Czym jest wysyłka w ciemno i jak ją wykorzystać w handlu elektronicznym

Wstęp

Firma inwestuje znaczną część swoich zasobów, próbując połączyć dostawców i producentów. Duża część rynku składa się z brokerów i sprzedawców dostarczających produkty konsumentom. Nie byłoby to jednak wykonalne, gdyby broker mógł zapewnić sobie własne dostawy, zamawiając u konkurencji. Dlatego wdrożono podejście do wysyłki w ciemno.

To podejście do wysyłki, wprowadzone jako sposób na utrzymanie przewagi konkurencyjnej, szybko zyskało popularność. Sektor logistyki musiał znaleźć wykonalne podejścia, które umożliwiłyby sprzedawcom zabezpieczenie odkryć dostawców. Ponieważ dropshipping stał się popularny w sektorze e-commerce, podejście do wysyłki w ciemno stało się standardowym podejściem do wysyłki.

Na tym blogu zrozumiemy, co i jak należy stosować w przypadku podejścia do wysyłki w ciemno. Umożliwi to zmierzenie odpowiedniego podejścia do realizacji zamówień w Twoim sklepie e-commerce.

Co to jest wysyłka w ciemno?

Wysyłka w ciemno to metoda wysyłki , w przypadku której sprzedawca lub pośrednik sprzedaży decyduje się na ukrycie informacji o dostawcy i/lub kliencie na etykiecie wysyłkowej. Ta metoda wysyłki jest zwykle używana przez brokerów i mediatorów, aby uniknąć bezpośredniego kontaktu między kupującym a producentem/dostawcą. Odbywa się to poprzez utworzenie osobnego listu przewozowego (BOL) dla producenta i przewoźnika.

W sektorze e-commerce wysyłkę w ciemno stosują zazwyczaj spedytorzy. Takie podejście pozwala im zatrzymać klientów i uniknąć nieporozumień podczas autoryzacji zwrotu towaru (RMA) i procesu zwrotów. Oprócz tego mogą dodać swoje marże do cen hurtowych dostarczanych przez klientów, aby zrekompensować poczynione inwestycje marketingowe i sprzedażowe.

Ponadto zewnętrzni sprzedawcy mogą zachować dla siebie swoje odkrycia dotyczące dobrych producentów i niesamowitych cen hurtowych. Twoja konkurencja nie może dokonać zakupu na Twojej platformie i uzyskać wglądu w Twoje operacje zakupowe.

Jednak wysyłka w ciemno zwiększa normalne wyzwania związane z procesem wysyłki w handlu elektronicznym. Przewoźnik ma trudności ze zlokalizowaniem nadawcy lub odbiorcy, ponieważ konieczne jest utworzenie wielu BOL. Może to spowodować zagubienie przesyłki w transporcie lub utknięcie z powodu brakujących informacji.

5 kluczowych korzyści z wdrożenia usługi Blind Shipping w handlu elektronicznym

Można się zastanawiać, dlaczego ktoś miałby chcieć dołożyć wszelkich starań, aby ukryć informacje o producencie/dostawcy. Oto pięć kluczowych korzyści wynikających z wdrożenia metody „ślepej wysyłki” dla sprzedawców e-commerce.

1) Dyskretne zarządzanie łańcuchem dostaw

Korzystając z tej metody wysyłki, sprzedawcy mogą zapewnić regularny przepływ zamówień od swoich klientów. Ponieważ łańcuch dostaw jest obsługiwany głównie za pośrednictwem usług stron trzecich, pomaga to zabezpieczyć elementy łańcucha dostaw. Twoje operacje są konwertowane na podstawie wiedzy niezbędnej, dzięki czemu nie musisz się martwić utratą ciężko zarobionych klientów.

2) Przewagi konkurencyjne

Głównym zadaniem sprzedawcy zewnętrznego jest znalezienie producenta/dostawcy określonego produktu. Nie będzie to możliwe, jeśli Twoja konkurencja będzie mogła po prostu złożyć zamówienie w Twojej witrynie i poznać szczegółowe informacje na temat Twojej firmy. Dlatego podejście do wysyłki w ciemno chroni informacje o dostawcy, zmniejszając ryzyko, że konkurencja przejmie Twoje źródło. Dzięki temu Twoja przewaga konkurencyjna na rynku będzie chroniona, a Ty będziesz mógł swobodnie myśleć o planach ekspansji i wzrostu.

3) Ograniczona odpowiedzialność

Ponieważ wysyłka w ciemno oznacza, że ​​będziesz wysyłać bezpośrednio od dostawcy lub producenta, Twoje zobowiązania dotyczące zapasów i przechowywania zostaną znacznie zmniejszone. Odpowiedzialność za obsługę wysyłki i zwrotów również przechodzi na producenta. Sprzedawca będzie wtedy mógł skoncentrować wszystkie swoje wysiłki na dotarciu do klienta i marketingu.

4) Lepsze marże zysku

Wysyłka w ciemno pozwala poprawić marże zysku, ustanawiając swoją platformę jako markę. Dodatkowo, chroniąc ważne informacje o dostawcach przed konkurencją, możesz teraz kontrolować ceny i przepływ produktu na rynku. Wszystkie te czynniki zwiększają wynik finansowy.

5) Skalowalny model biznesowy

Dzięki Blind Shipping Twoje obowiązki dystrybucyjne zostaną przeniesione na partnerów produkcyjnych. W miarę wzrostu sprzedaży nie będziesz musiał przejmować się dużą ilością dodatkowej pracy związanej z dystrybucją. Dzięki temu możesz skoncentrować swoje zasoby na dalszym rozwoju biznesu. Może to obejmować ekspansję na nowsze obszary geograficzne, a także inwestowanie w lepsze kanały marketingowe i dotarcia.

Jak działa wysyłka w ciemno w handlu elektronicznym?

Podejście do wysyłki na ślepo może z pozoru wydawać się skomplikowane. Jednak po skonfigurowaniu jest to dość proste. Specjalnie dla firm zajmujących się handlem elektronicznym mogą skonfigurować swoje platformy tak, aby wysyłały zamówienia bezpośrednio do magazynu producenta/dostawcy.

Kiedy tworzony jest pierwszy BOL, informacje o dostawcy są zastępowane informacjami o sprzedawcy/firmie. Jest to zazwyczaj wysyłane do odbiorcy, aby miał informacje o paczce, którą otrzymuje. Drugi BOL jest używany przez nadawcę, w którym informacje o dostawcy są zazwyczaj usuwane z dokumentu.

Gdy zamówienie jest gotowe do wysyłki, tworzone są dwa osobne listy przewozowe. Proces ten można również uprościć, jeśli powiadomisz przewoźnika, że ​​chcesz zachować przesyłkę w tajemnicy. Większość przewoźników Cię poprowadzi. Niektórzy przewoźnicy wymagają jednak wcześniejszego przesłania dokumentów.

3 główne różnice między DropShipping a wysyłką w ciemno

Kiedy bliżej przyjrzysz się podejściu do wysyłki w ciemno, łatwo można go pomylić z wysyłką dropshipping. Aby rozwiać to zamieszanie, oto trzy kluczowe różnice między Dropshippingiem a wysyłką w ciemno.

1) Zwroty odpowiedzialności

Jeśli korzystasz z metody wysyłki w ciemno, będziesz musiał uzgodnić z dostawcą, czy zajmie się zwrotami wadliwych lub wadliwych produktów. Dzieje się tak dlatego, że wielu dostawców nie zajmuje się takimi zwrotami. Dzieje się tak dlatego, że bierzesz odpowiedzialność za sprzedaż i marketing produktu na rynku.

Z drugiej strony w przypadku wysyłki dropshipping dostawca ponosi odpowiedzialność za nieprawidłowe działanie produktów. Będziesz jednak musiał przejąć obowiązki związane z wysyłką. Dlatego wadliwe i wadliwe produkty nie będą już Twoim problemem.

2) Dostęp do kontroli jakości

W obu przypadkach sprzedawcy mają bardzo niewielką kontrolę nad jakością swoich produktów. Jednak dostawcy drop-shipping mają tę zaletę, że zajmują się ich realizacją. Dzięki temu mogą wdrożyć dodatkowe środki kontroli jakości i zmniejszyć ryzyko utraty klientów z powodu złej jakości.

Jednak w podejściu „na ślepo” sprzedawca nie pośredniczy w procesie realizacji zamówienia. W rezultacie praktycznie nie ma procesu kontroli jakości. Dlatego też doświadczenie klienta może zostać poważnie utrudnione w przypadku nadzoru ze strony dostawcy.

3) Różnica w marżach zysku

Inicjatywa drop shipping zwykle wymaga więcej kapitału i wysiłku. Dodatkowe wydatki na wysyłkę, zapasy, przechowywanie itp. mogą znacząco obniżyć Twoje marże zysku.

Z drugiej strony ograniczone zobowiązania związane z podejściem do wysyłki w ciemno pozwalają sprzedawcom utrzymać rentowność i pozostawiają znacznie więcej miejsca na rozwój.

Wniosek

Podejście do wysyłki w ciemno jest jak program antywirusowy dla Twojej firmy. Pozwala chronić ważne dane przed wystawieniem ich na działanie świata zewnętrznego. Strategia ta, chroniąc Twoje interesy biznesowe bez utrudniania operacji, pozwala na lepsze podejście do modelu biznesowego pośrednika. Mamy nadzieję, że powyższy blog przedstawił najważniejsze czynniki tej koncepcji.

Często zadawane pytania

1) Jakie firmy e-commerce preferują wysyłkę w ciemno?

Metoda wysyłki w ciemno jest preferowana przez dropshipperów i sprzedawców z sektora e-commerce. Sprzedawcy ci zwykle korzystają z metody wysyłki w ciemno, ponieważ ich dostawca/producent jest prawdziwym atutem ich firmy.

2) Czy przewoźnicy mogą potraktować zamówienie jako przesyłkę podwójnie ślepą?

Podwójnie ślepa wysyłka ma miejsce wtedy, gdy wycofujesz informacje o dostawcy i kliencie z dokumentów wysyłkowych. Jest kilku przewoźników, którzy obsługują przesyłkę z podwójną ślepą próbą. Aby to jednak umożliwić, może być jednak konieczne wypełnienie dodatkowych dokumentów lub złożenie wniosku z wyprzedzeniem u partnera spedycyjnego.