

ClickPost to najszybciej rozwijająca się platforma integracji wielu przewoźników na świecie, która zapewnia rozbudowane rozwiązania do śledzenia przesyłek i przesyłek przedsiębiorstwom e-commerce na całym świecie. ClickPost obecnie pomaga sprzedawcom internetowym w wysyłce zamówień do ponad 250 krajów na całym świecie. Oparta na sztucznej inteligencji platforma ClickPost automatycznie wysyła informacje o zamówieniach i śledzeniu do klientów za pośrednictwem poczty e-mail, SMS-a i WhatsApp. Klienci są powiadamiani o każdym etapie realizacji zamówienia.

Kluczowe cechy:

• Zintegruj się z ponad 150 przewoźnikami, aby dotrzeć do klientów na całym świecie.
• Śledź wiele przesyłek za pomocą jednego kliknięcia z łatwego w użyciu pulpitu nawigacyjnego, który zawiera informacje o zamówieniach ze wszystkich kanałów sprzedaży, sklepów internetowych i rynków eCommerce.
• Zapewnij swoim klientom wrażenia ze strony śledzenia marki i sprzedawaj krzyżowo produkty za pomocą polecanych obrazów.
• Zarządzaj wyjątkami dotyczącymi wysyłki lub nieudanymi dostawami za pomocą unikalnego narzędzia ClickPost do zarządzania NDR (Raport o braku dostawy) , które szybko rozpoznaje przyczynę wyjątku wysyłki, aby firmy eCommerce mogły na nie reagować.
• Zapewnia regularne szczegółowe raporty analityczne dotyczące wydajności wysyłki i śledzenia.
• ClickPost oferuje wyjątkową obsługę klienta w przypadku jakichkolwiek pytań technicznych lub związanych z wysyłką.
• Oferuje funkcję optymalizacji trasy w celu łatwej identyfikacji najszybszej możliwej trasy do adresu dostawy klienta.

3.2) Oprogramowanie do śledzenia przesyłek po wysyłce

Aftership to kompleksowe oprogramowanie do śledzenia paczek i paczek, które jest przeznaczone dla firm handlu elektronicznego i pomaga im poprawić wrażenia klientów po zakupie . Automatycznie monitoruje przesyłki i współpracuje z 877 przewoźnikami, zapewniając szybką i skuteczną dostawę.

Kluczowe cechy:

• AfterShip integruje się ze wszystkimi głównymi kanałami sprzedaży i gigantami handlu elektronicznego, takimi jak Shopify, Amazon, Magento, WooCommerce itp.
• Przewiduje dość dokładne daty dostawy lub EDD.
• Zapewnia praktyczne spostrzeżenia w celu poprawy satysfakcji klienta.
• AfterShip obsługuje wszystkie firmy handlu elektronicznego dzięki planom śledzenia Free, Essentials, Pro i Enterprise.
• Uzyskaj dostęp do w pełni markowego rozwiązania do śledzenia.

3.3) Oprogramowanie do śledzenia przesyłek ShipStation

ShipStation to kompletne oprogramowanie do wysyłki, które oferuje kilka kluczowych korzyści związanych z oprogramowaniem do śledzenia przesyłek dla sprzedawcy eCommerce. Jest obecny na całym świecie zarówno na krajowych, jak i międzynarodowych rynkach łańcucha dostaw i dostaw paczek.

Kluczowe cechy:

• Integruje się z setkami platform sprzedażowych, koszykami zakupowymi, platformami handlowymi, narzędziami i narzędziami księgowymi, a także kilkoma dostawcami usług logistycznych i logistycznych.
• Skorzystaj z funkcji zarządzania zamówieniami ShipStation, która umożliwia sklepom internetowym łączenie/dzielenie/filtrowanie zamówień, a także dodawanie alertów do zamówienia, gdy należy podjąć określone działanie.
• ShipStation ma coś do zaoferowania każdemu ze swoimi planami wysyłek od 50 przesyłek miesięcznie do 10 000 przesyłek miesięcznie.
• Oprogramowanie do śledzenia przesyłek łatwo integruje się z interfejsami API drukowania etykiet i umożliwia drukowanie wielu etykiet. Firmy e-commerce mogą również przeglądać stawki wysyłki i wybierać najniższe z oferowanych.

3.4) Najlepsze oprogramowanie ShippyPro do śledzenia paczek i paczek

ShippyPro to oprogramowanie do zarządzania dostawami i śledzenia przesyłek, które pomaga firmom eCommerce usprawnić operacje wysyłkowe. ShippyPro zapewnia kompleksowe zarządzanie logistyką, począwszy od odbioru, poprzez śledzenie, aż po wysyłkę. Obecnie świadczy swoje usługi w 36 krajach na całym świecie.

Kluczowe cechy:

• Łatwo zintegruj swój sklep internetowy ze 163 przewoźnikami i ponad 70 kanałami sprzedaży.
• Zarządzaj zwrotami z łatwością dzięki portalowi zwrotów ShippyPro, który akceptuje zwroty międzynarodowe i zapewnia markową stronę zwrotów dla maksymalnego zaangażowania klientów i rozwoju biznesu.
• Skanuj wszystkie dane zamówienia, takie jak liczba przesyłek w tranzycie, zablokowane przesyłki itp., z jednego pulpitu nawigacyjnego.

3.5) Rozwiązanie do śledzenia przesyłek OrderHive

OrderHive jest jednym z najlepszych programów do śledzenia paczek i paczek, które udostępnia usługi zarządzania zamówieniami sprzedawcy eCommerce. Zapewnia automatyzację systemu oprogramowania do śledzenia przesyłek.

Kluczowe cechy:

• Śledź wszystkie zamówienia i automatycznie wysyłaj aktualizacje zamówień do klientów.
• Śledzenie i zarządzanie zapasami w czasie rzeczywistym za pomocą technologii redukującej błędy.
• Uzyskaj dostęp do magazynów w wielu lokalizacjach, automatycznego przydzielania zamówień do przewoźników i śledzenia przesyłek przez wielu przewoźników.
• Firmy e-commerce korzystające z konta FBA Amazon mogą z łatwością zająć się operacjami wysyłkowymi za pomocą OrderHive.

3.6) Pakiet LogiNext Mile i oprogramowanie do śledzenia przesyłek

LogiNext Mile to oprogramowanie do zarządzania dostawami na ostatnim etapie, które zapewnia również zintegrowane rozwiązania do śledzenia przesyłek i przesyłek dla firm z branży eCommerce. Obsługuje zarówno klientów krajowych, jak i międzynarodowych i posiada 4 główne biura w USA, Singapurze, Indonezji i Zjednoczonych Emiratach Arabskich.

Kluczowe cechy:

• LogiNext to oprogramowanie niezależne od sprzętu, które umożliwia firmom handlu elektronicznego powiązanie kilku platform, takich jak systemy ERP, CRM, WMS, kanały sprzedaży, koszyki na zakupy i wirtualne witryny sklepowe.
• Zyskaj widoczność przesyłek dzięki mechanizmowi śledzenia zamówień w czasie rzeczywistym. Wysyłaj aktualizacje zamówień do klientów na każdym etapie.
• Zarządzaj logistyką zwrotną i przekształć ją w możliwości generowania przychodów dzięki LogiNext.

3.7) 17Track Najlepsze oprogramowanie do śledzenia przesyłek i przesyłek w handlu elektronicznym

17Track to oprogramowanie do śledzenia paczek i paczek, które umożliwia firmom handlu elektronicznego śledzenie zamówień od ponad 200 przewoźników jednocześnie. Świetnie nadaje się do śledzenia w podróży, ponieważ ma aplikację mobilną zgodną zarówno z urządzeniami z systemem Android, jak i iOS.

Kluczowe cechy:

• 17Track jest wstępnie zintegrowany z ponad 700 przewoźnikami i kilkoma innymi kanałami sprzedaży, takimi jak Amazon, Shopify, Magento itp.
• Automatyczne śledzenie zamówień i wysyłanie aktualizacji zamówień do klientów na każdym etapie. 17Track umożliwia również firmom handlu elektronicznego wyzwalanie alertów dla klientów w przypadku opóźnienia w dostawie lub zmiany ETA.
• Aplikacja jest dostępna w wielu językach, dzięki czemu firmy i ich klienci z dowolnego zakątka świata mogą uzyskać całościowe doświadczenie związane z wysyłką.

3.8) Dostawy Oprogramowanie do śledzenia przesyłek

Deliveries to jedna z najlepszych aplikacji do śledzenia paczek i przesyłek, która współpracuje ze wszystkimi głównymi firmami zajmującymi się oprogramowaniem do wysyłki i śledzenia, takimi jak FedEx, UPS, USPS itp. Deliveries zapewnia obecnie usługi doręczania i śledzenia przesyłek do 21 krajów.

Kluczowe cechy:

• Synchronizuj dane zamówień ze wszystkich platform, witryn internetowych i witryn eCommerce na jednym pulpicie nawigacyjnym.
• Śledź i śledź zamówienia w czasie rzeczywistym. Daj klientom dostęp do szybkiego wyszukiwania informacji o zamówieniach za pośrednictwem aplikacji mobilnej.
• Optymalizacja trasy z obsługą GPS dla szybszych dostaw.
• Wielojęzyczny interfejs pozwala klientom wybrać lub przetłumaczyć na własny język.

3.9) Oprogramowanie do śledzenia przesyłek przesyłek Parcel Track

ParcelTrack to popularne oprogramowanie do śledzenia paczek i paczek, które jest najbardziej odpowiednie dla firm otrzymujących i wysyłających zamówienia zbiorcze. Oferuje swoje usługi na całym świecie. Zajmuje się całościowym zarządzaniem dostawami i obsługą klienta po zakupie dla firm eCommerce.

Kluczowe cechy:

• ParcelTrack wykorzystuje jeden pulpit nawigacyjny do wyświetlania danych o zamówieniach, takich jak zamówienia oczekujące, zamówienia wysłane, zamówienia w drodze, zamówienia opóźnione itp.
• Śledź przesyłki w podróży za pomocą aplikacji mobilnej ParcelTrack.
• Floty dostawcze z obsługą GPS sprawiają, że śledzenie zamówień na żywo jest łatwe i wydajne.
• Automatycznie przydzielaj przewoźników na podstawie zakresu dostawy, lokalizacji, rodzaju przesyłki itp. i podawaj szacunkowe terminy dostaw dla wszystkich Twoich zamówień.

3.10) ShipWay Najlepsza platforma śledzenia pakietów i przesyłek dla biznesu eCommerce

ShipWay to oprogramowanie do śledzenia paczek i paczek, które zapewnia firmom handlu elektronicznego kompletne usługi zarządzania wysyłką i recenzjami w celu zwiększenia sprzedaży i zwiększenia wyników NPS. NPS (Net Promoter Score) to miara służąca do określania doświadczeń klientów.

Kluczowe cechy:

• Zapewnij wszystkim swoim klientom markowe śledzenie dzięki dostosowanym stronom śledzenia, spersonalizowanej wiadomości e-mail i powiadomieniom telefonicznym.
• Śledź zamówienia w czasie rzeczywistym w aplikacji, a także śledząc pojazd dostawczy.
• Zapewnia zarządzanie zamówieniami i zapasami dla firm eCommerce każdej wielkości.
• Aby zarządzać oczekiwaniami dotyczącymi wysyłki i zwiększać sprzedaż za pośrednictwem poczty pantoflowej, ShipWay zapewnia również zarządzanie recenzjami

4. Jak wybrać najlepsze oprogramowanie do śledzenia przesyłek i przesyłek dla Twojego biznesu online?

4.1) Koszty wysyłki

Wybieranie oprogramowania do śledzenia paczek i przesyłek, które kosztuje najmniej, to zły pomysł. Zamiast tego powinieneś porównać liczbę i rodzaj dodatkowych usług oferowanych przez firmę programistyczną z ceną, jaką pobiera za te usługi. Ustalenie tego powinno dać Ci prawdziwą wartość usługi wysyłkowej.

4.2) Obszary użytkowane

Wybierając oprogramowanie do śledzenia paczek i przesyłek dla swojej firmy, zawsze kieruj się obszarami, w których oferuje swoje usługi. Obszar, który zapewnia oprogramowanie do śledzenia przesyłek, ma kluczowe znaczenie dla Twojej firmy. Wybór docelowych obszarów powinien również pomóc zawęzić listę firm oferujących oprogramowanie do śledzenia przesyłek i przesyłek do wyboru.

4.3) Dostępność śledzenia wielu przewoźników

Każda firma eCommerce wkrótce musi korzystać z 2 lub więcej przewoźników, aby dotrzeć do swoich klientów. Śledzenie zamówień od wielu przewoźników osobno jest zbyt kłopotliwe. Dlatego upewnij się, że Twoje oprogramowanie do śledzenia przesyłek i paczek integruje się z wieloma przewoźnikami i umożliwia integrację i śledzenie przez interfejs API wielu przewoźników , dzięki czemu możesz śledzić zamówienia od wszystkich przewoźników za pośrednictwem jednej platformy.

4.4) Umiejętności techniczne

Najlepsze oprogramowanie do śledzenia paczek i paczek w dużym stopniu opiera się na technologii, aby zapewnić klientom aktualizacje śledzenia w czasie rzeczywistym. Możliwości techniczne różnych programów do śledzenia przesyłek mogą się różnić w zależności od wykorzystania sztucznej inteligencji, powiadomień push i pull, interfejsów API wysyłki i innych wskaźników.

4.5) Obsługa klienta

Wsparcie obsługi klienta ma ogromne znaczenie przy wyborze oprogramowania do śledzenia przesyłek i przesyłek, ponieważ klienci eCommerce mogą potrzebować pomocy w kwestiach technicznych. Dobra obsługa klienta buduje również pewność i zaufanie w relacjach biznesowych oraz rozwiązuje problemy, zanim zaczną eskalować i utrudniać realizację celów biznesowych.

4.6) Wiarygodność

Wszystkie relacje biznesowe budowane są na zaufaniu. A jeśli chodzi o wybór oprogramowania do śledzenia przesyłek i przesyłek, staje się to podwójnie ważne, ponieważ wydajność oprogramowania bezpośrednio wpłynie na Twoją działalność i wrażenia klientów. Aby upewnić się, że firma oferująca oprogramowanie do śledzenia przesyłek jest wiarygodna, wejdź na jej stronę internetową i zapoznaj się z jej recenzjami.

4.7) Markowe śledzenie

Markowa strona śledzenia jest jedną z najbardziej poszukiwanych funkcji oprogramowania do śledzenia paczek i paczek. Branded tracking to sytuacja, w której wszyscy wygrywają, zarówno dla firm eCommerce, jak i ich klientów.

Dzięki śledzeniu marki sprzedawcy internetowi znajdują dodatkową okazję do sprzedaży swoich towarów, a klienci zyskują pozytywne doświadczenie marki, które pomaga budować lojalność i świadomość marki.

4.8) Dostępność aplikacji mobilnych

Ponieważ większość zakupów online odbywa się obecnie w aplikacjach mobilnych, sensowne jest wybranie oprogramowania do śledzenia przesyłek i przesyłek, które jest przyjazne dla urządzeń mobilnych i ma aplikację, którą można pobrać na wszystkie urządzenia z systemem Android i iOS. Aplikacja mobilna pozwala sprzedawcom internetowym zarządzać i śledzić zamówienia z dowolnego miejsca.

5. Ostateczny wniosek

Handel elektroniczny rozwija się w szybkim tempie, a jednym z głównych czynników przyczyniających się do jego wzrostu jest innowacja w technologii logistycznej . Za pomocą technologii oprogramowanie do śledzenia przesyłek i przesyłek umożliwiło firmom handlu elektronicznego i dostawcom 3PL zautomatyzowanie wielu procesów wysyłkowych i zmniejszenie siły roboczej. Wszystkie te zmiany doprowadziły do ​​powstania systemu śledzenia przesyłek, który jest prawie całkowicie niezawodny. Wraz z poprawą pakietu eCommerce i oprogramowania do śledzenia przesyłek, jego skuteczność wzrośnie.

Niezależnie od tego, czy jesteś nowo założoną firmą, czy przedsiębiorstwem handlu elektronicznego z setkami codziennych zamówień, jedyną rzeczą, którą musisz dążyć do zapewnienia swoim klientom, jest pełna przejrzystość procesu śledzenia zamówień. Aktualizacja każdego klienta o lokalizacji jego zamówienia jest niemożliwa.

Dlatego najlepszym sposobem na utrzymanie sprawnej usługi wysyłki i śledzenia przesyłek jest wybór najlepszego oprogramowania do śledzenia paczek i paczek. Takie postępowanie doprowadzi do szybszych dostaw, a tym samym do zwiększenia sprzedaży. Mamy nadzieję, że ten artykuł pomoże Ci w znalezieniu odpowiedniego oprogramowania do śledzenia przesyłek i przesyłek dla Twojej firmy.

6. Często zadawane pytania dotyczące oprogramowania do śledzenia przesyłek i przesyłek

6.1) Jakie jest najlepsze oprogramowanie do śledzenia przesyłek i przesyłek?

Pakiet eCommerce i oprogramowanie do śledzenia paczek odpowiadają za automatyczne śledzenie i aktualizację w czasie rzeczywistym dostaw paczek z magazynu do domu klienta. Firmy eCommerce mogą wybierać spośród kilku programów do śledzenia paczek i paczek.

Pięć najlepszych to 1) ClickPost, 2) AfterShip, 3) ShipStation, 4) ShippyPro, 5) OrderHive i tak dalej. Na przykład Clickpost i Aftership zapewniają obszerne informacje analityczne dotyczące śledzenia wydajności dzięki niezrównanym doświadczeniom klientów po zakupie, podczas gdy ShippyPro i ShipStation gwarantują obniżone stawki wysyłki.

6.2) Jak wybrać najlepsze oprogramowanie do śledzenia przesyłek i przesyłek?

Podczas wyszukiwania najlepszego oprogramowania do śledzenia przesyłek i przesyłek należy pamiętać o kilku kluczowych parametrach. Pierwszą cechą jest łatwość serwisowania platformy logistycznej. Odnosi się do obszaru operacyjnego oprogramowania wysyłkowego i liczby zamówień, które może przetworzyć.

Po drugie, oprogramowanie umożliwia integrację i śledzenie wielu przewoźników API w celu śledzenia zamówień od wszystkich przewoźników za pośrednictwem jednej platformy. Po trzecie, wspierająca obsługa klienta w celu zwiększenia zaufania w relacjach biznesowych. Ostatnią rzeczą, którą musisz ocenić, jest koszt oprogramowania, który powinien uwzględniać potencjalne korzyści z wielu oferowanych usług.

6.3) Dlaczego potrzebuję najlepszego oprogramowania do śledzenia przesyłek dla mojej firmy?

Jakość funkcji śledzenia zamówień bezpośrednio wpływa na doświadczenia klienta po zakupie. Aby zapewnić wszystkim Twoim klientom bezproblemową wysyłkę z dokładnie szacowaną datą dostawy, musisz zainwestować w najlepsze oprogramowanie do śledzenia przesyłek.

6.4) Jakie jest najlepsze oprogramowanie do śledzenia przesyłek?

Na rynku dostępnych jest wiele paczek i oprogramowania do śledzenia przesyłek, ale ClickPost, AfterShip, ShipStation i Shippypro są uważane za najlepsze.

6.5) Jaka jest najlepsza aplikacja do śledzenia przesyłek na Androida i iOS?

Kilka nazwisk wśród najlepszych aplikacji do śledzenia przesyłek to - Dostawy, ParcelTrack i 17Track.

6.6) Co to jest strona śledząca marki?

Śledzenie marki umożliwia sklepom internetowym przekierowywanie klientów do własnej, w pełni markowej strony śledzenia w celu śledzenia zamówień. Sklep e-commerce może skonfigurować swoją markową stronę śledzenia, używając własnych kolorów marki, logo, kanałów mediów społecznościowych i wielu innych.

Daje to również markom wyjątkową możliwość sprzedaży krzyżowej i dodatkowej produktów, podczas gdy klient śledzi swoje istniejące zamówienie. Markowa strona śledzenia zwiększa sprzedaż i zaangażowanie klientów po zakupie dzięki w pełni wciągającemu doświadczeniu.