Wszystko, co musisz wiedzieć o BigCommerce

1. Wstęp

W dzisiejszych czasach większość właścicieli firm myśli o stworzeniu obecności online dla swojej organizacji. Niektórzy nawet przeszukują liczne witryny internetowe, znajdując łatwy sposób na osiągnięcie tego celu, ale często kończą z niepełnymi lub niepoprawnymi informacjami.

Jeśli również należysz do tej kategorii osób, wylądowałeś na właściwej stronie. W tym artykule omówimy jedną z najlepszych platform eCommerce na świecie, która może uprościć Twoją podróż eCommerce i uczynić ją bardziej błogą.

Jakieś domysły, o czym mówimy? Cóż, to BigCommerce, wiodąca platforma do tworzenia witryn eCommerce.

2) Czym jest Bigcommerce?

BigCommerce to renomowana hostowana platforma e-commerce, która zapewnia sprzedawcom i sprzedawcom usługi oprogramowania jako usługi (SaaS). Została założona w 2009 roku przez dwóch Australijczyków, Eddiego Machaalani i Mitchella Harpera, którzy przypadkowo spotkali się na czacie internetowym w 2003 roku.

Firma została początkowo uruchomiona jako Interspire, a później przekształciła się w BigCommerce, otwierając swoje pierwsze biuro w Teksasie w USA. Był pod kierownictwem Machaalani i Harper przez sześć lat, aż były dyrektor operacyjny HomeAway, Brent Bellm, objął stanowisko dyrektora generalnego. W lipcu 2020 r. firma złożyła wniosek o IPO, a w następnym miesiącu wejdzie na giełdę. Dziś platforma ma ponad 60 000 sklepów internetowych i osiąga przychody w miliardach dolarów.

3) Jakie funkcje oferuje BigCommerce?

Będąc dostawcą SaaS, BigCommerce oferuje wiele funkcji zapewniających płynne prowadzenie sklepu internetowego. Oto niektóre funkcje BigCommerce, które odróżniają go od konkurencji.

a) Zarządzanie produktem

BigCommerce oferuje sprzedawcom internetowym efektywne funkcje zarządzania produktami, takie jak importowanie produktów, konfigurowanie aktualizacji zapasów, analizowanie trendów zamówień, aktualizowanie poziomów zapasów i wiele innych. Jest to jedyna platforma, która pozwala sprzedawcom obsługiwać swoje witryny eCommerce bez płacenia stronom trzecim.

b) Obsługa wielu walut

Ponieważ waluty różnią się w zależności od miejsca, witryny eCommerce muszą zapewniać obsługę wielu walut, aby dokonywać sprzedaży transgranicznej.

Na szczęście BigCommerce jest tutaj bardzo pomocne.

Będąc partnerem z 5 najlepszymi bramkami płatniczymi, BigCommerce zapewnia elastyczność sprzedawcom internetowym. Przelicza ceny produktów na lokalną walutę klientów i odpowiednio wyświetla wartość.

c) Obsługa wielu kanałów

Pozyskiwanie klientów nigdy nie było łatwym zadaniem. Sprzedawcy internetowi muszą żonglować różnymi platformami, aby dotrzeć do większej liczby odbiorców. Ale jeśli platforma nie obsługuje wielu kanałów, wszystkie wysiłki mogą pójść na marne.

Na szczęście tak nie jest w przypadku BigCommerce. Ponieważ BigCommerce umożliwia sprzedawcom internetowym integrację z platformami takimi jak Facebook, Instagram, Amazon itp., stwarza więcej możliwości dla użytkowników.

d) Zarządzanie zamówieniami

W BigCommerce sprzedawcy internetowi mogą bezproblemowo tworzyć i przetwarzać zamówienia. Platforma pomaga sprzedawcom od momentu kliknięcia przez klienta przycisku kupna i pomaga przetwarzać zamówienia, drukować faktury i listy przewozowe za jednym razem.

e) Podatek i wysyłka

Podatki i wysyłka to niezbędne elementy każdej platformy eCommerce. Elastyczność w nich decyduje o tym, jak zadowoleni są Twoi klienci z Twoich usług.

W BigCommerce sprzedawcy internetowi nie muszą się tym martwić. Mogą oferować klientom takie funkcje, jak dostawa następnego dnia, odbiór w sklepie, bezpłatna wysyłka, śledzenie przesyłek i wiele innych. Mogą nawet pomagać klientom w udzielaniu rabatów, korzystając z bezpłatnej aplikacji ShipStation.

f) Przyjazny dla SEO

BigCommerce to platforma przyjazna SEO i umożliwia użytkownikom zwiększenie widoczności ich witryny eCommerce poprzez edycję mikrodanych i SEO na stronie. Oferuje nawet sprzedawcom internetowym certyfikaty SSL ze wszystkimi swoimi planami i pomaga stworzyć przyjazną dla SEO strukturę adresów URL.

4) Jakie są różne plany oferowane przez BigCommerce?

BigCommerce oferuje 15-dniowy bezpłatny abonament próbny dla sprzedawców internetowych, aby zidentyfikować ich potrzeby biznesowe. Następnie prosi ich o wybranie jednego z czterech planów i spełnienie niezbędnych warunków płatności.

Oto szczegółowe spojrzenie na różne plany oferowane przez BigCommerce i jego składniki.

4.1) Standardowy plan BigCommerce

Plan Standard oferowany przez BigCommerce pobiera podobną kwotę na poziomie podstawowym, jak inne popularne platformy eCommerce, takie jak Volusion lub Shopify. Sprzedawcy internetowi muszą płacić 29,95 USD miesięcznie, aby skorzystać z wymienionych poniżej korzyści.

• standardowy sklep internetowy
• nieograniczona liczba produktów, przechowywanie plików i przepustowość
• nieograniczone konta pracowników
• dostęp do wielu kanałów, takich jak Amazon, Walmart, eBay, Facebook itp.
• liczne bramki płatnicze i opcje wysyłki
• kupony, rabaty i karty podarunkowe
• wyceny zakupów w czasie rzeczywistym
• bezpłatny HTTPS dla całej witryny i dedykowany SSL
• narzędzia i strony przyjazne dla urządzeń mobilnych
• wbudowany blog
• obsługa wielu walut

4.2) Plan BigCommerce Plus

Jeden z najpopularniejszych planów BigCommerce, plan Plus, pobiera od sprzedawców internetowych 79,95 USD miesięcznie. Daje sprzedawcom dostęp do wszystkich funkcji dostępnych w planie Standard wraz z korzyściami, takimi jak:

• grupowanie i segmentacja klientów
• Przechowuj karty kredytowe — tutaj klienci mogą zapisać dane swojej karty kredytowej na stronie BigCommerce.
• porzucone narzędzie do oszczędzania koszyka
• stały koszyk- Dzięki temu klienci mogą uzyskać dostęp do koszyka i płacić za produkty za pośrednictwem wielu urządzeń.

4.3) Plan BigCommerce Pro

Plan Pro nie różni się zbytnio od planu Plus, tylko pobiera 299 USD miesięcznie od sprzedawców internetowych i pozwala na niewielki wzrost rocznej sprzedaży, która wynosi nawet 400 000 USD rocznie. Daje jednak sprzedawcom dostęp do opinii klientów Google i różnych opcji filtrowania produktów.

4.4) Plan BigCommerce Enterprise

Plan Enterprise to najbardziej zaawansowany plan na liście BigCommerce. Oferuje połączenie wszystkich trzech funkcji planu wraz z dodatkowymi korzyściami, takimi jak wiele witryn sklepowych, nieograniczona liczba wywołań API i cenniki. Ten plan jest odpowiedni dla firm o bardzo dużej sprzedaży, a jego cenę można negocjować, rozmawiając bezpośrednio z BigCommerce. Zapewniamy, że sprzedawcy nie będą obciążani tak wysokimi opłatami, jak plany Shopify Enterprise Grade, które wymagają 2000 USD miesięcznie za swoje funkcje.

5) Plusy i minusy BigCommerce

5.1) Plusy

BigCommerce oferuje swoim klientom wiele korzyści. Oto lista funkcji, które odróżniają go od konkurencji.

a) Skalowalność

Pomimo tego, że jest dużą platformą, BigCommerce obsługuje wszystkie rozmiary firm. Jego unikalna cena pozwala sprzedawcom internetowym wybierać plany w oparciu o ich wymagania biznesowe. Daje im nawet elastyczność w przejściu na inny plan, w zależności od ich wzrostu i rentowności.

b) Podejście wielokanałowe

BigCommerce stosuje podejście omnichannel. Zamiast trzymać się jednego medium sprzedaży, pozwala klientom sprzedawać za pośrednictwem wielu platform, tworząc bezproblemową obsługę klienta. Platforma łączy również wszystkie media, aby uprościć proces zarządzania dla sprzedawców internetowych.

c) Korzyści SEO

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek jest niezbędna do zwiększenia widoczności każdego biznesu eCommerce. BigCommerce oferuje skuteczne narzędzia SEO, takie jak wyszukiwanie oparte na produktach, najpopularniejsze wyszukiwania, zoptymalizowane adresy URL itp., aby ulepszyć witrynę eCommerce i zwiększyć ruch.

d) Potężne wbudowane funkcje

Wbudowane funkcje mają kluczowe znaczenie dla witryn eCommerce. Jeśli platforma handlu elektronicznego nie oferuje wielu funkcji, sprzedawcy internetowi mogą być zmuszeni polegać na integracjach innych firm, które nie zawsze są przyjazne dla kieszeni.

Na szczęście BigCommerce jest wyposażony w wiele wbudowanych funkcji, od planu Standard po plan Enterprise.

e) Bezpieczna platforma

Bezpieczeństwo jest koniecznością dla każdej platformy eCommerce. Dopóki witryna handlu elektronicznego nie będzie bezpieczna, nie będzie w stanie chronić danych użytkowników i będzie bardziej podatna na oszustwa internetowe.

Na szczęście BigCommerce oferuje wiele zabezpieczeń, aby chronić witryny eCommerce przed wszelkiego rodzaju oszustwami. Platforma oferuje certyfikat SSL we wszystkich swoich pakietach, dzięki czemu witryny eCommerce są godne zaufania.

5.2) Wady

a) Ograniczone wielkości sprzedaży

Każdy plan BigCommerce ma ograniczoną roczną wielkość sprzedaży. Sprzedawcy internetowi, którzy przekroczą ten limit, zostaną automatycznie przeniesieni do innego planu i zostaną odpowiednio obciążeni. Poniżej podano roczny limit wielkości sprzedaży dla każdego planu.

• Plan standardowy - do 50 000 $
• Plan Plus - do 180 000 $
• Plan Pro - do 400 000 $

Plan korporacyjny — w przypadku planu korporacyjnego roczny limit sprzedaży i roczna cena podlegają negocjacji zgodnie z różnymi potrzebami biznesowymi.

b) Nie jest idealny dla dużych firm

Chociaż plan Enterprise BigCommerce oferuje niestandardowy zakres cen i roczną wielkość sprzedaży, nie jest idealny dla dużych firm. Sam plan Pro pozwala na roczną sprzedaż 400 000 USD. Nawet jeśli sprzedawcy wykroczą poza to, platforma może obsłużyć maksymalnie 100 miliardów dolarów. Firmy działające powyżej tego poziomu powinny szukać innych lepszych alternatyw, zwłaszcza jeśli chcą osiągnąć wyższy poziom wzrostu.

6) Jak otworzyć sklep internetowy w BigCommerce?

Dzięki najwyższej klasy narzędziom do sprzedaży i zarządzania BigCommerce jest idealnym wyborem dla małych i średnich firm. Oferuje dużą elastyczność i zdrową konkurencję dla sprzedawców internetowych, którzy próbują wypracować sobie markę w branży eCommerce.

Dla tych z Was, którzy szukają sposobów na stworzenie sklepu BigCommerce, oto przewodnik krok po kroku, który pomoże Ci odciążyć.

Krok 1- Załóż konto

Aby utworzyć sklep BigCommerce, sprzedawcy internetowi powinni najpierw założyć konto. W tym celu możesz odwiedzić oficjalną stronę BigCommerce i kliknąć ROZPOCZNIJ SWÓJ BEZPŁATNY PRÓBNY. Po kliknięciu ikony zostaniesz przeniesiony na stronę z prośbą o szczegóły, takie jak imię i nazwisko, numer, adres e-mail, nazwa sklepu i wielkość firmy. Dokładnie wypełnij te dane i utwórz silne hasło.

Po zakończeniu zostaniesz przeniesiony do pulpitu nawigacyjnego z zarysem zalecanych kroków w tworzeniu sklepu internetowego. Przejrzyj zarys i podążaj za nim religijnie. Ale wcześniej skonfiguruj swój profil sklepu internetowego, przechodząc do Konfiguracja sklepu > Profil sklepu.

Krok 2- Utwórz kategorie produktów

Tworzenie kategorii produktów jest koniecznością dla każdej firmy eCommerce, ponieważ pomaga użytkownikom łatwo poruszać się po Twoim sklepie. Ponadto daje Google wyobrażenie o strukturze Twojej witryny, co może być przydatne dla SEO.

Teraz wiele osób zastanawiałoby się nad tworzeniem kategorii produktów przed dodaniem produktów, ale naszym zdaniem ułatwia to dodawanie produktów.

Aby utworzyć kategorie produktów, kliknij Produkty w panelu sterowania i przejdź do kategorii produktów. Znajdziesz tam już utworzone przykładowe kategorie produktów. Jeśli uznasz je za przydatne, zachowaj je; w przeciwnym razie kliknij link Utwórz kategorię i wypełnij wymienione pola. Chociaż wszystkie z nich nie są konieczne, dodaj przynajmniej szczegóły, takie jak nazwa kategorii, adres URL strony kategorii i opis kategorii.

Krok 3- Dodaj produkty

Teraz najważniejsza część, dodawanie produktów do Twojego sklepu BigCommerce. W tym celu kliknij Produkty po lewej stronie ekranu iz rozwijanego menu wybierz Dodaj. Wkrótce zobaczysz przed sobą pulpit nawigacyjny z pięcioma głównymi kategoriami — informacje o produkcie, opcje produktu, szczegóły witryny sklepowej, realizacja i SEO.

Wypełnij obowiązkowe sekcje. Jeśli chcesz podać więcej informacji, możesz to zrobić. Po zakończeniu sprawdź dokładnie i zapisz szczegóły.

Krok 4- Skonfiguruj ustawienia zaplecza

Ustawienia back office pomagają w lepszym funkcjonowaniu Twoich sklepów. Rzeczy takie jak waluty, metody płatności oraz stawki podatku i wysyłki muszą być na odpowiednim poziomie, aby Twoja firma działała sprawnie. Oto jak możesz skonfigurować te kategorie.

Konfiguracja waluty- Aby skonfigurować ustawienia waluty, przejdź do menu głównego. Kliknij Ustawienia sklepu i naciśnij Waluta. Znajdziesz tam ustawienia domyślne, edytuj je według własnego uznania i zapisz informacje. Aby dodać waluty innych krajów, w których będziesz pracować, kliknij Dodaj nową walutę i wypełnij wymagane dane.

Konfiguracja płatności — podobnie jak w przypadku walut, opcje płatności można skonfigurować, przechodząc do Ustawienia sklepu i naciskając Płatności. Znajdziesz tam różne opcje do wyboru. Po wybraniu opcji, które Ci się podobają, zapisz je i przejdź do ustawień podatkowych.

Konfiguracja podatku – Podatek to skomplikowany aspekt działalności. Dlatego zaleca się sprzedawcom skonsultowanie się z księgowym przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian w domyślnych ustawieniach podatku.

Krok 5- Ustaw stawki i metody wysyłki

Przejdź do ustawień Sklepu i kliknij na wysyłkę. Zostaniesz przeniesiony do innego pulpitu nawigacyjnego, w którym wymagane są podstawowe informacje o pochodzeniu przesyłki. Po dodaniu szczegółów przejdź do sekcji Konfigurowanie usług. Tutaj znajdziesz wiele opcji wysyłki, od usług wysyłkowych BigCommerce po inne opcje płatne. Wybierz ten, którego wolisz używać, lub możesz nawet pominąć ten krok na później.

Teraz skonfiguruj wysyłkę, edytując informacje zgodnie z określonymi strefami czasowymi. Aby rozpocząć ten proces, kliknij Konfiguruj i przejdź przez ekran przed tobą. Ustaw parametry wysyłki i oferty wysyłkowe w czasie rzeczywistym dla klientów i zapisz zmiany.

Krok 6- Zaprojektuj sklep

Po skonfigurowaniu back-endu przyjrzyjmy się frontendowi, czyli zaprojektowaniu witryny sklepu. W tym celu musisz wybrać motyw. Chociaż domyślny motyw jest obecny dla każdego sklepu w witrynie BigCommerce, możesz go zmienić za pomocą bezpłatnych motywów dostępnych do Twojej dyspozycji. Musisz jednak wiedzieć, że większość motywów nie jest wyposażona w zaawansowane funkcje, więc zachowaj ostrożność podczas wybierania jednego z nich.

Następnie dostosuj motyw, przechodząc do opcji Storefront i Moje motywy. Obejdź wygląd swojego sklepu i natychmiast zapisz wprowadzone zmiany. Na koniec dodaj logo i obrazy karuzeli do swojego sklepu internetowego i zapisz wszystkie szczegóły.

Krok 7 – Dostosuj strony informacyjne sklepu

Dodanie szczegółów dotyczących Twojego sklepu internetowego, Twojej wizji, procedury pracy itp. daje klientom wyobrażenie o Twojej marce i jej strukturze. Pomaga to zaoszczędzić czas na odpowiadanie na podstawowe wiadomości e-mail z zapytaniem i telefony.

Aby dostosować strony informacyjne sklepu, przejdź do Ustawienia sklepu i kliknij Strony internetowe. Znajdziesz tam domyślne strony Wysyłka i zwroty oraz Kontakt z nami. Możesz dodać jeszcze kilka potrzebnych stron do wyboru i dodać dodatkowe informacje o nagrodach i wyróżnieniach lub studiach przypadków.

Krok 8 - Skonfiguruj nawigację w sklepie

Głównym powodem, dla którego klienci robią zakupy online, jest wygoda i elastyczność. Jeśli nie dostaną tego na platformach eCommerce, nie będą ich odwiedzać. Dlatego posiadanie przyjaznego dla użytkownika interfejsu ma kluczowe znaczenie dla każdej witryny eCommerce.

W BigCommerce możesz skonfigurować nawigację w sklepie, odwiedzając Moje motywy i edytując domyślne ustawienia nawigacji w sklepie.

Krok 9 – Przejrzyj i uruchom test

Przed uruchomieniem sklepu internetowego dokładnie sprawdź wszystkie parametry. Przejrzyj każdą kartę i sprawdź, czy wszystko jest zgodne z Twoimi preferencjami. Gdy to zrobisz, wykonaj test.

Krok 10- Uruchom

Po przetestowaniu platformy poszukaj wszelkich rozbieżności. Jeśli znajdziesz wszystko na swoim miejscu, rozpocznij działalność i zacznij zapraszać klientów.

7. Wnioski

Przeglądanie funkcji i planów eCommerce może być przytłaczające. Ponieważ wszystkie platformy eCommerce mają na celu nieco te same aspekty, sprzedawcy mogą być sfrustrowani ich różnicowaniem.

Sugerujemy jednak, abyś poświęcił trochę czasu na poznanie platformy przed zarejestrowaniem się, ponieważ jedna zła decyzja może podjąć lub zepsuć nadchodzący sklep internetowy. Zapoznaj się również z najczęściej zadawanymi pytaniami BigCommerce, aby wyjaśnić wszelkie wątpliwości. Powodzenia!

8) Często zadawane pytania dotyczące BigCommerce

8.1) Co to jest BigCommerce?

BigCommerce to hostowana platforma handlu elektronicznego oferująca usługi jako oprogramowanie (Saas) sprzedawcom i sprzedawcom detalicznym.

8.2) Czy BigCommerce jest bezpłatne?

Nie, BigCommerce oferuje 15-dniowy bezpłatny okres próbny, po którym prosi sprzedawców internetowych o wybranie planu dla ich firmy.

8.3) Ile planów oferuje BigCommerce?

BigCommerce oferuje użytkownikom cztery różne plany, w tym plany Standard, Plus, Pro i Enterprise.

8.4) Czy BigCommerce umożliwia integracje z firmami zewnętrznymi?

Tak, BigCommerce umożliwia integracje stron trzecich w celu ulepszenia witryn eCommerce.

8.5) Czy BigCommerce jest odpowiednie dla dużych organizacji?

Nie, BigCommerce jest najlepsze dla organizacji małej i średniej skali. Chociaż może zarządzać organizacją na dużą skalę, nie może pomóc jej rozwinąć się poza pewien poziom.