Wartość biznesowa zarządzanego IT dla Twojej organizacji

Jaką wartość powinno wnieść zarządzane IT do Twojej firmy?

Wartość zarządzanego IT dla małych i średnich firm stała się w ostatnich latach gorącym tematem.

Ponieważ najnowsza technologia staje się bardziej przystępna nawet dla najmniejszych firm, kadra kierownicza szuka sposobów na wdrożenie zmian w swoich organizacjach.

Doprowadziło to do ogromnego wzrostu zapotrzebowania na outsourcing IT. Jest to zazwyczaj zapewniane przez dostawców zarządzanych usług IT, którzy współpracują z dostawcami w celu dostarczania rozwiązań dla swoich klientów.

Popyt ten znajduje odzwierciedlenie we wzroście całego rynku MSP. W Stanach Zjednoczonych wartość rynku usług zarządzanych w 2014 r. wynosiła 33,7 mld USD, a do 2025 r. ma osiągnąć 120,4 mld USD.

Wraz z dużymi inwestycjami małych i średnich firm w zarządzane usługi IT wiążą się oczekiwania co do znaczących ulepszeń.

Decydenci i kadra kierownicza są niespokojni o wyniki, gdy rozpoczynają swoje strategie transformacji cyfrowej.

Niepowodzenie transformacji cyfrowej

Niestety, w przypadku większości małych i średnich firm próby transformacji cyfrowej kończą się niepowodzeniem.

Oczekiwania nie są spełnione, wyniki nie materializują się, a zwrotów brakuje.

Szacunki wskazują, że około 73% firm nie spełnia swoich celów związanych z transformacją cyfrową.

Jest to oczywiście ogromny problem, którym należy się zająć. Liderom biznesowym nie jest korzystne zmęczenie i niechęć do aktualizowania lub ulepszania swoich procesów IT.

Nie ma wątpliwości, że niewdrożenie strategii cyfryzacji może prowadzić do stagnacji, pozostawania w tyle, a nawet całkowitego upadku firm.

Powiązany wpis: Starsze systemy w transformacji cyfrowej: zagrożenia i wyzwania

Dlatego tak ważne jest, aby małe i średnie firmy rozumieły wartość, jaką ich MSP wnosi do ich działalności.

Nie wszyscy MSP są sobie równi. W zależności od tego, z kim współpracujesz, świadczone usługi mogą się znacznie różnić.

W Impact od lat staramy się, aby nasze usługi spełniały wysokie wymagania, jakich oczekują od nas klienci.

Z tego powodu mamy bardzo jasne wyobrażenie o tym, czego małe i średnie firmy powinny oczekiwać od swojego partnera i jaką wartość powinno wnieść zarządzanie IT do firmy.

Dzisiaj przyjrzymy się wartości biznesowej, jaką zarządzane usługi IT powinny oferować Twojej organizacji.

Pozostanie konkurencyjnym

Współpraca z dostawcą MSP dla potrzeb IT to coś więcej niż tylko poszukiwanie rozwiązań w chmurze.

Twoje partnerstwo powinno polegać na odkrywaniu nowych i pomysłowych sposobów, dzięki którym pojawiające się technologie mogą przynieść korzyści Twoim procesom biznesowym, aby zachować konkurencyjność.

W końcu głównym celem każdej strategii transformacji cyfrowej jest przekształcenie biznesu w organizację, która jest w stanie dotrzymać kroku konkurencji poprzez cyfryzację.

89% firm spodziewa się w tym roku wzrostu lub utrzymania swoich budżetów IT

Właśnie dlatego współpraca z dostawcą usług płatniczych, który stale poszukuje sposobów wdrażania nowych technologii, aby zapewnić Twojej firmie przewagę, jest tak kluczową kwestią.

Jeśli okaże się, że usługodawcy MSP nie są proaktywni w rozwijaniu technologii, z których korzysta Twoja firma, oznacza to, że po prostu nie zapewniają wysokiej jakości usług.

Kluczową kwestią, którą firma powinna wziąć pod uwagę podczas współpracy z MSP, jest to, z jakimi dostawcami mają relacje i jakie certyfikaty posiadają.

Wysokiej jakości MSP będą współpracować z największymi markami — na przykład Microsoft, HP, Cisco — i będą mieli dostęp do najnowszych produktów oferowanych przez te marki.

Prawie połowa właścicieli firm wymienia potrzebę wyprzedzania szybkich zmian technologicznych jako swój priorytet

Jeśli MSP nie ma dobrych partnerstw i certyfikatów potwierdzających jego umiejętności, poważnie zastanów się, czy będzie w stanie świadczyć usługi, których potrzebujesz w przyszłości.

Duża część wartości biznesowej twojego partnerstwa wynika z pewności, że twój partner będzie stale informował cię na bieżąco.

Relacja

Dostawca zarządzanych usług IT nie tylko dostarcza rozwiązania programowe, ale jest także głównym punktem kontaktowym w zakresie wsparcia, konserwacji i konsultacji.

Silna relacja między MSP a klientem jest prawdopodobnie najcenniejszym atutem rozwijającej się firmy.

Najważniejsze czynniki decydujące o przyjęciu zarządzanego IT wśród małych i średnich firm:

Partner, który jest zaangażowany w Twoją cyfrową transformację i wyraźnie rozumie Twoje cele, jest nieoceniony dla Twojej firmy.

Powinni być w stanie przedstawić jasną wizję cyfrowej transformacji Twojej organizacji oraz plan działania, który ją zapewni.

Powiązany post: Mapa drogowa transformacji cyfrowej: przygotowanie do sukcesu w nowoczesnym krajobrazie biznesowym

Na co dzień dobra relacja oznacza możliwość komunikowania się ze swoim partnerem w zakresie wszelkich potrzeb na podstawie wzajemnie akceptowalnych warunków określonych w umowie SLA.

Dobry MSP doceni wartość pozycjonowania się jako kluczowa część Twojego zespołu IT, w przeciwieństwie do wyłącznie zewnętrznej części Twojego IT.

Nie jesteśmy już w świecie awarii/napraw w konserwacji IT; jest niepraktyczny i słabo pasuje do mnóstwa technologii w nowoczesnej organizacji.

Z tego powodu budowanie długoterminowego partnerstwa z MSP, który dokłada wszelkich starań, aby zrozumieć i dalej rozwijać Twoje cele DX , jest istotnym i cennym atutem dla Twojej firmy na przyszłość.

Ekspertyza

Wraz ze wzrostem i ewolucją krajobrazu cyfrowej transformacji rośnie również obciążenie pracą profesjonalistów w Twoim wewnętrznym zespole IT.

Oczekuje się, że w dzisiejszych czasach profesjonaliści IT zajmą się wieloma zagadnieniami, a dla wielu małych i średnich firm może to okazać się ogromną przeszkodą.

Zatrudnienie zespołu pracowników z wysokimi zarobkami może być opcją dla większych przedsiębiorstw, ale dla małych i średnich firm może to być zbyt kosztowne.

Wraz ze wzrostem znaczenia solidnego zespołu IT rośnie również zapotrzebowanie na specjalistów IT.

Średnie wynagrodzenia na kluczowych stanowiskach IT:

Inżynierowie chmury, programiści, pracownicy pomocy technicznej i administratorzy sieci to tylko kilka przykładów stanowisk IT, na które jest duże zapotrzebowanie.

Faktem jest, że luka w umiejętnościach IT rośnie, a podaż najlepszych talentów pozostaje w tyle za potrzebami firm.

Co gorsza, wielu specjalistów IT decyduje się na pracę dla MSP, a nie na własną rękę, głównie ze względu na możliwość pracy z (i skupienia się na) najnowszej technologii w różnych branżach, w przeciwieństwie do jednej konkretnej branży.

Z tego powodu dostawcy usług internetowych mogą wnieść ogromną wartość biznesową do organizacji dzięki sile w liczbach.

Współpraca z zarządzanym dostawcą IT zapewnia dostęp do dużej liczby specjalistów IT z doświadczeniem w każdej technologii i każdej branży.

Na przykład w Impact mamy ponad 150 specjalistów IT, w porównaniu z wewnętrznymi zespołami, które nie mogą zaoferować takiego samego poziomu wiedzy — przynajmniej nie bez wydawania dosłownie milionów dolarów.

Na wynos

• Zarządzane partnerstwo IT powinno oznaczać znacznie więcej niż instalowanie rozwiązań w chmurze
• Twój partner powinien być zaangażowany w Twój cyfrowy biznesplan i być w stanie ustrukturyzować Twoją transformację z jasnymi oczekiwaniami
• Wysokiej jakości MSP będą mieli relacje z najlepszymi dostawcami i będą mieli certyfikaty, które to potwierdzają
• Dostawcy usług zarządzania IT oferują ogromną wartość biznesową dzięki liczbie posiadanych przez nich ekspertów IT, co jest praktycznie niemożliwe do dorównania wszystkim poza największymi przedsiębiorstwami

Myślisz, że nadszedł czas, aby porozmawiać z kimś o IT Twojej firmy? Skontaktuj się z zespołem ds. zarządzania IT firmy Impact i porozmawiaj z jednym z naszych ekspertów już dziś! http://bit.ly/35mu0fD