Spotkanie całej firmy Impact Networking: nowe wyżyny dla Impact

W październiku Impact Networking był gospodarzem drugiego spotkania całej firmy, które odbyło się dwa razy w roku. Setki pracowników z każdej lokalizacji Impact w całym kraju zostało zaproszonych do udziału i zapoznania się z najnowszymi sukcesami firmy oraz kierunkiem, do którego zmierza, patrząc z niecierpliwością na następną dekadę .

Dołącz do nas na tym blogu, gdy analizujemy fakty, liczby i nowości, gdy Impact kończy lata 2010 i czeka na 2020 rok.

Przyszłość jest teraz

Zgodnie z tematem wydarzenia, duży nacisk położono na rosnącą listę usług zarządzanych Impact. Jako wiodący dostawca usług MSP, możliwość świadczenia pełnego zakresu usług jest centralnym aspektem strategii Impact na przyszłość.

Poranną sesję rozpoczęliśmy od prezentacji szefów poszczególnych działów. Oto podział z tym, gdzie jesteśmy z naszymi wiodącymi usługami:

Zarządzane IT

Program Impact MIT odnotował znaczny wzrost od jego początków w 2014 roku. Z siedmioosobowego zespołu rozrósł się do 143-osobowego zespołu składającego się z pięciu dywizji. W związku z sukcesem MIT, nowy limit został ustanowiony na 2019 r., prawie podwajając oczekiwania RMM ustalone w 2018 r.

Zarządzane cyberbezpieczeństwo

Bezpieczeństwo MIT (MITSec) to jedna z najnowszych i najlepszych usług, jakie firma Impact opracowała. Impact Shield, nasz niestandardowy program bezpieczeństwa, został skrupulatnie opracowany w ciągu ostatniego roku, sprawdzając setki najlepszego w swojej klasie oprogramowania i rozwiązań w celu stworzenia odpowiedniego produktu. Ponieważ cyberbezpieczeństwo jest jednym z najbardziej palących problemów współczesnych małych i średnich firm, istotna jest znaczna oferta usług MSSP, a Impact właśnie to zrobił.

Optymalizacja procesów zarządzanych

Nasza oferta optymalizacji procesów zarządzanych znacznie się poprawiła od 2015 roku. Nasze narzędzia RPA, niski/brak kodu i współpraca przeniosły pakiet optymalizacji procesów na wyższy poziom. Rok 2019 przyniósł największy dotychczas wzrost z działu, przy 33% wzroście sprzedaży.

Zarządzany marketing

ES99, niezależna agencja marketingowa Impact, ponownie odnotowała rekordowy rok, mimo że jest jedną z naszych najnowszych usług. Po odnotowaniu 207% wzrostu MRR od 2017 do 2018, ES99 ponownie odnotował imponujący wzrost w tym roku o 101%, podwajając swoje przychody . 50-osobowa agencja miała swój największy miesiąc w lipcu 2019 roku.

Druk zarządzany

Druk zarządzany jest najstarszą usługą oferowaną przez Impact i do dziś stanowi podstawową część naszej oferty biznesowej. Ale nie myśl ani przez chwilę, że nie jest to również integralna część naszych szerszych usług transformacji cyfrowej. Inteligentne urządzenia wielofunkcyjne, przechwytywanie dokumentów i rozwiązania do automatyzacji to kluczowe aspekty tego, co MPS zapewnia naszym klientom. Pozostaje silnym i stabilnym ramieniem Impact, z przewidywanym dalszym wzrostem na poziomie 8% rok do roku w 2019 roku.

Optymalizacja wpływu2019

Impact Optimize2019 okazał się ogromnym sukcesem dla Impact. Po pierwszej Optymalizacji w 2018 r. stawka została podniesiona w tym roku, a wydarzenie powiększyło się dziesięciokrotnie.

Gościliśmy w Navy Pier i powitaliśmy ponad 1000 profesjonalistów , aby dowiedzieć się wszystkiego o cyfrowej transformacji. Byli eksperci branżowi i liderzy, którzy zaprezentowali ponad 70 sesji, prezentacji i demonstracji, a także nasi dwaj wybitni prelegenci, MafiaBoy i Robert Herjavec.

Głównym celem Optimize2019 było zademonstrowanie, że Impact może sprostać swoim wymaganiom jako lider w branży usług zarządzanych i technologii. Naszym celem jest informowanie i edukowanie decydentów ze wszystkich branż na temat cyfrowej transformacji.

W związku z tym sukcesem właśnie ogłosiliśmy, że powrócimy do Navy Pier na trzecią doroczną optymalizację w sierpniu 2020 roku.

Nowy wygląd na nową dekadę

Jak ogłosiliśmy w niedawnym poście na blogu, w październiku ruszyła zupełnie nowa strona internetowa Impact. Zbudowany od podstaw, skrupulatnie upewniamy się, że nasz nowy cyfrowy dom spełnia najwyższe standardy nasze i naszych klientów.

Zostało ono radykalnie przeprojektowane pod względem estetycznym, zgodnie z naszym perspektywicznym podejściem, co pozwala na łatwiejszą nawigację w celu znalezienia rzeczy, które są najważniejsze dla odwiedzających.

Niektóre z ulepszeń, które pojawiły się wraz z nową witryną, to:

• Funkcjonalność : pasek wyszukiwania został zintegrowany, dzięki czemu odwiedzający mogą szybko i łatwo znaleźć to, czego szukają. Jest to dodatek do naszego nowego bota czatu, opracowanego, aby kierować odwiedzających we właściwym kierunku szybciej i skuteczniej niż kiedykolwiek.
• Centrum zasobów: Centrum zasobów Impact zostało całkowicie przebudowane. Nasze centrum treści zawiera setki blogów, studiów przypadków, informacji o klientach, e-booków, białych ksiąg i filmów. Dzięki wdrożeniu zaawansowanego filtrowania wyszukiwanie żądanego materiału jest teraz tak proste, jak zawsze.
• Wydajność techniczna: Witryna Upgrading Impact dała nam możliwość wykorzystania możliwości prawdziwie nowoczesnej witryny. Mamy teraz kompleksowy system zarządzania treścią, co oznacza, że ​​możemy aktualizować w czasie rzeczywistym, wraz z zaawansowanymi integracjami, które pomogą nam obsługiwać klientów w sposób, jakiego nigdy wcześniej nie mieliśmy.

Myśl przewodnia mówiącego

Nasi dwaj główni mówcy rozpoczęli popołudniowe sesje tego dnia.

Sarah O'Hagan

Dyrektor i przedsiębiorca Sarah O'Hagan dołączyła do nas, aby być naszym pierwszym głównym mówcą tego dnia. Wyróżniająca się ścieżka kariery Sarah na samym szczycie niektórych z największych marek na świecie, w tym Virgin, Nike i Gatorade, pozycjonowała ją jako idealnego kandydata do dzielenia się swoim doświadczeniem i duchem przedsiębiorczości z pracownikami Impact.

Michael Calce (Chłopak mafii)

MafiaBoy powrócił, aby przemawiać na naszym spotkaniu całej firmy po dołączeniu do Impact, aby zostać jednym z głównych mówców Optimize2019. Były cyberprzestępca, który stał się hakerem w białym kapeluszu, MafiaBoy był doskonale przygotowany do rozmowy o bezpieczeństwie biznesowym – obszarze, który będzie kluczowy dla oferowanych usług zarządzania bezpieczeństwem Impact w przyszłości.

Adres Franka Cucco

Ostatniej prezentacji tego dnia dokonał dyrektor generalny Impact Frank Cucci. Oto kluczowe wnioski:

• Największy wzrost liczby pracowników w historii Impact — teraz mamy ponad 700 pracowników we wszystkich lokalizacjach
• Ponad 300 markowych samochodów Impact, pojazdów serwisowych i wózków magazynowych
• Pracownicy Impact zdobyli łącznie 243 wyróżnienia w 2019 roku
• Zarządzane IT posiada ponad 300 certyfikatów w zakresie stosowanych przez nas rozwiązań
• Firma Impact dostarczyła do tej pory ponad 50 000 dostaw w ciągu 2019 roku
• 96,8% to średnia ocena technologii NPS Impact
• Serwis terenowy uśredniał czas reakcji poniżej dwóch godzin
• 90,2% odsetek udanych rozwiązań wśród połączeń klientów Help Desk
• 90,5: Ogólny wynik NPS Impact

Ponadto firma Impact świętowała w tym roku otwarcie dwóch nowych biur w Kalifornii w lokalizacjach Anaheim i Riverside. To tylko dwa nowe dodatki do ciągłego rozwoju Impact. Pracujemy nad kolejną ekscytującą nową lokalizacją, więc bądźcie czujni!

Uznano wiele akcji charytatywnych, w których uczestniczy Impact, takich jak Szkoła Podstawowa Pickard, z którą Impact ma długotrwały związek. W miarę dalszego rozwoju firmy i ekspansji w nowych lokalizacjach w przyszłości, partnerstwo z nowymi społecznościami pozostanie centralną częścią etosu Impact.

Prezentację Franka zakończyła analiza pozytywnego wzrostu Impact, który wyniósł 24% YTD w ciągu ostatniego roku , przy czym Managed IT odnotował największy ogólny wzrost , a ES99 odnotował największy procentowy wzrost we wszystkich działach.

Po spotkaniu

Po spotkaniu i ogłoszeniu stanu zdrowia firmy nadszedł czas na naszą loterię, a następnie wzniesienie toastu za nasze zdrowie i wzniesienie kieliszków lub trzech. Twoje zdrowie!