10 najlepszych konkurentów i alternatyw Shippo

Opublikowany: 2022-10-20

Najlepsi konkurenci i alternatywy 10 Shippo [Zaktualizowana lista 2022] (recenzje, funkcje, zalety, wady)

Wybór odpowiedniej usługi wysyłkowej dla Twojej firmy może być trudny. Przy tak wielu dostępnych opcjach może być trudno określić, która z nich najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. W tym poście na blogu przyjrzymy się niektórym z najlepszych konkurentów i alternatyw Shippo. Omówimy również niektóre funkcje, które wyróżniają Shippo na tle konkurencji. Jeśli szukasz nowego rozwiązania wysyłkowego, ten post jest zdecydowanie dla Ciebie!

1) KliknijPost

Przegląd:

ClickPost jest wiodącym ekspertem w dziedzinie logistyki i platformy zarządzania łańcuchem dostaw, dzięki czemu jest bardzo popularnym oprogramowaniem wysyłkowym dla firm e-commerce. ClickPost ma na celu optymalizację operacji wysyłkowych, poprawę obsługi po zakupie i usprawnienie kompleksowej logistyki.

Osiąga się to poprzez zapewnienie jednego z najlepszych i najbardziej konfigurowalnych zintegrowanych rozwiązań do śledzenia i powiadamiania w branży. ClickPost ma również solidne i zautomatyzowane przepływy pracy z rozwiązywaniem wyjątków. Te przepływy pracy zmniejszają liczbę połączeń WISMO i znacznie poprawiają jakość obsługi klienta. ClickPost może również automatycznie przetwarzać żądania zwrotu i wymiany poprzez zarządzanie zwrotami. Parametry dla nich można dostosować zgodnie z produktem lub kategorią produktu.

Cechy:

Ponad 150 przewoźników do integracji, a także nowe integracje z rekordową szybkością, a także integracje z platformą rynkową i sklepową.
Twoja firma e-commerce może wyświetlać, śledzić i zarządzać wszystkimi zamówieniami z ujednoliconego pulpitu nawigacyjnego.
Jedna integracja API, która obsługuje tworzenie zamówień, generowanie listów przewozowych, drukowanie etykiet wysyłkowych i przygotowywanie zamówień.
Integracje z dwoma interfejsami API, które zapewniają, że wszystkie aktualizacje śledzenia są wysyłane do klientów w czasie rzeczywistym.
Aktualizacje śledzenia są wysyłane za pośrednictwem markowej strony śledzenia, która oferuje inteligentne rekomendacje produktów, a także SMS-y, e-maile i Whatsapp.
Wyjątki dotyczące wysyłki są automatycznie rozwiązywane za pomocą usprawnionego protokołu zarządzania NDR.

Zalety: Oprócz łatwej w nawigacji platformy wysyłkowej ClickPost oferuje również najszybsze integracje przewoźników dla wysyłek międzynarodowych.

Wady: same duże i średnie przedsiębiorstwa mogą uzyskać największe korzyści za pomocą ClickPost.

2) ShipStacja

Przegląd:

ShipStation to amerykańskie oprogramowanie do wysyłki wielu przewoźników. Pomaga w zarządzaniu przewoźnikami, łańcuchem dostaw i zapasami. ShipStation jest zintegrowany z ponad 70 przewoźnikami, a także obsługuje wielokanałową synchronizację zapasów.

Mimo że zapewniają niezawodne funkcje zarządzania przesyłkami, ShipStation nie ma niektórych ważnych funkcji, takich jak obsługa wyjątków i zarządzanie NDR. Brak tych funkcji skłania wielu sprzedawców internetowych do alternatywnych rozwiązań ShipStation.

Cechy:

Zapewnia platformę wysyłkową dla wielu przewoźników z 70 różnymi przewoźnikami i kanałami sprzedaży do integracji.
Ta platforma wysyłkowa może z łatwością wyceniać zapasy przy użyciu wielokanałowych metod synchronizacji zapasów.
Zapewnia obniżone stawki wysyłki dla etykiet wysyłkowych i drukowania etykiet wysyłkowych zbiorczych.
Wyświetla aktualizacje śledzenia zamówień na markowej stronie śledzenia.
ShipStation umożliwia dostosowanie i oznakowanie etykiet wysyłkowych i portalu zwrotów.

Zalety: ShipStation sprawia, że wycena zapasów i zarządzanie zapasami jest łatwym zadaniem.

Wady: Użytkownicy zgłaszają liczne usterki podczas korzystania z platformy ShipStation przy minimalnym wsparciu.

3) ParcelPerform

Przegląd:

ParcelPerform to inteligentne oprogramowanie do wysyłki działające w USA, które pomaga firmom handlu elektronicznego zarządzać danymi, a także wykonywać funkcje śledzenia zamówień.

ParcelPerform jest zintegrowany z ponad 600 przewoźnikami i pozwala firmie e-commerce utrzymywać niezależne umowy SLA (umowy dotyczące poziomu usług) z zewnętrznymi dostawcami usług logistycznych. Zapewniają również zestaw narzędzi do danych logistycznych, który można wykorzystać do uzyskania wglądu w niedociągnięcia w procesie wysyłki.

Cechy:

Ponad 600 integracji z różnymi globalnymi przewoźnikami i platformami partnerskimi e-commerce.
ParcelPerform zapewnia klientom powiadomienia o śledzeniu za pośrednictwem wiadomości e-mail i SMS-ów, a także na markowej stronie śledzenia.
Zapytania klientów są efektywniej rozwiązywane za pomocą zestawu narzędzi obsługi klienta.
Raporty analityczne są dostarczane regularnie, aby zapewnić monitorowanie i poprawę wydajności wysyłki.

Zalety: ParcelPerform doskonale pomaga firmom zajmującym się handlem elektronicznym w ograniczaniu połączeń WISMO i poprawianiu reakcji na przewoźników.

Wady: ParcelPerform jest znany z tego, że ma wadliwą platformę, która jest trudna w użyciu dla dużych przedsiębiorstw.

4) Narwara

Przegląd:

Narvar to niezwykle znane oprogramowanie wysyłkowe, które pomaga firmom e-commerce w USA zapewnić klientom lepsze wrażenia po zakupie.

Narvar koncentruje się głównie na dostarczaniu funkcji dostosowanych do małych i rozwijających się firm e-commerce. Często okazuje się to wąskim gardłem, gdy firmy się rozwijają. Świadczy usługi frachtowe, takie jak spedycja lotnicza, fracht lądowy itp.

Cechy:

Ponad 350 integracji z operatorami, kanałami sprzedaży, witrynami sklepowymi i innymi platformami partnerów e-commerce.
Aktualizacje śledzenia zamówień są wysyłane automatycznie do klientów za pośrednictwem wiadomości SMS, e-mail i strony śledzenia marki.
Oferuje dostosowywalny portal zwrotów do zarządzania żądaniami zwrotów i wymiany.
Oferuje Usługi Concierge, umożliwiające dostarczanie zamówień w wybranych przez klienta centrach concierge.

Zalety: Narvar umożliwia większe opcje dostosowywania zwrotów i korzystania z usług concierge.

Minusy: Narvar nie zapewnia aktualizacji śledzenia w czasie rzeczywistym, co jest bardzo niekorzystne.

5) WeSupplyLabs

Przegląd:

WeSupplyLabs to firma, która dostarcza oprogramowanie wysyłkowe dla firm e-commerce i ma siedzibę w Filadelfii. Zapewnia automatyzację funkcji wysyłkowych. WeSupplyLabs umożliwia również śledzenie i zarządzanie zamówieniami u wielu przewoźników i platform z ujednoliconego pulpitu nawigacyjnego.

Zapewniają również kilka wyjątkowych funkcji, takich jak możliwość inicjowania zleceń odbioru samoobsługowego, z opcją odbioru w sklepie lub przy krawężniku. Mimo, że są niezawodne pod względem funkcji, koszty operacyjne są nieco wyższe niż u konkurencji.

Cechy:

Ponad 100 integracji z operatorami, witrynami sklepowymi i platformami wsparcia e-commerce.
Automatyczne powiadomienia o śledzeniu i szacowana data dostawy udostępniane klientom.
To inteligentne oprogramowanie do wysyłki umożliwia korzystanie z markowej strony śledzenia oprócz markowego portalu zwrotów.
Klienci mogą wybrać odbiór z krawężnika lub odbiór w sklepie.

Plusy: WeSupplyLabs pomaga poprawić wrażenia klientów dzięki starannemu brandingowi portali

Minusy: Integracje z przewoźnikami za pośrednictwem WeSupplyLabs są bardzo powolne.

6) Łatwa wysyłka

Przegląd:

EasyShip dostarcza oprogramowanie do zarządzania wysyłką, które zapewnia obniżone stawki za wysyłkę i pomaga w zarządzaniu zamówieniami. Koncentrują się na zapewnieniu dostępu do zoptymalizowanych pod względem kosztów i obniżonych stawek wysyłki. Oprócz podstawowych funkcji, takich jak śledzenie zamówień i generowanie etykiet wysyłkowych, zapewniają one również pewne funkcje związane z globalną wysyłką, takie jak narzędzia do obliczania podatków i cła.

Cechy:

Ponad 250 integracji z globalnymi przewoźnikami, kanałami sprzedaży i platformami handlowymi.
Pozwala porównać stawki wysyłki przed wybraniem opłacalnego przewoźnika dla zamówienia.
Konwersje przy kasie są zwiększane dzięki dynamicznym stawkom kasowania.
Zapewnia pojedynczą platformę do drukowania etykiet wysyłkowych oraz zarządzania i śledzenia zamówień.

Zalety: EasyShip zapewnia prostą i łatwą w nawigacji stronę internetową do zarządzania zamówieniami.

Minusy: W przypadku dużych zamówień platforma EasyShip ma ograniczenia techniczne.

7) Przenoszenie

Przegląd:

Convey to oprogramowanie wysyłkowe pochodzące z USA, które umożliwia lepszą analizę predykcyjną w celu poprawy obsługi klienta i integracji wielu przewoźników. Umożliwiają kontakt z klientami poprzez dostarczanie automatycznych i dostosowanych powiadomień o śledzeniu. Pomimo koncentracji na inteligentnej logistyce, Convey nie ma funkcji, takich jak obsługa wyjątków i kompleksowe zarządzanie łańcuchem dostaw.

Cechy:

Wiele integracji z globalnymi przewoźnikami i partnerami e-commerce.
Szacowany termin dostawy można przewidzieć, a następnie wyświetlić klientom na platformie e-commerce.
Powiadomienia o śledzeniu są automatycznie wysyłane do klientów, gdy dostępne są aktualizacje.
Operacje wysyłkowe są regularnie optymalizowane dzięki analizom predykcyjnym.

Zalety: Czasy odpowiedzi na zapytania można poprawić dzięki analizie predykcyjnej Convey

Minusy: Zarządzanie wyjątkami wysyłkowymi i branding nie są głównymi celami usługi Convey.

8) Aftership

Przegląd:

AfterShip to zintegrowana platforma do śledzenia przesyłek, która umożliwia przeglądanie danych przesyłek kurierskich, AWB i deklaracji celnych w jednym wygodnym miejscu.

AfterShip obsługuje ponad 500 kurierów na całym świecie, w tym Australia Post, Aramex, DHL Express, FedEx, EMS, UPS, USPS. AfterShip agreguje przesyłki od wszystkich tych różnych przewoźników na jednym pulpicie nawigacyjnym ze znormalizowanym interfejsem. AfterShip można zainstalować na dowolnej stronie internetowej lub używać jako widget sieciowy.

Cechy:

Zapewnia automatyczne powiadamianie przez e-mail i SMS o opóźnieniu w dostarczeniu paczki.
AfterShip zapewnia analizę danych na podstawie danych dotyczących przesyłki i dostawy. Dostępna jest również analiza predykcyjna, w tym przewidywanie daty dostawy.
Ich widżety mogą dodawać strony śledzenia zamówień i historii zamówień do Twojej witryny bez kodowania.
Oferuje niestandardowe domeny i certyfikat SSL dla markowych stron śledzących.

Plusy: AfterShip jest zintegrowany z dużą liczbą przewoźników.

Wady: Brakuje wyspecjalizowanych funkcji, takich jak zautomatyzowane przepływy pracy zarządzania wyjątkami.

9) MetaPakiet

Przegląd:

Metapack to wiodące oprogramowanie do zarządzania dostawami na rynku europejskim. Są usługą opartą na chmurze i są zintegrowane z ponad 400 operatorami i ponad 350 000 obiektów pamięci masowej na całym świecie. Zapewniają obsługę dokumentacji celnej, funkcje tworzenia etykiet wysyłkowych i raporty analityczne.

MetaPack koncentruje się przede wszystkim na pomaganiu firmom e-commerce w szybkim rozwoju poprzez zwiększanie współczynników konwersji. Robią to, zapewniając firmom handlu elektronicznego dostęp do jednej z największych na świecie sieci dostawców usług wysyłkowych. Dzięki temu firmy zajmujące się handlem elektronicznym mogą zapewnić odpowiednie opcje wysyłki przy kasie, co skutkuje większą sprzedażą.

Cechy:

Zapewnia automatyczny wybór przewoźnika na podstawie ich zastrzeżonych algorytmów.
MetaPack może pomóc w generowaniu etykiet wysyłkowych, a firmy mogą umożliwić swoim klientom drukowanie etykiet z domu.
Pomaga zredukować połączenia WISMO dzięki prostym i kompleksowym aktualizacjom śledzenia.
Zapewnij swoim klientom opcje samodzielnego zwrotu z dedykowanymi lokalizacjami nadania.

Zalety: Zapewnia kilka wyjątkowych funkcji, takich jak dostęp do miejsca przechowywania, odbioru i nadania.

Minusy: Ma ograniczone możliwości serwisowania w regionach USA i Azji.

10) EasyPost

Przegląd:

EasyPost to wtyczka API wysyłki dla wielu przewoźników. EasyPost umożliwia swoim klientom korzystanie z jednego interfejsu API do integracji z wieloma przewoźnikami na całym świecie. Pozwala to firmom e-commerce ominąć kłopoty ze skomplikowanymi procesami integracji i onboardingu.

Ta integracja umożliwia firmom e-commerce kupowanie za najniższą stawkę wysyłki dla danej przesyłki. Dlatego EasyPost jest doskonałym narzędziem, jeśli Twoim priorytetem jest opłacalna usługa wysyłkowa.

Cechy:

Zapewnia zintegrowany interfejs API wysyłki, śledzenia i weryfikacji adresu u głównych przewoźników.
Korzysta ze swojej bazy danych zamówień, aby zapewnić zoptymalizowane pod względem kosztów i terminowe opcje wysyłki.
Umożliwia firmom natychmiastowe drukowanie etykiet wysyłkowych z dedykowanego narzędzia.
Daje możliwość wykupienia ubezpieczenia wysyłki.

Zalety: zapewnia ujednolicony interfejs API dla wielu operatorów. Można go łatwo zintegrować z Twoją witryną.

Minusy: EasyPost koncentruje się przede wszystkim na zapewnieniu opłacalnej wysyłki. Może to nie być odpowiednie dla Twojej firmy, jeśli chcesz zapewnić doskonałą wysyłkę.

Jak wybrać najlepsze alternatywy i konkurencję oprogramowania wysyłkowego Shippo?

Kiedy szukasz najlepszych alternatyw i konkurentów Shippo, musisz wziąć pod uwagę swoje obecne problemy. Ponadto ważne jest, aby zwrócić uwagę na niedociągnięcia platformy Shippo, które są widoczne w Twoim przypadku użycia i unikalnych wymaganiach Twojej firmy.

Skonsolidowaliśmy kilka głównych czynników, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze alternatywy dla Shippo. Posłużą one jako punkty odniesienia, aby lepiej zrozumieć czynniki, które należy wziąć pod uwagę.

1) Koszt i ceny oprogramowania do zarządzania wysyłką

Ważnym czynnikiem do rozważenia jest koszt początkowy lub model cenowy oparty na subskrypcji. Równie konieczne jest rozważenie modelu cenowego. Podczas gdy niektóre programy mają ceny oparte na warstwach, inne pobierają pewną kwotę za każde przetworzone zamówienie.

Musisz przyjrzeć się liczbie zamówień, które przetwarza Twoja firma, i kosztom wysyłki, które poniesie. Należy również wziąć pod uwagę przyszłą ekspansję.

Powinieneś również przyjrzeć się oferowanym opcjom cen wysyłki. Tańsze koszty wysyłki, jeśli są oferowane, mogą często zrównoważyć koszt oprogramowania i przynieść firmie pewne oszczędności.

2) Obsługa klienta

Obsługa klienta to coś, czego będziesz potrzebować na każdym etapie swojej działalności. Od pierwszego wdrożenia po usterki techniczne, proaktywna obsługa klienta zawsze będzie miała znaczenie.

Najlepszym sposobem oceny obsługi klienta jest zapoznanie się z recenzjami oprogramowania. Niektóre opcje z naszej listy zapewniają również obsługę klienta w czasie rzeczywistym, podczas gdy inne gwarantują odpowiedź w określonym czasie. Zawsze lepiej jest wybrać opcje zapewniające wsparcie w czasie rzeczywistym.

Nieaktywna obsługa klienta może prowadzić do przedłużonego przestoju Twojego sklepu w przypadku usterek. Prowadzi to do utraty przychodów, a także podważa zaufanie do Twojej firmy.

3) Funkcje obsługi wyjątków

Niezmiennie wystąpi kilka wyjątków dotyczących wysyłki i dostawy. Niezawodny przepływ pracy zarządzania wyjątkami decyduje o różnicy między dostarczaniem opóźnionym a nieudanym. Nieudana dostawa, oprócz wpływu na przychody i zapasy, wpływa również na zaufanie klienta do Twojej firmy.

Oprócz przepływów pracy obsługi wyjątków, odpowiednia usługa śledzenia i powiadamiania może również znacznie zmniejszyć liczbę wyjątków w dostarczaniu. Powiadomienie klientów o prawidłowej dacie dostawy i wszelkich opóźnieniach w wysyłce pomoże zapewnić dobrze zrealizowaną dostawę za pierwszym razem.

Analiza predykcyjna, o ile jest dostępna, może pomóc w tym zakresie, zapewniając dokładniejsze szacunki terminów dostaw i przewidując możliwe opóźnienia.

4) Niezawodność i stabilność procesów wysyłkowych

Oprogramowanie wysyłkowe obsługuje jedną z najważniejszych części Twojej firmy. Dlatego ogólna niezawodność i stabilność powinny być jednym z najważniejszych czynników.

Niestabilność oprogramowania wysyłkowego doprowadzi do przestojów całego sklepu. Doprowadzi to również do dużego wzrostu porzucania koszyków.

Usterki w oprogramowaniu wysyłkowym prowadzące do przypisania przesyłki do przewoźnika gorszej jakości, błędnie szacowane daty dostawy i pominięte aktualizacje wysyłek mogą siać spustoszenie w obsłudze klienta. To poważnie obniży ogólną ocenę zadowolenia klientów i zmniejszy liczbę stałych klientów.

5) Funkcje śledzenia zamówień

Właściwe funkcje śledzenia zamówień i powiadomień zapewniają stały kontakt z klientami. To jedna z najpotężniejszych dróg marketingowych. Dzieje się tak, ponieważ zapewnia to zarówno klientowi dobrze zrealizowaną przesyłkę, jak i reklamę Twojej firmy. Jeśli dostępne są spersonalizowane powiadomienia o śledzeniu, można to również wykorzystać do subtelnej sprzedaży produktów.

Dostawa zamówienia to jedyna fizyczna interakcja, jaką Twój klient będzie miał z Twoją firmą. Klienci na ogół są również podekscytowani zbliżającą się dostawą. Dlatego ma sens informowanie klienta na bieżąco i na bieżąco podczas wysyłki produktu.

6) Wybór i przydział przewoźnika

Niska jakość wysyłki i dostawy zagraża najważniejszej części obsługi klienta. Szeroki wybór przewoźników zapewnia optymalizację kosztów wysyłki i umożliwia wybór przewoźników, którzy mają lepszą obsługę w określonym regionie geograficznym lub niszy.

Jednak sam szeroki zakres integracji operatorów nie wystarczy. Oprogramowanie wysyłkowe, które wybierasz, musi mieć solidny algorytm rekomendacji przewoźników. Większość alternatyw i konkurentów Shippo korzysta z własnych algorytmów opartych na sztucznej inteligencji, aby rekomendować przewoźnika. Biorą pod uwagę kilka czynników i rekomendują odpowiedniego przewoźnika.

7) Integracja z istniejącym ekosystemem

Sprawdź, czy oprogramowanie zapewnia odpowiednią integrację z partnerami wysyłkowymi, z których już korzystasz. Musisz również przyjrzeć się różnym kosztom związanym z migracją do innego oprogramowania do zarządzania wysyłką oraz przyszłym perspektywom Twojej firmy. Jeśli przyjrzysz się rozwojowi firm e-commerce w ostatnim czasie, zdasz sobie sprawę, że Twoja firma prawdopodobnie podąża tą samą trajektorią. Upewnij się, że wybrane oprogramowanie nie będzie stanowić wąskiego gardła, gdy Twoja firma się rozwinie.

Ostatnie słowa

Chociaż Shippo to świetne oprogramowanie do wysyłki, na rynku są inni konkurenci. Jeśli szukasz rozwiązania do wysyłki, ważne jest, aby przed podjęciem decyzji przeprowadzić rozeznanie i porównać wszystkie opcje. Mamy nadzieję, że ten artykuł był pomocny w przekazaniu informacji o Shippo i jego konkurentach. Czy wypróbowałeś któreś z tych innych narzędzi? Daj nam znać w komentarzach poniżej

Często zadawane pytania dotyczące konkurencji i alternatyw Shippo

1. Który jest najlepszym konkurentem Shippo?

Shippo to tylko jedno z wielu programów wysyłkowych eCommerce, które automatyzują procesy wysyłkowe. Jeśli wybierzesz najlepsze alternatywy i konkurentów Shippo, najlepsze nazwy na liście to 1) ClickPost, 2) Narvar, 3) Convey, 4) Aftership, 5) ShipStation i 6) WeSupplyLabs. ClickPost i Convoy to najlepsze alternatywy, jeśli chodzi o obsługę klienta po zakupie i śledzenie widoczności. Nadzieję na WeSupplyLabs, jeśli szukasz optymalizacji operacji wysyłkowych, podczas gdy opłacalna logistyka jest mocną stroną ShipStation.

2. Co to jest Shippo?

Shippo to firma SaaS (Software As a Service), która dostarcza oprogramowanie do zarządzania wysyłką i integracji wielu przewoźników dla firm z branży e-commerce. Istnieje ponad 85 przewoźników, których można zintegrować z Shippo. Za pomocą tej aplikacji można drukować etykiety wysyłkowe i porównywać stawki wysyłkowe różnych przewoźników, dzięki czemu można wybrać przewoźników opłacalnych dla każdego zamówienia.

3. Jak śledzić zamówienie w Shippo?

Shippo umożliwia integrację z wieloma przewoźnikami jednocześnie. Po zakończeniu integracji możesz śledzić zamówienie w Shippo za pomocą wyznaczonego kodu identyfikacyjnego zamówienia. Po wejściu na stronę Shippo Tracking, wyświetlane jest zamówienie, jego status i inne szczegóły.

4. Kiedy powinienem zacząć szukać alternatyw Shippo?

Najlepszym momentem, aby zacząć szukać alternatywy dla Shippo, jest sytuacja, gdy ilość zamówień przestaje rosnąć, ale jakość obsługi klienta zaczyna spadać.

W tym momencie potrzebujesz alternatywy Shippo, która zapewnia bardziej całościowe usługi, które wykraczają poza realizację zamówień i umożliwiają dostosowanie obsługi dla każdego klienta, a także rozwiązywanie problemów związanych z obsługą klienta po zakupie. Oznacza to radzenie sobie z wyjątkami dotyczącymi wysyłki i wyjątków zwrotów, obsługę opóźnień oraz uzyskiwanie praktycznych informacji w celu poprawy i optymalizacji operacji wysyłkowych.